楊新翠

（中石化西北石油局 工會民管組織保障科，新疆 烏魯木齊 830011）

石油企業(yè)職工工作人文關(guān)懷芻議

楊新翠

（中石化西北石油局 工會民管組織保障科，新疆 烏魯木齊 830011）

思想政治工作人員應廣泛聯(lián)系職工，認真聽取職工意愿和訴求，關(guān)心職工生活工作，不斷創(chuàng)新工作機制，將關(guān)心職工需求作為工作的首要目標，樹立全心全意為職工服務(wù)的意識。

職工；以人為本；長效機制

在思想政治工作中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關(guān)心人豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，促進人的自由全面發(fā)展。隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，人文關(guān)懷的內(nèi)涵也在不斷豐富拓展，只有把人文關(guān)懷從教化發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)人的主體地位和對人的尊重上來，黨建工作才會有可持續(xù)的發(fā)展。

一、多措并舉共同推進關(guān)心職工工作

在關(guān)心職工工作中，我們要始終以群眾滿意與否、支持與否為出發(fā)點和落腳點，不斷強化服務(wù)職工意識，維護職工合法權(quán)益，全面推進和諧企業(yè)的建設(shè)工作。為此，我們提出了一系列措施，將該項工作逐步細化，層層落實，最終形成長效機制。

一是以職工個人發(fā)展為著力點，幫助職工提升專業(yè)素養(yǎng)。不斷激發(fā)廣大職工工作積極性，幫助職工更好地完成個人成長。將人才培育工作逐步納入思想政治工作范疇，關(guān)注職工的成長與發(fā)展需求。定期組織職工進行職業(yè)技能培訓，開展學術(shù)及工作經(jīng)驗方面的交流活動，逐步完善職業(yè)技能培訓、競賽、技能、晉升于一體的工作機制，實行多層次、多樣化的職工技能培訓體系。同時，針對個體特質(zhì)及專業(yè)差異，制定科學合理的職業(yè)發(fā)展方案，以促進個人潛能充分發(fā)揮，最終實現(xiàn)個人發(fā)展與單位發(fā)展的雙贏局面。諸如，塔河采油二廠一直以來注重對于廣大技術(shù)人員的培訓工作，定期組織職工參加專業(yè)技能培訓，或聘請外部專家進行專項講解，以內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合的方式，全面提升技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。

二是建立健全基層職工輿情匯集及反映機制，確保能夠全面了解職工在生活及工作中遇見的問題和困惑，完善對基層職工的人文關(guān)懷。通過多種渠道了解職工在生活中所遇見的問題，將調(diào)查收集到的信息進行分類整理，針對所搜集到的相關(guān)信息進行匯總分析，最終提出相應的解決方案，并將結(jié)果及時地反饋給職工。為此，塔河采油二廠廠工會定期組織職工開展思想動態(tài)座談會，就職工近期所面臨的工作及生活方面的問題展開討論；與此同時，每季度以發(fā)放問卷的形式進行職工滿意度調(diào)查，在全廠范圍內(nèi)征集本單位工作制度及福利等方面的意見及建議。另外，廠工會依據(jù)本單位實際情況，特制定了反映解決職工訴求的工作制度。

三是在實際工作中，塔河采油二廠工會不斷擴充關(guān)心職工生活的覆蓋面。在工作中牢固樹立“以人為本”的理念，并結(jié)合本單位實際情況開展各項為民服務(wù)工作。具體工作主要包括以下六個方面。首先是福利待遇方面，在提高本單位生產(chǎn)效益的同時，適當提高職工的工資收入，增加對職工的福利補貼，按時發(fā)放勞保等物品，積極改善職工工作及生活環(huán)境，加大對外在環(huán)境的資金投入，幫助職工營造良好健康的外部環(huán)境。其次是針對職工中的特殊群體給予特別關(guān)照，對于困難職工，開展“送溫暖工程”、“扶貧幫困”等活動，確保職工的各項權(quán)益都能得到應有的保障；同時做好關(guān)心女職工工作，維護女職工的合法權(quán)益，嚴格落實女職工婚假、產(chǎn)假等制度。第三是開展多種形式的文體娛樂活動，著力豐富職工的精神文化生活，逐步消除職工在生活及工作中產(chǎn)生的孤獨感和倦怠感，讓職工充分體驗到精神上的愉悅感。第四是建立和完善職工的社會保障體系，幫助職工解決子女求學及就業(yè)、醫(yī)療保障等問題，免去職工的后顧之憂。第五是強化民主管理制度，開通領(lǐng)導熱線電話及信箱，設(shè)定領(lǐng)導接待日，搭起職工與領(lǐng)導之間的溝通橋梁，確保領(lǐng)導能夠及時了解職工的所思所想，多多聆聽職工意見及建議，促進上下級之間的溝通，堅持貫徹執(zhí)行廠務(wù)公開及上級決策制度，健全民主管理制度，讓職工獲得知情權(quán)，并取得職工的支持與認同。第六是組織職工體檢，并建立健康檔案，為職工開設(shè)健康知識講座，促進職工身心健康全面發(fā)展。

