羅瑋

在學(xué)校教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，師生關(guān)系作為最基本的一種關(guān)系外，也是人際沖突的一種特定的形態(tài)。近年來(lái)，學(xué)校中頻頻出現(xiàn)師生關(guān)系緊張的事件，引起了社會(huì)的充分關(guān)注。怎樣認(rèn)識(shí)師生沖突，進(jìn)而解決沖突，便成為焦點(diǎn)。

一、師生沖突的概念

沖突作為社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)層面普遍存在的客觀現(xiàn)象，不論是個(gè)體間的情緒抵觸，還是國(guó)家之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，早己受到人們的關(guān)注。

（一）國(guó)外學(xué)者的代表性觀點(diǎn)：

1. 美國(guó)著名學(xué)者劉易斯·A科塞（Lewis·A·Coser）認(rèn)為沖突是“對(duì)有關(guān)價(jià)值、對(duì)稀有地位的要求、權(quán)力和資源的斗爭(zhēng)，在這種斗爭(zhēng)中，對(duì)立雙方的目的是要破壞以至傷害對(duì)方?！盵1]他認(rèn)為沖突是行為，敵對(duì)情緒是一種心理狀態(tài)不是沖突，但敵對(duì)情緒可能爆發(fā)為沖突而不可收拾。

2. 美國(guó)心理學(xué)家喬·H·特納認(rèn)為沖突是“雙方之間公開(kāi)與直接的互動(dòng)，在沖突的每一方的行動(dòng)都是力圖阻止對(duì)方達(dá)到目標(biāo)?！盵2]

3. 著名社會(huì)學(xué)家克·芬克對(duì)沖突的概念作了進(jìn)一步的展開(kāi)：“沖突是指不一致的目標(biāo)各自專(zhuān)有的利益、感情上的敵意、觀點(diǎn)上的異議，以及有節(jié)制的相互干涉。”[3]

（二）國(guó)內(nèi)學(xué)者的代表性觀點(diǎn)：

1. 龍冠海認(rèn)為沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或團(tuán)體，因?yàn)榉纯箤?duì)方而直接公開(kāi)的斗爭(zhēng)，表現(xiàn)出敵對(duì)的態(tài)度與行為。[4]

2. 俞文釗認(rèn)為沖突是指工作群體或個(gè)人，試圖滿(mǎn)足自身需要，而使另一工作群體或個(gè)人受到挫折的現(xiàn)象，表現(xiàn)在雙方的觀點(diǎn)、需要、欲望、利益或要求的不相容，而引起的激烈斗爭(zhēng)。[5]

3. 陳振中認(rèn)為：師生沖突是指師生由于在目標(biāo)、價(jià)值觀、資源多寡等方面的差異而產(chǎn)生的對(duì)立、分歧和相互干擾的教育教學(xué)互動(dòng)。[6]

二、師生沖突的劃分

師生間的沖突，依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，大致可分為以下幾種：

（一）課內(nèi)沖突與課外沖突

課內(nèi)沖突是指師生之間在課堂教學(xué)時(shí)間內(nèi)發(fā)生的沖突，例如學(xué)生不遵守紀(jì)律，擾亂課堂秩序等等。課外沖突則是指發(fā)生在課堂教學(xué)時(shí)間之外的沖突，例如教師對(duì)學(xué)生不管不問(wèn)，學(xué)生故意不完成教師布置的任務(wù)等等。有些情況下，課外沖突會(huì)延伸到教師與學(xué)生家長(zhǎng)產(chǎn)生沖突。

（二）顯性沖突與隱性沖突

顯性沖突即師生之間矛盾激化，并通過(guò)雙方公開(kāi)或直接的行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，如師生之間的言語(yǔ)辱罵、人身攻擊甚至毆打等。而隱性沖突則是指師生之間沖突的一方通過(guò)靜默、曲解指令或在沖突之外事件的歪曲執(zhí)行等方式表現(xiàn)出來(lái)，如學(xué)生對(duì)教師的勸告不聞不問(wèn)或曲解，科任教師通過(guò)班主任或其他教師來(lái)制裁當(dāng)事學(xué)生。隱性沖突是顯性沖突的前期積累，達(dá)到一定程度后，則可能爆發(fā)轉(zhuǎn)化為顯性沖突。[7]

