蔡高峰

我們的企業(yè)，不缺乏先進的機制，不缺少優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，不缺少一流的員工，為什么沒能因此變得更強大，品性管理四部曲之“國之品性”、“企之品性”、“人之品性”、“塑造品性”，將帶您一起探索謎底，解開心結(jié)，還原本質(zhì)，使我們與企業(yè)一起成長。

五行是中國五千年的智慧結(jié)晶，認(rèn)為宇宙萬物，都由金木水火土五種基本元素所組成構(gòu)成，隨著這五個要素的盛衰，而使得大自然產(chǎn)生變化，不但影響到人的命運，同時也使宇宙萬物循環(huán)不已，它們之間相生相克又相附相依?！段宓邸菲性涊d：“……天有五行，水火金木土，分時化育，以成萬物。其神謂之五帝?！?/p>

它們之間還存有不同的屬性，而這不同的屬性也造就了不同國家的民族品性。

德國人的品性像“金”

金——日落于西，與金相似；古人稱“金曰從革”；“從革”是指“變革”的意思；引申為具有肅殺、沉降、收斂等作用的事物，均歸屬于金。

金——性情剛強，而具有自尊心。金性代表義，就是崇善棄惡，事事都順理。

金——故喻尊貴、貴重、難得、持久、堅固、有光澤等。

德國的宗教革命家馬丁路德曾經(jīng)說過一句話：“即使我知道整個世界明天將要毀滅，我今天仍然要種下我的葡萄樹”。這句話充分說明了德國人的品性像“金”一樣——金的堅固、韌性！

德國人萬事都講求堅固、韌性，比如他們的建筑，雖然樣式并不美觀，但樸實無華，整齊大方。每一種材料：玻璃、鎖、鉸鏈、搭鈕、開關(guān)、燈罩、窗簾、衣架……縱然是極其細微，也都堅穩(wěn)牢固，毫不馬虎。他們寧可失之笨重，也不愿敷衍了事。在德國，任何一座建筑、一件家具、一項設(shè)備，似乎都是為百年大計打算的。因戰(zhàn)爭而破壞的東西，修復(fù)的時候都要恢復(fù)原樣，這并不是守舊，而是在向世人展示德國的東西堅牢可靠、不易損壞的特點。

這一切都源于德國人一絲不茍、追求每一個螺釘都完美的認(rèn)真品性，其中最能凸顯這一點的莫過于德國汽車?！氨捡Y”、“寶馬”、“大眾”、“奧迪”、“保時捷”等一個個世界級的德國汽車品牌，就如同德國人一樣，一百多年來追求那種內(nèi)在的而非表面的、相對永恒的東西。舉個例子：同樣都跑時速140公里左右，德國車20萬公里下來發(fā)動機一點問題沒有，還能當(dāng)二手車賣，但日本車20萬公里下來，發(fā)動機基本上就要報廢了，這也就是為什么德國車給人的感覺總是皮實耐用。

瑞士人的品性像“木”

木——好華美，且具有風(fēng)雅的個性。木代表仁，即慈愛、行善的意思。

木——日出東方，與木相似。古人稱“木曰曲直”。曲直，實際是指樹木的生長形態(tài)，為枝干曲直，向上向外周舒展。因而引申為具有生長、升發(fā)、條達舒暢等作用或性質(zhì)的事物。

瑞士，地處中歐腹地，國土面積4.13萬平方公里，是世界上最著名的永久中立國，是世界幾百年來從未發(fā)生過戰(zhàn)爭的國度之一，是各國心目中的“伊甸園”和學(xué)習(xí)的楷模，為世界和平做出了重要貢獻。這充分說明了瑞士人的品性像“木”一樣。為什么呢——木的純樸、善良！

瑞士的國土四分之三是山地，因此有人說，瑞士人是“山民”。

“木”最適合生長的地方就是山間，南部巍峨聳立平均海拔三千多米的阿爾卑斯山正好深刻影響了瑞士人的品性——純樸、善良、熱情、認(rèn)真。

瑞士日內(nèi)瓦不僅氣候溫和，還四季宜人。成為許多重要國際組織選址之地，包括前聯(lián)合國的總部、國際紅十字會、國際勞工組織、世界衛(wèi)生組織等等。近百年來，在瑞士的國際紅十字會，跨越國界，無私的為許多人提供了醫(yī)療救助。近幾年來，在瑞士每年要召開幾千次大型國際會議，像達沃斯論壇，就聚集了全世界政界、商界的精英。

