吳顯光

摘要：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是職業(yè)學(xué)院辦學(xué)的基本條件之一，是教學(xué)、科研的重要基地。職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室維護(hù)管理是正常教學(xué)秩序不容忽視的重要工作。因此，實(shí)現(xiàn)其制度化、科學(xué)化、規(guī)范化管理是提高教學(xué)、科研質(zhì)量的保證。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室；維護(hù)；管理；職業(yè)學(xué)院

中圖分類號(hào)：TP308文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)24-5780-02

信息時(shí)代，職業(yè)院校教學(xué)、科研工作都離不開計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室。現(xiàn)今大多數(shù)院校為滿足教學(xué)，都不同程度地配置了多間計(jì)算機(jī)機(jī)房，每個(gè)機(jī)房計(jì)算機(jī)都很多，近年來，由于職業(yè)院校不斷擴(kuò)大招生，作為教學(xué)資源的計(jì)算機(jī)利用率迅速增加，上機(jī)需求量也不斷攀升，為此計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室機(jī)器的使用頻繁也隨之增高，并且上機(jī)人員需求日益多樣化。職業(yè)技術(shù)院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：第一，實(shí)驗(yàn)環(huán)境必須可供上百名學(xué)生同時(shí)操作。第二，具有網(wǎng)絡(luò)綜合布線平臺(tái)。第三，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

以上情況無疑給實(shí)驗(yàn)室管理工作帶來一定的難度，如：實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常不同程度出現(xiàn)軟、硬件損壞或其他故障。為此，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理工作，有效的避免和及時(shí)解決教學(xué)過程中容易出現(xiàn)的問題更顯重要。筆者總結(jié)多年的管理實(shí)踐做以下思考。

1職業(yè)院校計(jì)算機(jī)環(huán)境管理容易出現(xiàn)的問題

電腦在使用過程中，環(huán)境對(duì)其正常運(yùn)行和使用有很大影響。如果環(huán)境不符合電腦技術(shù)設(shè)備的信息記錄介質(zhì)以及環(huán)境條件參數(shù)范圍的規(guī)定要求，那么電腦性能就會(huì)不同程度的降低，隨之使用壽命也會(huì)相對(duì)縮短。其中不可忽視的有以下幾個(gè)方面的問題。

1.1職業(yè)院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在維護(hù)管理存在的問題及對(duì)策

1.1.1計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境管理

1）適合的溫度。溫度過高會(huì)使元器件和集成電路產(chǎn)生的熱量散發(fā)不出去，導(dǎo)致半導(dǎo)體材料老化，當(dāng)環(huán)境溫度超過26℃時(shí)，內(nèi)存中數(shù)據(jù)可能丟失也可能出現(xiàn)邏輯運(yùn)算、算術(shù)運(yùn)算錯(cuò)誤，甚至磁盤上數(shù)據(jù)丟失。一般要求室溫控制在開機(jī)時(shí)18～24℃，停機(jī)時(shí)0～40℃。

2）避免灰塵。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室一般要使用空調(diào)，環(huán)境比較干燥，極易引起靜電的產(chǎn)生。主機(jī)和顯示器中的靜電會(huì)吸附灰塵，空氣中的灰塵在計(jì)算機(jī)內(nèi)部不斷的積累會(huì)損害電腦導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件故障，如電路板老化和損壞。如果磁盤、磁頭上塵土多，還會(huì)造成計(jì)算機(jī)讀寫錯(cuò)誤。

3）光線、濕度適宜：顯示器長期受強(qiáng)光照射或環(huán)境潮濕容易加速顯像管老化。因此計(jì)算機(jī)不要長期放置在強(qiáng)光或空氣濕度較大的環(huán)境中，以免損害機(jī)器。

1.1.2計(jì)算機(jī)軟件損壞的原因及對(duì)策

計(jì)算機(jī)機(jī)實(shí)驗(yàn)室的系統(tǒng)軟件維護(hù)是比較艱難的工作，尤其是操作系統(tǒng)維護(hù)則更為困難，一方面，上機(jī)的學(xué)生大多是初學(xué)者，常常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰或病毒感染；另一方面，由于管理不夠嚴(yán)格，學(xué)生將個(gè)人文件不經(jīng)允許存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤或服務(wù)器內(nèi)，或者下載感染病毒的文件放置在計(jì)算機(jī)內(nèi)，致使系統(tǒng)運(yùn)行速度低或癱瘓。造成機(jī)器無法使用而影響教學(xué)。目前一般職業(yè)院校的在校生數(shù)量都比較多，少則幾千多則上萬。為避免上述問題，滿足不同專業(yè)不同班次的教學(xué)任務(wù)需要，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都應(yīng)該安裝多種操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。由于安裝一臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要花費(fèi)很長時(shí)間，所以要多方式多渠道加強(qiáng)軟件保護(hù)管理。以下是兩項(xiàng)行之非常有效的辦法。

