習(xí)慣了跟在別人后面走，最終將導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。企業(yè)要想提高自身的創(chuàng)新能力，不能只在業(yè)內(nèi)東施效顰，還需要跳出來(lái)“跨界學(xué)習(xí)”。

從上小學(xué)開(kāi)始，中國(guó)人就進(jìn)入了漫長(zhǎng)的“應(yīng)試”生活階段。大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)了企業(yè)，如果還是繼續(xù)接受灌輸式的培訓(xùn)，用不了幾年，這些人就會(huì)分化成兩種人：一種是聽(tīng)話的“小綿羊”，另外一種就是叛逆的“自由人”。前者可以在一家企業(yè)混下去，后者往往是跳槽離職。許多人就是在這樣的環(huán)境下年復(fù)一年、日復(fù)一日地糾結(jié)，最后成了“廢人”。要知道，目前中國(guó)的學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人都是“半成品”，需要企業(yè)進(jìn)行精加工才能成為合格的“成品”。

當(dāng)企業(yè)家和高層管理人員抱怨員工缺乏創(chuàng)新意識(shí)、工作沒(méi)有主動(dòng)性和積極性的時(shí)候，有沒(méi)有想過(guò)，為什么員工會(huì)變成這樣？員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力到哪里去了？不是中國(guó)人沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，也不是中國(guó)人沒(méi)有創(chuàng)新能力，而是環(huán)境把他們的創(chuàng)新意識(shí)給摧殘得所剩無(wú)幾了。這些年我一直從事管理咨詢和培訓(xùn)，有些企業(yè)在邀請(qǐng)培訓(xùn)師做培訓(xùn)的時(shí)候，都會(huì)有這樣的要求，希望老師能講一些客戶所在行業(yè)的案例，表面上看這樣的要求無(wú)可厚非，其實(shí)這種要求折射出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源總監(jiān)思維的誤區(qū)。

要知道，講師不可能熟悉各行各業(yè)，絕大多數(shù)人都沒(méi)有能力根據(jù)客戶的要求去做訂制。據(jù)我所知，很多按照客戶要求去訂制的講師最后都會(huì)死得很慘，因?yàn)橐粋€(gè)講師面對(duì)比自己經(jīng)驗(yàn)豐富得多的“業(yè)內(nèi)人士”，講某個(gè)行業(yè)的案例，無(wú)疑是“關(guān)公面前耍大刀”。那么，為什么企業(yè)會(huì)提出這樣的“無(wú)理要求”呢？

首先，這是急功近利的思想導(dǎo)致的。企業(yè)希望通過(guò)培訓(xùn)，讓員工馬上改變思想，改變做法，把老師講的東西馬上用在實(shí)際工作上，而本行業(yè)的案例最直接。要知道，培訓(xùn)既涉及思想觀念的轉(zhuǎn)變，又涉及工作技能的提升，不可能馬上見(jiàn)效，需要消化與吸收，就像人吃飯一樣，也是需要時(shí)間去消化吸收的。

其次，是抄襲模仿的思維模式在作怪，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)還處于抄襲模仿的階段，所以習(xí)慣了跟在別人后面走，看看別人做什么，自己也去做什么，誰(shuí)成功了就跟著誰(shuí)學(xué)。結(jié)果呢？重復(fù)建設(shè)，惡性競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，很多行業(yè)都變成了微利行業(yè)。

最后，行業(yè)內(nèi)的案例往往都是過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)之談，還上升不到有理論依據(jù)的經(jīng)典案例。要知道案例不是隨便講一個(gè)故事，而是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，?jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，多年實(shí)踐驗(yàn)證的結(jié)果做支撐，經(jīng)得起推敲。即把一個(gè)看似簡(jiǎn)單的故事，上升到一定的高度和層次，啟發(fā)人的思考，并從中悟出深刻的道理。所以案例不應(yīng)當(dāng)側(cè)重于“術(shù)”，而是應(yīng)當(dāng)側(cè)重于“道”。

要知道，創(chuàng)新來(lái)自于質(zhì)疑，來(lái)自于對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有服務(wù)的不滿，來(lái)自于發(fā)掘消費(fèi)者未被滿足的需求。所以，企業(yè)迫切需要的是“跨界學(xué)習(xí)”，即把其他行業(yè)行之有效的做法嫁接到本行業(yè)，并根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行“微創(chuàng)新”，從而實(shí)現(xiàn)A+B=C。別忘了中國(guó)那句老話：他山之石，可以攻玉。

（高建華教授：北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢公司首席顧問(wèn)。進(jìn)一步的問(wèn)題或探討，請(qǐng)登錄http：//gaojianhua.cmmo.cn）

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