沃爾瑪“綠色豬肉”事件的危機處理策略
2012-04-29 01:59:20范佳佳
新聞世界 2012年6期
關(guān)鍵詞：內(nèi)容分析
范佳佳
【摘要】本文用內(nèi)容分析法分析新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)對沃爾瑪“綠色豬肉”事件的新聞報道，從媒體對危機事實的建構(gòu)、危機類型、危機歷史三個角度分析沃爾瑪“綠色豬肉”事件的危機情境，以SCCT理論為框架檢視沃爾瑪在“綠色豬肉”事件中的危機應對情況，發(fā)現(xiàn)沃爾瑪只重視危機策略的應用，忽略了利益相關(guān)者的需求。
【關(guān)鍵詞】危機情境；危機應對；內(nèi)容分析
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