關(guān)鑫

〔摘 要〕本文通過對微博的特點及圖書館文獻宣傳困境的分析，提出了將微博運用到圖書館文獻宣傳方面的基本設(shè)想、實施步驟以及應(yīng)該注意的問題，從而豐富圖書館文獻宣傳方式，提高文獻宣傳技術(shù)，達到擴大文獻宣傳的作用。希望對高校圖書館加強信息化建設(shè)具有一定的參考價值。

〔關(guān)鍵詞〕微博；文獻宣傳；應(yīng)用；設(shè)想

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１２．０２．０１４

〔中圖分類號〕Ｇ２５０.７３ 〔文獻標(biāo)識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１２）０２－００５４－０３

The Application Presumption of Microblog in the Promotion of Library DocumentsGuan Xin

（Library in College of Humanities and Sciences，Northeast Normal University，Changchun 130000，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Based on the analysis of the features of microblogging services and the awkward predicament of the document promotion in the library,this thesis put forward the basic presumption of applying microblog to the promotion of documents in the library,the implementation process and the major concerns that deserved our attention,so as to offer new approaches to the publicity of documents in the library,improve the techniques of publicity and achieve the purpose of publicizing the documents on a large scale.Hopefully this will offer valuable references for libraries in higher institutions to accelerate informationalization.

〔Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕microblog;document promotion;application;presumption

微博作為新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用平臺，其影響力日益受到社會各界的關(guān)注。自杭州圖書館的“微博事件”將圖書館與微博聯(lián)系起來，微博在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用已初見端倪。本文就微博在圖書館文獻宣傳方面的應(yīng)用前景談一點看法，與圖書館界專家和同仁交流討論。

１ 微博在圖書館界的應(yīng)用現(xiàn)狀及其優(yōu)勢

微博與圖書館產(chǎn)生交集，還要回溯到今年年初杭州圖書館的“微博事件”。一條微博引發(fā)了一系列、多種媒體參與、且由點到面的廣泛而深入的宣傳效果，透視出微博無所不至的影響力。用微博搭建傳統(tǒng)圖書館對接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立交橋，是微博與圖書館發(fā)展的共同需要。

１.１ 關(guān)于微博

微博是微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺。用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。其便捷、即時、個人、共享的多重優(yōu)勢，為其在信息傳播領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用創(chuàng)造了有利條件。

１.２ 微博在圖書館界的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前國內(nèi)利用微博進行服務(wù)的圖書館還為數(shù)不多，較成功的有重慶大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館、重慶醫(yī)科大學(xué)圖書館等高校圖書館，應(yīng)用范圍也主要集中在推薦服務(wù)、參考咨詢、用戶教育及宣傳推廣幾個方面。盡管應(yīng)用水平還較為初級，但其所具有的現(xiàn)代信息技術(shù)的本質(zhì)優(yōu)勢，已展示出其推進圖書館信息化建設(shè)方面存在的巨大潛能。

１.３ 微博在圖書館宣傳方面的優(yōu)勢

微博用于圖書館宣傳至少有以下3個方面的優(yōu)勢：

１.３.１ 成本低廉

利用微博進行宣傳具有很高的成本優(yōu)勢，微博的注冊非常簡便，通過簡單的注冊即可免費使用微博，不需要花費時間、人力、財力構(gòu)建新的宣傳平臺，也不需要為圖書館使用微博而付費。

１.３.２ 簡單便利

微博的使用和操作非常簡單易懂，使用者不需要進行專門的培訓(xùn)，只需要按照界面的提示和使用指南，就能夠在短時間內(nèi)快速直觀地掌握微博的相關(guān)操作技巧，如發(fā)表消息、跟蹤他人、尋找朋友、參與討論、綁定手機、MSN、QQ等。而且，微博對設(shè)備的要求也不高，只要有一臺能夠聯(lián)網(wǎng)的電腦，就可以成為微博的終端之一。

１.３.３ 以人為本

通過微博進行宣傳服務(wù)，參與者有較強的主動性，不僅能夠滿足當(dāng)前人們對于“零碎”交流的需要，同時還滿足了人們對“話語權(quán)”的渴望，使得人們“關(guān)注”和“被關(guān)注”的心理都得到滿足。

２ 微博引入圖書館的切入點

用發(fā)展的眼光看，圖書館運用微博的方面可能很多，但筆者認為引入階段應(yīng)首先從文獻宣傳開始，這一方面是因為圖書館的文獻宣傳正面臨困境，同時也因為微博用于文獻宣傳的諸多優(yōu)勢。

