李明

【摘要】傳統(tǒng)媒體中，電視是最需要人與人配合的行業(yè)，電視臺(tái)或電視頻道要想在激烈的媒體大戰(zhàn)中求發(fā)展、求生存，需要一種電視人特有的團(tuán)隊(duì)精神?，F(xiàn)代媒體的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)電視團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人可能在某一方面都是天才，但不可能每個(gè)人都是全才。只有將團(tuán)隊(duì)的人力資源進(jìn)行有機(jī)的整合分配，在內(nèi)部培育相互鼓勵(lì)、相互信任、相互尊重、相互幫助的良好氣氛，才能產(chǎn)生出“1+1>2”的綜合效能。

【關(guān)鍵詞】電視人；狼文化；協(xié)作；信任

“團(tuán)隊(duì)精神”這個(gè)詞，如今出現(xiàn)的頻率是越來(lái)越高了，世界上許多知名企業(yè)都把團(tuán)隊(duì)精神看作企業(yè)的精神支柱和組織靈魂。作為從事新聞傳媒業(yè)的電視人，同樣也需要團(tuán)隊(duì)精神。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體競(jìng)爭(zhēng)殘酷激烈，市場(chǎng)角逐中，博弈場(chǎng)面慘烈兇狠。有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是自由人和自由人的自由結(jié)合，遲早會(huì)“風(fēng)靡世界”；有人說(shuō)，電視臺(tái)僅靠廣告和劇目支撐，終將自身難保。這些說(shuō)法有無(wú)道理暫且不提，但在傳統(tǒng)媒體中，在操作層面上，電視是最需要人與人配合的行業(yè)。省臺(tái)市臺(tái)也好，大小頻道也罷，要想在激烈的媒體大戰(zhàn)中求發(fā)展、求生存，需要一種電視人特有的團(tuán)隊(duì)精神。

狼性文化 獨(dú)不勝群

團(tuán)隊(duì)，在英文中叫作Team。團(tuán)隊(duì)不同于群體，群體有可能只是一群烏合之眾，而團(tuán)隊(duì)，則是一群具有自主性、思考性、合作性，擁有大局意識(shí)、協(xié)作心理、服務(wù)精神，具備高度戰(zhàn)斗能力的人。在信息社會(huì)這個(gè)大背景下，生活其實(shí)并不復(fù)雜，復(fù)雜的是人。尤其像電視臺(tái)這樣的地方，更容易產(chǎn)生“復(fù)雜能人”。一個(gè)人的聰明才智是無(wú)限的，但是一個(gè)人的社會(huì)經(jīng)歷和自身能力是有限的?！耙粋€(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”、“眾人拾柴火焰高”，其實(shí)說(shuō)的就是團(tuán)隊(duì)精神。現(xiàn)代媒體的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力的競(jìng)爭(zhēng)。電視臺(tái)和電視頻道要保持強(qiáng)大的生命力與競(jìng)爭(zhēng)力，其根源不在于某個(gè)員工個(gè)人能力的超群，而在于其“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。這其中起關(guān)鍵作用的，就是那種彌漫于組織內(nèi)部的無(wú)處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”。中國(guó)有俗語(yǔ)說(shuō)：“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！钡?guó)人卻是這樣講的：“一個(gè)人做生意，兩個(gè)人開(kāi)銀行，三個(gè)人搞殖民地?！苯衷谄渲鳌独菆D騰》中濃墨重彩論述的“狼性文化”，應(yīng)該受到電視業(yè)界的廣泛關(guān)注。狼性文化所體現(xiàn)的，就是分工合作、協(xié)同作戰(zhàn)、力求完勝的團(tuán)隊(duì)合作精神。在與生態(tài)環(huán)境抗?fàn)幍倪^(guò)程中，狼的整體協(xié)作精神令人吃驚。一旦進(jìn)攻目標(biāo)確定，由頭狼發(fā)號(hào)施令，狼群的成員各就各位，呼嘯聲此起彼伏，各崗位互相呼應(yīng)。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛，助攻者嚎叫助陣，沒(méi)有人不在拼命。這種高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，使它們?cè)诠裟繕?biāo)時(shí)無(wú)往而不勝。獨(dú)狼的力量并不可怕，但狼群的力量則是致命的，正所謂“猛虎也需怕狼群”。在專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，合作變得越來(lái)越重要。做過(guò)節(jié)目的電視人都知道，一個(gè)電視團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人可能在某一方面都是天才，但不可能每個(gè)人都是全才。只有將團(tuán)隊(duì)的人力資源進(jìn)行有機(jī)的整合分配，才能產(chǎn)生出“1+1>2”的綜合效能。

