商幫不僅是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的催生力量，也是世界經(jīng)濟(jì)復(fù)興的重要力量。商幫文化承載了中國數(shù)千年的商業(yè)文化精髓，對我們從事經(jīng)營管理工作，是一門很好的教材；同時，對完善現(xiàn)代商業(yè)文明仍然有著借鑒意義。

明中葉以后，經(jīng)商的山東人陡然增多起來，而且逐漸形成了一個商幫，并列中國十大商幫之一。

清道光舉人王培荀說：“山東濱海，漁鹽之利甲天下”。盡管是如此，與別的商幫相比，山東商幫發(fā)家致富的渠道顯得有些單純、直截了當(dāng)。山東商幫發(fā)家致富之道，概括起來，主要是從事長途販賣和坐地經(jīng)商這兩種經(jīng)營方式，此外，還有講求信用的職業(yè)道德和規(guī)范的商業(yè)行為。

雖然山東商幫發(fā)家致富之道相對其他商幫來說，沒有什么高明的地方，但他們的這些經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營方式非常實(shí)在，生意做起來非常踏實(shí)。

長途販運(yùn) 坐地經(jīng)營

從事長途販運(yùn)，是山東商人最簡單而直截的一種賺錢手段。山東商幫有不少商人是行商，行商就是從事長途販運(yùn)、進(jìn)行商品批發(fā)倒賣的商人。

山東商人利用車、船等運(yùn)輸工具，往來于產(chǎn)地與銷地，或者商品集散地，將本省所產(chǎn)的魚鹽、山貨、水果、絲綢以及煤炭、礦石等運(yùn)往外地銷售，又將外地的商品運(yùn)到本省或者其他地方進(jìn)行銷售。

山東行商們在產(chǎn)銷兩地之間，往來奔波，行蹤不定。他們根據(jù)需求關(guān)系，往返販運(yùn)，利用產(chǎn)銷兩地的差價，謀取中間的價差，以此達(dá)到發(fā)家致富的目的。

行商的經(jīng)營方式是長途販運(yùn)貿(mào)易，流動性大，不易管理和控制。在明代，朝廷對行商的管理非常嚴(yán)格，行商出外經(jīng)商，先要向政府交一筆錢，申請路引（也叫關(guān)券）。取得官府批準(zhǔn)，領(lǐng)到官府簽發(fā)的憑證——路引后，方可遠(yuǎn)行，這筆錢就叫路引錢。對于無引，或引目不符、持假引者，官府都給予逮捕治罪。

為此，除進(jìn)行長途販運(yùn)外，絕大多數(shù)山東商人都是坐地經(jīng)營，是坐賈。坐賈又稱鋪戶、行戶或鋪行，是指在城鎮(zhèn)開店設(shè)鋪賣貨者。坐賈成分比較復(fù)雜，既有世代開店鋪者，又有從行商改為鋪戶者，有富民、小手工業(yè)者，還有軍人、品官等。

坐商的生活相對穩(wěn)定，主要經(jīng)營各種商品的零售和批發(fā)業(yè)務(wù)，與消費(fèi)者直接接觸，通過商品的“貴賣”，從中獲取商業(yè)利潤。

山東商幫殷實(shí)貨販，穩(wěn)中取勝，不行商就坐賈，直截了當(dāng)，單純樸實(shí)。

講究誠信 規(guī)范行為

無論行商還是坐賈，在經(jīng)商活動中，山東商人都十分講究誠信，而且行為規(guī)范。

中國民族資本家的早期代表、“瑞蚨祥”綢布店的創(chuàng)始人孟洛川，從山東章丘起家，靠著信義和貨真價實(shí)，一步步從周村到煙臺，從青島到天津，從上海到北京，所經(jīng)營的“瑞蚨祥”遍布全國各地，成為當(dāng)時最著名的商人之一。

