許芮瑞

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，技術(shù)創(chuàng)新的加快，企業(yè)競爭的加劇，經(jīng)濟(jì)的全球化，在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退的時(shí)候，企業(yè)的生存發(fā)展正變得越來越困難。曾經(jīng)創(chuàng)造硅谷神話的惠普公司，在剛剛過去的財(cái)季，利潤迅速下滑，為了給投資者一個(gè)合理的解釋，不得不做出全球裁員2.7萬人的決定，把IT企業(yè)的生存窘境再次擺在了世人面前， 惠普會(huì)成為下一個(gè)柯達(dá)嗎？

在這里，我們來探討一下IT企業(yè)的發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新與人的關(guān)系。

IT企業(yè)的發(fā)展更加離不開資本的推動(dòng)和長期支持

IT企業(yè)與普通企業(yè)相比，有其特殊性，其一是它和科技進(jìn)步聯(lián)系緊密，其二是它必須擁有高科技人才，其三是技術(shù)的更新?lián)Q代發(fā)展很快，其四是人員的流動(dòng)性很強(qiáng)。在世界經(jīng)濟(jì)處于上升階段時(shí)，這些因素對(duì)IT企業(yè)發(fā)展的影響可能不大，但在經(jīng)濟(jì)滯漲與下降階段中，或許會(huì)造成IT企業(yè)的破產(chǎn)。

任何企業(yè)都有其固有的發(fā)展曲線，都會(huì)有創(chuàng)立、發(fā)展、消亡的過程，IT企業(yè)也不例外，它自身的特點(diǎn)決定了其生命期會(huì)更短些。企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展的過程中都離不開資本的推動(dòng)，由于IT新技術(shù)的不確定性以及產(chǎn)品驗(yàn)證過程的長期性，IT企業(yè)更依賴于資本的長期投入。所以我們看到有大量的IT企業(yè)聚集在納斯達(dá)克，雖說多數(shù)的企業(yè)盈利不大，但因其發(fā)展的前景廣闊，還是受到了資本擁有者的熱烈追捧和青睞，股價(jià)扶搖直上。在經(jīng)濟(jì)上升時(shí)期，VC、VE們都在期待著這些IT企業(yè)有一天會(huì)像今天的facebook，也正是有了資本的推動(dòng)，IT企業(yè)才得以發(fā)展壯大，出現(xiàn)了像微軟、甲骨文、IBM、惠普、騰訊等這樣的大公司。

資本一定是逐利的，股東獲取回報(bào)也無可厚非。財(cái)報(bào)的好壞是一個(gè)公司經(jīng)營的指南針，惠普近日發(fā)布的2012財(cái)年第二季度(截至2012年4月30日)業(yè)績報(bào)告顯示，本季度公司凈收入307億美元，同比減少3%；凈利潤16億美元，同比減少31%，惠普已經(jīng)顯示出了它的“疲態(tài)”。但任何一個(gè)公司的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，有波峰就會(huì)有波谷；就像當(dāng)年的IBM，龐大的帝國在運(yùn)轉(zhuǎn)中有許多環(huán)節(jié)存在問題，效率下降及效益流失；資本投資者更需要忍耐和長期的支持與關(guān)注，給它足夠的時(shí)間，讓大象學(xué)會(huì)跳舞，它才可以繼續(xù)徜徉在IT的綠色森林里?；萜盏膯栴}有些類似，但它能否渡過這個(gè)階段，打通自己的“任督”二脈，更多的是看管理者的智慧。

人是IT企業(yè)最重要的基石

IT企業(yè)不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣擁有大量的設(shè)備和空曠的廠房，它只需要有個(gè)辦公的場所，甚至不需要為每個(gè)員工都預(yù)留工作位置，有的采用家庭辦公。與其他傳統(tǒng)企業(yè)相比，IT企業(yè)更依賴于人才，人才是IT企業(yè)最重要的財(cái)富。正是由于人才的重要，我們會(huì)看到很多由于人才的離去而使IT公司倒閉的例子。

當(dāng)然對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)，人永遠(yuǎn)都是核心。在IT企業(yè)中，人的重要性顯得更加突出，有些關(guān)鍵的領(lǐng)軍人物，可以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展或發(fā)達(dá)，像喬布斯之于蘋果，比爾?蓋茨之于微軟，馬化騰之于騰訊，柳傳志之于聯(lián)想等等。除了這些領(lǐng)軍人物以外，一定還要有一批懂技術(shù)、善思考、肯鉆研的員工，這些員工是企業(yè)的基石。離開了這些高素質(zhì)的員工，IT企業(yè)的生產(chǎn)率也就會(huì)大打折扣，輕則企業(yè)業(yè)績下滑，重則影響到企業(yè)的成敗。高科技人才的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，一般需要2年甚至更長的時(shí)間，才可以為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造財(cái)富。高科技人才的培養(yǎng)難，留人就更難了，IT行業(yè)的激烈競爭是一個(gè)因素，更重要的是這些高技術(shù)人員的價(jià)值追求與企業(yè)的價(jià)值觀難以取得一致，價(jià)值觀決定了人才的去留。IT行業(yè)的人員流動(dòng)快是個(gè)不爭的事實(shí)，流失的員工是否會(huì)引起技術(shù)泄秘？如何讓員工的流失率降低等問題在一定程度上增加了IT企業(yè)的運(yùn)作成本。

