從城市發(fā)展來(lái)看，一個(gè)城市旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)模不僅能體現(xiàn)該城市的開(kāi)放程度，同時(shí)也是這一地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志。曲阜是一座歷史文化悠久的古城，有“孔孟之鄉(xiāng)，禮儀之邦”“東方圣城”的美譽(yù)。近年來(lái)，曲阜市把旅游業(yè)確立為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，全市旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到快速發(fā)展。但是，目前曲阜旅游業(yè)不論是在發(fā)展規(guī)模還是在發(fā)展速度上，與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀旅游城市相比差距較大。

一、曲阜旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

曲阜作為享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的歷史文化古城，文化古跡不可勝數(shù)，文化資源不可比擬，同時(shí)具有不可替代性和唯一性。曲阜充分利用了“孔子”這一品牌，在保護(hù)好三孔文物古跡的同時(shí)，又整合了當(dāng)?shù)氐念亸R、周公廟等資源，把“三孔”旅游逐漸擴(kuò)大到“曲阜游”。曲阜市大到品牌建設(shè)，小到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都緊緊圍繞文化旅游這個(gè)核心來(lái)運(yùn)作。在曲阜，文化旅游資源是曲阜最具優(yōu)勢(shì)的資源，文化旅游業(yè)是曲阜最具成長(zhǎng)性的產(chǎn)業(yè)。

二、曲阜旅游業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）曲阜文化遺產(chǎn)出現(xiàn)損耗

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，游客特別關(guān)注旅游目的地的真實(shí)性，而文化遺產(chǎn)型旅游目的地對(duì)游客最大的吸引力也就是他的原真性。只有充分體現(xiàn)了地方特色，只有保持原汁原味，才能得到更好的發(fā)展。目前，重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象太普遍了，開(kāi)發(fā)者只注重資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，一味去追求經(jīng)濟(jì)效益，使得許多自然資源和文化資源遭到嚴(yán)重的毀損。隨著旅游的不斷發(fā)展和旅游者的進(jìn)入，對(duì)曲阜當(dāng)?shù)氐奈幕z產(chǎn)帶來(lái)了很大的沖擊，古文化氛圍遭到了破壞。

（二）旅游資源利用不充分

曲阜旅游在時(shí)空上差異是非常大的。在空間上，“三孔”景點(diǎn)游客數(shù)量高于其他景點(diǎn)；時(shí)間上，曲阜旅游一度依賴黃金周旅游，使得“五一”、“十一”、“清明”游客爆滿，甚至出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象，這樣，既不能使游客獲得滿意的旅游體驗(yàn)，也導(dǎo)致旅游資源在淡季閑置，不能充分被利用，造成浪費(fèi)。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）曲阜旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量有待提高

當(dāng)前曲阜市基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)建設(shè)得比較完善，影響曲阜旅游業(yè)發(fā)展的硬件設(shè)施已經(jīng)不存在，主要是軟件設(shè)施，即服務(wù)質(zhì)量。首先，由于很多導(dǎo)游都是本地人，大部分沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的導(dǎo)游訓(xùn)練，導(dǎo)致講解的質(zhì)量下降。其次，在孔廟門前、孔林的引景空間內(nèi)出現(xiàn)亂擺攤的現(xiàn)象，很多當(dāng)?shù)鼐用癯鍪垡恍┞糜喂に嚻?，為了眼前的?jīng)濟(jì)利益，經(jīng)常出現(xiàn)欺詐游客的現(xiàn)象，這必然會(huì)導(dǎo)致游客產(chǎn)生不好的旅游印象。再次，高檔酒店和商務(wù)型酒店數(shù)量較少，不能滿足高檔消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

（四）曲阜旅游企業(yè)集中度低

近幾年，曲阜相繼成立了國(guó)際孔子旅游股份有限公司，孔子文化傳媒、海納文化傳媒等文化企業(yè)，但是其數(shù)量和規(guī)模還是不夠的。市場(chǎng)集中度很低，有影響力的大的文化企業(yè)寥寥無(wú)幾，使得豐富的文化資源優(yōu)勢(shì)還沒(méi)能完全轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

三、曲阜旅游業(yè)發(fā)展的策略建議

（一）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，保護(hù)文化遺產(chǎn)

文物遺產(chǎn)是曲阜最重要的旅游資源，曲阜市在發(fā)展旅游業(yè)的時(shí)候應(yīng)該時(shí)刻把保護(hù)文物遺產(chǎn)放在首要位置。打造可持續(xù)發(fā)展的旅游業(yè)必須正確處理好發(fā)展旅游和保護(hù)文物的關(guān)系，使兩者相互促進(jìn)，以保護(hù)促發(fā)展，以發(fā)展促保護(hù)。

（二）建設(shè)旅游城市品牌

曲阜市旅游業(yè)雖然已經(jīng)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，但是整體競(jìng)爭(zhēng)力明顯落后于鄰近的城市。曲阜旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)把曲阜作為一個(gè)完整的旅游品牌，使得旅游客體和旅游主體共同發(fā)展。把儒家文化和旅游業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建有特色的旅游文化產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)有特色的旅游項(xiàng)目，提升旅游商品的品位，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)，向建設(shè)國(guó)際旅游城市的方向邁進(jìn)。

（三）提高曲阜旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量

針對(duì)很多游客反映的“服務(wù)質(zhì)量不堪回首”的現(xiàn)象，曲阜旅游必須優(yōu)化旅游環(huán)境，以誠(chéng)信旅游建設(shè)為核心，提高服務(wù)理念，整頓旅游秩序，全面提升市民的綜合素質(zhì)。要對(duì)相關(guān)從業(yè)人員不定期地進(jìn)行培訓(xùn)，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，讓游客切實(shí)感受到“儒雅圣地，游客至上”的關(guān)懷。

（四）開(kāi)拓市場(chǎng)，培育旅游消費(fèi)熱點(diǎn)

曲阜市已經(jīng)進(jìn)行了比較成功的旅游營(yíng)銷工作，積極組織和頗有成效的宣傳促銷活動(dòng)，比如2007年曲阜與青島、淄博、泰安組成齊魯文化旅游線促銷團(tuán)，赴長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行旅游促銷；并且參加了赴日本、韓國(guó)旅游促銷活動(dòng)；積極抓住了電影《孔子》公映的有利時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)多家媒體到曲阜采風(fēng)，作專版報(bào)道。新時(shí)期，曲阜旅游業(yè)發(fā)展面對(duì)前所未有的機(jī)遇，在宣傳促銷方面要更加努力，做好文章，要大力宣傳城市的整體形象，制作具有震撼力和感染力的旅游形象廣告，策劃有轟動(dòng)效應(yīng)的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大曲阜影響力和知名度。

（五）深化各產(chǎn)業(yè)合作

加強(qiáng)業(yè)內(nèi)合作，景區(qū)要與旅行社、酒店、車船公司等聯(lián)合，做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷。同時(shí)要與相關(guān)行業(yè)合作，可以通過(guò)政府牽頭把航空、鐵路、公路交通拉進(jìn)來(lái)，把價(jià)格和營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，開(kāi)拓更大的市場(chǎng)空間。

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