周淑英 方 芳

九江學(xué)院圖書館

〔江西省九江市 332000〕

＊周淑英女，出生于1966年，副研究館員。

＊＊方 芳女，出生于1964年，副研究館員。

真人圖書館由“Living Library”翻譯而來。“Living Library”于2010年1月起正式更名為“Human Library”。真人圖書館活動(dòng)是近年來國內(nèi)外興起的一種新穎的基于對話的教育活動(dòng)，以借閱圖書的方式借閱真人，讀者按照借閱規(guī)則借閱感興趣的真人圖書，并在一定時(shí)間內(nèi)完成對真人圖書的閱讀，通過與真人交談，獲取信息，開闊視野，解決問題，增長見識。真人圖書與普通圖書最大的不同，就是讀者能把自己的想法即時(shí)反饋給圖書，而圖書也會給予解答。通過閱讀真人圖書，讀者與真人圖書彼此受益。

一、真人圖書館的起源與發(fā)展

（一）真人圖書館的起源

真人圖書館起源于歐洲丹麥。20世紀(jì)90年代初，在丹麥哥本哈根有一個(gè)“停止暴力”非政府青年組織，這一組織由5名年輕人自發(fā)組成。1993年他們的一位朋友被刺傷，5名年輕人希望通過提高覺悟和同輩教育方式動(dòng)員丹麥年輕人反對暴力。幾年后這個(gè)組織的成員在丹麥發(fā)展到3萬多人。2000年“停止暴力”組織在丹麥哥本哈根羅斯基勒音樂節(jié)上首次舉辦了“真人借閱”活動(dòng)，采用對話的形式與來賓進(jìn)行面對面交流。在這次借閱活動(dòng)中共推出75本“活體圖書（Living Books）”，旨在來賓中宣傳反暴力，鼓勵(lì)對話交流建立聯(lián)系，取得了很好的效果，得到了社會的正面評價(jià)，“真人圖書館”活動(dòng)由此產(chǎn)生［1］。

（二）真人圖書館在國外的發(fā)展

真人圖書館自2000年產(chǎn)生于歐洲丹麥后，首先在歐洲傳播，主要集中在丹麥、挪威、匈牙利、芬蘭等國家，主辦場所主要在社區(qū)圖書館和公共圖書館。之后開始向大洋洲、北美洲、南美洲、亞洲迅速傳播，主要集中在美國、加拿大、澳大利亞、日本等發(fā)達(dá)國家，舉辦場所主要在公共圖書館、慶典、展覽會、學(xué)校等。據(jù)Human Library機(jī)構(gòu)網(wǎng)站［2］的不完全統(tǒng)計(jì)，截至2010年6月，真人圖書館活動(dòng)在世界50多個(gè)國家和地區(qū)舉辦了160多場，僅2010年1月至6月，就有41場真人圖書館活動(dòng)［3］。真人圖書館在世界各國的蓬勃發(fā)展，說明這種真實(shí)的、人與人之間面對面交流和溝通方式已引起人們的興趣和重視，顯示出強(qiáng)大的生命力和感召力。

