對(duì)于處于初創(chuàng)期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)型員工不僅僅是企業(yè)的一類(lèi)人力資本，他們或是企業(yè)所有者和管理者，或是擁有著企業(yè)核心技術(shù)，或是掌握著企業(yè)客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，知識(shí)型員工流失對(duì)初創(chuàng)企業(yè)不僅僅是人力資本的流失，常常會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的滅頂之災(zāi)。如何解決企業(yè)在初創(chuàng)階段核心人才的流失問(wèn)題，并建立一個(gè)穩(wěn)定的、高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。

一、企業(yè)初創(chuàng)期知識(shí)型員工流失原因

事實(shí)上，造成初創(chuàng)企業(yè)知識(shí)型員工流失的原因是很多的，如企業(yè)因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、客觀環(huán)境因素等等。結(jié)合初創(chuàng)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)以及知識(shí)型員工的性質(zhì)可以從物質(zhì)激勵(lì)、工作性質(zhì)、組織管理和發(fā)展機(jī)會(huì)四個(gè)角度分析員工流失的原因。

（一）物質(zhì)激勵(lì)角度。雖然說(shuō)知識(shí)型員工對(duì)個(gè)人發(fā)展、精神激勵(lì)更為看重，但對(duì)于向我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活水平尚不發(fā)達(dá)的情況下金錢(qián)財(cái)富仍然是所看重的一項(xiàng)重要激勵(lì)因素。由于初創(chuàng)企業(yè)的資金實(shí)力有限， 在給予員工的物質(zhì)報(bào)酬方面無(wú)法與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。并且由于初創(chuàng)企業(yè)缺少科學(xué)的績(jī)效考核體系，對(duì)于知識(shí)員工的報(bào)酬激勵(lì)往往與普通員工趨同，使知識(shí)型員工感覺(jué)自己得不到重視。

（二）工作性質(zhì)角度。處于初創(chuàng)期的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的環(huán)境下，企業(yè)為了生存和發(fā)展往往需要員工付出超乎尋常的努力。與普通的員工相比，知識(shí)型員工對(duì)工作環(huán)境的要求更高，因?yàn)樗麄兒芏嗍菑氖轮邪l(fā)、管理等腦力勞動(dòng)，需要有一個(gè)良好的工作環(huán)境才能激發(fā)他們的才智和工作創(chuàng)造性。

（三）組織管理角度。初創(chuàng)階段的企業(yè)的人力資源管理處于意識(shí)初萌、認(rèn)識(shí)粗淺、開(kāi)始覺(jué)醒的初級(jí)階段。因?yàn)樽陨淼南忍鞐l件不足，初創(chuàng)企業(yè)既不像國(guó)有企業(yè)，能享受?chē)?guó)家的政策保護(hù)，也不如外企的制度完善。初創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部管理混亂，缺乏基本的管理制度，從而導(dǎo)致員工無(wú)所適從，不知道應(yīng)該怎么做才符合企業(yè)的要求。

（四）發(fā)展機(jī)會(huì)角度。知識(shí)型員工具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望，看重企業(yè)能否為自己提供事業(yè)發(fā)展空間?，F(xiàn)實(shí)中員工在企業(yè)初創(chuàng)階段很難獲得來(lái)自企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，一方面由于企業(yè)缺乏充足的資金往往無(wú)力為員工提供正規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，企業(yè)也缺少培訓(xùn)部門(mén)和培訓(xùn)老師。另一方面在企業(yè)的初創(chuàng)階段， 員工的流動(dòng)率高是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)， 這使企業(yè)不愿把有限的資金投入到存在不確定性的培訓(xùn)中。

二、知識(shí)型員工流失對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

（一）知識(shí)型員工的流失導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的下降。知識(shí)型員工的流失可能導(dǎo)致企業(yè)賴(lài)以生存的核心機(jī)密的泄露。這些核心機(jī)密泄露包括技術(shù)的泄密、客戶(hù)資源的流失、經(jīng)營(yíng)管理思想的再利用等等。如果這些離職員工帶走的資料和信息流入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，后果將更加嚴(yán)重，可能直接威脅到公司的生存。

