王育琨

信心管理，也是一種商業(yè)模式。對(duì)于企業(yè)家來說，信心管理最為重要的，就是他對(duì)人的假設(shè)。是假設(shè)人性本善還是假設(shè)人性本惡，不同的假設(shè)會(huì)帶來一系列不同的體制安排和管理方法。

信心管理，源于自信，源于信人，源于對(duì)人有深刻的假設(shè)：不能只雇用一雙手，應(yīng)該雇用整個(gè)人；人人想讓生命出彩，人人想創(chuàng)造價(jià)值；人人具有整體觀，人人富有創(chuàng)造性。

在國外企業(yè)得到充分實(shí)踐的“信心管理”，是否適應(yīng)于中國？這個(gè)問題成為企業(yè)家們時(shí)常議論的問題。許多人認(rèn)為，每一種管理形態(tài)，都有它獨(dú)特的文化背景。信任管理可以在日本的土壤上生長，但是到了中國的土壤上，就會(huì)遇到許多問題。

在一個(gè)總裁班上，有一位企業(yè)家就說了這樣一個(gè)案例。他給他的職業(yè)經(jīng)理人30%的股份，全權(quán)委托他來經(jīng)營企業(yè)。三年后他發(fā)現(xiàn)，這位職業(yè)經(jīng)理人竟然在云貴川三省，建立了十幾個(gè)自己的公司，把總公司業(yè)務(wù)往自己的“蓄水池”里放?？吹嚼习逯懒?，這位職業(yè)經(jīng)理人很干脆地說：“你不允許這樣運(yùn)作，我就辭職。”辭職后他變本加厲，帶走了若干骨干，還公然詆毀公司，搶公司客戶。

看著這個(gè)企業(yè)家無助的眼神，我問：這三年之中，你有沒有在與他接觸交流時(shí)，你的眼睛在看你的手機(jī)短信，在一次次暗示他你并不看重他？他回答：有。

我問：你是老江湖，閱人無數(shù)。你在跟他交流時(shí)，有沒有在不經(jīng)意之間看到他的眼神和氣場(chǎng)？一個(gè)人在動(dòng)歪主意的時(shí)候，眼睛里一定會(huì)有內(nèi)容。你是不是對(duì)他的氣場(chǎng)從來就不怎么關(guān)注？他回答：是的。

我繼續(xù)問：三年了，沒有一個(gè)人告訴你在他身上出現(xiàn)了這樣的狀況。你是不是從來就不到現(xiàn)場(chǎng)，不跟一線員工有交流？他說：是的。

我繼續(xù)問：你的公司這么大，竟然沒有健全的財(cái)務(wù)審計(jì)等一一對(duì)應(yīng)的制度，沒有起作用的文化建設(shè)，是不是？他說：是的。

到這個(gè)時(shí)候，他自己也明白了，不是信不信的問題，而是他有沒有把心放在公司上。 “信心”不是關(guān)于別人的事，而是關(guān)于自己的事。自信不疑人，疑人不自信。那些說中國沒有信任管理土壤的企業(yè)家，實(shí)際上是有一種深深的恐懼。這種恐懼看上去是對(duì)環(huán)境的擔(dān)憂，而實(shí)際上是對(duì)自己的擔(dān)憂。

企業(yè)家該問一問自己：你恐懼什么？因?yàn)槟氵€不自信，你不敢把自己交托出去，你承受不了生命對(duì)你的沖擊。

如果你真正去掉恐懼，這涉及一個(gè)更為宏大的課題。這里面沒有榮耀，停止用說法和概念去接觸真理。用你的生命去了解、體驗(yàn)和全部地驗(yàn)證你想要做的事。