２.１ 時下圖書館在文獻宣傳方面的困境

傳統(tǒng)圖書館文獻利用正面臨3個方面的困境：

２.１.１ 宣傳方式陳舊

在文獻宣傳上，多數(shù)圖書館仍在采取如板報或櫥窗式宣傳法、新書列表通報法、好書彩報張貼法或單一的書目網(wǎng)站上傳法等傳統(tǒng)宣傳方式，由于這些宣傳方式已逐漸淡出信息獲取者（特別是年輕信息獲取者）的視野，因此不可能達到預(yù)期的宣傳效果。

２.１.２ 文獻新舊混雜

按傳統(tǒng)的館藏方式，文獻逐年采購，新舊混雜。日積月累后，相對數(shù)量較少的新文獻必然被淹沒在眾多舊文獻中，很大程度上影響了讀者對新文獻的查找和利用。

２.１.３ 閱讀方式改變

數(shù)字文獻的增長和電子閱讀的普及，使越來越多的讀者閱讀偏好改變，利用手機等電子產(chǎn)品閱讀的讀者數(shù)量正在快速地增長，圖書館紙質(zhì)文獻利用開始邊緣化。

以上原因?qū)е聢D書館紙質(zhì)文獻的利用率明顯降低，故借助微博加強圖書館文獻宣傳力度以使館藏資源得到更充分的利用，正是本文討論的核心問題。

２０１２年２月第３２卷第２期微博在圖書館文獻宣傳方面的應(yīng)用設(shè)想Ｆｅｂ.，２０１２Ｖｏｌ.３２ Ｎｏ.２２.２ 圖書館采用微博宣傳的文獻種類

一般高校圖書館，文獻收藏特點是以學(xué)科、專業(yè)課程文獻為主，業(yè)余課外自主學(xué)習(xí)文獻為輔，顧專兼全。引入微博進行文獻宣傳的3個基本點：一是突出館藏優(yōu)勢；二是能吸引服務(wù)對象的興趣；三是內(nèi)容易于微博表達。因此，圖書館使用微博進行文獻宣傳，應(yīng)以以下類別文獻為主：

２.２.１ H語言、文字類

H311英語語音類、朗誦法及演講術(shù)方面圖書；H313英語基本詞匯、同義詞、多義詞、反義詞、俗語、熟語、外來語等圖書；H314英語語法、修辭及構(gòu)詞法等圖書；H315英語寫作方面圖書；H315.9英語翻譯類圖書；H319.4以提高閱讀能力為目的的各科簡易英語讀物、對照讀物、注釋讀物等圖書；H319.9英語會話、聽說練習(xí)等圖書。以及H32法語、H33德語、H35俄語和H36日語等初級入門小語種圖書。

２.２.２ I文學(xué)類

I0文學(xué)理論，文藝學(xué)等著作；I01文藝美學(xué)；I052詩歌；I056散文、雜記；I059.9宗教文學(xué)；I106世界文學(xué)作品評論和研究；I11世界文學(xué)作品集；I14世界文學(xué)小說集；I206.2中國古代文學(xué)；I206.5中國近代文學(xué)；I206.6中國現(xiàn)代文學(xué)；I206.7中國當(dāng)代文學(xué)；I207.2中國詩歌、韻文；I207.3中國戲劇文學(xué)；I24中國中篇、長篇小說；I25中國報告文學(xué)；I26中國散文；I27中國民間文學(xué)；I28中國兒童文學(xué)。

３ 利用微博進行文獻宣傳的實踐策略

利用微博進行文獻宣傳要注意以下實踐要點：

３.１ 明確建站目標(biāo)和功能定位

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，有些圖書館也使用過微博，但由于最初功能定位不明，工作不實，難以持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。要想使圖書館的微博站點建設(shè)順利并且建出來的站點為更多人使用，在建設(shè)站點之前，必須制定建站的計劃，明確建站的目標(biāo)，確定圖書館微博服務(wù)的對象群體和擬實現(xiàn)的功能，對微博的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與撰寫要求、微博的發(fā)布人員和管理人員等等，也要有明確的定位，確保微博發(fā)布連續(xù)、內(nèi)容常新，吸引和把握更多的讀者，達到既定的目標(biāo)，避免流于形式。

３.２ 選擇合適的建站方式和建站軟件

目前，國外圖書館主要采用托管方式來建立自己的微博站點，絕大多數(shù)采用的是微博服務(wù)提供商的Twitter，但是由于防火長城（GFW）的原因，Twitter在國內(nèi)無法使用。國內(nèi)目前也出現(xiàn)了許多類似Twitter的網(wǎng)站，如同學(xué)網(wǎng)、開心網(wǎng)等，特別是四大門戶網(wǎng)站新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊也相繼推出了微博服務(wù)。國內(nèi)的微博網(wǎng)站通常提供的服務(wù)包括發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、評論等功能，但目前都沒有提供RSS功能，也基本都尚未開通API。雖然目前國內(nèi)的微博服務(wù)網(wǎng)站功能還不完善，但其優(yōu)勢在于對中文的良好支持，并能夠與國內(nèi)移動通訊服務(wù)商、即時聊天工具實行綁定。在國內(nèi)微博服務(wù)提供商中，新浪微博是國內(nèi)用戶最大的微博產(chǎn)品，并且于去年推出了API開放平臺，具有一定的優(yōu)勢。