同樣，全球也只有日內(nèi)瓦這樣的世界名城，一過晚上8點鐘，街上就沒了人影，幾乎沒有夜生活，如果您想去日內(nèi)瓦感受花花世界的話，一定會大失所望。因為瑞士人既保守又自信，他們信奉：平淡如水的交往，他們辦事井井有條，凡是被允許的，一定給你辦好。但凡不被允許的事情，他們又十分較真，會禮貌地回絕，沒有一點通融的余地，因為瑞士人是世界公認(rèn)最講誠信的人。比如晚上10點以后是不得大聲喧嘩的，假如你一不小心把電視的聲音開大了，若是第一次，隔壁的鄰居一定會很客氣地跑來敲你的門提醒你注意，若是第二次，跑來敲你的門就是警察了。如果你是外國人，正好想加入瑞士籍，那就會因為妨礙鄰居休息這一條被拒絕。又如小區(qū)中某家住戶的陽臺沒有收拾好，亂七八糟的，那愛管閑事的鄰居就可能會立馬報警，而警方在接到舉報后即刻過來干涉，搞不好一張罰單就到了你面前。

城市的文明程度、民眾的文明程度要看它的公交系統(tǒng)，前者是看設(shè)備發(fā)達程度，后者是看乘客自覺程度。瑞士人的誠信可說是發(fā)揮到了極致，大大小小的城市公交均不設(shè)售票員，司機也從不管驗票，全靠乘客的自覺，交管部門也是偶爾有檢票員到車上巡查，但逃票永遠是罕見的事。

中國人的品性像“水”

水——代表智，就是觀察事物詳細，對于任何事能預(yù)知前兆，善理權(quán)謀術(shù)。

水——北方寒冷與水相似。古人稱“水曰潤下”。是指水具有滋潤和向下的特性。引申為具有寒涼、滋潤、向下運行的事物。

水——有滋養(yǎng)萬物的德行，它使萬物得到它的利益，而不與萬物發(fā)生矛盾、沖突，故天下最大的善性莫如水。

中國人的祖先，絕大多數(shù)分布在黃河和長江流域兩側(cè)，水域提供著豐富的淡水和魚類等食物，成為適宜生存的安身之處，中華文化與水有著密切關(guān)系，使中國人的品性，像水一樣善于變通。

水無定形，器方則水方，器圓則水圓，中國人深知“十年河?xùn)|、十年河西”，一切都是不一定，風(fēng)水也是輪流轉(zhuǎn)，就連廣告語都說“一切皆有可能”。中國人滿腦子裝的都是“不一定”，對任何事情也是將信將疑，既不贊同也不反對，看起來反復(fù)無常，實際上是隨機應(yīng)變，見機行事，這就是中國人品性——善于變通！

有人說，中國人是最講規(guī)則的一個民族，只不過不管你的原則多么強硬，中國人都善于把原則和規(guī)則揉搓成面團，變成自己所喜歡的模樣。

美國人的品性像“火”

火——性情急躁，而富有自尊心。火性代表禮，就是為人謙讓謹(jǐn)慎，敬上而不欺下。

火——南方炎熱，與火相似。古人稱“火曰炎上”?！把咨稀保侵富鹁哂袦?zé)?、上升的特性。因而引申為具有溫?zé)?、升騰作用的事物。

每個民族都有其獨特的品性，如英國人的矜持、法國人的浪漫、日本女子的柔順等等，同樣，美國人的品性也有其明顯特征。

我們說美國人的品性像火一樣的熱情，像“火”一樣多姿多彩！

當(dāng)你第一次認(rèn)識一位美國人，他會對你侃侃而談，甚至滔滔不絕，使你毫無拘束之感；

當(dāng)你走在大街上，對陌生人無意多看了幾眼，他會向你微笑著點頭致意，或者招呼一聲“Hello”；

當(dāng)你的車子在路上拋了錨，會有熱心人過來幫你修理；

當(dāng)你在大街上迷了路，會有人熱心地為你指點；

當(dāng)你踏上夏威夷島，會有美麗的夏威夷姑娘獻上花環(huán)；

這就是美國人的品性：待人熱情、開朗大方、易于接近。

火一樣包容萬象！

美國是一個移民之國，它的祖先來自于全球各地，這種差異性就形成了美國人高度寬容和不拘小節(jié)的品性。

在政治上，可以有不同的追求，比如丈夫是共和黨人，妻子卻是民主黨人，而且互不干涉雙方的政治立場。

在宗教上，可以有不同的信仰，比如這邊猶太人可以慶祝他們的宗教節(jié)日，而另一邊基督教徒在過圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)。