1）設(shè)置系統(tǒng)保護(hù)。可以使用還原軟件來對(duì)硬盤數(shù)據(jù)實(shí)行保護(hù)。

2）控制網(wǎng)絡(luò)使用。管理網(wǎng)絡(luò)時(shí)使用代理服務(wù)器來控制網(wǎng)絡(luò)連接，從而避免插拔網(wǎng)線使水晶頭斷裂。

另外避免CPU占用率增高或100%。如若玩大型游戲或打開很多程序，CPU占用率會(huì)增高或100%，CPU假如過熱也有自動(dòng)斷電關(guān)機(jī)的功能，不會(huì)損壞硬件，但有可能損壞軟件。CPU過熱一般是以下原因所致：

1）病毒木馬造成。大量的蠕蟲病毒在系統(tǒng)內(nèi)部迅速復(fù)制，造成CPU占用率居高不下?？墒褂米钚碌臍⒍拒浖贒OS形式下殺毒，并常常更新和升級(jí)防火墻可解決此問題。

2）打開的網(wǎng)頁過多，可造成短時(shí)間CPU占用率高。

3）看視頻時(shí)因?yàn)橛脖P讀寫慢，網(wǎng)速慢，也可引起CPU占用率高。4）玩大型游戲時(shí)，也可引起CPU占用率高。

5）有時(shí)自啟動(dòng)項(xiàng)過多（其中包括與系統(tǒng)不兼容的程序），引起響應(yīng)慢引起CPU占用率高。

6）使用多款殺毒軟件和防火墻，并打開殺毒軟件的監(jiān)控功能，也可引起CPU占用率高。因?yàn)樾掳娴腒V，金山，瑞星都加入了對(duì)網(wǎng)頁、插件、郵件的隨機(jī)監(jiān)控功能，這樣增大了系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，可關(guān)閉該監(jiān)控功能解決該問題。

7）驅(qū)動(dòng)沒有經(jīng)過認(rèn)證：大量測(cè)試版的驅(qū)動(dòng)在網(wǎng)上泛濫，這是造成難以發(fā)現(xiàn)故障的原因。建議安裝經(jīng)過微軟認(rèn)證的或者官方發(fā)布的正版驅(qū)動(dòng)程序。

1.2硬件損壞的原因及對(duì)策

計(jì)算機(jī)主要由主板、CPU、內(nèi)存、顯卡等組成，硬件維護(hù)應(yīng)在這些部分加強(qiáng)管理。

1)主板。主板是計(jì)算機(jī)內(nèi)各部件的載體，它直接決定著系統(tǒng)的穩(wěn)定性。如果主板出現(xiàn)故障，計(jì)算機(jī)將無法正常運(yùn)行。

常見的問題有以下幾種：首先是主板電容故障。電容爆漿導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)無規(guī)律反復(fù)重啟動(dòng)。其次是主板的內(nèi)存插槽故障。立式機(jī)箱內(nèi)存插槽都橫在主板上，很容易松動(dòng)，如果經(jīng)常插拔內(nèi)存卡還會(huì)使內(nèi)存插槽接觸不良，出現(xiàn)上述情況，則需要更換主板或把內(nèi)存插槽拆下來重?fù)Q。再次，主板背面接口也容易損壞，需要經(jīng)常檢查。

2) CPU。CPU長期工作在高溫下會(huì)燒毀，所以要經(jīng)常清理機(jī)箱內(nèi)部灰塵。檢查CPU風(fēng)扇散熱情況，可以根據(jù)具體情況更換安裝高質(zhì)量，轉(zhuǎn)速快的風(fēng)扇。

3)內(nèi)存。機(jī)房里經(jīng)常會(huì)遇到內(nèi)存卡接觸不良的問題，一般會(huì)引起機(jī)器系統(tǒng)報(bào)警或黑屏，但黑屏有時(shí)也可能是顯卡問題。主板上內(nèi)存插槽接觸不良內(nèi)存條金手指被氧化，可用橡皮擦一下金手指。

4)顯卡。開機(jī)狀態(tài)下顯卡和顯示器連接線如受到牽拉會(huì)使顯卡從插槽里面脫落，很容易燒毀顯卡，所以要叮囑上機(jī)人員不要隨意牽拉連線，有問題及時(shí)與管理員取得聯(lián)系。

2職業(yè)院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室維護(hù)管理建議

2.1環(huán)境管理制度化

計(jì)算機(jī)硬件是精密的電子設(shè)備，對(duì)環(huán)境的溫度、濕度、灰塵及電源穩(wěn)定性都較為敏感。近幾年，由于職業(yè)學(xué)院招生急劇擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室利用率非常高，灰塵容易侵入而產(chǎn)生靜電。所以有效地防塵、適當(dāng)控制濕度（30%～80%）、溫度（10℃～25℃）都是不能忽視的環(huán)境要素。此外還應(yīng)注意環(huán)境安全管理，定期進(jìn)行線路檢查，做好防火，防盜工作，離開時(shí)切斷電源并上鎖。實(shí)踐證明：建立健全計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理制度，并監(jiān)督使之落到實(shí)處是環(huán)境管理工作最有效的辦法。

