沈飛
摘要:當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式面臨著新的挑戰(zhàn):存在連續(xù)性與就業(yè)工作的階段性的矛盾;標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)與學(xué)生個(gè)性化服務(wù)需求的矛盾;未能形成系統(tǒng)化、一體化的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式,出現(xiàn)不同程度的“斷層”現(xiàn)象。因此,必須創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式,實(shí)施“全程化”、“深入化”、“全員化”、“延伸化”的就業(yè)服務(wù)模式。
關(guān)鍵詞:就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)模式政策建議
一、當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式的現(xiàn)狀分析
隨著就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻,高校越來越重視就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。多數(shù)高校在引進(jìn)國(guó)外就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃理論基礎(chǔ)上,逐步形成了我國(guó)特色的科學(xué)規(guī)劃、全面部署、全員參與、全過程滲透和信息化的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式。
在機(jī)構(gòu)設(shè)置上,自從我國(guó)高校畢業(yè)生在“雙向選擇”就業(yè)政策指導(dǎo)下,實(shí)行自主擇業(yè)后,幾乎所有高校都設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)機(jī)構(gòu),有的院校單獨(dú)設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)中心,有的院校招生就業(yè)聯(lián)合辦公。雖然在機(jī)構(gòu)設(shè)置的形式上有區(qū)別,但是,工作形式和開展的內(nèi)容基本上都相同。在服務(wù)方式上,基本形成學(xué)校、院系二級(jí)就業(yè)管理體系。學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心宏觀指導(dǎo)監(jiān)督、檢查督促院系就業(yè)工作,并作為學(xué)院與上級(jí)就業(yè)主管部門溝通的橋梁,傳達(dá)落實(shí)上級(jí)精神、布置檢查學(xué)院整體就業(yè)工作。二級(jí)院系具體指導(dǎo)院系畢業(yè)生就業(yè)工作,全方位地為畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)。
同時(shí),從當(dāng)前大學(xué)生在就業(yè)過程中暴露出的問題可以看出,當(dāng)前高校的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作,存在著許多不能適應(yīng)學(xué)生和社會(huì)發(fā)展的問題。
(一)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式的連續(xù)性與就業(yè)工作的階段性的矛盾
就業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)過程,具有連續(xù)性、長(zhǎng)效性的特點(diǎn)。但是因人力、時(shí)間、精力的限制,高校就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)大多數(shù)消耗在畢業(yè)生日常管理上,就業(yè)指導(dǎo)不夠深入,浮于表面,常常處在被動(dòng)應(yīng)付和“臨陣磨槍”的局面,形成了就業(yè)指導(dǎo)的連續(xù)性、全員性與就業(yè)工作的階段性、時(shí)效性的矛盾。 而真正從高校學(xué)生一年級(jí)就開設(shè)并覆蓋大學(xué)教育全過程的職業(yè)生涯規(guī)劃課程,并取得實(shí)效的高校非常少,很多都流于形式。
(二)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)內(nèi)容薄弱、模式單一、方法落后,特別是標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)與學(xué)生個(gè)性化服務(wù)需求的矛盾突出
就業(yè)指導(dǎo)課是當(dāng)前高校進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的重要方式,就業(yè)指導(dǎo)可以幫助大學(xué)生了解與就業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)以及各項(xiàng)規(guī)定,使其熟悉就業(yè)工作的流程;適時(shí)地為大學(xué)生分析就業(yè)形勢(shì),是大學(xué)生及時(shí)的把握行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向;能夠向?qū)W生傳授擇業(yè)方法和擇業(yè)技巧,增加就業(yè)的成功率;但是雖然大部門高校都開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課,但在課程內(nèi)容、教學(xué)時(shí)數(shù),選修與必修,授課教師資質(zhì)等問題上,都缺乏共識(shí),沒有引起高度重視,職業(yè)生涯教育和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系尚未建立健全,職業(yè)生涯教育和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容薄弱、功能單一、方法落后、效果低,導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)能力低下。
(三)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)未能形成系統(tǒng)化、一體化的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式,出現(xiàn)不同程度的“斷層”現(xiàn)象