有效溝通 相互信任

電視團(tuán)隊(duì)的合作能力是如何形成的呢？從一個(gè)組織大的方面講，就是要在內(nèi)部培育相互鼓勵(lì)、相互信任、相互尊重、相互幫助的良好氣氛。日本作家加藤嘉一說(shuō)過(guò)這樣的話：“在個(gè)體上，日本人遠(yuǎn)比不上中國(guó)人，但中國(guó)年輕人‘我的意識(shí)太強(qiáng)，‘我們的意識(shí)太弱了?！庇腥税l(fā)現(xiàn)了一個(gè)事業(yè)成功的黃金法則：第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你；第二，你能信任多少人，就有多少人信任你。團(tuán)隊(duì)精神的第一要素，就是相互信任。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，員工和員工之間，要有足夠的信任度。這種信任不僅包括對(duì)專業(yè)能力的信任，而且包括對(duì)個(gè)人品質(zhì)素質(zhì)的信任。有一個(gè)頻道的老總就很聰明，他放權(quán)給自己的中層管理者，在節(jié)目經(jīng)費(fèi)不超預(yù)算的情況下，由中層管理者自由支配做節(jié)目。一開(kāi)始有人擔(dān)心管理者會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，他們把有限的經(jīng)費(fèi)大多用在了邀請(qǐng)名人和嘉賓上，提升了欄目的知名度和影響力，提高了節(jié)目質(zhì)量。其實(shí)，從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，會(huì)增加組織成員對(duì)組織的情感認(rèn)可。除了要注意相互信任，相互溝通也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心。現(xiàn)在許多電視臺(tái)都實(shí)行了頻道制，人員的自由流動(dòng)也越來(lái)越頻繁，相互之間加強(qiáng)溝通，多給員工一份信任，就給了員工一種安全感，員工才可能真正認(rèn)同自己所在的組織，把頻道當(dāng)成自己的家，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)就能給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。管理要從尊重員工開(kāi)始，特別是像電視行業(yè)這樣文人和精英扎堆兒的地方，如果每一個(gè)部門、每一個(gè)欄目組的每一個(gè)成員，都能將自己的真心、真情、真事表達(dá)出來(lái)，周圍的人又能發(fā)自內(nèi)心地做到尊重、理解他人，同時(shí)，又能身體力行用自己的實(shí)際行動(dòng)去關(guān)心、幫助他人，那大家何愁擰不成一股繩呢？面對(duì)一個(gè)強(qiáng)調(diào)“Teamwork”的電視團(tuán)隊(duì)，你有可能打敗其中某一個(gè)人，但你想打敗這樣一個(gè)團(tuán)體，絕無(wú)可能。

