劉愛玲 秦丹鳳

（1.南昌航空大學(xué)外國語學(xué)院江西南昌330063；2.上饒師范學(xué)院外國語學(xué)院江西上饒334001）

論非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮的成因及其對(duì)策

劉愛玲1秦丹鳳2

（1.南昌航空大學(xué)外國語學(xué)院江西南昌330063；2.上饒師范學(xué)院外國語學(xué)院江西上饒334001）

本文依據(jù)心理學(xué)理論和相關(guān)資料，來進(jìn)行情感焦慮的分析及其策略的探究，以提高英語學(xué)習(xí)效率。

非英語專業(yè)；學(xué)習(xí)者焦慮；應(yīng)對(duì)策略

隨著20世紀(jì)60年代人本主義心理學(xué)的興起與發(fā)展，語言教學(xué)中的情感因素日益得到研究者和教師的重視，人們意識(shí)到在學(xué)習(xí)過程中不應(yīng)只強(qiáng)調(diào)大腦的理性和認(rèn)知功能，忽視學(xué)習(xí)者的情感因素。教育的目標(biāo)是促進(jìn)人的全面發(fā)展，而情感和認(rèn)知這兩個(gè)重要因素的有機(jī)結(jié)合，是有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的。本文依據(jù)心理學(xué)理論和相關(guān)資料，從非英語專業(yè)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情感障礙分析人手，來探討焦慮對(duì)英語學(xué)習(xí)的消極影響，并提出相關(guān)對(duì)策，提高英語教和學(xué)的效率，減輕學(xué)習(xí)者的焦慮情緒

一、非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮的表現(xiàn)及原因

（一）焦慮的表現(xiàn)。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)焦慮有生理、心理及行為上的多種表現(xiàn)形式，生理表現(xiàn)如學(xué)習(xí)者手心出汗、胃部不適、全身緊張頭痛、心跳和脈搏加快等；行為上的表現(xiàn)如不能正常地發(fā)出語言的語音和節(jié)奏，學(xué)習(xí)者忘記才學(xué)過不久的詞匯或在課堂上保持沉默不語甚至根本說不出話來，逃課，避免與教師的目光接觸，不預(yù)習(xí)就來上課等

其他語言焦慮跡象還有：(1)回避：如忘記答案，裝出粗心的樣子，遲到早退等；(2)身體動(dòng)作：如扭動(dòng)、玩弄頭發(fā)或衣物、扭動(dòng)身體等；(3)身體不適癥狀：如抱怨頭痛、肌肉抽動(dòng)、身體各部位有莫名疼痛等；(4)其它跡象：如用功過度、有完美主義傾向、回避社交、不敢正視他人、有敵意等。

上述表現(xiàn)有些是可以在課堂上直接觀察到的，如學(xué)生的逃課，不按時(shí)交作業(yè)，不參與課堂活動(dòng)等，但也有一些是需要作進(jìn)一步的觀察、訪談甚至是測(cè)試才可以了解的，如失眠，有完美主義傾向等。

（二）造成焦慮的原因。引起焦慮的原因是多方面的，筆者認(rèn)為在英語學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生產(chǎn)生焦慮情緒的原兇大體可以歸結(jié)于幾個(gè)因素：學(xué)生個(gè)人因素，教師因素及其他因素。

一是學(xué)生個(gè)人因素。第一，過低的自我評(píng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：當(dāng)學(xué)習(xí)者比較關(guān)心和看重別人對(duì)自己言行的看法評(píng)價(jià)(如批評(píng)，贊美，譏諷或嘲笑等)，對(duì)來自外界的評(píng)價(jià)過于在意和敏感，就容易形成較低的自我評(píng)價(jià)，從而進(jìn)一步引發(fā)不同程度的焦慮。

第二，交際能力的高低：筆者在對(duì)所教三個(gè)班級(jí)的一年級(jí)非英語專業(yè)125名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：有68%的表示害怕同母語是英語的人說英語，64%的學(xué)生擔(dān)心其他同學(xué)說的英語比自己好。在日常教學(xué)中我們也會(huì)注意到一些學(xué)生在當(dāng)眾發(fā)言時(shí)表現(xiàn)得非常緊張，擔(dān)心出錯(cuò)，相當(dāng)一部分學(xué)生在中學(xué)階段很少或幾乎沒有練習(xí)口語的機(jī)會(huì)，因此對(duì)課堂的口語交際活動(dòng)心存恐慌，使用英語時(shí)不知道該說什么或如何表達(dá)心中的想法，交際能力的不足也使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生不同程度的焦慮。

第三，對(duì)學(xué)習(xí)過程中的模糊現(xiàn)象的寬容程度：學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)英語時(shí)會(huì)遇到語義不明、所指不清、發(fā)音含混等方面的模糊現(xiàn)象，如果學(xué)生能夠適度容忍語言學(xué)習(xí)中的困惑或模糊，就會(huì)比那些害怕恐懼語言模糊的學(xué)生更長久的堅(jiān)持學(xué)習(xí)，因此其焦慮情緒也會(huì)低于后者。