在生活上，可以有不同的習(xí)俗，比如美國華人可以在唐人街用華語生活和工作，越南移民能夠在他們的“小西貢”按越南的方式經(jīng)營業(yè)務(wù)，從事各種活動。

在工作上，可以不拘小節(jié)，比如寫字樓上班的白領(lǐng)們，可以不穿正裝、不系領(lǐng)帶坐在辦公室工作；學(xué)校里的老師，可以身穿牛仔褲、腳穿旅游鞋在講臺上課，如果興奮了，干脆坐在講臺上滔滔不絕一番；家庭里的親人，可常見長幼輩互拍肩膀、無拘無束的情景。

火一樣的冒險精神！

有人敢在外面從聳入云霄的紐約摩天大樓攀援而上；有人敢躺在鐵筒中從奔騰呼嘯的尼亞加拉大瀑布順流而下；有人敢乘著氣球從浩渺無際的大西洋飛越而過。所以美國人喜歡橄欖球運動；美國人喜歡會扣籃的NBA球星；美國人喜歡各種極限運動。

于是美國率先有了原子彈；美國率先有了因特網(wǎng)；美國率先有了克隆人。

加拿大人的品性像“土”

土——性情溫厚篤實，而具有自信心。土性代表信， 就是又誠實又溫厚誠懇之意。

土——中原肥沃，與土相似。古人稱“土爰稼穡”，是指土有種植和收獲農(nóng)作物的作用。因而引申為具有生化、承載、收納作用的事物，均歸屬于土。故有 “土為萬物之母”之說。

加拿大面積為990萬平方公里，僅次于俄羅斯，是世界第二大國。人口僅為3000多萬，以英裔和法裔為主，加上邊臨美國，故加拿大人的品性包含英國人的含蓄，法國人的開朗，美國人的無拘無束，所以我們說加拿大人的品性像“土”一樣載四行。

加拿大人具有待人友善、樂于助人的品性！

如果有一天你走在大街上，迎面而來的陌生人只要與你目光相遇，馬上就會向你友好地微笑；在狹窄的路面行走，只要可能發(fā)生擁擠，對方便會主動讓你先行。

記得剛到溫哥華不久，我準(zhǔn)備帶著孩子去當(dāng)?shù)氐慕逃謭竺蠈W(xué)，可是按著地圖指引，才發(fā)現(xiàn)教育局不太好找，這時從路邊停著的一輛汽車?yán)锵聛硪幻?0歲左右的男子，熱情地詢問我們需不需要幫助，也許他是看到了我手拿地圖東張西望的樣子，等問清情況后，他二話沒說就讓我們上他的車，帶我們?nèi)フ?，可上了車后才發(fā)現(xiàn)其實他也不熟悉，在附近轉(zhuǎn)了好幾圈，最后還是他打電話給朋友才把我們送到教育局。

這一切也許跟加拿大人從小受到良好的教育有關(guān)，在言談舉止之間，你就能完全感受到他們良好的個人修養(yǎng)和他們對社會的責(zé)任和對他人的關(guān)愛，很少有發(fā)生打架斗毆和謾罵爭吵的事件，整個社會都充滿安定祥和的氣氛，文明禮貌蔚然成風(fēng)。

不同國家的國民品性，在一定程度上反映了這個國家的各項建設(shè)成果：包括言談舉止、風(fēng)俗文化等精神果實，包括建筑設(shè)施、產(chǎn)品項目等物質(zhì)果實，而從精神到物質(zhì)，全由國民品性所串聯(lián)，比如德國人堅韌和一絲不茍的品性，促使德國汽車成為世界上性能最好、安全系數(shù)最高、價格最昂貴的汽車。