（三）一般性行為沖突與對(duì)抗性行為沖突

根據(jù)沖突的程度不同，可以將師生之間的沖突分為一般性行為沖突與對(duì)抗性行為沖突。一般性行為沖突是指師生有對(duì)立或?qū)沟男袨榘l(fā)生，但表現(xiàn)得不是很?chē)?yán)重，程度不高，是教師可以控制的，對(duì)教學(xué)秩序的影響不是很大。例如，上課講話(huà)，做小動(dòng)作等。而對(duì)抗性沖突指的是教師和學(xué)生之間激烈的對(duì)抗性行為，相對(duì)一般性行為沖突而言，表現(xiàn)得比較嚴(yán)重，程度較高，教師的可控性也不高。例如，學(xué)生以激烈的情緒抵制教師的行為，教師與學(xué)生雙方都以非理智的態(tài)度和行為來(lái)表示對(duì)對(duì)方的敵對(duì)態(tài)度，甚至?xí)霈F(xiàn)辱罵、毆打等過(guò)激的行為。

（四）現(xiàn)實(shí)沖突與非現(xiàn)實(shí)沖突

教師與學(xué)生間發(fā)生的沖突有時(shí)是由于某種要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足或者某一既定目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，這類(lèi)沖突屬于現(xiàn)實(shí)性沖突，因?yàn)闆_突僅僅是達(dá)到特定結(jié)果的一種手段。非現(xiàn)實(shí)性沖突不是由競(jìng)爭(zhēng)性的目標(biāo)引起，而是由于其中一方釋放緊張狀態(tài)的需要，沖突本身就是目的。[8]

三、師生沖突的原因

任何問(wèn)題的產(chǎn)生都是有原因的，師生關(guān)系沖突也是如此。對(duì)沖突產(chǎn)生的原因進(jìn)行規(guī)納，簡(jiǎn)要地從以下幾個(gè)因素來(lái)分析：

（一）社會(huì)因素

盡管?chē)?guó)家逐年加大對(duì)教育的投入，但經(jīng)費(fèi)和資源的嚴(yán)重缺乏依舊是我國(guó)教育所面臨的主要問(wèn)題之一。師生比不協(xié)調(diào)，在我國(guó)中小城市及邊、偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)更是如此。在這樣的課堂環(huán)境中，教師要關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展便成為一件很困難的事情了。這種情況下，教師主要做的就是維護(hù)正常的教學(xué)，順利完成教案設(shè)計(jì)的內(nèi)容。教師的工作成果往往得不到應(yīng)有的理解與尊重。教師工作中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，但失誤的原因也不能全部歸納為教師個(gè)人的責(zé)任，可能是由于教師制度及教師的工作與生活環(huán)境欠佳所致。另一方面，盡管近年來(lái)提倡素質(zhì)教育，但實(shí)際上也并未完全實(shí)施?！皯?yīng)試教育”觀念早己根深蒂固，深入人心。社會(huì)上用人單位對(duì)學(xué)歷提出越來(lái)越高的要求，即使是一些并不需要太高教育背景的職位，所以有些家長(zhǎng)認(rèn)為只有孩子上了大學(xué)才能有出路，對(duì)孩子的高期望就會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)教師的高期望，往往會(huì)將教師理想化。