第四，害怕自尊心受到傷害或?qū)處煷嬖谝欢ǔ潭鹊奈窇中睦?。有心理學(xué)家指出：焦慮是自尊遇到危險(xiǎn)的信號(hào)，因此認(rèn)識(shí)到自尊受到外來刺激的威脅是焦慮的本質(zhì)特征。

二是教師因素。在影響非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮的外部因素中，教師是一個(gè)很重要的外部因素，其具體表現(xiàn)為：

第一，教師態(tài)度過于嚴(yán)肅，性格偏內(nèi)向，授課風(fēng)格缺少活潑，風(fēng)趣等特點(diǎn)，會(huì)使學(xué)生和教師之間產(chǎn)生一定的心理距離；教師的表情，體態(tài)，語氣在無形中都會(huì)影響到學(xué)習(xí)者的情緒，打消學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，具體表現(xiàn)為上課不敢發(fā)言，學(xué)習(xí)氣氛過于緊張并最終形成集體英語學(xué)習(xí)焦慮。

第二，教師的教學(xué)方式與教學(xué)活動(dòng)過于呆板，教師在課堂上一味灌輸知識(shí)，頻繁提出問題或進(jìn)行測(cè)試，在課堂組織口語交際活動(dòng)或采用競(jìng)爭(zhēng)型的活動(dòng)方式，對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生這樣的教學(xué)方式和活動(dòng)會(huì)或都或少的增加他們的焦慮情緒。

第三，教師過多的提問且不分情況亂點(diǎn)名，教師應(yīng)注意采取恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞奖苊馓釂柌划?dāng)?shù)膯栴}，如過于頻繁的提問，缺乏針對(duì)性的提問(向?qū)W習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生提出難度偏高的問題)，提出問題后馬上要求學(xué)生回答，而不留出思考和組織語言的時(shí)間，過多的敘述性提問(如要求學(xué)生復(fù)述課文或段落大意)，這樣的方式都會(huì)增加學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)象就會(huì)越來越嚴(yán)重。

第四，教師的評(píng)價(jià)或糾錯(cuò)方式不當(dāng)，如過多的負(fù)面評(píng)價(jià)，語氣嚴(yán)厲的糾錯(cuò)方式，尤其是在眾多學(xué)生面前采取不當(dāng)方式進(jìn)行糾錯(cuò)，容易誘發(fā)學(xué)習(xí)者的焦慮。

三是其他因素。導(dǎo)致學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮的因素除了學(xué)生和教師兩方面的原因外，還有諸如考試壓力大，課程安排緊，家庭環(huán)境的影響等等

二、消除或降低學(xué)習(xí)焦慮的對(duì)策

經(jīng)過筆者的教學(xué)實(shí)踐研究，認(rèn)為以下幾項(xiàng)策略是減少非英語專業(yè)學(xué)生外語學(xué)習(xí)焦慮的切實(shí)可行的方法。

（一）教師應(yīng)幫助學(xué)生樹立正確的英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是學(xué)生持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的精神源泉。我們教師應(yīng)該指導(dǎo)非英語專業(yè)學(xué)生建立正確的外語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，樹立正確的學(xué)習(xí)觀、考試觀。當(dāng)他們有了正確、強(qiáng)烈的英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)后，其焦慮程度就會(huì)自然降低。并能夠在努力學(xué)習(xí)中提高英語語言應(yīng)用能力。

（二）提高學(xué)生的自我效能感。較高的自我效能感對(duì)于順利進(jìn)英語學(xué)習(xí)。取得良好效果非常重要。因?yàn)樽晕倚芨懈?，焦慮值就低。所以，必須提高學(xué)生自我效能感。一方面，通過心理專家咨詢來降低學(xué)生的焦慮程度，提高自我效能感。另一方面．通過學(xué)習(xí)策略講座、技能培訓(xùn)。如閱讀、聽力、寫作、翻譯等來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)策略和考試技能，從而提高他們的自我效能感．降低英語學(xué)習(xí)焦慮程度。另外是我們教師應(yīng)多關(guān)心、鼓勵(lì)學(xué)生。幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)、生活中的各種困難；鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)的自我評(píng)價(jià)，看到自己的進(jìn)步和優(yōu)勢(shì)。樹立正確的自我效能感。

（三）建立良好的師生關(guān)系。教師應(yīng)以平等的身份和學(xué)生交往，不把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生，善于欣賞學(xué)生并傾聽他們的意見，同時(shí)注意寬容學(xué)生的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，維護(hù)學(xué)生的自尊。盡可能從學(xué)生的角度看待問題，了解他們個(gè)人的成長經(jīng)歷、性格等，建立融洽的師生關(guān)系。其次，建立以學(xué)習(xí)者為中心的課堂模式。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸者的角色，靈活地運(yùn)用教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)英語的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。比如根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際水平設(shè)計(jì)不同類型的合作性學(xué)習(xí)活動(dòng)(拼讀活動(dòng)、角色扮演、話題討論，調(diào)查研究等)。教師應(yīng)努力問學(xué)生提供更多的易理解的輸入，把英語語言所蘊(yùn)含的文化融入到教學(xué)(如讀英語小說，演英語話劇)中去．激發(fā)學(xué)生了解英語國家風(fēng)俗習(xí)慣和歷史文化的求知欲和學(xué)習(xí)熱情．減低焦慮感。增加他們的信心。

