現(xiàn)有電商模式中產(chǎn)品千篇一律、缺乏獨特性的問題，使業(yè)內不斷尋求變革以適應消費者的個性化需求，D2C模式讓消費者直接與設計師進行互動并參與設計，無疑是不錯的解決途徑。D2C模式的核心價值是什么？企業(yè)如何利用？

淘寶在2011年5月推出了一家D2C（設計師對客戶）旗艦店，淘寶商城設計師頻道聯(lián)手聚劃算，匯聚全國多位優(yōu)秀的服裝設計師，通過“設計稿+模特T臺秀”的方式進行新品團購預售。在聚劃算開展的團購預售中，一款由D2C設計師鄧力夫設計的連衣裙開團后就預售一空，達到974件。另一款由D2C設計師吳海燕設計的衣服標價688元，高于淘寶女裝平均價格2.5倍，一天銷售2267件。現(xiàn)在，聚劃算每天都在通過這種“設計稿+模特T臺秀”的方式進行新品團購預售，效果都不錯，少的也有幾百單，多的成千上萬單。最關鍵的是，從設計打樣、按單下料、上線預售到按單生產(chǎn)、物流發(fā)貨、客戶簽收評價，在D2C模式下，雙方交易活動在7個工作日內就能達成，淘寶進行了一次非常漂亮的D2C嘗試。

淘寶D2C平臺的上線，得益于互聯(lián)網(wǎng)能夠便捷且低成本地把海量個性化的需求信息和產(chǎn)品及服務進行匹配，其宣告了個性化消費時代的到來。

D2C順勢而起

當下，電商領域的競爭日趨激烈，B2C和C2C模式產(chǎn)品同質化嚴重，缺乏獨特性，在這個年輕人追求個性、標榜自我的年代，傳統(tǒng)的電子商務消費市場已經(jīng)滿足不了制造企業(yè)與市場的需求，一種新的電商模式浮出水面，它就是D2C模式。

D2C（Designer-to-Customer即設計師對客戶)，是指設計師通過電子商務平臺展示原創(chuàng)設計產(chǎn)品，并直接聆聽消費者的意向和需求，進行定制化生產(chǎn)銷售，達到出售原創(chuàng)產(chǎn)品的目的，最終形成設計師、網(wǎng)絡運營商、制造企業(yè)與終端客戶全新的價值鏈。它的提出主要基于以下幾個因素：

1.現(xiàn)有電商模式的大而全、泛而不精。B2C、C2C等模式普遍依附于中國現(xiàn)有制造業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和電子商務的不斷普及，網(wǎng)站銷售的同質化產(chǎn)品，已不能滿足于客戶多樣化、個性化、專業(yè)化的需求。

2.中國設計界和設計師的現(xiàn)狀。中國現(xiàn)在的設計界處于一個悖論的狀態(tài)：一方面社會在抱怨缺乏好的設計師，一方面設計師在抱怨設計的作品沒有市場，每年大量的設計專業(yè)的畢業(yè)生只在從事最基礎的甚至做著與自己專業(yè)無關的工作，浪費了專業(yè)資源，中國市場缺乏設計師成長的環(huán)境和氛圍。

3.中國制造業(yè)現(xiàn)狀。中國的制造業(yè)目前尚處于比較粗放的階段，產(chǎn)品多以模仿為主，同質化競爭激烈，缺乏獨立的產(chǎn)品設計能力和設計理念，這樣的狀態(tài)導致了市場產(chǎn)品的千篇一律，除品牌的價值外，很少有設計理念體現(xiàn)的價值。

4.消費者需求變化。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，生活水平的提高，消費者個性化消費需求不斷增長，人們從對品牌的盲目崇拜提升到了對產(chǎn)品設計理念的追求，從品牌經(jīng)濟發(fā)展到了個性化經(jīng)濟，但是現(xiàn)有產(chǎn)品顯然不能滿足和適應這一發(fā)展趨勢。

基于以上因素，D2C概念應運而生，該模式的運行可以很好地解決以上問題。

D2C的核心價值

為消費者提供直面設計師及其作品的平臺。D2C使消費者前所未有地嘗試與大牌設計師互動并參與設計，消費者能夠直接面對眾多設計師的作品，領會設計理念，尋找符合自己需求的產(chǎn)品。而在現(xiàn)有的模式下，消費者直接面對的都是產(chǎn)品而非設計產(chǎn)品的作者，由于信息傳輸?shù)钠?，很難領會產(chǎn)品中所蘊涵的設計理念。D2C模式的推出，消費者可以與設計師直接交流，從而選擇符合自己理念的產(chǎn)品，滿足自身個性化和高品質的生活需求。