四是建立健全關(guān)心職工生活的長效機制。通過定期開展一系列深入到職工中的調(diào)查活動及座談會，全面了解職工所面臨的實際問題和困惑。采油廠工會一直號召全廠職工積極參與職工互助會工作，不斷完善互幫互助體系，將對職工的關(guān)心落到了實處。

五是加強關(guān)心職工生活的制度化建設(shè)，堅持以制度管事管人，依據(jù)本單位實際情況，結(jié)合職工所遇見的具體問題，制定出合理科學的工作制度，用以規(guī)范各項具體工作。進一步完善該項工作的制度化建設(shè)，把對職工的關(guān)心落到實處，并且使之規(guī)范化、制度化。采油廠工會為全面落實關(guān)心職工工作，一直嚴格執(zhí)行“三必訪”制度，即遇婚喪嫁娶必訪、員工生病住院必訪、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪，及時做好思想穩(wěn)定工作，解決工作生活的困難，使員工切實感到組織的關(guān)懷和溫暖，增強了員工隊伍凝聚力。通過逐步完善一系列的制度化建設(shè)，使關(guān)心職工工作以制度的形式固化為一項長期性工作。

二、充分認識關(guān)心職工工作的重要意義

第一，將思想政治工作與解決廣大職工的實際問題相結(jié)合，有助于增強思想政治工作對廣大職工的影響力。強化思想政治工作，需要我們多為職工辦實事，解決職工生活中的難點、熱點問題，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，切實將思想政治工作落到實處，讓職工真正感受到來自組織的溫暖。另外，在解決實際問題的同時，正確引導職工的思想，從而突出思想政治工作的實效性。

第二，高度重視為職工辦實事，狠抓落實，確保每件事都有新舉措、新進展，讓每位職工都能從中得到實惠，以進一步調(diào)動激發(fā)廣大職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。只有這樣，才能得到廣大職工的支持與擁護，成為職工真正的貼心人。

第三，全面落實關(guān)愛職工的管理理念，切實維護廣大職工的根本利益，促使職工對本單位的忠誠度進一步提升。員工是推動企業(yè)發(fā)展的主體，企業(yè)是員工賴以生存的母體，因此要始終將職工的利益擺在首位。同時要逐步拓展深化穩(wěn)定的安全生產(chǎn)關(guān)系，深化和諧高效的生產(chǎn)組織關(guān)系，深化和諧融洽的勞動關(guān)系，深化和諧公正的分配關(guān)系，深化和諧暢順的工作關(guān)系，深化和諧友好的人文關(guān)系，深化和諧緊密的黨群，深化干群關(guān)系，做到切實維護發(fā)展實現(xiàn)廣大職工群眾的根本利益。

總之，應高度重視民計民生和關(guān)心職工生活工作，始終把這項工作作為一項重大民心工程擺在突出位置，從解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，認真貫徹落實，讓廣大職工分享工業(yè)發(fā)展的成果。我們廣大領(lǐng)導干部都要從以人為本、貫徹落實科學發(fā)展觀，充分認識抓好關(guān)心職工生活工作的重要意義，從解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，堅持不懈地抓，持之以恒地抓，真心誠意為職工群眾辦實事，讓職工群眾多得實惠，共享企業(yè)改革發(fā)展成果，確保人人過得去，力爭人人過得好，最終實現(xiàn)個人與企業(yè)共同和諧發(fā)展的局面。

D412.6

A

1673－1395（2012）01－0181－02

2011 09 20

楊新翠（1963－），女，山東單縣人，政工師，主要從事工會民管組織保障研究。

責任編輯 袁麗華 E－mail：yuanlh@yangtzeu.edu.cn