（四）充分運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式。有資料顯示：多媒體教學(xué)環(huán)境與降低語言學(xué)習(xí)者的焦慮感有一定的相關(guān)性。絕大多數(shù)教師和學(xué)生都認(rèn)為多媒體教室的教學(xué)環(huán)境有利于外語學(xué)習(xí)。因?yàn)椋憾嗝襟w網(wǎng)絡(luò)教學(xué)媒體形式豐富，有利于吸引學(xué)生的注意，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；教室里座位的安排和設(shè)計(jì)(隔斷式的獨(dú)立課桌)讓學(xué)生有安全屏障的感覺，由此減輕了教師在授課期間給學(xué)生造成的壓力和焦慮；各種語言練習(xí)和考試在多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒有受到監(jiān)控和干擾，所以學(xué)生進(jìn)行語言練習(xí)和考試就沒多少緊張的感覺；多媒體網(wǎng)絡(luò)課堂信息量的加大和信息的多樣化極大地提高了學(xué)生語言學(xué)習(xí)的興趣等等。這些都促使丁處于多媒體語言教室環(huán)境中的學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮降低。

（五）教師應(yīng)明確每個(gè)課堂教學(xué)活動(dòng)的目的和意圖，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)設(shè)計(jì)不同形式的活動(dòng)。應(yīng)當(dāng)指出的是，為了有效降低學(xué)習(xí)者的焦慮情緒，盡可能以小組為單位開展活動(dòng)。在小組中，學(xué)生在向全班同學(xué)表達(dá)看法前，不僅有較為充足的準(zhǔn)備時(shí)間，而且由于和其他組員的交流和互相及時(shí)給予評(píng)價(jià)和反饋，出錯(cuò)的幾率得以降低，使每個(gè)學(xué)生受關(guān)注和受評(píng)價(jià)的范圍擴(kuò)散，焦慮會(huì)受到抑制和得以降低。

（六）教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的考試觀。教師要多鼓勵(lì)學(xué)生從考試失敗的經(jīng)驗(yàn)中取有價(jià)值的因素，如分析、總結(jié)考試試題出錯(cuò)的原因，通過考試中出現(xiàn)的錯(cuò)誤查找并補(bǔ)習(xí)掌握不夠穩(wěn)固的知識(shí)，針對(duì)考試中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)加大練習(xí)的力度和強(qiáng)度等。

三、結(jié)語

在非英語專業(yè)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情感障礙中，焦慮是阻礙他們有效的語言學(xué)習(xí)的主要因素。盡管語言學(xué)習(xí)焦慮與學(xué)習(xí)者的個(gè)體性格也有關(guān)，但不同的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、教學(xué)環(huán)境和方法以及學(xué)生的自我效能感等形成或?qū)е虏煌潭鹊慕箲]。對(duì)此，我們應(yīng)通過采取相應(yīng)的措施和策略來降低以至消除他們英語學(xué)習(xí)過程中的焦慮。以提高英語學(xué)習(xí)的興趣、動(dòng)力、效果和水平。

［1］張秀芳.大學(xué)新生英語學(xué)習(xí)過度焦慮的歸因及應(yīng)對(duì)措施［J］.河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2005.

［2］劉建達(dá)．論外語學(xué)習(xí)中的情感過濾田．山東外語教學(xué)．1996.

［3］周曉玲．英語學(xué)習(xí)策略一基于大學(xué)英語教學(xué)實(shí)證研究［M］．長春：吉林大學(xué)出版社，2009．

［4］閆傳海，張梅娟情感因素在外語教學(xué)中的介入們．外語界．2002.

［5］Krashen SD.Secongd Language Acquisition and Second Language Learning［M］.Oxford，New York.Pergamon，1981.

On the Causes and the Coping Strategies of the English Learning Anxiety among Non-English Major Students

Liu Ai-ling1Qin Dan-feng2
(1.Nanchang Hangkong University，Nanchang Jiangxi 330063，China;2.Shangrao Normal University，Shangrao Jiangxi 334001，China)

This paper analyses the causes of the learning anxiety and works out some ways to deal with it based on psychological theory and related materials.

non-English major；learner anxiety；coping strategies

H319

A

1008—6772（2012）04—0100—02

2012-7-8

劉愛玲（1984-），女，江西九江人，江西省南昌航空大學(xué)外國語學(xué)院講師，從事應(yīng)用語言學(xué)方面的研究。秦丹鳳（1984-），女，江西九江人，上饒師范學(xué)院外國語學(xué)院教師，從事應(yīng)用語言學(xué)方面的研究。

上饒師范學(xué)院2011年校級(jí)教改課題“大學(xué)英語課堂教師提問與學(xué)生焦慮控制研究”階段成果。