譚菲 向險峰 阮巍

摘 要 實踐教學是與理論教學緊密聯(lián)系又相對獨立的一種教學環(huán)節(jié)， 在高校人才培養(yǎng)中起著理論教學不可替代的作用。本文通過對應用型本科實踐過程中發(fā)現(xiàn)的教學質(zhì)量問題進行分析，指出了制約實踐教學質(zhì)量提高的因素，剖析了過程管理法的內(nèi)涵及特點，分析了應用型本科高校的質(zhì)量監(jiān)控中運用過程管理法的可行性及其具體應用，最后指出了實踐教學中實施過程管理法應注意的問題。

關鍵詞 實踐教學 影響因素 過程管理

中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：1002-7661（2012）03-0014-02

實踐教學是學生在校獲得實踐能力和職業(yè)綜合能力的最主要途徑和手段，在整個應用型本科教育教學體系中占有極為重要的地位，實踐教學質(zhì)量的好壞直接關系到應用型本科人才培養(yǎng)目標的最終實現(xiàn)。

一、過程管理方法的內(nèi)涵、特點及在實踐教學質(zhì)量監(jiān)控中運用的可行性

（一）過程管理方法的內(nèi)涵、特點

過程管理是ISO9000質(zhì)量管理體系的核心，它主要是在企業(yè)管理當中的每個節(jié)點進行質(zhì)量控制，通過每個過程細節(jié)進行控制管理，從而達到全面質(zhì)量管理。質(zhì)量管理的重點由“產(chǎn)品(結果)”轉(zhuǎn)向“過程”，通過每個過程細節(jié)的控制管理，從而達到全面質(zhì)量管理。過程管理方法具有以下特點：

強調(diào)全過程質(zhì)量監(jiān)控：包括生產(chǎn)過程事前（準備階段）、事中（進行之中）、事后（產(chǎn)品銷售后的跟蹤）三個階段的質(zhì)量監(jiān)控。

既重視反饋控制，更重視前饋控制：既要對產(chǎn)品生產(chǎn)過程結束后的產(chǎn)品質(zhì)量信息進行反饋，作為下一循環(huán)改進的依據(jù)，更要重視生產(chǎn)過程進行之前擬將投入生產(chǎn)過程的各種生產(chǎn)要素的信息進行嚴格把關，以提高控制效率。

既重視物的因素的質(zhì)量監(jiān)控，更要重視人的因素：強調(diào)生產(chǎn)者的素質(zhì)要求。

既要依據(jù)質(zhì)量管理部門的質(zhì)量監(jiān)控，更要重視各級、各類相關人員對產(chǎn)品質(zhì)量的日常動態(tài)監(jiān)控。

（二）過程管理法在實踐教學質(zhì)量監(jiān)控中運用的可行性

學校的產(chǎn)品是教育服務以及學生人力資本的增值，高等教育的產(chǎn)品價值特點在于服務以就業(yè)為導向，滿足社會需求的高素質(zhì)的技術應用型或服務型人才，即應用型本科人才的增值體現(xiàn)在職業(yè)能力的獲得和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成上，非一張試卷、一次技能操作考核所能鑒定的[2]。因此沒有嚴格地控制教育服務的全部過程，尤其是實踐教學環(huán)節(jié)，就不可能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，難以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的應用型人才的培養(yǎng)。

二、過程管理法在實踐教學過程中的運用

過程管理法要求每一個過程都是一個有效的過程。要保證每一個過程都是一個有效的過程，我們必須對過程進行控制，以防止出現(xiàn)異常?？刂茣r要注意過程信息，當過程信息反映有異常傾向時應立即采取措施，使其恢復正常。根據(jù)過程管理的方法，為了保證實踐教學過程中的每一個過程都持續(xù)達到預期的目標，我們必須采用適當?shù)姆椒▽嵺`教學過程進行監(jiān)督、測量和監(jiān)控。因此，對實踐教學過程實施質(zhì)量監(jiān)控，可以從以下幾個方面著手：

（一）建立多樣式的實踐教學監(jiān)控機制

根據(jù)專業(yè)的要求和實踐教學的性質(zhì)，對院校各實踐教學的監(jiān)控應采取常規(guī)檢查與專項檢查相結合，定期檢查與隨機抽查相結合，學校檢查與系部自查相結合等形式，教學督導人員檢查與教學管理人員檢查相結合。這些形式都可以在實踐教學管理中來實施，如每天安排系部主任和教學管理人員的巡查、領導的隨機巡查、教學督導人員的專項檢查；每學期的期初、期中、期末的定期檢查和隨機抽查；學生測評和企業(yè)測評等方式來實施實踐教學的監(jiān)控。在教學條件允許的情況下，可以采用現(xiàn)代的科技手段進行監(jiān)控，對實踐教學的關鍵性環(huán)節(jié)采用全程錄像。

（二）建立健全日常實踐教學質(zhì)量標準評價體系

要在學校層面建立起實踐教學質(zhì)量監(jiān)控體系，首先應建立和完善實踐教學質(zhì)量標準，這是實施實踐教學過程質(zhì)量監(jiān)控與測量的依據(jù)。各個院校應圍繞高素質(zhì)技能型專門人才的培養(yǎng)目標，制定符合學校實際水平和教學特點的實踐教學的質(zhì)量標準。