高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它聯(lián)系著政府、用人單位、學(xué)校、院系、學(xué)生及其社會(huì)關(guān)系等多方面的主體。這個(gè)系統(tǒng)的良好運(yùn)作,需要這些主體之間的良好溝通與互動(dòng)。但是當(dāng)前的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系仍然沒有形成政府、社會(huì)、用人單位、學(xué)校、院系、學(xué)生之間的有效的互動(dòng)和聯(lián)動(dòng),就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)未能充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用,沒有充分引入社會(huì)資源,形成廣義一體化的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式,造成了“斷層”現(xiàn)象。特別是缺乏對(duì)用人單位的需求和意愿的深入反映,造成教育與實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)業(yè)要求與就業(yè)時(shí)期沖突等客觀問題,就業(yè)與指導(dǎo)服務(wù)的效果陷入學(xué)生和用人單位都不滿意的境地。
二、構(gòu)建與創(chuàng)新高校就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式的政策建議
(一)“全程化”:高校應(yīng)確立“指導(dǎo)前移,服務(wù)畢業(yè)”的全程化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式理念
就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)是系統(tǒng)的有機(jī)整體,如果未能在一、二年級(jí)中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的就業(yè)指導(dǎo),在畢業(yè)生中強(qiáng)調(diào)就業(yè)服務(wù),其效率也不高。所以,將大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與專業(yè)教育、思想政治教育結(jié)合起來,分段實(shí)施,貫穿大學(xué)生活的四年,已成為高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作面臨的十分迫切的問題。如在大一,對(duì)學(xué)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃方面的指導(dǎo),可以幫助學(xué)生確立在大學(xué)期間的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景和發(fā)展道路,從而為自己一生職業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大二,幫助學(xué)生構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),拓展職業(yè)素質(zhì),為將來的就業(yè)做好知識(shí)準(zhǔn)備和能力準(zhǔn)備。在大三,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)培訓(xùn),幫助學(xué)生了解求職面試的基本方法與技巧。在大四,幫助學(xué)生分析就業(yè)形勢(shì),了解需求信息,掌握就業(yè)政策,參與就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。筆者所在的浙江傳媒學(xué)院在每個(gè)新生進(jìn)校時(shí),發(fā)放《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書》,由學(xué)生在大一時(shí)填寫總的生涯目標(biāo)、職業(yè)評(píng)估,并在每個(gè)學(xué)期開學(xué)初進(jìn)行評(píng)估調(diào)整,而這本規(guī)劃書將伴隨學(xué)生四年。同時(shí),在這過程中,加入“班主任、輔導(dǎo)員建議指導(dǎo)”,讓就業(yè)指導(dǎo)真正貫穿大學(xué)始終。
(二)“深入化”:加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍堅(jiān)實(shí),充實(shí)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新指導(dǎo)與服務(wù)方式
目前,許多國(guó)家大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)人員必須掌握就業(yè)指導(dǎo)所需的相關(guān)知識(shí),接受過就業(yè)指導(dǎo)方面的技能訓(xùn)練,并獲取就業(yè)指導(dǎo)資格證書。在日本,就業(yè)指導(dǎo)員須取得專業(yè)資格。新西蘭就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)是一個(gè)提供綜合性幫助的職業(yè)集團(tuán),就業(yè)指導(dǎo)人員有駐校就業(yè)指導(dǎo)員、附屬高等院校的咨詢員等。我國(guó)各高等學(xué)校都設(shè)有就業(yè)指導(dǎo)中心,院系就業(yè)指導(dǎo)員由輔導(dǎo)員兼任,但人員的數(shù)量和素質(zhì)參差不齊。因此,高校應(yīng)根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,針對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),在數(shù)量上保證一定的師生比例前提下,要積極開展就業(yè)指導(dǎo)師認(rèn)證工作,加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提升就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)化和職業(yè)化水平。
