李永波

摘要 本文通過介紹突發(fā)事件的概念及類型，論述了記者培養(yǎng)的方向及內(nèi)容，并闡述了記者人文素養(yǎng)對突發(fā)事件處理的重要性，面對突發(fā)事件記者應(yīng)具備的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞 新聞報道；突發(fā)事件；人文素養(yǎng)

中圖分類號G210 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2012）61-0004-02

0 引言

自然災(zāi)難、社會治安、突發(fā)事故、公共安全這些不曾預(yù)料的事件常常突如其來，這些不期而至的事件往往對人類的生活造成重大影響，對于此類事件媒體將其作為突發(fā)事件進(jìn)行處理和報道，在新聞報道中突發(fā)事件是中心及焦點。對于突發(fā)事件的把握及報道的水平是衡量記者水平的最好方法，因此，對突發(fā)事件的處理能力是一個記者的主要培養(yǎng)方向，部分記者在突發(fā)事件的處理中不能很好的對信息進(jìn)行解析，對事件方向把握不好，產(chǎn)生與事實不符的報道，這是由于沒有良好的人文素養(yǎng)導(dǎo)致的，所以，記者人文素養(yǎng)的提高能夠促進(jìn)記者理性的處理突發(fā)事件，培養(yǎng)記者的職業(yè)道德，從而客觀的對突發(fā)事件進(jìn)行報道。

1突發(fā)事件概念及類型

突發(fā)事件是指可能造成或者已經(jīng)造成財產(chǎn)損失、人員重大傷亡、嚴(yán)重社會危害及自然環(huán)境破壞等突然發(fā)生的緊急事件。在突發(fā)事件的處理過程中可以充分顯示媒體與記者的突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)的能力、在突發(fā)現(xiàn)場的掌控能力、對于突發(fā)事件處理及表達(dá)能力，這些綜合能力充分顯示了記者面對突發(fā)事件的綜合素質(zhì)，例如，在2008年5月12的汶川地震中媒體立即啟動了應(yīng)急預(yù)案，立即在大幅版面及新聞報道中提供了第一手的消息，在其中不乏記者發(fā)現(xiàn)獨家新聞的能力。因此，對于突發(fā)、異常事件的報道是媒體最為關(guān)注的焦點之一。記者對獨家新聞報道的主要過程是突發(fā)事件發(fā)生時快速趕到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況及相關(guān)政府新聞發(fā)布了解事件進(jìn)展及最新情況。記者面對突發(fā)事件的首要問題是進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場通常是不熟悉情況的，并不容易找到了解情況的人，在汶川地震中記者抵達(dá)現(xiàn)場時許多網(wǎng)站媒體已經(jīng)相繼發(fā)出了報道，中央電臺為獲得獨家新聞主要是通過以下3個渠道：通過當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的人脈獲得獨家消息；從當(dāng)?shù)匦侣劙l(fā)布了解最新進(jìn)展；在事故救援方面通過媒體信譽(yù)得到支持獲得新聞素材。

在國外新聞事件往往被劃分為：偽事件、真事件兩類，真事件是指值得報道的自然發(fā)生的事件；偽事件是指為了公關(guān)活動、充版面、人為策劃的事件。另外，根據(jù)時效性劃分又分為：硬新聞、軟新聞，軟新聞通常時效性不強(qiáng)，硬新聞是要求必須最快報道的新聞，因此突發(fā)事件是指真事件、硬新聞，但是只有被廣泛關(guān)注具有新聞價值的事件才能成為硬新聞。

突發(fā)事件根據(jù)發(fā)生的性質(zhì)、過程和受眾范圍分為以下四類：水旱、氣象、地震、地質(zhì)、海洋、生物和森林等的自然災(zāi)害；企業(yè)事故、交通運輸、公共設(shè)施和設(shè)備、環(huán)境污染等的事故災(zāi)難；疫情、群體染病、食品安全、動物疫情等的公共事件；恐怖襲擊、涉外安全事件、經(jīng)濟(jì)安全的社會安全事件。

2記者培養(yǎng)方向及內(nèi)容

溝通技巧是記者面對突發(fā)事件時的重要能力，是根據(jù)平時不斷的積累和習(xí)慣養(yǎng)成的，在汶川地震的報道中，中央電臺通過多方溝通運用了實時衛(wèi)星對汶川地震比較嚴(yán)重的地區(qū)進(jìn)行了獨家報道，使人們能夠第一時間了解現(xiàn)場情況及受災(zāi)程度。