（二）知識(shí)型員工的離職可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵崗位的空缺。由于知識(shí)型員工掌握某種專(zhuān)門(mén)的技能，所以一旦他們離職，企業(yè)可能無(wú)法立刻找到可替代的人選。更糟糕的是，如果出現(xiàn)了知識(shí)型員工的集體跳槽那么企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)將是成為一個(gè)沒(méi)有血肉的空殼，假如不及時(shí)補(bǔ)充，面對(duì)的必然是死亡。

（三）知識(shí)型員工流失使得企業(yè)培訓(xùn)成本增加。知識(shí)型員工的離職使企業(yè)必須重新招募和培訓(xùn)新員工以滿(mǎn)足對(duì)人員的需求，這就需要支付相應(yīng)的招募和培訓(xùn)費(fèi)用，有時(shí)還要付出贏得新客戶(hù)所需的成本。知識(shí)型員工屬于稀缺人才，需要企業(yè)花費(fèi)更多的成本來(lái)獲取，而且招聘來(lái)的新員工是否勝任工作，是否能融入企業(yè)都具有不確定性，這些都是企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）人員流失造成企業(yè)聲譽(yù)被破壞的成本。如果一個(gè)企業(yè)的員工流動(dòng)頻繁，一方面，離開(kāi)企業(yè)的員工，自然會(huì)對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題有些自我的評(píng)價(jià)，并且大多數(shù)是對(duì)企業(yè)負(fù)面的評(píng)價(jià)；另一方面，企業(yè)內(nèi)外人員會(huì)對(duì)企業(yè)的這種現(xiàn)象有些猜忌和傳言。

三、減少企業(yè)員工流失的策略

（一）創(chuàng)新激勵(lì)模式。在任何企業(yè)，薪酬都是一個(gè)有效的激勵(lì)手段，創(chuàng)業(yè)企業(yè)當(dāng)前可能實(shí)力有限無(wú)法給知識(shí)型核心人才提供具有市場(chǎng)吸引力的報(bào)酬，但是企業(yè)可以充分利用自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新激勵(lì)模式，對(duì)員工給予最大回報(bào)。例如，可以采取員工持股、股權(quán)激勵(lì)、期權(quán)激勵(lì)等方式，將公司發(fā)展與核心員工自身利益結(jié)合起來(lái)，促使員工為公司的未來(lái)發(fā)展而貢獻(xiàn)。

（二）公正的考核模式。造成創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識(shí)員工流失的一個(gè)重要原因是員工工作的努力程度不能得到合理公平的考核。要充分利用績(jī)效反饋和面談，使員工了解自己在績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，并能夠探討績(jī)效未合格的原因和制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，使員工和企業(yè)更加理解和信任并及時(shí)修正績(jī)效考核的形式。

（三）引入員工職業(yè)生涯管理。開(kāi)展職業(yè)生涯管理，可以使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不至于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。企業(yè)要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)、動(dòng)態(tài)的員工生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多個(gè)發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的升遷階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。

（四）做好人才儲(chǔ)備工作。人才儲(chǔ)備有利于保證企業(yè)不會(huì)因某些關(guān)鍵知識(shí)型員工的流失而中斷新產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓。做好人才儲(chǔ)備，一方面要強(qiáng)化人才的儲(chǔ)備和技術(shù)培訓(xùn)，使某項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)或能力不會(huì)只被一兩人獨(dú)占；另一方面，在一些重要崗位之間實(shí)行輪換工作制度，是企業(yè)核心技術(shù)活能力成為企業(yè)的一種共同知識(shí)。在發(fā)生人員流失時(shí)，后備人員能在最短的時(shí)間內(nèi)勝任工作，從而降低了由于員工空缺而造成的損失。