（三）真人圖書館在國內(nèi)的發(fā)展

2008年4月，美籍華裔圖書館學(xué)專家曾蕾教授將“Living Library”理念帶到了中國，并建議開展該活動(dòng)。2008年12月，上海交通大學(xué)舉辦了“2008年數(shù)字圖書館前沿問題高級研討班”，并首次嘗試了真人圖書館活動(dòng)。15名圖書情報(bào)專家作為Living Books參與了這次活動(dòng)，主題涉及圖書館技術(shù)、管理與服務(wù)等多方面。國內(nèi)圖書館人表現(xiàn)出極大的熱情，現(xiàn)場氣氛異常熱烈。真人圖書館這種理念在國內(nèi)開始傳播。2009年3月至6月，上海交通大學(xué)圖書館舉辦了7期“薪火相傳Living Library經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)”。真人圖書主題包括留學(xué)、考研、工作、英語、科研等。每期活動(dòng)提供4本真人圖書，時(shí)間安排在每周二下午，借閱時(shí)間為45分鐘。借閱完畢，讀者填寫書評［4］。2009年5月，同濟(jì)大學(xué)圖書館開展“同舟共濟(jì)，分享新知Living Library——真人圖書”閱讀活動(dòng)，推出語言、大學(xué)生活、志愿者、出國留學(xué)等5本“書目”，借閱時(shí)間不超過45分鐘。其活動(dòng)宗旨“人生猶如一本書”，而每個(gè)人都是一本行走的書，每個(gè)人都有一個(gè)精彩的故事，一段豐富的經(jīng)歷，與君一席話，勝讀十年書［5］。2009年3月，石家莊學(xué)院圖書館通過讀者協(xié)會在全院開展了真人借閱活動(dòng)。活動(dòng)以“交流讀書心得，分享人生經(jīng)驗(yàn)”為主題。在這次活動(dòng)中，最初在讀者協(xié)會會員中挑選真人圖書，后來發(fā)展到面向全院師生讀者招募專題真人圖書，分批按圖書館借閱規(guī)則進(jìn)行出借［6］。

二、真人圖書館特征

（一）真人圖書館出借的“真人圖書”具有自愿性

真人圖書館活動(dòng)出借的書不是傳統(tǒng)意義的圖書，而是不同身份、不同年齡、不同性別及不同文化背景具有活躍思維的真人。這些真人圖書都由志愿者充當(dāng)，沒有報(bào)酬。充當(dāng)真人圖書的志愿者須標(biāo)明所熟悉的知識領(lǐng)域，通過交談能滿足讀者的某種知識需求。

（二）真人圖書館組織形式具有多樣性

真人圖書館活動(dòng)組織形式多樣，可以在任何環(huán)境下進(jìn)行，對活動(dòng)主辦者沒有特殊限制。高校圖書館、公共圖書館、藝術(shù)節(jié)、學(xué)校、書展、在線圖書館等都可舉辦真人圖書館活動(dòng)。只要具備舉辦該活動(dòng)的基本設(shè)施和條件，任何組織都可舉辦真人圖書館活動(dòng)。由于服務(wù)對象的一致性和服務(wù)工作的相近性，無疑使圖書館具有舉辦該項(xiàng)活動(dòng)的先天優(yōu)勢。

（三）讀者與“真人圖書”具有互動(dòng)性和互利性

在真人圖書館活動(dòng)中，讀者與真人圖書之間處于面對面的交流狀態(tài)。讀者在閱讀真人圖書的過程中，可以根據(jù)自己的情緒、思維方式等現(xiàn)場跳躍性地索取感興趣的內(nèi)容。在讀者閱讀真人圖書的同時(shí)，真人圖書也在閱讀著讀者，即真人圖書在為讀者提供服務(wù)的同時(shí)也同樣從讀者那里獲取了信息。在這種活動(dòng)中，許多真人圖書均表示愿意被更為廣泛的讀者借閱，在借閱過程中，他們自己也同樣獲益匪淺。通過讀者與“真人圖書”之間相互“閱讀”，消除偏見，增加認(rèn)識，增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（四）真人圖書具有開放性

由于傳統(tǒng)圖書在正式出版前要經(jīng)過審查一關(guān)，這就導(dǎo)致某些內(nèi)容不適宜在公開出版物中出現(xiàn)。而真人圖書卻可以在相對私密的空間里涉及一些未公開列入社會議程的話題，讀者可以隨時(shí)向真人圖書提問。他們會以開放的態(tài)度與讀者分享其經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)或知識。經(jīng)過與真人圖書交流，讀者可以在某一方面彌補(bǔ)自己的缺失，或?qū)δ硞€(gè)長期不解的問題豁然開朗，從而使自己更好地面對生活，面對社會。

三、高校圖書館如何開展真人圖書館活動(dòng)

真人圖書館活動(dòng)目前尚屬新鮮事物。國內(nèi)少數(shù)高校對真人圖書館活動(dòng)在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了有益的探索，但仍處于起步階段。真人圖書館作為一種新型的讀者服務(wù)模式，與圖書館讀者服務(wù)工作存在著密切的聯(lián)系。因此，高校圖書館應(yīng)積極進(jìn)行真人圖書館活動(dòng)的探索與實(shí)踐，以促進(jìn)該活動(dòng)的發(fā)展。