記者的現(xiàn)場掌控能力也是面對突發(fā)事件應(yīng)具備的主要素質(zhì)，也是記者主要的培養(yǎng)方向，同樣，在汶川地震中央視進(jìn)行了連續(xù)的報道，現(xiàn)場記者不畏危險對現(xiàn)場情況進(jìn)行了高效的報道。對現(xiàn)場最新的救援進(jìn)展、事故原因分析、現(xiàn)場感人事件、后續(xù)善后處理都進(jìn)行了跟蹤報道。記者現(xiàn)場的掌控能力是新聞直播成敗的關(guān)鍵，而這種能力的形成需要在記者的培養(yǎng)過程中提高其政治敏感性，以其為導(dǎo)向能夠快速判斷出新聞價值把握好突發(fā)事件，重視現(xiàn)場的應(yīng)變能力形成良好的輿論導(dǎo)向。

語言表達(dá)能力的培養(yǎng)是提高記者現(xiàn)場直播效果的重要因素，在突發(fā)事件的報道中往往信息來源有限、時間緊迫，記者需要在有限的時間內(nèi)用簡潔的語言說出新聞的關(guān)鍵并讓聽眾產(chǎn)生共鳴，提高新聞的可視性。在突發(fā)事件中記者不僅要求語言表達(dá)良好還要運用一定的技巧，在回答新聞主播的提問時要具備簡潔扼要抓住新聞重點的能力，在新聞報道中往往會有一些關(guān)鍵詞，但是聽眾往往不能夠理解其含義，這時記者就需要進(jìn)行形象化的解釋，但是又不能占用較多時間，而且實事求是的報道也是報道的關(guān)鍵。記者語言的表達(dá)能力在突發(fā)事件的報道中往往能夠形成一定的輿論導(dǎo)向，因此，溝通技巧、現(xiàn)場掌控能力、語言表達(dá)能力是記者培養(yǎng)的主要內(nèi)容及方向。

3 記者人文素養(yǎng)對突發(fā)事件處理的重要性

突發(fā)事件往往對人們的情緒影響比較大，對突發(fā)事件的恰當(dāng)處理往往能將人們悲哀、焦慮、慌張等不良情緒得以轉(zhuǎn)變，使人們能夠重新振奮起來從而達(dá)到積極的效果。因此，具備高度的人文素養(yǎng)是處理突發(fā)事件的關(guān)鍵因素，記者人文素養(yǎng)的具備可以影響受災(zāi)事件的精神狀態(tài)和傳播效果。尊重受訪者、傾聽、理解、關(guān)愛是人文素養(yǎng)的主要表現(xiàn)，讓人們熱愛生活、珍惜生命是人文素養(yǎng)的升華。

人文素養(yǎng)主要包括以下5個方面：1）對受訪者充分尊重把握分寸，維護(hù)其隱私，并幫助其減輕痛苦，對于受訪者不愿意回憶的痛苦經(jīng)歷記者應(yīng)對其抱有一顆同情心，充分理解并照顧其內(nèi)心感受，考慮受傷的心理狀態(tài)充分避免因采訪不當(dāng)引起的二次傷害；2）對突發(fā)事件尤其像戰(zhàn)爭災(zāi)難、自然災(zāi)難等事件的報道中要充分關(guān)注弱勢群體，通過報道兒童、老人、婦女這些弱勢群體讓人們看到災(zāi)難的痛苦，喚起人們的社會責(zé)任和使命感，引發(fā)人們的同情和關(guān)愛。例如，在汶川地震中一個小女孩在經(jīng)歷四十多個小時后終于營救出來，讓人們看到了生命的頑強(qiáng)，激起人們堅定的救援信念；3）突發(fā)的災(zāi)難往往能造成極大的損害對人們的心理造成巨大傷害，此時就需要我們的記者對事件中的人性真情進(jìn)行宣傳弘揚(yáng)，催發(fā)人與人之間的關(guān)愛。從災(zāi)難中發(fā)掘美好的事物可以喚醒人們的道德與良知，使受難者從絕望中感受溫暖，使民眾感受人間真情；4）對突發(fā)事件應(yīng)突出人文品格，盡量減少血腥刺激的報道，記者應(yīng)該從人性道義出發(fā)喚醒人們的安全意識并關(guān)愛受難者，消除消極情緒帶來的不良后果；5）理性選擇的堅守是人文素養(yǎng)中對記者最為重要的因素，對于不可預(yù)料的突發(fā)事件記者需要傳播好的思想，用事實消除不可知的情況并要有針對性、廣泛的采訪。

4 結(jié)論

從突發(fā)事件直播中可以看出記者主要的培養(yǎng)方向是溝通技巧、表達(dá)能力、現(xiàn)場掌控能力，以及最重要的人文素養(yǎng)，記者只有用自己的良知報道事實，才能讓人們及時了解真相，讓受難者在困境中得到安慰。

參考文獻(xiàn)

[1]盧曉娟.記者培養(yǎng)方向與素質(zhì)[N].人民出版社，2009-10-20(15).