３.３ 圖書館微博的注冊與認證

圖書館微博是代表圖書館的官方微博，發(fā)布的內(nèi)容要真實并且權(quán)威。因此，圖書館機構(gòu)微博在申請后，應(yīng)盡早注冊并進行認證，這樣才會使圖書館機構(gòu)微博的讀者能夠找到并確信微博內(nèi)容的真實性。圖書館微博的名稱要做到規(guī)范，盡量使用全稱。對于平時習(xí)慣使用的簡稱，最好在微博標(biāo)簽中給予添加說明及顯示。微博名稱的規(guī)范化，可以使其他微博用戶在查找時，更加準(zhǔn)確快捷地找到并給予關(guān)注和互動。

３.４ 圖書館微博的管理

微博文本簡短零碎，用戶可以隨時參與討論，這使得微博信息看上去隨意而不規(guī)范，但這并不表示微博信息不需要管理。特別是圖書館機構(gòu)微博，其所發(fā)布的信息代表的不是圖書館某一個人的信息行為，而是作為公共信息服務(wù)機構(gòu)的圖書館的信息行為。因此，圖書館需要建立微博應(yīng)用的管理機制，規(guī)范微博內(nèi)容。由專人負責(zé)微博信息的撰寫與發(fā)布，對讀者提問的回復(fù)要及時，還要設(shè)定信息更新的最低頻率，及時對錯誤信息、過期信息及其他造謠、誹謗等不良評論信息予以刪除，提高圖書館微博服務(wù)的權(quán)威性與利用率。

３.５ 圖書館微博站點建設(shè)應(yīng)注意的幾個問題

３.５.１ 站點界面清晰美觀

微博界面的簡潔美觀直接影響來訪者的瀏覽心情和訪問頻率。與博客相比較，微博因為其文本零碎，更容易出現(xiàn)界面凌亂的問題。因此，科學(xué)設(shè)計站點界面，使其美觀大方，空間分布合理，才能吸引更多的讀者訪問。

３.５.２ 微博功能相對全面

采用微博進行宣傳的優(yōu)勢就在于用戶可以通過網(wǎng)站、E-mail、IM工具、手機等多種方式跟隨圖書館微博，進行訂閱、關(guān)注、訪問及實時參與微博交流。如果圖書館微博不能提供相對全面的微博功能，使得用戶無法參與圖書館微博并與其實時互動，則微博就失去了其技術(shù)優(yōu)勢，而圖書館微博也就與一般網(wǎng)站無異了。因此，圖書館微博應(yīng)該考慮開通回復(fù)評論功能，方便交流，但同時要加強管理，屏蔽杜絕不良信息。

３.５.３ 宣傳內(nèi)容應(yīng)言簡意賅

微博的特點之一是即時交互、信息簡短，一條微博不能超過140個字。故在撰寫微博條目時，要突出主題，把握重點，精煉概括，確切表達。

３.５.４ 話題選擇引人入勝

微博的信息傳播主要以評論、關(guān)注、熱門話題和轉(zhuǎn)發(fā)的形式進行，如果一些宣傳話題沒有引起足夠關(guān)注，就很難聚集成為焦點話題。圖書館開設(shè)微博進行文獻宣傳，一定要保持適當(dāng)?shù)陌l(fā)帖頻率，內(nèi)容要有一定的信息價值，才能吸引更多的讀者，以此提高知名度。

３.５.５ 堅持正確閱讀導(dǎo)向

圖書館開設(shè)微博進行文獻宣傳，要有利于正確引導(dǎo)讀者的閱讀導(dǎo)向，負責(zé)圖書館微博管理的人員，也要進一步提高自身的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，同時還要提高自身的交際能力、應(yīng)急能力等綜合素質(zhì)，在微博中為用戶正確導(dǎo)航。

圖書館借力微博提升文獻宣傳水平，是圖書館信息化水平的標(biāo)志，也是信息社會環(huán)境下提高圖書館服務(wù)能力的實際舉措。雖然上述設(shè)想還有待于實踐檢驗，但微博的本質(zhì)屬性與圖書館的服務(wù)特征，決定了二者系統(tǒng)整合的巨大潛能。微博引入圖書館文獻宣傳的有益探索，將推動圖書館信息化服務(wù)不斷拓展新領(lǐng)域，攀升新臺階，進入新境界！

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