（一）形式和內(nèi)容

1．將真人圖書融入信息咨詢服務(wù)中。將真人圖書融入信息咨詢服務(wù)中，涉及的主題更廣泛，內(nèi)容更豐富，場所更隨意，效果更直接。圖書館工作人員、學(xué)科館員、信息咨詢員甚至普通讀者都可以作為“真人圖書”，與讀者進(jìn)行面對面交流、溝通，滿足各自需要。

2．將真人圖書融入圖書閱讀服務(wù)中。引入真人圖書館服務(wù)理念，為圖書館增加了新的閱讀方式。傳統(tǒng)意義上的讀書，是單向的，沒有溝通。將真人圖書融入圖書閱讀服務(wù)中，就是將真人圖書按學(xué)科、專題進(jìn)行編目，介紹給讀者，讓讀者直接讀“真人圖書”，與“真人圖書”進(jìn)行面對面交流，通過互動(dòng)實(shí)現(xiàn)雙向理解。通過這種“閱讀”方式，能消除人與人之間的信息鴻溝，拉近人與人之間的距離，也能增強(qiáng)圖書館的閱讀功能。

3．將真人圖書融入信息共建共享中。對真人圖書進(jìn)行調(diào)查、編目、宣傳、出借，通過地區(qū)合作，擴(kuò)大真人圖書儲備等，不僅能擴(kuò)大圖書館信息資源共建共享的空間，而且能擴(kuò)大真人圖書的利用范圍，從而豐富圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享的形式和內(nèi)容。

4．將真人圖書融入信息素質(zhì)教育活動(dòng)中。將真人圖書館理念、真人圖書概念、真人圖書利用規(guī)則和技能等融入信息素質(zhì)教育活動(dòng)中，能使學(xué)生樹立利用真人圖書意識，掌握利用真人圖書技能?；谡嫒藞D書館活動(dòng)的信息素質(zhì)教學(xué)可分模擬試驗(yàn)階段和正式開展活動(dòng)兩個(gè)階段進(jìn)行。通過登記真人圖書、編制真人圖書目錄、公布活動(dòng)海報(bào)、組織真人圖書借閱、準(zhǔn)備留言簿以便收集意見建議、總結(jié)收獲和經(jīng)驗(yàn)及存在的問題等方法開展教學(xué)活動(dòng)。通過開展多形式教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（二）途徑和方法

1．成立真人圖書館活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，搞好分工協(xié)調(diào)工作。真人圖書館活動(dòng)是圖書館的一項(xiàng)新生事物，其工作內(nèi)容涉及圖書館工作的方方面面，須成立真人圖書館活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長可由一名館領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，組員由相關(guān)部門主任擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)真人圖書館活動(dòng)的分工與協(xié)調(diào)，從而保證工作有條不紊地開展。

2．進(jìn)行真人圖書問卷調(diào)查。真人圖書有多少？涉及哪些主題？可通過問卷調(diào)查搞清楚。調(diào)查范圍可由小到大，先在教師范圍中進(jìn)行。教師范圍內(nèi)也可先文科后其它學(xué)科，視讀者關(guān)注面而定。問卷調(diào)查表內(nèi)容可包括姓名、年齡、性別、學(xué)歷、學(xué)位、職稱、學(xué)科、擅長或感興趣的專題、聯(lián)系方式，是否愿意被編入真人圖書目錄和參加真人圖書館活動(dòng)等。真人圖書調(diào)查類似于圖書館圖書采購，是開展真人圖書館活動(dòng)必備的基礎(chǔ)條件。

3．編制真人圖書目錄。在真人圖書調(diào)查的基礎(chǔ)上，按主題、真人圖書作者、內(nèi)容簡介進(jìn)行編目，并將目錄掛在圖書館網(wǎng)頁上。讀者可通過網(wǎng)頁了解有哪些真人圖書可供閱讀，并可對圖書館提出自己的需求。圖書館可根據(jù)讀者對真人圖書的需求情況，采用集體出借或個(gè)別出借的不同方式滿足讀者需求。