（二）教師因素

在班級(jí)中，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的引導(dǎo)，引導(dǎo)的效果因情況而異，受制于許多因素，從教師方面來(lái)看，最重要的制約因素莫過(guò)于教師的權(quán)威。自進(jìn)入信息化社會(huì)以來(lái)，首先，以大眾傳媒為主干的社會(huì)因素教育功能的發(fā)揮，打破了學(xué)校教育和老師在知識(shí)傳授中的壟斷地位，使得教師專(zhuān)業(yè)權(quán)威的鞏固與發(fā)展受到質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。學(xué)生的自我意識(shí)及民主意識(shí)不斷提高，在課堂上自由地表達(dá)意愿，使得教師對(duì)課堂的控制變得愈發(fā)困難，如果教師角色扮演不當(dāng)，就會(huì)引起學(xué)生對(duì)教師課堂角色的懷疑。其次，教師的素質(zhì)不高也是導(dǎo)致沖突發(fā)生的因素之一。教師的職業(yè)道德問(wèn)題、教育觀念的偏差、法制觀念的淡薄，對(duì)差生的教育缺乏耐心及體罰學(xué)生等，都會(huì)引起學(xué)生以及家長(zhǎng)的不滿(mǎn)，進(jìn)而引發(fā)師生沖突，導(dǎo)致一般性沖突轉(zhuǎn)化為對(duì)抗性沖突。第三，教師與學(xué)生間缺乏溝通。很多情況下，教師與學(xué)生間的溝通僅限于課內(nèi)溝通，課堂之外的溝通很少。教師對(duì)學(xué)生不了解，在不了解事實(shí)的情況下誤解學(xué)生，師生之間的溝通方法不對(duì)等都會(huì)引發(fā)沖突。

（三）學(xué)生因素

隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的轉(zhuǎn)變，首先學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)、獨(dú)立精神日漸增強(qiáng)。尤其是到了初中階段，他們?cè)谛袨榉绞?、語(yǔ)言、穿著打扮方面追求個(gè)性，同時(shí)對(duì)于成人的價(jià)值觀持有不同程度的批判態(tài)度。如果教師不能理解這一特點(diǎn)，就很容易導(dǎo)致沖突發(fā)生。其次，學(xué)生是正在成長(zhǎng)的價(jià)值個(gè)體，不論是在生理方面還是心理方面，都不成熟，價(jià)值觀容易出現(xiàn)錯(cuò)位，由此而引發(fā)的逆反心理，容易使學(xué)生呈現(xiàn)出一種反向思維的心理傾向，很有可能會(huì)因?yàn)樽陨淼膬r(jià)值觀與教師不同而自喜。教師在學(xué)校中傳授和維護(hù)著社會(huì)所公認(rèn)的普遍的價(jià)值觀，如果學(xué)生對(duì)教師的價(jià)值觀不認(rèn)同，就會(huì)影響他對(duì)教師權(quán)威的服從。在某些情況下，就會(huì)與教師發(fā)生沖突，甚至產(chǎn)生矛盾。第三，有些學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力過(guò)大，幾乎整天是讀書(shū)、寫(xiě)作業(yè)，沒(méi)有什么課外時(shí)間，覺(jué)得非常疲憊，加之家長(zhǎng)的督促，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)的厭惡心理。在這種情況下，學(xué)生就會(huì)表現(xiàn)出情緒焦躁、心情不佳，易發(fā)脾氣。在學(xué)校容易與教師發(fā)生沖突，以此作為宣瀉。第四，有部分學(xué)生由于家庭環(huán)境優(yōu)越，根本不努力學(xué)習(xí)，甚至是“被迫的”，或者是有部分學(xué)生由于家庭及自身原因自暴自棄，在課堂教學(xué)中，可能就會(huì)因?yàn)檫@一小部分學(xué)生影響教師的心情，進(jìn)而影響了正常的師生交往關(guān)系。

（四）學(xué)校因素

學(xué)校的教育理念對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生影響。學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，目的在于煥發(fā)人的天性，培養(yǎng)人的智慧，完善人的個(gè)性。但學(xué)校之間也存在著競(jìng)爭(zhēng)，帶有功利性。因此學(xué)校間就會(huì)建立信譽(yù)、爭(zhēng)取生源的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的后果就是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，升學(xué)率和錄取率。只有這些提高了，學(xué)校才會(huì)有知名度，才會(huì)吸引更多的學(xué)生。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)聚焦在學(xué)生考試分?jǐn)?shù)上，因而教師的全部精力也必須放在提高學(xué)生的分?jǐn)?shù)上。為此，學(xué)校將學(xué)生的時(shí)間安排得緊緊的，學(xué)生幾乎沒(méi)有自己的休閑時(shí)間。這樣的管理缺乏民主性，學(xué)校對(duì)學(xué)生管理過(guò)死，學(xué)生沒(méi)有自由，意味著教師也就失去了自由。學(xué)生與教師的需要得不到滿(mǎn)足，因此教師與學(xué)生之間易發(fā)生沖突。