IT企業(yè)在發(fā)展，但并不是人越多越好，為了讓企業(yè)發(fā)展壯大，創(chuàng)造性才是IT企業(yè)生存的根本。

技術(shù)創(chuàng)新是IT企業(yè)發(fā)展的源泉

隨著技術(shù)人員的流失，原有的IT核心技術(shù)會(huì)逐漸社會(huì)化、大眾化、公開化，企業(yè)賴以生存的技術(shù)將面臨挑戰(zhàn)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)個(gè)的市場追隨者，企業(yè)的利潤將不可避免的會(huì)受到影響。我們看到了有131年歷史的“柯達(dá)”帝國的倒下，其根源在于長期堅(jiān)持傳統(tǒng)膠片的制作，沒有跟上數(shù)碼科技的步伐，缺乏技術(shù)創(chuàng)新，有人說柯達(dá)是被IT“殺死”的，一點(diǎn)都不為過。

行業(yè)技術(shù)快速的更新?lián)Q代，可以說是IT企業(yè)每天都要面對(duì)的生存課題，企業(yè)如何在市場中繼續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先并保有市場份額，是放在管理者面前的緊迫問題。除了加大市場的推廣力度外，技術(shù)創(chuàng)新無疑是最直接最有效的途徑。要想不被跟隨者蠶食市場，技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)非常好的辦法，它可以拉開追隨者的距離，超越競爭對(duì)手。5G、云、第三代互聯(lián)網(wǎng)等就來源于技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在越來越多的IT企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域中進(jìn)行研究和投入，惠普也不例外。企業(yè)只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能避免由于市場變化，使銷售萎縮利潤減少等給企業(yè)帶來的負(fù)面影響，才可能找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，給投資者帶來期望的高回報(bào)。并不是每一個(gè)溪流都會(huì)發(fā)展成為河流，企業(yè)也必須面對(duì)和承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新的失敗風(fēng)險(xiǎn)。

技術(shù)創(chuàng)新的主體是人，能否出現(xiàn)給企業(yè)發(fā)展帶來效益的技術(shù)創(chuàng)新成果，關(guān)鍵在于有沒有創(chuàng)新型的技術(shù)人才。從這方面來看，創(chuàng)新型人才是IT企業(yè)發(fā)展的核心資源。我們看到有一些企業(yè)在內(nèi)部設(shè)立了創(chuàng)新平臺(tái)，在發(fā)展壯大后鼓勵(lì)員工二次創(chuàng)業(yè)，也有些企業(yè)建立了創(chuàng)新機(jī)制和政策，舉行技術(shù)創(chuàng)新大賽等，這些都是有利于企業(yè)良好發(fā)展的策略。由于競爭的加劇，我們看到了創(chuàng)新型人才的緊缺和企業(yè)對(duì)這方面人才的迫切需求。

當(dāng)然，技術(shù)創(chuàng)新是需要企業(yè)的投入，但和技術(shù)創(chuàng)新帶來的效益相比，投入是值得的。

企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)維持技術(shù)創(chuàng)新、裁員、資本

回報(bào)的動(dòng)態(tài)平衡

對(duì)于一家在全球擁有幾十萬員工的老牌IT企業(yè)而言，裁員是企業(yè)管理中的常事，但一次裁員幾萬人，則是萬不得已的事情，裁員真正的原因還是原于利潤的下滑，減員增效也就成了很多管理者的慣用手法。

資本的本性決定了企業(yè)總要不斷的追逐利潤，給投資者合理的回報(bào)；企業(yè)的發(fā)展離不開人的貢獻(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新需要人來完成的同時(shí)又需要資本的支持，如何在企業(yè)的發(fā)展中維持這三者的平衡，是需要企業(yè)管理者來思考的問題。經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，不能單一的強(qiáng)調(diào)企業(yè)的利潤指標(biāo)，很多時(shí)候，企業(yè)還應(yīng)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，譬如就業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定、GDP增長等；很難說企業(yè)的效益下降了，它一定就不是好企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)不景氣的年代，迫切需要的是企業(yè)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，越是大企業(yè)，越應(yīng)該體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，起到社會(huì)穩(wěn)定器的作用，而不是一裁了之，給萬千個(gè)家庭帶來沖擊。

如果企業(yè)管理者都能很好的掌握技術(shù)創(chuàng)新、裁員以及資本回報(bào)的動(dòng)態(tài)平衡，將會(huì)給IT行業(yè)的良性發(fā)展帶來好處，也必定促使IT行業(yè)的和諧發(fā)展。