瑞蚨祥綢布店在經(jīng)營作風(fēng)上追求貨真價實(shí)，從不玩假冒偽劣那一套。為了確保貨物的質(zhì)量，孟洛川對那些價格昂貴，利潤可觀的綾羅綢緞采用定點(diǎn)織造、定點(diǎn)印染的方法進(jìn)貨。例如，由瑞蚨祥根據(jù)市場要求，提出進(jìn)貨的品種、花色、規(guī)格，然后去蘇杭一帶找廠家織造印染，以確保質(zhì)量。而且，為了做到質(zhì)量過硬，在驗(yàn)貨時，特別注意把關(guān)，要求相當(dāng)嚴(yán)格，不僅要檢查質(zhì)量，而且對花色、幅寬、長度、分量等，都一一驗(yàn)收，一絲不茍。瑞蚨祥經(jīng)營的品種中，雙青布最具有特色。雙青布比一般的青布多了一道染水，用的是德國的染料。染好后，還要將布包好，捆緊，然后存放于地窖中，悶色半年以上，以達(dá)到染料滲入紗中，確保永不褪色。

瑞蚨祥還制定了一套嚴(yán)格的營業(yè)程序，教育員工要不折不扣地執(zhí)行。顧客進(jìn)門時，要笑臉相迎，熱情問候，并以茶水相招待。售貨員對想買布而又拿不準(zhǔn)主意的顧客，要先詢問清楚顧客是自己買的還是代人買的，然后多拿些樣品供顧客選擇，耐心解釋，不厭其煩，直到令顧客滿意為止。成交時，如果需要找贖零錢，要把錢整齊地放在柜臺上，不準(zhǔn)直接地交給顧客手中。在給顧客取貨時，售貨先生要讓顧客先挑選中下等的貨物，如果顧客不滿意，再讓他挑選上等的貨物。成交之后，要先檢查一下綢布有無殘損，當(dāng)著顧客的面量好尺寸，確保無誤之后，讓顧客放心離開。瑞蚨祥教育員工的做法，其最終目標(biāo)在于維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，以便贏得更多的顧客。

孟洛川做生意最講究二件事，一是誠信，二是特別注意小事。他的員工上班前連蔥、蒜都不能吃，為的是不讓顧客聞到難聞的氣味。孟洛川曾說：不注意小事的人干不成大生意，因?yàn)榇笊馐怯尚∩庵饾u發(fā)展起來的，沒有人一上來就給你大生意做，你只有把小生意做好，才能做更大的生意。

史載，山東商人當(dāng)年在北京前門街開設(shè)的正明齋餑餑鋪，為保證質(zhì)量，講求信義，從選料上就嚴(yán)格把關(guān)，要西山的核桃、密云的小棗、云南的桂花、北山的山楂等，次貨一概不用，絕不以次充好。

山東商人堅(jiān)信，從商之人唯有以質(zhì)量為本，信義至上，才會有生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。

誠實(shí)豪爽 直率單純

山東是孔子的故鄉(xiāng)、儒學(xué)發(fā)祥之地，其傳統(tǒng)文化深厚。以義為先，以義致利。義利關(guān)系是儒學(xué)思想中的重要內(nèi)容，孔子把“義”看作人立身做事的根本，謀求物質(zhì)利益必須建立在合乎道義的基礎(chǔ)上，他主張“見利思義”、“見得思義”。孟子繼承孔子的義利思想，也主張“以義制利，以義勝利”。

山東人重仁義、尚倫理、尊中庸，且遵循著“動不違時，財(cái)不過用”的人生法則。在世人的眼里，山東人很本分，山東人確實(shí)也很本分。“本分”作為人品來說是應(yīng)該肯定的，但是，“本分”只能說是好人，不能稱得上是能人。在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中，山東人的“本分”有時壓抑了敢想、敢闖、敢干的靈性，使人缺乏敢于開拓、敢于冒險(xiǎn)、勇于進(jìn)取的精神，同時，也影響了人們積極性、主動性的發(fā)揮。

山東商人誠實(shí)豪爽、單純直率的特性，有它好的一面，也有不太好的一面。從人品的角度看，是應(yīng)該值得肯定的。然而，從商業(yè)的角度來看，必須要有一個“度”，好比一把雙刃劍，太過了便等于是迂腐。

好在山東商人能夠充分把握好這個“度”，在經(jīng)商的過程中，山東商人講求“買賣不成仁義在”，將“買賣”全糅進(jìn)儒家“仁義禮智信”里面?！奥煲獌r，摸地還錢”。漫天要價，魯?shù)厝说暮罋?；摸地還錢，南方人的精細(xì)。山東商人將這兩種氣質(zhì)進(jìn)行中和、協(xié)調(diào)。此外，“先小人，后君子”，“當(dāng)面點(diǎn)錢不薄人”，山東商人把利和義糅合得恰倒好處。