為制造業(yè)提供選擇作品和設計師的平臺。D2C模式的推出，可以匯聚一大批各行業(yè)的設計師，有足夠多的設計師及其作品供制造業(yè)選擇。制造業(yè)可以通過平臺發(fā)現(xiàn)人才，也可以通過該模式直接購買作品，比企業(yè)自己招聘和培養(yǎng)設計師所花費的成本要低很多。

打破國內設計界的悖論狀態(tài)。設計師的成長需要一個能夠充分發(fā)揮其設計理念和水平的平臺及氛圍，D2C模式的推出便為廣大設計師提供了直接面對終端市場的機會和平臺，各行業(yè)的設計師可以通過D2C模式相互交流學習。此外，設計師還將面對市場的檢驗，D2C模式讓制造企業(yè)和終端消費者直接選擇合適的作品和設計師，通過市場手段對設計師進行篩選，作品受消費者和制造商歡迎的設計師就是優(yōu)秀的設計師，這是一個發(fā)現(xiàn)、培育優(yōu)秀設計師的良好機制和平臺，比目前社會上進行的各種評選活動更公平、更符合市場經(jīng)濟的要求。

此外，D2C模式除上述基本功能外，還有諸如設計資訊、市場調查、設計師推薦、買家項目競標、賣家產(chǎn)品競拍等功能。

D2C模式面臨的阻力和挑戰(zhàn)

當然，D2C模式的發(fā)展也有不小的阻力和挑戰(zhàn)，具體來說主要有以下幾點。

平臺化阻力。D2C模式要求平臺提供的配套服務相當完善，首先要求D2C平臺能夠聚集一定數(shù)量的設計師，設計質量、設計師認證方式、雙方的分成模式等都很重要；其次，平臺要具備充足的制造商資源。設計師想要把自己的想法和主意變成產(chǎn)品時，需要有資金、工廠支持，包括制版、打版和面料等方面。再者就是產(chǎn)品的推廣和銷售，這個直接關系到平臺、設計師的收益，所以平臺還需要有強大的渠道推廣和銷售能力。以上幾點，使得D2C模式無法在短時間內得到普及和發(fā)展，它只能是小眾的，但這也是機遇所在，只要有實力和資源，打造D2C平臺的前景是光明的。

“山寨”阻力。在國內，從數(shù)碼到服裝、從線下到線上，只要是能賺錢的，大家總會一窩蜂地模仿和抄襲。D2C模式的核心是為設計師提供一個交流互動、直面消費者的平臺，同時也為企業(yè)提供一個發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀設計人才和作品的平臺。但是如果“山寨”創(chuàng)意產(chǎn)品的情況得不到有效遏制，設計師的知識產(chǎn)權得不到很好地保護，將極大地挫傷設計師的積極性，也會阻礙D2C的進一步發(fā)展。所以設立合理的知識產(chǎn)權維權體系，在現(xiàn)行法律框架下，最大限度地為在線創(chuàng)意交易提供法律保障，對于平臺的良性發(fā)展至關重要。

偽D2C模式的威脅。當下的D2C模式，其實還是一種被動消費模式。由第三方平臺簽約設計師，然后由設計師提交設計稿，通過“設計稿+模特T臺秀”的方式進行新品團購預售。這樣的模式對消費者來說跟常規(guī)的B2C、C2C銷售沒有太大區(qū)別，只不過多了一個設計師設計、限量銷售的噱頭而已。這個噱頭完全可能因為市場需求而變得大眾化，一旦消費者看清這噱頭的真相，淘寶現(xiàn)行的D2C模式將會被消費者拋棄，如果不想被拋棄，就必須降低價格銷售，將失去D2C模式的意義。所以，真正的D2C應該是由消費者主動尋找、主動訂制甚至上門訂制、現(xiàn)場體驗的專門服務。只有這樣的服務，才是具有較長生命力、高附加值的D2C模式。

C2B模式的挑戰(zhàn)。C2B 模式把分散的消費者及其購買需求聚合起來，形成類似于集團購買的大訂單，將商品的主導權和先發(fā)權交給了消費者。在采購過程中，以數(shù)量優(yōu)勢同廠商進行價格談判，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，爭取最優(yōu)惠的折扣，并真正感受到自主購物的成就感。對于企業(yè)而言，在目前原材料價格普遍上揚的情況下，采用電子商務C2B模式，不僅可以降低中小企業(yè)成本，而且可以打通虛擬市場擴大交易份額，進行企業(yè)結構性轉變，使中小企業(yè)向半虛擬企業(yè)發(fā)展；如果一個小型或中型企業(yè)完全利用 C2B 模式銷售自己的商品，那么就不會承擔過大風險，真正可以做到規(guī)避市場風險使得自身的利益最大化。不但如此，C2B還可以拉近消費者和廠家的關系，直接根據(jù)消費者的偏好和需求量生產(chǎn)。

