彭這華

(東華大學 宣傳部，上海201620)

新媒體視域下高校教職工思想工作探析

彭這華

(東華大學 宣傳部，上海201620)

新媒體以其信息傳播便捷、快速、高效的優(yōu)勢，以及虛擬性、平等性等特點，給高校教職工思想政治教育帶來了前所未有的機遇。同時網(wǎng)絡虛擬性、信息不真實、傳播內(nèi)容不健康、西方網(wǎng)絡文化的沖擊等使高校教職工思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)。新媒體視域下的高校教職工思想政治教育應當因勢利導，在充分發(fā)揮傳統(tǒng)思想政治工作優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新教育理念，拓展教育載體。

新媒體;機遇;挑戰(zhàn)

關(guān)于新媒體目前尚無權(quán)威定義，一般是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通訊網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)。新媒體因其具有時效性強、覆蓋面廣、內(nèi)容豐富、交流便捷、雙向互動等特點而倍受人們尤其是知識群體的青睞，調(diào)查顯示:截至2010年12月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達4．57億，其中90%以上擁有大專及以上學歷。由此可見，新媒體正日益成為高校教職工獲取和交流信息的重要渠道。毋容置疑，這給當前高校教職工思想政治工作帶來了新機遇，同時因新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡虛擬性、傳播內(nèi)容不健康、輿論導向偏頗等問題的存在，也給當前高校教職工思想政治工作帶來了新挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡化和信息化時代，如何利用新媒體推進高校教職工思想政治教育工作，無疑是高校必須直面的一個問題。

一 新媒體給高校教職工思想政治工作帶來的機遇

(一)新媒體有利于增強高校教職工中思想政治工作的互動性

互聯(lián)網(wǎng)、手機等新媒體，使信息傳播者與受眾之間的互動更快捷、更廣泛、更自由。高校教職工可以通過電子論壇、新聞跟帖、網(wǎng)上調(diào)查等方式適時發(fā)表個人看法，思想政治工作主體則可以根據(jù)受眾的意見反饋，及時了解教職工的思想動態(tài)。尤其是網(wǎng)絡交流的虛擬性和匿名性，能消解思想政治教育客體的心理戒備和思想隔閡，可以毫無顧忌地表達自己的訴求，發(fā)表自己的見解，就學校和院系普遍關(guān)注的問題展開深入交流。校方?jīng)Q策層可以通過網(wǎng)絡全面了解教職工的許多真實想法，從而作出針對性的引導和相應的政策調(diào)整。

(二)新媒體有利于提高高校思想政治工作的針對性和實效性

基于數(shù)字化、信息化、虛擬性、開放性特點的新媒體，突破了傳統(tǒng)媒體信息傳播的時空限制，略去了信息傳播的許多中間環(huán)節(jié)，達到了信息及時傳播的功能，其快捷、方便的優(yōu)勢凸顯無遺。新媒體正是以其顯著的技術(shù)優(yōu)勢、巨大的適應能力和廣泛的適用程度，在教育方式、教育場所、教育內(nèi)容、教育途徑等方面，為高校教職工思想政治工作提供了廣闊的實踐平臺。博客、QQ群、手機短信、網(wǎng)絡論壇以即時性、互動性、族群化等特點，使思想政治工作更加靈活快捷和入腦入心，從而日益成為高校廣泛使用和備受歡迎的思想政治工作載體。

(三)新媒體有利于提高高校思想政治工作的效率

新媒體在技術(shù)支持、信息提供和信息獲取等方面具有傳統(tǒng)媒介不可比擬的優(yōu)勢，能使高校思想政治工作突破時空局限，以增強德育工作的效率。首先，新媒體沒有地理上的界限，教職工的德育工作可以擺脫地域的限制，突破空間局限，不同學校、不同部門的教職工可以通過新媒體共享優(yōu)質(zhì)德育教育資源。其次，新媒體突破了時空局限，它能夠高效快速地傳播分散在各地的信息，這使得高校教職工可以克服傳統(tǒng)的在規(guī)定時間、規(guī)定地點進行政治學習的單一模式，輕而易舉地在任何一個設有終端的地方獲取政治學習的內(nèi)容和信息，因而提高了教職工思想政治工作的時效性。

二 新媒體對高校教職工思想政治工作的挑戰(zhàn)

新媒體是一柄雙刃劍，在給思想政治工作提供便利的同時，也產(chǎn)生了很多問題。網(wǎng)絡虛擬性、信息不真實、傳播內(nèi)容不健康、西方網(wǎng)絡文化的沖擊等使高校教職工思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)。