在就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)內(nèi)容上,要不斷深入,內(nèi)容全面,貼近學(xué)生實(shí)際情況,除了針對(duì)畢業(yè)生開展的求職技巧,簡(jiǎn)歷制作,就業(yè)政策等,要不斷加大心理調(diào)適,職業(yè)生涯規(guī)劃教育,就業(yè)觀念教育,幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及社會(huì)主義榮辱觀。同時(shí),要不斷根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)和學(xué)生需要,加大就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的內(nèi)容,如當(dāng)前越來越多的學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的意向,可以加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育。高??梢酝ㄟ^整合學(xué)校教務(wù)、科研、就業(yè)、學(xué)生工作、學(xué)生社團(tuán)等系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),采取靈活多樣的形式,普遍開展創(chuàng)業(yè)教育,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。在就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的方式上,除了傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)課,也可以利用講座,實(shí)踐,新生始業(yè)教育、社團(tuán)活動(dòng)等方式加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育。如在開展創(chuàng)業(yè)教育時(shí),高??梢猿浞掷媒?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等基地和建設(shè)項(xiàng)目,為畢業(yè)生和在校學(xué)生構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化基地,組織創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。筆者所在的學(xué)校每個(gè)學(xué)期都會(huì)通過舉辦模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)班,由全球模擬公司聯(lián)合體中國(guó)中心選配優(yōu)秀培訓(xùn)師授課,為有創(chuàng)業(yè)愿望的在校學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。每年選拔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)傳媒文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園孵化中心,并資助一定的創(chuàng)業(yè)基金。此外,還通過舉辦創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽,營(yíng)造“創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)”的校園文化和競(jìng)賽體系,推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育。
(三)“全員化”:充分引入社會(huì)資源,實(shí)現(xiàn)國(guó)家、高校、社會(huì)的廣義一體化的全員就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式
目前的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)主要是取決于校內(nèi)教師的資源和人脈,因此必須拓展廣義全員化的觀念,注重引入國(guó)家公益性就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)人員力量;高校要加強(qiáng)就業(yè)市場(chǎng)拓展工作。針對(duì)有些單位沒有養(yǎng)成到高?,F(xiàn)場(chǎng)招聘的習(xí)慣,要積極的拓展就業(yè)市場(chǎng),拉動(dòng)用人單位來校招聘的熱情,實(shí)現(xiàn)廣義一體化的全員就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)模式。這樣,不僅能夠配合就業(yè)指導(dǎo)前移的連續(xù)性、職業(yè)輔導(dǎo)的長(zhǎng)效性的需要,又能提高對(duì)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。尤其是運(yùn)用校友的重要資源的社會(huì)關(guān)系,調(diào)動(dòng)校友參與到就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作中來。一方面,相對(duì)于其他資源,校友存在著對(duì)母校的感情,更容易調(diào)動(dòng);同時(shí),校友對(duì)母校的情況更加了解,加之在工作中的一些體會(huì),在就業(yè)指導(dǎo)工作中,更加有針對(duì)性。如在創(chuàng)業(yè)教育中,學(xué)校應(yīng)積極爭(zhēng)取人力資源與社會(huì)保障、科技、財(cái)政等部門的支持,在政策、經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目等方面大力支持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。
(四)“延伸化”:實(shí)行跟蹤反饋,提供星級(jí)就業(yè)服務(wù),延伸就業(yè)服務(wù)模式
就業(yè)服務(wù)不僅是一個(gè)在校期間的就業(yè)服務(wù),還延伸到學(xué)生離校后,實(shí)行就業(yè)跟蹤服務(wù),力爭(zhēng)降低學(xué)生離校后的求職成本或風(fēng)險(xiǎn)。如對(duì)畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)行定期或不定期的回訪,了解畢業(yè)生就業(yè)初期所遇到的困難與所產(chǎn)生的困惑,幫助畢業(yè)生解決各類思想包袱,使其端正就業(yè)思想和就業(yè)理念,為在校學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)提供強(qiáng)有力的素材。在這方面學(xué)校采取的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)形式還有:定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行回訪,開通就業(yè)求助QQ、就業(yè)求助專線電話、求助信箱,了解學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的需求和意見,想方設(shè)法滿足學(xué)生的愿望。同時(shí),還可以開展對(duì)用人單位的跟蹤調(diào)查了解畢業(yè)生的情況,這既是檢驗(yàn)高校辦學(xué)質(zhì)量,就業(yè)指導(dǎo)滿意度的重要手段,反饋的數(shù)據(jù)也為高校提高辦學(xué)質(zhì)量,改善就業(yè)指導(dǎo)提供了重要的素材。
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