掌握模式 就能復制成功

營銷模式就是企業(yè)創(chuàng)造客戶價值、實現(xiàn)贏利的競爭規(guī)則及方法體系，我們認為它包括四大要素，即客戶價值主張、組織資源、戰(zhàn)略定位、策略組合。這四個要素相互依存、相互作用而形成特定的營銷模式，企業(yè)正是依靠這一模式來創(chuàng)造和傳遞客戶價值并實現(xiàn)贏利。

所以，從本質(zhì)上說，企業(yè)的營銷模式就是贏利模式。當今，模式的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)競爭制勝的關鍵，掌握模式就能復制成功。

為了更好地總結(jié)和傳播中國市場中的成功模式，為廣大企業(yè)提供極具競爭價值及實戰(zhàn)方法的營銷管理工具，我們開設了“最佳營銷模式@互動社區(qū)”欄目。

凡在營銷模式上確有創(chuàng)新，在市場實踐中卓有成效的企業(yè)，均可參與欄目互動，發(fā)表觀點，并為我們提供案例素材和采訪線索。歡迎參與社區(qū)互動和垂詢！

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北京愛締生國際貿(mào)易有限公司總裁 李建國 BASIC集團一直被譽為“賦有靈魂的文化時尚品牌”，強調(diào)“中國的文化，世界的時尚，迎合未來的人”，其在立足歐洲市場、開拓國內(nèi)市場的同時，還積極探索北美市場的開發(fā)。其傾力打造的“柏兮”品牌，著眼于國內(nèi)二、三線城市，主要面向追逐未來、自信獨立的普羅大眾，力求把BASIC集團美學文化深入城市的每一個角落，幫助渴望完美、勇于探索的都市達人完成一次“逐日”的蛻變之旅。柏兮是BASIC集團用感情傾注的回歸之心，希望國人能從時尚的領域里得到更多的給養(yǎng)和智慧，從而增強民族的榮耀和力量。

家有購物集團有限公司董事長 孔 炯 家庭購物頻道是國家廣電總局批準成立的全國性家庭購物數(shù)字頻道，如家有購物頻道，與觀眾以往在電視上見到的“八星八箭”式的電視直銷廣告完全不一樣：第一，家有購物頻道全天24小時不間斷播出，沒有其他類型的電視節(jié)目；第二，家有購物頻道所銷售的商品在送貨上門時都是開箱驗貨后再付款；第三，除某些進口商品和外貿(mào)商品外，大部分家有購物銷售的商品在傳統(tǒng)商場都有銷售，價格也會相對便宜一些；第四，家有購物的商品，都開具正規(guī)發(fā)票。中國電視購物行業(yè)經(jīng)過早期的粗放式成長，如今隨著國內(nèi)一批家庭購物頻道的出現(xiàn)和相關法規(guī)的出臺，整個行業(yè)格局正在逐步改寫。

HICANO|薈萃樓珠寶公司副總經(jīng)理 馬 超 康師傅的冰糖雪梨、統(tǒng)一的老壇酸菜牛肉面、蒙牛的未來星奶粉……快消品在新品開發(fā)方面可謂走在了各行業(yè)的最前端。這些新產(chǎn)品的誕生，在有效結(jié)合整合推廣的前提下都取得了驕人的業(yè)績，不僅成就了品牌的新利潤點，又逐漸催生了母品牌旗下的子品牌。相比于快消品，以“奢侈品”著稱的珠寶產(chǎn)品在新品研發(fā)、包裝與整合推廣方面則太過薄弱。這需要珠寶企業(yè)改變幾點：一是要有研發(fā)的思維與意識，放棄抄襲的老舊路線；二是加大知識產(chǎn)權(quán)的保護，對新產(chǎn)品款式進行注冊，保障自身的合法權(quán)益；三是要有系統(tǒng)的新品包裝與上市方案，利用各類媒體整合推廣，并保障終端貨品鋪貨與賣點培訓過關。

