張潔意

摘要：真人秀節(jié)目相對于傳統(tǒng)電視節(jié)目，需具備四大要素：紀實性、戲劇性、游戲性、參與性。職場真人秀節(jié)目的這四個要素與其他類型真人秀節(jié)目在具體表現(xiàn)形式上存在差異，形成節(jié)目獨特優(yōu)勢和看點。本文結合職場真人秀節(jié)目《職來職往》進行深入分析，并在此基礎上對職場真人秀節(jié)目如何實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏予以思考和梳理。

關鍵詞：職場真人秀；紀實性；戲劇性；游戲性；參與性

中圖分類號：J95文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2012）12-0092-02

中國電視節(jié)目在向西方國家學習借鑒過程中，真人秀節(jié)目占據(jù)較大比重。如野外生存類真人秀，以美國CBS真人秀節(jié)目《幸存者》為模仿藍本，《中國達人秀》由東方衛(wèi)視購買《英國達人》的版權制作。此外，中國本土的生活類角色互換節(jié)目，相親節(jié)目，職場真人秀節(jié)目等等，都在學習、借鑒國外相關節(jié)目類型基礎上，受制于中國媒介環(huán)境和媒介體制，并結合中國傳統(tǒng)文化及受眾收視需求，創(chuàng)新出的較高收視率的電視節(jié)目新類型。真人秀節(jié)目相對于傳統(tǒng)電視節(jié)目，需具備四大要素：紀實性、戲劇性、游戲性、參與性。職場真人秀節(jié)目的這四個要素與其他類型真人秀節(jié)目在具體表現(xiàn)形式上存在差異，形成節(jié)目獨特優(yōu)勢和看點。下面結合《職來職往》節(jié)目進行分析，并對職場真人秀節(jié)目如何實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏予以思考和梳理。

一、紀實性

真人秀節(jié)目的核心要素在于“真”，強調(diào)實時現(xiàn)場直播。職場真人秀中的紀實性從三方面表現(xiàn)。

首先，參與節(jié)目各方的身份的真實性。求職者的真實性從兩方面考量，個體真實和整體真實。個體真實即應聘者身份和個人情況的真實。節(jié)目制片人透露，報名和被挑選上節(jié)目的比例為兩百比一，附有照片和個人資料詳盡的報名者會優(yōu)先考慮。整體真實，強調(diào)節(jié)目展現(xiàn)求職者這個群體的全面性和多元化。節(jié)目中既有名牌大學畢業(yè)生和海歸，也有技術工人和“北漂”，家庭主婦。對這樣的安排，制片人坦言，不限年齡和學歷，是因為觀眾不限于學生群體，是為更廣泛人群提供就業(yè)幫助，并通過這些話題人物引發(fā)對現(xiàn)實的思考和對自身的反思與再定位。招聘企業(yè)代表也是經(jīng)過精心挑選和考核的。年齡上，涵蓋60年代、70年代、80年代人，符合目前各企業(yè)管理層的實情。專業(yè)上，涉及銷售、行政、人力資源、策劃、設計等多個行業(yè)。在招聘企業(yè)的知名度和社會影響力方面，多為有較高美謄度的企業(yè)，其中不乏世界五百強企業(yè)。此外，為追求節(jié)目的公開公正，招聘方也會面臨“下崗”危機。每錄制兩期節(jié)目，18位行業(yè)達人中少則五六個，多則一半會被換掉，滿足多元化的招聘和求職需求。

主持人的真實性表現(xiàn)為節(jié)目現(xiàn)場真情實感的流露。主持人李響在節(jié)目中的情緒表現(xiàn)偏重于感性。如選手講述和母親的辛酸往事，李響在一旁潸然淚下，遇到性格樂觀開朗，擅長逗樂的選手，李響會幽默、夸張地予以配合，而在畢業(yè)季的專場節(jié)目中，李響更多表現(xiàn)的是對初入職場年輕人的照顧和安慰。主持人和選手、主持人和觀眾的情感互動在節(jié)目中得以真實展現(xiàn)?，F(xiàn)場觀眾的征集通過網(wǎng)絡論壇、貼吧發(fā)布征集信息，報名者免費參加節(jié)目錄制，現(xiàn)場觀眾多為學生、節(jié)目粉絲，選手的親友團。另外，節(jié)目幾乎每期都會有高校應屆畢業(yè)生參加，并啟動《職來職往》校園行活動，已經(jīng)在北京、杭州各大高校做推廣活動。