所謂制度化管理是強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度健全，管理中事事處處都有規(guī)章制度約束。實(shí)驗(yàn)室管理要堅(jiān)持制度創(chuàng)新，多元發(fā)展、更加開放、靈活的管理新思路。充分利用現(xiàn)有的資源合理利用優(yōu)化。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室制度化管理最大好處有以下幾點(diǎn)：一是可將制度轉(zhuǎn)化為具體的行為，并逐漸形成統(tǒng)一的體系；二是能夠發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，計(jì)算機(jī)資源更好的優(yōu)化利用；三是制定了資源公平合理分配的平臺(tái)；四是操作有據(jù)可依，使用流程順暢。

2.2軟、硬件管理科學(xué)化

計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)一般可使用硬件還原卡，使計(jì)算機(jī)重啟時(shí)系統(tǒng)恢復(fù)到使用前狀態(tài)。建立有效的計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)體系，預(yù)防病毒危害。在日常維護(hù)中應(yīng)定期打開機(jī)箱檢查接線、插口等有無松動(dòng)。內(nèi)存條、顯示卡等可用橡皮擦擦凈，可以解決接觸不良等一些常見故障；監(jiān)督上機(jī)人員正常關(guān)機(jī)，關(guān)閉顯示器，這樣可以避免打開總電源時(shí)，瞬間產(chǎn)生的電流對(duì)計(jì)算機(jī)電子元器件的沖擊；拆裝硬盤時(shí)要避免振動(dòng)以防損壞硬盤；維修時(shí)要可先用手觸摸大的金屬外殼或洗手并擦干來釋放人體靜電，以免靜電燒壞主板及設(shè)備接口。嚴(yán)禁帶電拆卸計(jì)算機(jī)?？茖W(xué)管理軟硬件。

合理配置資源,以最小的投入,獲取最大的效益,是管理的最高境界和最終目標(biāo),即管理的科學(xué)化。職業(yè)院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等手段,遵循軟、硬件規(guī)律,使系統(tǒng)內(nèi)形成最佳配置,使有限的教學(xué)資源發(fā)揮最大的作用,保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,職業(yè)院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理科學(xué)化就是以基本規(guī)律基本原則為指導(dǎo),運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法建立起管理決策系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、過程監(jiān)控系統(tǒng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理全過程動(dòng)態(tài)的有效管理。

2.3統(tǒng)籌管理規(guī)范化

統(tǒng)籌安排好各類班次的教學(xué)是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的一個(gè)重要組成部分。首先要了解本學(xué)期上機(jī)實(shí)驗(yàn)的班級(jí)的專業(yè)和人數(shù)以及課程內(nèi)容等，然后根據(jù)其課程設(shè)置、設(shè)備數(shù)量等安排上機(jī)實(shí)驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)，做到充分利用現(xiàn)有設(shè)備協(xié)調(diào)滿足各類教學(xué)任務(wù)需求。每學(xué)期做出一份規(guī)范管理計(jì)劃書并落到實(shí)處。

統(tǒng)籌管理規(guī)范化是科學(xué)化管理的保障,是提高管理效率和管理水平不可或缺的條件。統(tǒng)籌管理水平的高低,在某種程度上反映了管理水平的整體狀況。尤其在當(dāng)今信息社會(huì)時(shí)代,職業(yè)院校發(fā)展要走在時(shí)代的前列,就必須運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立統(tǒng)籌管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化。因此,職業(yè)院校必須積極推進(jìn)統(tǒng)籌管理規(guī)范化進(jìn)程。首先,必須注重改進(jìn)環(huán)境,創(chuàng)建規(guī)范化辦公設(shè)備,為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理規(guī)范化提供必要的硬件設(shè)施。其次,必須注重采用計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)的信息及時(shí)地進(jìn)行收集、傳遞、加工、貯存、維護(hù)和使用,從而實(shí)現(xiàn)日常統(tǒng)籌管理信息化與自動(dòng)化。整體優(yōu)化學(xué)校的計(jì)算機(jī)資源,真正實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作和信息共享,提高管理的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、可靠性、綜合性,確保工作協(xié)調(diào)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜上所述,計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室維護(hù)管理是職業(yè)院校管理工作不容忽視的一項(xiàng)重要工作。只有更新管理觀念,堅(jiān)持制度創(chuàng)新,實(shí)施規(guī)范管理,采用先進(jìn)的管理方法和手段，以現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)自身特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)實(shí)現(xiàn)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化管理。

參考文獻(xiàn)：

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