具體措施如下：在管理層面上要嚴格實施校、院、系（室）三級質(zhì)量監(jiān)控管理，按照各自在實踐教學質(zhì)量監(jiān)控體系中的職責，制定實踐教學質(zhì)量標準并組織承擔各種專項檢查。在實踐教學方面，可在實踐教學準備（如實踐教學標準、實習計劃、實習指導書等質(zhì)量標準）、實踐教學實施（如實踐教學紀律質(zhì)量標準）、考試考核（如實踐教學的考核管理辦法、實踐教學的操作標準）等環(huán)節(jié)制定相關的質(zhì)量標準，這些實踐教學質(zhì)量標準的建立與完善，可以保證教學工作過程的監(jiān)控與評估的順利展開。

（三）建立實踐教學質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)

實踐教學質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)是教學質(zhì)量的反饋過程，也是教學質(zhì)量監(jiān)視、測量體系的一個重要組成部分。目前各個院校的實踐教學質(zhì)量信息是通過開展一些校內(nèi)教學活動，從教務處、系、教研室、教師、學生中獲取，從而形成了一條由教務處、二級學院、系（教研室）、教師、學生縱橫交叉的信息跟蹤、反饋網(wǎng)絡。另外還有一條更為重要的實踐教學質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)需建立，即學校、社會組成的實踐教學信息跟蹤、反饋系統(tǒng)的建立。其建立的途徑主要有以下兩條：一是通過畢業(yè)生結合自己工作實踐中對實踐教學提出自己的建議；二是通過本行業(yè)資深工程技術人員，結合其自身的長期一線企業(yè)工作經(jīng)驗，對相關實踐教學提出實質(zhì)性建議。通過對這些信息分析，可以使實踐教學的內(nèi)容更具有針對性，教學方法更具科學性，拉近實踐教學與工作實際的距離。通過上述實踐教學質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的建立，可以進一步體現(xiàn)出課程的教學是注重學生實踐能力的培養(yǎng)，以達到應用型本科院校以應用能力為本位來開發(fā)實踐教學的課程管理模式。

三、實踐教學過程管理實施應注意的問題

（一）分層分級建立實踐教學管理機構

實踐教學的管理組織不能等同于行政管理體制，因為影響教學過程因素可能隸屬不同的職能管理部門，容易出現(xiàn)協(xié)調(diào)上的困難以及管理上的漏洞。實踐教學管理機構應采用校、院（系）二級互有側(cè)重、分工負責管理模式。學校成立具有一定管理職能的教學實施部門，專職負責管理綜合性實驗室和實訓中心；系部負責專業(yè)性實驗室、實訓中心的建設與管理、教學組織實施。實踐教學、科研、生產(chǎn)、培訓任務的下達，應由學校管理。校外實踐教學基地應由校企雙方根據(jù)合作協(xié)議共同管理，系部進行協(xié)助管理，按專業(yè)教學標準安排實踐教學環(huán)節(jié)，實施質(zhì)量監(jiān)督和考評。學校應成立教學指導委員會領導下的實踐教學行政管理機構，負責全校實踐教學的計劃組織、管理協(xié)調(diào)、資源的優(yōu)化配置和合理利用、質(zhì)量監(jiān)控與考評等工作。

（二）采用信息化、網(wǎng)絡化技術支撐實踐教學質(zhì)量過程管理

由于實踐教學質(zhì)量過程管理是一種規(guī)范化、多樣性的動態(tài)管理，采用信息化、網(wǎng)絡化技術管理有利于實踐教學共同體成員間的信息共享、有利于教學質(zhì)量的監(jiān)督和評價、有利于工作效率和學習效率的提高。實踐教學網(wǎng)絡平臺應包括人員管理、設備儀器、課程設置、教學資料、教學改革、科研工作幾個部分，支持多條件查詢、報表輸出、數(shù)據(jù)統(tǒng)計；實踐教學文件（教案、日志等）的實時錄入；學生可以通過網(wǎng)絡預約實踐開放項目和時間，觀看實踐多媒體課件和教學演示視頻、下載學習資料以及提交實訓報告、網(wǎng)絡答疑等。

四、結束語

實踐教學過程管理的最終目的是為了提高教學質(zhì)量， 滿足社會對創(chuàng)新型、實踐型人才的需要。而實踐教學質(zhì)量的提高更多的是要求廣大教師的積極參與， 如對實踐教學重要性的認識、教師的教學改革精神、教學方法和手段的創(chuàng)新、實踐教學規(guī)范化等等都是影響實踐教學質(zhì)量的重要因素。另外，過程管理的有效性離不開合理的績效機制， 通過把教師的實踐教學質(zhì)量評價結果與教師職稱晉升、崗位聘任、優(yōu)秀教師評選等掛鉤， 這樣才能充分調(diào)動教師提高實踐教學質(zhì)量的積極性， 加強教師和教學管理人員的質(zhì)量意識， 形成全員參與過程管理活動的良性氛圍。

參考文獻：

[1]姜煜林，朱洪海. ISO9000族標準在高校教學質(zhì)量管理體系中的運用[M]. 北京：科學出版社，2008.

[2]程鳳春. 教學全面質(zhì)量管理———理念與操作策略[M].北京：教育科學出版社，2006.

[3]顧力平.高職院校實踐教學體系構建研究[J].中國高教研究，2005，（11）.