尚岸咨詢管理有限公司董事長 沈稼穡 中國娛樂行業(yè)的本質(zhì)是服務，我們鼓勵行業(yè)客戶導入并展開接觸點管理。接觸點管理的核心是，企業(yè)如何在正確的接觸點以正確的方式向正確的客戶提供正確的產(chǎn)品和服務。多接觸點策略是娛樂業(yè)深入推進分級服務、分類營銷的理想選擇，但在多個客戶接觸渠道中保持一致的信息和服務水平是一項管理挑戰(zhàn)。企業(yè)需要精心設計并在各接觸點上準確提供一致的信息，防止造成客戶的困惑與負面體驗。尚岸將娛樂業(yè)的接觸點分為售前、售中和售后三個階段，形成售前（以品牌傳播和營銷推廣為主）、售中（以客戶消費體驗提升滿意度為主）、售后（以維持情感提升客戶忠誠度為主）的集品牌體驗、傳播、銷售、服務一體化的管理體系。

山東臨工工程機械有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃部部長（山東臨工·沃爾沃集團成員公司） 郭少華 注意力中有銷量！在信息爆炸的時代，誰能爭奪到顧客的注意，誰就在競爭中占據(jù)了先機。體育營銷，贊助中超，一直是我們爭奪顧客注意力的有效手段?！额櫩蛻{什么購買——讓產(chǎn)品自動暢銷的7Q營銷方案》給了我們很多深刻的啟示，我也深刻理解到營銷派和藝術(shù)派的本質(zhì)區(qū)別以及“奇合美”的傳播原則，還有定位的本質(zhì)。將來，我們將利用多種獲取注意力的手段來爭奪顧客注意力，向顧客有效傳播品牌信息，把山東臨工打造成顧客心目中最優(yōu)秀的工程機械品牌形象。

浙江威斯康電源制造有限公司營銷總監(jiān) 柯勝威 現(xiàn)在，“商場如戰(zhàn)場”、“狼性文化”在營銷界盛行。這些說法極易造成企業(yè)在文化上的迷失，絕非商業(yè)大道。商場應該是人們的敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻精神展現(xiàn)的場所，絕不是“你死我活”的戰(zhàn)場?！半p贏”才是理性的行為和最佳的結(jié)果。對于“目標顧客”，企業(yè)首先要做到的是提供保證質(zhì)量、符合健康標準的產(chǎn)品。對于“經(jīng)銷商”，企業(yè)把自己定位成一個“渠道服務型企業(yè)”，成為經(jīng)銷商的參謀，把以“開發(fā)客戶”為主變成以“幫助客戶開發(fā)客戶”為主，讓經(jīng)銷商投入的每一筆錢都有所回報。做好渠道管理，保證經(jīng)銷商有長久利潤。企業(yè)不能僅僅以“利潤最大化”作為唯一的目標，要思考如何將“誠實”、“責任”、“善良”、“包容”等價值觀念作為核心價值，運用到我們的營銷活動中。

格蘭仕新聞發(fā)言人 陸驥烈 日前，國家新一輪的“節(jié)能惠民”政策出臺，不少消費者卻失望地發(fā)現(xiàn)微波爐、小家電未列其中，是不是消費者就無法享受到這些產(chǎn)品的補貼了呢？格蘭仕將自推“企業(yè)版”節(jié)能補貼，通過整合企業(yè)各個產(chǎn)品線的資源來對消費者進行讓利和補貼。同時，為保證入圍惠民目錄的空調(diào)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品能夠更好回饋消費者，格蘭仕將在國家補貼的基礎上加碼補貼，整合2億資源，格蘭仕空調(diào)、冰箱、洗衣機、微波爐、小家電等全線產(chǎn)品開倉放送，為消費者奉獻一場家電狂歡節(jié)。

北京心正意誠餐飲有限公司創(chuàng)始人 趙 晗 云海肴為公司旗下云南菜專營品牌，目前共有四個直營店，并以每年3?5家店的速度擴張遞增。公司秉承“用心烹制、七彩生活”的信念，不斷為消費者提供更好的用餐體驗。隨著生活水準與文化水平的進一步提高，今后主題餐廳將更符合消費者對就餐環(huán)境的不同要求，無疑成為餐飲發(fā)展的方向。在云海肴里，滇味既有漢族的蒸、炸、熘、鹵、汆、燉，具有酥嫩、鮮醇、清爽、濃香的特點，又有少數(shù)民族的烤、舂、焐、腌等，具有濃郁的地方風味。在這里，伴著悠揚的葫蘆絲音樂，身著彝族服飾的服務員操著云南口音熱情地和客人們交談，使得消費者既能品嘗美味的云南美食，又能體驗七彩的云南餐飲文化。