（五）家庭因素

除了學(xué)校，家庭就是學(xué)生主要的學(xué)習(xí)與生活的場(chǎng)所。家是個(gè)體成長(zhǎng)的起點(diǎn)，不適當(dāng)?shù)募彝キh(huán)境與家庭教育都會(huì)對(duì)學(xué)生有很大的負(fù)面影響，因此而影響到學(xué)生與教師的關(guān)系也不少見(jiàn)。首先，家長(zhǎng)教育觀念的偏差。有些家長(zhǎng)認(rèn)為，學(xué)校是專(zhuān)門(mén)教育學(xué)生的場(chǎng)所，教師則承擔(dān)起教育學(xué)生的角色，家長(zhǎng)則為其解決生活問(wèn)題就足夠了。因此，對(duì)教師的期望近乎于理想化的程度，若有問(wèn)題，首先就是從教師身上尋找原因。家長(zhǎng)的這種觀念在日常生活中影響著孩子，當(dāng)學(xué)生對(duì)教師有不滿(mǎn)情緒時(shí)，習(xí)慣性地從教師身上尋找錯(cuò)誤，所以極易與教師發(fā)生沖突，甚至于產(chǎn)生對(duì)抗。其次，社會(huì)的離婚率越來(lái)越高，家庭的不完整對(duì)學(xué)生的心理會(huì)造成創(chuàng)傷。有些學(xué)生會(huì)因此而頹廢，將自己置身于一個(gè)受傷者的角色，或者是自己放棄自己。這樣的孩子由于缺少關(guān)懷，缺乏家庭的溫暖，內(nèi)心趨向封閉、孤辟、敏感，容易與教師發(fā)生沖突。第三，現(xiàn)在不乏有家長(zhǎng)依然信奉“棍棒之下出孝子”的觀念。對(duì)孩子的教育缺乏思維，習(xí)慣于以武力來(lái)解決問(wèn)題。這種蠻橫的方式極易使孩子與家長(zhǎng)產(chǎn)生隔閡，傷害孩子的自尊心。在學(xué)校，這樣的孩子則會(huì)有意無(wú)意將對(duì)抗情緒轉(zhuǎn)嫁于同學(xué)及教師身上，因而導(dǎo)致師生沖突。

四、師生沖突的應(yīng)對(duì)策略

師生沖突所帶來(lái)的不良影響是巨大的，因此如何解決就顯得尤為重要。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)解決：

（一）加大教育投入，改變?cè)u(píng)價(jià)模式

首先，當(dāng)下教育所面臨的一個(gè)重大問(wèn)題即是投入不足，其中教育資源短缺正是首當(dāng)其沖。這是造成學(xué)校間師生沖突不可忽略的因素之一。因此，要加大對(duì)教育的投入，尤其是對(duì)師資的投入。其次，要改變“應(yīng)試教育”為主的發(fā)展模試，現(xiàn)在有的教師還是根據(jù)傳統(tǒng)的智力觀去評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，注重學(xué)生的考試成績(jī)。成績(jī)不好的則被認(rèn)為是“差生”，在這種思想的影響下，教師不能平等地對(duì)待學(xué)生。每個(gè)學(xué)生都同時(shí)擁有多種能力，在每個(gè)學(xué)生身上所體現(xiàn)的方式和程度不一而己。因此，評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的優(yōu)劣不能僅憑學(xué)習(xí)成績(jī)的高低，要改變一切只看分?jǐn)?shù)的現(xiàn)狀。對(duì)于不同特點(diǎn)的學(xué)生，教師要重視個(gè)別差異，要尊重每一位學(xué)生，要根據(jù)學(xué)生的特征，因材施教，讓學(xué)生全面發(fā)展，讓每個(gè)學(xué)生得到最適合自己的教育。

