GE公司成功的經(jīng)營之道給我們帶來的啟示,主要體現(xiàn)在四個方面:
一是發(fā)展理念與時俱進。百余年來,GE的發(fā)展理念在不同的時期有不同的提法。進入新世紀,GE根據(jù)人類社會面臨的綠色環(huán)保、健康等重大問題,提出了“夢想啟動未來”的品牌口號,提出了綠色創(chuàng)想、健康創(chuàng)想計劃。給我們的啟示是:發(fā)展理念要因時而變,要隨著公司的發(fā)展而改變;要因勢而變,要隨著時代的進步而進步。
二是技術(shù)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。從白熾燈到半導體激光,從醫(yī)學x射線到核磁共振影像,從電視廣播接收器到LED(發(fā)光二極管),GE一直在尋找人類的需求,并著手去研發(fā)。給我們的啟示是:發(fā)現(xiàn)需求就是發(fā)現(xiàn)未來的市場,用需求推動技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,用技術(shù)和產(chǎn)品去開發(fā)市場,用國際化視野搞科研,建立以市場為導向的技術(shù)創(chuàng)新體系。
三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整。GE在130多年的發(fā)展歷程中,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化,都是從自身擁有的技術(shù)不斷地延伸發(fā)展起來的。他們大力推行全球化戰(zhàn)略,在世界范圍內(nèi)優(yōu)化配置資源,組織生產(chǎn)、研發(fā)和銷售,逐步擴大自己的競爭優(yōu)勢,最終成為世界一流的全球化企業(yè)。給我們的啟示是:企業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整要與自身發(fā)展階段和能力相適應,與市場需求和環(huán)境變化相協(xié)調(diào),要走突出主業(yè)、相關(guān)多元、產(chǎn)業(yè)延伸、創(chuàng)造價值的路子。
四是內(nèi)部管理不斷改進。GE通過跨層級團隊和參與式?jīng)Q策等手段,消除縱向等級;通過組建跨職能團隊,圍繞工作流程而不是部門職能來組織工作,消除橫向邊界;通過與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,開展價值鏈管理,與顧客和企業(yè)實現(xiàn)共贏,消除與外部的邊界;通過“知識共享”,好的思想與方法在公司內(nèi)傳播與學習。給我們的啟示是:不同的組織機構(gòu)設置帶來不同的組織效率,組織機構(gòu)的扁平化需要充分授權(quán),實現(xiàn)“無邊界”管理需要以客戶為中心、以服務為重點,績效考核是最重要的管理導向。