一、企業(yè)社會責(zé)任理念的形成

在社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是個獨(dú)立的商品生產(chǎn)經(jīng)營者，是市場主體，其唯一的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)是追求投資者利益最大化 ，是企業(yè)的本質(zhì)特征。全球化背景下，企業(yè)要獲得最大利益，必須取決于企業(yè)內(nèi)外部各種機(jī)制的有機(jī)結(jié)合與運(yùn)作，需要依靠股東、政府等方面的支持，依靠資源、環(huán)境等因素的配合，因此，企業(yè)必須對社會負(fù)責(zé)。

企業(yè)的社會責(zé)任（CSR）是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能與社會功能相剝離的前提下，企業(yè)主動承擔(dān)對員工、消費(fèi)者和社區(qū)的社會責(zé)任，即企業(yè)在創(chuàng)造股東利潤價值的同時，獲得良好的品牌形象和社會贊譽(yù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與其相關(guān)區(qū)域的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)與社會的和諧、可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)利益和社會發(fā)展的雙贏。

二、企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)化結(jié)果——企業(yè)核心競爭力

企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)核心競爭力在企業(yè)運(yùn)作的許多方面具有一致性，如提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、堅(jiān)持科技創(chuàng)新、協(xié)調(diào)資源環(huán)境等方面。社會責(zé)任是企業(yè)核心競爭力重要組成部分，企業(yè)積極履行社會責(zé)任，既是構(gòu)建社會主義和諧社會的積極舉措，也是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。

1.企業(yè)社會責(zé)任行為與企業(yè)績效呈正相關(guān)關(guān)系

Waddock和Graves對標(biāo)普500企業(yè)實(shí)證研究表明，企業(yè)社會責(zé)任行為與企業(yè)市場績效及財務(wù)績效間呈正相關(guān)關(guān)系。雖然無法找到企業(yè)社會責(zé)任行為促進(jìn)績效的影響要素及影響路徑，但可以肯定的是，重視企業(yè)社會責(zé)任行為的企業(yè)會在公眾面前營造企業(yè)負(fù)責(zé)任的形象，有利于聲譽(yù)資本的建立和發(fā)展，提高其市場價值。

2.企業(yè)社會責(zé)任行為使企業(yè)具有戰(zhàn)略上的敏銳性

將企業(yè)社會責(zé)任行為整合在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中使得企業(yè)在新一輪的競爭中處于優(yōu)勢狀態(tài)，而未整合的企業(yè)就會陷入戰(zhàn)略性的失敗。企業(yè)將企業(yè)社會責(zé)任行為與傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合，使得企業(yè)具有戰(zhàn)略的敏銳性，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而在競爭中脫穎而出。

3.企業(yè)履行社會責(zé)任，有助于樹立企業(yè)形象，產(chǎn)生廣告效應(yīng)

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，雖會給自身的經(jīng)營帶來一定的影響，但更有利于企業(yè)追求自身的長期利潤的最大化。因?yàn)樯鐣⑴c能為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，向社會展示企業(yè)有一支講究奉獻(xiàn)精神的員工隊(duì)伍，展示一種企業(yè)家的使命感和責(zé)任感，這些都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可以贏得社會廣大消費(fèi)者和投資者的認(rèn)同，并最終給企業(yè)帶來長期的、潛在的利益，這足以支付承擔(dān)社會責(zé)任的成本。

4.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，可能換取政府的支持

企業(yè)的社會參與將會幫助政府?dāng)[脫困境，減輕政府來自社會公眾方面的壓力，如減少失業(yè)、緩解通脹壓力、治理污染及投資于公益事業(yè)等。企業(yè)由于承擔(dān)了一部分有利于政府實(shí)施宏觀政策的社會責(zé)任，相應(yīng)地就會獲得政府對其社會參與行為的積極認(rèn)同，在制定和實(shí)施政策上向企業(yè)傾斜，并可能對企業(yè)的發(fā)展給予支持，其結(jié)果是使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)決策活動有了更多的自由和靈活性。

三、履行社會責(zé)任提升核心競爭力的路徑

1.將社會責(zé)任管理納入管理戰(zhàn)略

當(dāng)今時代，企業(yè)履行社會責(zé)任應(yīng)作為戰(zhàn)略層面的管理行為納入公司可持續(xù)發(fā)展的整體框架內(nèi)。一是要確保社會責(zé)任管理的有效性。如進(jìn)行相關(guān)制度創(chuàng)新，將社會責(zé)任管理制度融入企業(yè)管理制度體系中，從制度上保證社會責(zé)任管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二是要健全組織結(jié)構(gòu)。可以設(shè)立社會責(zé)任戰(zhàn)略發(fā)展部或社會責(zé)任管理部之類的機(jī)構(gòu)，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)與管理職能，把社會責(zé)任管理貫徹到企業(yè)內(nèi)部管理的各個層次、各個方面、各個環(huán)節(jié)。

2.尋求利益相關(guān)者與企業(yè)競爭優(yōu)勢的結(jié)合點(diǎn)， 切實(shí)培植競爭力

企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐是一個長期的探索和努力過程， 需要企業(yè)根據(jù)企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢及資源狀況， 尋求利益相關(guān)者與企業(yè)競爭優(yōu)勢的結(jié)合點(diǎn)， 切實(shí)培植競爭力。包括: 加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)；維護(hù)員工權(quán)益；積極參與慈善事業(yè)， 熱衷社會公益活動。

3.在國際經(jīng)營中履行社會責(zé)任，樹立企業(yè)形象

世界很多知名跨國公司在中國開展了較多具有強(qiáng)烈社會責(zé)任意識的項(xiàng)目，比如阿斯利康的震后系統(tǒng)援助工程，百事的土豆農(nóng)場播種生態(tài)農(nóng)業(yè)，BMW的兒童交通安全訓(xùn)練營，微軟的農(nóng)村信息化建設(shè)項(xiàng)目等等。這些社會責(zé)任項(xiàng)目無疑推動了中國社會的全方位進(jìn)步，樹立了跨國公司在中國的良好的社會形象，也進(jìn)一步提升了跨國公司的核心競爭力。

四、結(jié)束語

企業(yè)應(yīng)將企業(yè)責(zé)任行為上升到戰(zhàn)略的高度對待，并將之與傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略相結(jié)合，策略性的使用企業(yè)責(zé)任行為，才能在當(dāng)下社會中更好地處理好與其他利益相關(guān)者如政府、社會公眾的關(guān)系，維持競爭優(yōu)勢。

將企業(yè)責(zé)任行為等非市場競爭戰(zhàn)略與傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，才能適應(yīng)多變的外部環(huán)境，有效的整合政府關(guān)系及社會公眾關(guān)系等社會績效，從而提高經(jīng)濟(jì)績效。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任也向社會、競爭對手展示了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

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[4]范映紅.社會責(zé)任視角下的企業(yè)核心競爭力培育[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2010.8

作者簡介：

牟新瑩（1987-），女，山東濰坊人，中國海洋大學(xué)管理學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè)，研究方向：項(xiàng)目管理；

程書雅（1987-），女，山東菏澤人，中國海洋大學(xué)管理學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè)，研究方向：技術(shù)創(chuàng)新。