4．制訂真人圖書業(yè)務(wù)管理規(guī)則。要使真人圖書館活動(dòng)的開展常態(tài)化、規(guī)范化，需制訂真人圖書業(yè)務(wù)管理規(guī)則，包括：（1）真人圖書采訪規(guī)則。主要規(guī)定采訪原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法以及采訪人員的職責(zé)與要求。（2）真人圖書編目規(guī)則。主要規(guī)定采用的著錄條例及對條例的補(bǔ)充規(guī)定，編目程序、方法以及編目人員的職責(zé)與要求。（3）真人圖書目錄組織規(guī)則。主要規(guī)定本館的目錄體系和結(jié)構(gòu)、目錄的組織方法等。（4）真人圖書出借規(guī)則。主要規(guī)定真人圖書的服務(wù)對象、范圍、出借時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式以及流通人員的職責(zé)與要求。

5．開展真人圖書館活動(dòng)宣傳。采用圖書館網(wǎng)頁、宣傳欄等形式對真人圖書館概念、服務(wù)理念、運(yùn)作方法和程序等進(jìn)行介紹和宣傳，使讀者了解真人圖書館。通過舉辦真人圖書館活動(dòng)，使讀者感受真人圖書館。在活動(dòng)前，最好能請舉辦過該活動(dòng)的圖書館做專題報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免走彎路。在活動(dòng)過程中，要精心謀劃，關(guān)鍵要選好主題，即真人圖書與讀者需求相匹配，良好的效果才能使活動(dòng)開好頭，起好步。

6．突出活動(dòng)主題，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力。高校真人圖書館活動(dòng)除了選擇學(xué)生學(xué)業(yè)方面的主題，更要選擇大學(xué)生關(guān)注的社會、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題及大學(xué)生心理健康方面的主題。這樣，真人圖書館活動(dòng)才能吸引讀者，滿足大多數(shù)讀者多元化需求。

7．加強(qiáng)地區(qū)合作，擴(kuò)大真人圖書儲備。真人圖書館活動(dòng)中的真人圖書是否豐富是開展真人圖書館活動(dòng)最重要的因素。因此，真人圖書不要局限于校內(nèi)，要加強(qiáng)本地區(qū)高校及相關(guān)部門合作，做好真人圖書的共建共享工作，為真人圖書館活動(dòng)的可持續(xù)開展提供保障。

8．吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，創(chuàng)新活動(dòng)形式。目前，國外已舉辦了很多場真人圖書館活動(dòng)，國內(nèi)也已開始嘗試。及時(shí)吸取國內(nèi)外開展真人圖書館活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有利于該項(xiàng)活動(dòng)順利開展。如在真人圖書目錄公布后，時(shí)間和地點(diǎn)可靈活掌握，只要不影響雙方的正常作息可自行約定。如果讀者有問題不能到現(xiàn)場，可以通過電話等形式直接向真人圖書咨詢，以作為不能到現(xiàn)場借閱的補(bǔ)救措施。讀者借閱時(shí)，在時(shí)間和地點(diǎn)允許的情況下，其他有同樣問題的讀者也可以同時(shí)加入進(jìn)來，變一對一借閱為一對多借閱等，靈活多樣的活動(dòng)形式既能方便讀者，也能節(jié)省資源，提高效益。

［1］The History of The Human Library［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／the－h(huán)istory．html．

［2］Human library機(jī)構(gòu)網(wǎng)站［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／．

［3］A list of past Human Library events［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／list－of－past－h(huán)umanlibraries．html．

［4］上海交通大學(xué)圖書館．特色板塊——薪火相傳living library經(jīng)驗(yàn)交流［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／www．lib．sjtu．edu．cn／view．do？id＝1799．

［5］同舟共濟(jì)，分享新知Living Library——真人圖書［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／www．lib．tongji．edu．cn／bulletin／bulletin．a(chǎn)spx？QsInfoID＝766．

［6］活人圖書．石家莊學(xué)院圖書館讀者協(xié)會［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／tsg．sjzc．edu．cn／dzxh／Article＿Show．a(chǎn)sp？ArticleID＝924．