當(dāng)好領(lǐng)袖 知人善任

當(dāng)下，不少電視臺(tái)或者電視頻道都在借鑒一些企業(yè)的管理辦法。打造團(tuán)隊(duì)精神需要有一個(gè)明白此道的帶頭人。管理學(xué)界有人提出，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成需要“震山的虎、遠(yuǎn)見(jiàn)的鷹、善戰(zhàn)的狼、敏捷的豹、看門的狗”這樣五種人。組織就像一座金字塔一樣，每個(gè)人都很重要，不管你站在哪里，都應(yīng)全力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的功能。就電視團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力一定源于一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。古代人可以“士為知己者死”，現(xiàn)代人講究“人為知己者用”。清華大學(xué)客座教授翟鴻燊曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)所用之人?！背晒Φ碾娨晥F(tuán)隊(duì)并非以壓抑個(gè)性為代價(jià)，相反，成功的電視團(tuán)隊(duì)十分尊重成員的個(gè)性，重視成員的不同想法，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖在評(píng)估下屬的能力時(shí)，不能僅僅考慮自己的情感需要，還要顧及員工的職業(yè)需求。我國(guó)有位知名企業(yè)家說(shuō)：“我主動(dòng)抑制‘強(qiáng)大的自我，把權(quán)力交給我的團(tuán)隊(duì)。我的放權(quán)有三個(gè)邏輯：第一個(gè)邏輯是，要允許部下犯錯(cuò)；第二個(gè)邏輯是，部下要比你還專業(yè)；第三個(gè)邏輯是，要讓自己‘從超人變成普通人。”孫武亦曰：“主孰有道？將孰有能？吾以此知?jiǎng)僦^也?！睆恼J(rèn)知學(xué)的角度來(lái)看，人更容易接受、認(rèn)同自己熟悉的東西。如何修“君德”，是否敢用與自己意見(jiàn)相左的人及曾經(jīng)反對(duì)過(guò)自己的人，體現(xiàn)了一個(gè)組織管理者的膽識(shí)與氣度，也影響著組織的興衰成敗。中國(guó)的三大名著《三國(guó)演義》、《水滸傳》、《西游記》給我們展示了中國(guó)優(yōu)秀的用人文化，細(xì)加品味，奧妙無(wú)窮。唐僧手無(wú)縛雞之力，宋江自身武功平平，劉備自認(rèn)“智謀短淺，才能不足”，他們的“吾能用之”，取得了事業(yè)的成功?！恶R說(shuō)》中云：“策之不以其道，食之不能盡其材，鳴之而不能通其意，執(zhí)策而臨之曰，天下無(wú)馬?！痹陔娨暶襟w行業(yè)中，不論是導(dǎo)演還是編輯，不論是攝像還是包裝，不論是劇務(wù)還是美工……每個(gè)人都有其閃光的地方，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)用其所長(zhǎng)，避其所短，并不斷為每個(gè)人創(chuàng)造更富挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，這樣，才能以心換心。

慎用懲罰 治標(biāo)治本

從心理學(xué)的角度來(lái)講，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的、被動(dòng)的。激勵(lì)導(dǎo)致行為前進(jìn)，是積極的、主動(dòng)的。有人總結(jié)了組織管理的三種表現(xiàn)，很值得電視人去思考和借鑒：一個(gè)人不敢做壞事，是因?yàn)榕吕习?，這個(gè)組織是人治；一個(gè)人不能做壞事，是因?yàn)闆](méi)有機(jī)會(huì)，這個(gè)組織是法治；一個(gè)人不愿意做壞事，是因?yàn)橄攵紱](méi)有想過(guò)，這個(gè)組織是心治。人治是老板厲害，法治是機(jī)制厲害，心治是文化厲害。批評(píng)是一門藝術(shù)，要搞好一個(gè)電視團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖人物需要掌握“三明治法則”，對(duì)部下要先贊揚(yáng)，后批評(píng)，再鼓勵(lì)。所謂攻人攻心，當(dāng)員工在節(jié)目創(chuàng)作和其他工作中遇到困難或者遭遇挫折的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)能給他們一點(diǎn)掌聲，會(huì)比責(zé)罵和否定更能讓人奮發(fā)圖強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)力量自然而然就會(huì)發(fā)揮出來(lái)。懲罰是對(duì)員工的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)和肯定有利于增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。頻繁否定會(huì)讓員工覺(jué)得自己對(duì)組織沒(méi)有價(jià)值，中肯的鼓勵(lì)和贊許可以使員工釋放出無(wú)限的工作熱情。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者，知道怎樣去“用平凡人做不平凡事”。日本著名跨國(guó)公司松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助有個(gè)70%原則：使用只能打70分的人才，而不是100分的天才；70%的眼光看員工優(yōu)點(diǎn)，30%看缺點(diǎn)；不可能讓100%的人滿意，但要70%的員工滿意。同樣，世界著名企業(yè)索尼公司之所以能有今天的成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開(kāi)的。在索尼公司，每一個(gè)員工都被視為大家庭的一分子，每個(gè)員工都能夠發(fā)表自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，每個(gè)員工都能受到公司的充分尊重，最后，公司得到了員工們同等的回報(bào)——積極的工作和對(duì)公司的極度忠誠(chéng)。