實際上，D2C模式是C2B模式中的一種較為特殊的形式，它也聚集設計師這種特殊資源來滿足市場化上的群體訂制需求，但是如何充分利用設計師與消費者之間的互動關系進行產(chǎn)品設計和銷售是D2C模式發(fā)展的重點。

企業(yè)如何利用D2C

D2C模式的發(fā)展和普及雖然面臨著不小的阻力和挑戰(zhàn)，但是面對越來越多的個性化需求，其發(fā)展趨勢將是不可逆轉的。企業(yè)要做的是如何在現(xiàn)有資源的情況下，借用D2C平臺的優(yōu)勢，更好地發(fā)展自己。那么，企業(yè)應該如何借力D2C平臺呢？

推金牌設計師、打造企業(yè)品牌。對一個有實力的創(chuàng)意團隊來說，D2C平臺對創(chuàng)意企業(yè)來說是一個非常好的平臺。企業(yè)可以通過與D2C平臺合作，推出自己有實力的設計師，并打造成為金牌設計師，最后形成自己的企業(yè)品牌。通過D2C，設計師的能力也可以更快地得到市場認可。

視覺中國同樣利用自身優(yōu)勢，與淘寶個性定制頻道聯(lián)合打造視覺中國|銳店redstore.cn，整合國內強大的原創(chuàng)設計資源，聯(lián)合中國最頂尖、最新銳的設計師和專業(yè)設計公司，進行前端產(chǎn)品設計研發(fā)，鼓勵創(chuàng)新設計并組織投入生產(chǎn)。由視覺中國、淘寶個性定制頻道強強聯(lián)合推出的首批D2C設計產(chǎn)品在2011年11月初上線，推出了近百款由國內一線設計師設計的個性化iPhone4手機保護殼，借此向蘋果及喬布斯致敬。由于淘寶個性定制頻道的強力推薦，產(chǎn)品結合熱點，又加上設計師們的精心設計，視覺中國|銳店redstore.cn取得了不錯的銷售業(yè)績，同時得到了很好的推廣和宣傳。

選人才、挑作品。對制造業(yè)來說，D2C更是一個不可多得的好平臺。企業(yè)可以通過與D2C平臺合作，利用D2C平臺發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的設計師，尋找符合自己企業(yè)需要的設計師，同時也可以通過D2C平臺直接購買現(xiàn)成的作品進行批量生產(chǎn)，這樣將極大地降低企業(yè)的原創(chuàng)成本和市場推廣成本。舉例來說，一個生產(chǎn)服裝的企業(yè)，它只要隨時關注D2C平臺，通過評估預售商品的銷量、用戶的評論甚至用戶的具體數(shù)據(jù)，比如年齡、地域分布、購買歷史、個人興趣等，來分析預售商品的市場潛力，然后選擇一款市場銷售良好，口碑良好的商品，然后再向設計師購買版權，直接投入生產(chǎn)即可。

在這里，不管是找人還是找設計產(chǎn)品，都可以幫助企業(yè)降低運營成本。

成為D2C平臺供應商。不管是淘寶還是其他的D2C平臺，在具體的行業(yè)，它本身并不具備生產(chǎn)能力和創(chuàng)意設計能力，它更多地是扮演一個整合和優(yōu)化資源的角色。所以，不管是創(chuàng)意公司還是制造業(yè)公司，都可以申請加入到平臺的供應商體系中，通過加入平臺的供應鏈體系，獲取供應鏈中的利益。比如淘寶的D2C設計師設計了一個新產(chǎn)品，不管是工業(yè)的還是數(shù)碼的，如果你在它的供應鏈體系內，你就有機會獲得生產(chǎn)訂單或者周邊訂單，這樣也可以獲得利益；反之，如果你是創(chuàng)意公司，如果有相關企業(yè)需要創(chuàng)意設計，你則有可能拿到該訂單。

現(xiàn)在，借力D2C，一起跟電子商務向前吧。

（編輯：楊春旺 ycw125@sina.cn）

D2C使消費者前所未有地嘗試與大牌設計師互動并參與設計，消費者能夠直接面對眾多設計師的作品，與設計師進行溝通，進而設計和選擇符合自己理念的產(chǎn)品，滿足自身個性化和高品質的生活需求。

企業(yè)可以利用D2C平臺尋找并打造自己的金牌設計師，形成企業(yè)品牌，同時可以通過D2C平臺直接購買現(xiàn)成的作品進行批量生產(chǎn)，這樣將極大地降低企業(yè)的原創(chuàng)成本和市場推廣成本。