(一)網(wǎng)絡信息傳播泛化沖刷著高校教職工的價值取向

大眾傳媒多維輻射的傳播模式使政府難以有效控制信息源，而傳播的分散化和網(wǎng)絡的交互性更是削弱了政府“把關(guān)人”地位和信息控制權(quán)。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的信息雖然內(nèi)容豐富，但良莠不齊，其中既有豐富的有益信息，也充斥著各色有害信息。而且網(wǎng)絡產(chǎn)生于西方發(fā)達國家，它們在輸出網(wǎng)絡技術(shù)的同時，必然裹挾著西方的社會價值觀和意識形態(tài)，這勢必對教職工的主流價值觀造成較大沖擊?，F(xiàn)在教職工思想多元化趨勢比較明顯，價值取向混亂，個別教師甚至信仰缺失，盲目崇拜西方，否定四項基本原則。同時一些網(wǎng)站大力宣揚拜金主義、享樂主義和極端個人主義，其消極思想侵襲著部分教職工的道德認知和思想觀念，從而導致個體在人生觀和行為的選擇中出現(xiàn)迷茫與困惑。另外，由于信息獲取的便捷，個別教師利用網(wǎng)絡搜索引擎，采用剪刀+漿糊的方式，肆意剽竊別人的學術(shù)成果，不僅毒化了學術(shù)風氣，阻礙了高校科研水平的發(fā)展，也影響了高校在社會上的聲譽。

(二)新媒體交往方式容易導致高校教職工人格異化

毋容諱言，借助于QQ、E—Mmail、MSN、BBS以及手機短信、博客、飛信、微博等新媒體，高校教職工在人際交往中非常便捷，解決問題的預設方式更趨輕松。但長此以往的數(shù)字化和虛擬性的交流，容易導致人格異化。美國麻省理工學院尼葛洛龐蒂指出，虛擬現(xiàn)實能使人造事務像真事物一樣逼真，甚至比真事物還逼真。網(wǎng)絡化交往使得人們不再依賴于真實的人際交流，而逐漸被新媒介所主宰。當教職工“宅”在虛擬世界樂不思蜀、流連忘返時，容易導致他們放棄對客觀世界的體驗而被網(wǎng)絡控制和異化，最終造成人格分裂，導致不同程度的淡漠焦慮、心理障礙，進而產(chǎn)生逃避現(xiàn)實的心理趨向。當前，一些高校教職工沉湎于網(wǎng)絡虛擬空間，久而久之放棄現(xiàn)實社會的人際交往原則，罔顧正常的社會價值判斷，不顧教師的社會角色，濫用自己的權(quán)利，在網(wǎng)上惡意攻擊誹謗別人，侵犯個人隱私，發(fā)布不健康與虛假信息，從而導致人際信任危機和社會責任缺失。

(三)新媒體平等話語權(quán)增加了高校教職工思想政治工作難度

新媒體虛擬性、平等性、互動性等特點克服了傳統(tǒng)教育以言傳為主、教育主客體互動較少的不足，有效調(diào)動了思想政治教育客體廣泛參與活動的積極性，提升了思想政治教育信息傳播的效果。但新媒體在增強教育效果的同時也帶來了挑戰(zhàn)。眾所周知，新媒體具有的信息傳播的“時間無屏障”、“空間無限制”、“資訊無界限”等特點，完全顛覆了傳統(tǒng)媒體獨控話語權(quán)的狀況，在此情況下，利用權(quán)力壟斷信息的難度增大，利用話語權(quán)進行居高臨下式的說教收效甚微，通過強制控制信息源的做法難以成功，無論學校還是個人，要想獲得話語權(quán)，就必須改變過去我講你聽灌輸式的顯性教育方法，要主動利用、善于利用新媒體，與教職工進行“潤物細無聲”式的平等交流才能提高教育效果。毫無疑問，這必然給高校教職工思想政治教育工作帶來難度。

三 探索新媒體視域下高校教職工思想政治工作的新途徑

面對新媒體技術(shù)的突飛猛進和思想政治工作的日趨復雜化，高校教職工思想政治教育應當因勢利導，在充分發(fā)揮傳統(tǒng)思想政治工作優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新教育理念，拓展教育載體，開創(chuàng)高校教職工思想政治工作的新局面。

(一)樹立思想政治工作新理念

新媒體時代的思想政治工作要創(chuàng)新觀念，改進工作模式，既要發(fā)揮傳統(tǒng)思想政治工作的優(yōu)勢，又要與時俱進地掌握和利用新媒體，以提高教職工思想政治工作的實效。一是樹立以人為本的理念。以人為本是高校思想政治工作必須遵循的一種思維方式、價值取向和行事準則，也是思想政治工作贏得人心、增強親和力、提升感召力的重要途徑。具體而言，就是要克服重物輕人的傾向，把教職工看成權(quán)益的主體，尊重教職工的知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，把維護好、實現(xiàn)好教職工的根本利益當做思想政治工作的出發(fā)點和落腳點。二是樹立分眾化理念。改變過去“一鍋端”、“一刀切”、“大呼隆”的思維定勢，在認真研究教職工共性的同時，更加關(guān)注他們個體的差異，把握不同對象的利益所在、思想動態(tài)和行為特點，因勢利導、因人施教，把思想政治工作的重點放在教育客體的個體需求和發(fā)展上來，把思想教育與解決教職工的實際困難結(jié)合起來，不斷提高高校思想政治工作的針對性和實效性。三是樹立與時俱進的理念。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體對教職工的思維模式、價值觀念、行為模式、交往方式帶來的影響，從來沒有今天這樣廣泛而深刻，它既為我們的思想政治工作拓展了新的途徑，也日益成為各種利益訴求和社會思潮的集散地。因此，如何利用網(wǎng)絡等新媒體開展思想政治工作成為各高校必須直面的問題。胡錦濤總書記、溫家寶總理身體力行，積極運用網(wǎng)絡問政于民，對運用網(wǎng)絡等新媒體開展思想政治工作發(fā)揮了良好的示范作用。作為高校思想政治工作者，應該更加積極主動地順應新媒體發(fā)展的趨勢，深入研究新媒體環(huán)境下的思想政治工作的特點和規(guī)律，建設思想政治工作新平臺，提高高校教職工思想政治工作水平。