其次，選手參與節(jié)目訴求的真實性?！堵殎砺毻窞殂∈毓?jié)目的服務性宗旨，在參與選手的篩選和求職成功者的回訪兩方面予以保證。選手的篩選在學歷、家庭環(huán)境、教育背景等方面凸顯平民化傾向，同時，節(jié)目試圖從服務一個人擴展為服務一群人，因此在選手選擇過程中又需考量其代表性。如一期畢業(yè)季專場，選手是一名來自三本院校的播音主持專業(yè)畢業(yè)生，選手談到作為一名三本畢業(yè)生在求職中遇到的不公平對待和阻力，盡管求職路途艱難，但自己依然不斷鍛煉職能能力，積累職場經(jīng)驗，為求職做好準備。求職者的經(jīng)歷和自強不息的精神讓觀眾產(chǎn)生共鳴。顯然，節(jié)目組選擇這個選手的原因在于她是三本畢業(yè)生的正面典型，通過這個個案反映現(xiàn)階段這類學生求職面臨的問題，引發(fā)社會關注和理解。

再次，細節(jié)真實。過程和細節(jié)在事件發(fā)展脈絡中的關系可比喻為線和點的關系。線索完整是表述真實事件的基礎，而“點”則是呈現(xiàn)給觀眾的重點和亮點。以其中一期典型節(jié)目為例，鏡頭從上場求職者的腳部往上推移至全身，這是節(jié)目著重表現(xiàn)的第一個細節(jié)，讓觀眾產(chǎn)生對選手的第一印象。隨著選手邁向舞臺中心鏡頭拉為全景，可完整攝錄到十八位達人、現(xiàn)場觀眾，主持人和求職者居于電視畫面中心。接下來近景記錄主持人和求職者的開場交流，十八位達人中選出一位出面試題，題目多為虛擬情境題，回答具有一定開放性和發(fā)散性。這時鏡頭推向選手面部特寫，把他臨場反應的面部細微表情清晰記錄，選手或緊張得瞠目結舌，或從容地應答如流，這些都是選手最直接最真實的反映。而每一個環(huán)節(jié)達人都會以是否亮燈的方式對選手表現(xiàn)予以評定，在等待結果過程中鏡頭拉為現(xiàn)場全景，并突出現(xiàn)場大屏幕上亮燈的變化過程，當結果即將揭曉時鏡頭轉(zhuǎn)向選手近景，記錄他或興奮或沮喪，抑或是志在必得的自信。

二、戲劇性

一檔好的真人秀節(jié)目應該是紀實性和戲劇性的統(tǒng)一，“真人”二字突顯節(jié)目的紀實性，而“秀”，即展示、演示，是給人觀賞并讓人覺得好看，真人秀如果只追求原原本本紀錄，事無巨細，節(jié)目的吸引力十分微弱。因此，如果說紀實是節(jié)目的魂，那么戲劇元素則是節(jié)目的體，紀實性必須依附于戲劇性才能展示其不同于其他類型電視節(jié)目的獨特魅力。

戲劇性的核心在于故事。一方面，選擇有故事的選手。節(jié)目組在挑選選手時更傾向于選擇故事性強的報名者。觀眾在收看過程中，除看到面試環(huán)節(jié)外，也了解到面試過程中穿插的求職者的真實故事，有些是和家人的親情故事，有些是戀人間的愛情故事，還有的是坎坷的人生經(jīng)歷。觀眾通過選手的故事受到情感熏陶和教化，通過人文關懷賦予節(jié)目更深的內(nèi)涵，同時提升節(jié)目的親和力。另一方面，故事化敘事。敘事涉及怎樣講好一個故事。講好一個故事有三個關鍵要素：懸念，戲劇沖突，以及細節(jié)刻畫。以其中一期節(jié)目的典型選手為例。求職者是一個二十出頭的小伙子，小時候練體操沒怎么讀書，中斷體操生涯后又去學汽車修理，覺得難度太大也半途而廢，想謀求一份演員的工作。求職者著休閑裝，與其他求職者著正裝形成反差，觀眾一開始產(chǎn)生疑問，他為什么上節(jié)目，這個人個性張揚，招聘方會對他反感嗎？求職能否成功？節(jié)目開頭設置的這個懸念，謎底不會立即揭曉，把懸念刻意地擱置和延遲。當他完成職業(yè)測評后，因為表現(xiàn)不佳，招聘方給予負面評價，而求職者并沒有虛心接受點評意見，依然滿不在乎的態(tài)度與招聘方調(diào)侃，引人反感。就在觀眾對他求職成功不抱希望的時候，自我本色環(huán)節(jié)選手的VCR中講述他和母親相依為命的艱難生活，以及為報答母親而志在出人頭地的心愿?？赐闢CR后，每個人都心生感動，有些人潸然淚下。此時情節(jié)發(fā)生大逆轉(zhuǎn)，人們印象中一個玩世不恭的年輕人原來是個歷經(jīng)坎坷，背負沉重生活壓力的孝子。在整個過程中，懸念、人物沖突、細節(jié)刻畫都有所展現(xiàn)。觀眾仿佛在看一部情節(jié)跌宕的短劇，情緒隨著情節(jié)發(fā)展而起伏。