（二）尊重、接納學(xué)生，學(xué)習(xí)溝通方式

教師與學(xué)生的關(guān)系是最基本、也是最直接的關(guān)系。要化解師生沖突，教師首先必須學(xué)會(huì)尊重學(xué)生。要尊重學(xué)生的愛(ài)好，尊重學(xué)生的情感，尊重學(xué)生的理想，尊重學(xué)生的人格等等。受傳統(tǒng)思想的影響，在學(xué)校中，教師的尊嚴(yán)往往是不容侵犯的，學(xué)生的尊嚴(yán)卻被大大的忽視了。所以，只有尊重學(xué)生，學(xué)生才會(huì)在心里尊重、敬佩教師。其次，教師要幫助關(guān)懷學(xué)生，做學(xué)生的朋友，學(xué)生才能從心底里接納教師。當(dāng)沖突發(fā)生，要了解情況后，再做出合理的判斷。掌握恰當(dāng)?shù)奶幚頉_突的方法，就能更好地處理。

（三）加強(qiáng)教學(xué)能力，提升教師素質(zhì)

在學(xué)校，教師的教學(xué)能力是學(xué)生評(píng)價(jià)老師的一個(gè)方面。當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)得不到滿(mǎn)足時(shí)，學(xué)生就不能信服教師。教師的個(gè)人魅力在學(xué)生心中樹(shù)立不起來(lái)，那么在日常的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，師生發(fā)生沖突也是難免的。所以，應(yīng)加強(qiáng)教師的教學(xué)能力。其次，教師個(gè)人的魅力在日常交往中也潛移默化地影響著學(xué)生，教師的行為、處理問(wèn)題的方法、教學(xué)態(tài)度能否得到學(xué)生欣賞和信服，對(duì)于處理師生的矛盾也是起著不容忽視的作用。因此，教師應(yīng)有意識(shí)地去提升自我素質(zhì)。

（四）增進(jìn)有效交往，增強(qiáng)家校合作

家庭是孩子生存和成長(zhǎng)最基本的單位，家長(zhǎng)是孩子的第一位老師，家庭教育對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要。然而，現(xiàn)實(shí)中有不少家庭不當(dāng)?shù)慕逃绞綄?duì)孩子造成了巨大的影響。如有些家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)于嚴(yán)厲、有的則過(guò)于溺愛(ài)、過(guò)于放縱，這些都為學(xué)生與教師沖突埋下了隱患。所以，學(xué)校要開(kāi)設(shè)多種與家長(zhǎng)溝通交流的渠道，教師則應(yīng)配合學(xué)校，了解學(xué)生在家庭中種種表現(xiàn)及以往的經(jīng)歷，同時(shí)也要虛心向家長(zhǎng)請(qǐng)教，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，多與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，合力關(guān)注孩子。

注釋?zhuān)?/p>

[1]何景熙，王建敏.西方社會(huì)學(xué)史綱[M].成都：四川大學(xué)出版社，1995：85.

[2]喬.H.特納.社會(huì)理論的結(jié)構(gòu)[M].杭州：浙江人民出版社，1987：211-212.

[3]喬.H.特納.社會(huì)理論的結(jié)構(gòu)[M].杭州：浙江人民出版社，1987：211-212.

[4]龍冠海.社會(huì)學(xué)[M].臺(tái)北：三民書(shū)局印行，1986：86.

[5]俞文釗.管理心理學(xué)[M].臺(tái)北：三民書(shū)局印行，1993.78.

[6]陳振中，重新審視師生沖突.教育評(píng)論[J].2000，（2）：40.

[7]張旌旗，師生沖突探微.宿州師專(zhuān)學(xué)報(bào)[J].2003，（1）：97.

[8]王琴，學(xué)校教育中師生沖突研究[D]，上海：華東師范大學(xué)，2007：15.