(二)利用新媒體拓展思想政治工作載體

高校思想政治工作要充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，找準新媒體技術(shù)與思想政治工作的契合點，不斷拓展高校思想政治工作的載體。一是利用賽博空間構(gòu)建思想政治工作平臺。賽博空間(Cyberspace)是一個計算機化、數(shù)字化與網(wǎng)路化的多維虛擬空間，一般包括電子郵件(E—Mail)、電子公告板(BBS)、短信(SMS)、飛信(Fetion)、博客(Blog)、電子公告板(BBS)、聊天室(Chat Room)、討論組(Usenet)等。各高校要充分利用這個空間將理論學習、信息服務、校園文化活動等結(jié)合起來，比如將相關(guān)信息通過電子郵件、手機短信、微博等進行社會主義核心價值體系和社會主流觀價值的傳播與宣傳，從而增強思想政治工作的滲透力和輻射力。近年來，東華大學在這方面進行了較有成效的嘗試。學校充分運用現(xiàn)代技術(shù)手段，將《教職工理論學習參考》通過網(wǎng)絡群發(fā)給所有教職工。同時建立網(wǎng)絡學習平臺，組織教職工撰寫網(wǎng)讀隨感，宣傳部遴選部分與《教職工理論學習參考》一起編發(fā)給大家分享。另外，學校不同的職能部門在節(jié)假日和重要時刻，通過網(wǎng)絡將工作信息、生活提示等適時發(fā)送至所有教職工，充分彰顯了人文關(guān)懷，實現(xiàn)了思想政治教育的全覆蓋。當前，各高校尤其要適應“微時代”信息傳播方式的變革，將思想政治工作拓展至3G手機等新媒體。要建立校園短信平臺，嘗試運用手機校園網(wǎng)、手機電視校園網(wǎng)等新手段，將思想政治教育和健康向上的校園文化移植到新媒體建設中。二是打造網(wǎng)絡輿論表達平臺。網(wǎng)絡以其數(shù)字性、虛擬性的特點成為公眾發(fā)表言論、表達意見、釋放情緒的有效平臺與渠道。各高校要通過建立校長信箱、書記熱線、校園BBS等途徑了解教職工的思想動態(tài)。同時可以設立校領(lǐng)導網(wǎng)絡接待日，讓校領(lǐng)導定期與教職工進行網(wǎng)絡對話。這既為教職工提供了一個宣泄情緒、獻計獻策的平臺，也為校領(lǐng)導鋪設了一個傾聽教職工呼聲、汲取群眾智慧的舞臺。這對理順教職工情緒、推進民主管理、促進學校科學發(fā)展有著積極的作用。三是建立網(wǎng)絡輿情引導機制。所謂網(wǎng)絡輿情是指由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對于該事件的所有認知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。其實質(zhì)是人們不再尋求法律手段，而是寄予輿論造勢、道德約束、施加集體壓力與政府爭奪政治與文化話語權(quán)。鑒于此，各高校應努力構(gòu)建網(wǎng)絡輿情引導機制。一方面加強正面引導輿論。要強化校園網(wǎng)的自身建設，將學校重大決策如“三重一大”等在網(wǎng)上公開，增加學校政策的公開透明。另外，通過開設網(wǎng)絡訪談、手機論壇等欄目，圍繞學校重大決策和事關(guān)教職工切身利益等事項設置話題，并對相關(guān)問題進行詳實解讀和正面引導，同時可由宣傳部、工會等部門牽頭組織建立網(wǎng)絡發(fā)言人隊伍和網(wǎng)絡評論員隊伍，培養(yǎng)網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖，掌握網(wǎng)絡話語權(quán)，從而正確引導網(wǎng)絡輿論。四是建立心理咨詢和保健網(wǎng)站。通過建立心理咨詢郵箱、BBS心理版塊、在線心理咨詢、QQ保健醫(yī)生等，就教職工的精神痛苦、人際關(guān)系、心理困惑、心理矛盾提供心理咨詢，幫助教職工矯正和治愈心理問題。

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［2］蔣海升．新媒體環(huán)境下加強對大學生價值方向的引導［J］．思想政治工作研究，2011(3)．

［3］尼葛洛龐蒂．數(shù)字花生存［M］．胡 泳譯．?？?海南出版社，1996．

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G641

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1674－5884(2012)04－0025－03

2012－02－15

彭這華(1966－)，男，湖南茶陵人，講師，碩士，主要從事高教管理研究。

(責任編校 朱正余)