三、游戲性

無論觀眾還是節(jié)目選手、嘉賓都有著游戲心態(tài)。而一個好的游戲必須設定好游戲規(guī)則和獎罰機制這兩項內(nèi)容。在職場真人秀中，選手上場后往往經(jīng)過三四個環(huán)節(jié)的考核、測評。職場真人秀的游戲規(guī)則既需具備一定專業(yè)性，又要有娛樂性，讓觀眾在放松、愉悅的情緒中獲取職場面試，人際關系處理，不同崗位職責等各方面信息為已所用。

參與者進入一個游戲的最終目的是贏得獎勵。選秀節(jié)目的獎勵是巨額獎金以及成名的機會，益智類節(jié)目的獎勵是個人才智的展示以及獎金或獎品，相親節(jié)目的獎勵是適合的伴侶及曝光率的增加。職場真人秀節(jié)目也是通過獎罰機制營造緊張、刺激的視覺觀感和心理期待?！堵殎砺毻吩诿總€環(huán)節(jié)結束時都會由十八位達人對選手的表現(xiàn)用亮燈或滅燈的方式予以肯定或否定。表現(xiàn)好的選手一路過關斬將，如果第三輪投票能夠亮起十二盞燈，那么他就能自主地選擇百強企業(yè)中的任何一家就職?！堵殎砺毻钒購娖髽I(yè)聯(lián)盟中諸如寶潔，星巴克這些大型跨國公司提供的職位無論從發(fā)展前景還是個人待遇上都具有很大有誘惑。

四、參與性

參與性是職場真人秀節(jié)目必須考量的要素。節(jié)目的參與動機分析可從三個方面來看，應聘方、招聘方、受眾。

首先，應聘方參與節(jié)目的主要動機是謀求一份合適的工作。此外，有些人參加節(jié)目是為積累求職、面試的經(jīng)驗，從職場達人那兒獲取有益建議和幫助。當然，參與者中也不乏為露臉、制造話題以出名之人。無論何種動機，參與者來到節(jié)目中都是為獲得某種獎勵或回報，而無需支付較大成本。

其次，招聘方在節(jié)目中被時尚化地稱為行業(yè)達人，他們的年齡、經(jīng)歷、著裝、談吐也無不體現(xiàn)出與傳統(tǒng)面試官所不同的時代性和時尚化。此外，達人場上表現(xiàn)也體現(xiàn)出平民性，他們需要在節(jié)目里站著完成面試。達人不辭辛苦參與節(jié)目的目的與其說招聘員工，不如說是企業(yè)公關的很好途徑。比如，北京某公司媒體部總監(jiān)馬丁自從上了節(jié)目，知名度的提高也連帶著職場上“獲利”。因此，行業(yè)達人紛紛踴躍參加節(jié)目，并在節(jié)目中充分地展現(xiàn)個人形象，推介企業(yè)品牌。

最后，受眾對職場真人秀節(jié)目的參與是通過觀看和反饋行為體現(xiàn)出來的。在《職來職往》，受眾的收視心理可從三個方面來解讀。求知心理?，F(xiàn)階段，就業(yè)難已不止于個人問題和家庭問題，已成為廣為關注的社會問題。求職創(chuàng)業(yè)類節(jié)目緊跟社會熱點，以關注、緩解社會矛盾為宗旨。觀眾從節(jié)目中獲知人才供需信息，企業(yè)對應聘者的素質(zhì)要求和專業(yè)考核標準，職場中如何處理人際關系和矛盾等等。 求樂心理。電視終究是娛樂的媒介，職場真人秀這類突出專業(yè)性、服務性的節(jié)目也不可避免要穿上娛樂的外衣。娛樂性元素通過滿足、迎合受眾的求樂心理以提高收視率。參與心理。調(diào)動受眾的情感因素，使受眾的情感與節(jié)目嘉賓、選手、主持人產(chǎn)生共鳴，其實質(zhì)是讓受眾在心理上參與了求職者的整個面試過程。為吸引更多忠實觀眾，節(jié)目在制作過程中著意通過戲劇性情節(jié)，鏡頭轉(zhuǎn)換，音效等視聽綜合手段給觀眾以強烈、緊張的現(xiàn)場感，產(chǎn)生與臺上人物感同身受的參與意識。

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