融入制度 制定方針

電視媒體團(tuán)隊(duì)精神可以通過(guò)各種形式進(jìn)行倡導(dǎo)，但要注意在制度中體現(xiàn)或者以制度形式將其固定。對(duì)于一個(gè)電視團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，成員合作精神的形成并非一日之功，需要日積月累的沉淀。團(tuán)隊(duì)精神必須要經(jīng)過(guò)自己的錘煉，形成自己組織的風(fēng)格，才能具有戰(zhàn)斗力。李嘉誠(chéng)有句名言，叫作“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)”。談及團(tuán)隊(duì)精神，有些單位往往只認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神所體現(xiàn)的凝聚力對(duì)組織制度、組織文化的影響力，然而在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)加入WTO直接融入國(guó)際市場(chǎng)的背景下，我們尤其要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神對(duì)組織制度創(chuàng)新的巨大意義。在頻道制的前提下，我們要把在新形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)精神的具體內(nèi)涵反映到制度上來(lái)，并不斷進(jìn)行充實(shí)和修正。比如說(shuō)，暢通、透明、多向、經(jīng)常性的信息交流，體現(xiàn)了一個(gè)組織團(tuán)結(jié)一致、信息共享的良好團(tuán)隊(duì)精神，這種信息交流機(jī)制，在日本已經(jīng)成為企業(yè)極為重要的管理制度，可是在我們的不少單位和部門，信息交流并沒(méi)有形成有效機(jī)制。團(tuán)隊(duì)精神是制度創(chuàng)新的巨大動(dòng)力，在制度倡導(dǎo)下的自律精神，是團(tuán)隊(duì)精神的保證。眾所周知，微軟公司使數(shù)以百計(jì)的雇員成了百萬(wàn)富翁，可鮮為人知的是，他們中許多人在取得了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立之后，卻仍繼續(xù)留在微軟工作。其實(shí)，微軟的工作條件并非像某些人想象的那么舒適安逸，在這里，一周工作60個(gè)小時(shí)是常事，而且微軟公司并非以高額津貼出名，卻以“吝嗇”著稱，那雇員們?yōu)槭裁磿?huì)如此玩命呢？董事長(zhǎng)比爾·蓋茨說(shuō)：“他們不屬于自己，而是從屬于某種特別的東西——微軟這個(gè)團(tuán)體?！边@種文化營(yíng)造了一種自律的氛圍，在這里，每一個(gè)人都有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)的，則是微軟這個(gè)團(tuán)體。對(duì)于強(qiáng)于自身之物的依附心理，是人類的天性，最常見(jiàn)的滿足這種心理需求的辦法，就是與他人聯(lián)合起來(lái)去分享共同的利益。這也正是一個(gè)電視臺(tái)或頻道在打造團(tuán)隊(duì)精神時(shí)應(yīng)該做到的。一個(gè)人的努力是加法，團(tuán)隊(duì)努力是乘法。今天，憑借個(gè)人英雄主義成就電視的時(shí)代已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出嗎？電視人，需要組成一個(gè)“狼群”。

（作者單位：河南電視臺(tái)衛(wèi)星頻道）

編校：趙 亮