海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 朱彧

小議企業(yè)人力資源管理的缺陷及完善措施

海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 朱彧

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的狀態(tài)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，這就使得人力資源成為了企業(yè)的第一資源。但是就目前我國(guó)人力資源管理的現(xiàn)狀來(lái)看，還有很多不盡如人意的地方，企業(yè)必須要從實(shí)際出發(fā)，積極、主動(dòng)地采用有效措施，對(duì)目前人力資源存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行解決，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

企業(yè)管理 人力資源管理 缺陷 措施

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。在眾多能夠提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的因素之中，人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的第一資源，無(wú)疑是這些因素中的重中之重。人力資源管理是對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)、利用、合理配置，以及制定的制度、規(guī)范、方法的總和。現(xiàn)代企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須為員工才智的發(fā)揮提供一個(gè)平臺(tái)，在使員工充分發(fā)揮出才能的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)健康平穩(wěn)地發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間的雙贏。但是，就目前我國(guó)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐水平來(lái)看，還存在著很多缺陷，比如人力資源管理模式過(guò)于單一；人力資源建設(shè)投入不足，培訓(xùn)制度不健全；專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)過(guò)大，企業(yè)留不住人才等問(wèn)題，迫切需要我們共同解決。

1 加強(qiáng)人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義

1.1 人力資源的主導(dǎo)地位

現(xiàn)代企業(yè)以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，它主要是通過(guò)增加收支，降低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。而企業(yè)的人員、資金、設(shè)備器械、時(shí)間、各種信息等等都可以看做是企業(yè)對(duì)于自身發(fā)展的一種投入，上述這些投入不僅是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的源泉。但是它們之間的關(guān)系并不是并列的，無(wú)論是資金、設(shè)備器械、各種信息資源，還是時(shí)間，都需要通過(guò)人員來(lái)加工實(shí)現(xiàn)，這是不可否認(rèn)的，這也奠定了人力資源作為企業(yè)眾多資源的主導(dǎo)地位。如果沒(méi)有企業(yè)的人力資源將這些資源整合到一起創(chuàng)造收益，就算其他方面的優(yōu)勢(shì)再明顯，也無(wú)濟(jì)于事，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也會(huì)陷入困境，甚至?xí)媾R著倒閉的危險(xiǎn)。所以說(shuō)，人力資源在企業(yè)眾多資源中占主導(dǎo)地位，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有決定性的作用。

1.2 良好的人力資源管理能夠有效降低企業(yè)的人力資本

如果一個(gè)企業(yè)的人力資源管理體系是科學(xué)、健全、合理的，那么它必然會(huì)滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)于人才的需求，并且能夠做好人盡其才，企業(yè)能夠根據(jù)員工的特點(diǎn)為其選擇一個(gè)合適的崗位，或者根據(jù)崗位的特點(diǎn)來(lái)招聘一個(gè)適合這個(gè)崗位的人才，進(jìn)而使每位員工都能夠在崗位上發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，而這一優(yōu)勢(shì)是其他人所不具備的。這樣的安排必然會(huì)降低企業(yè)的人力資本，即降低企業(yè)在人力方面的費(fèi)用，從而提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。企業(yè)還可以不斷優(yōu)化自身的人力資源管理機(jī)制，完善績(jī)效考核制度、激勵(lì)制度，將員工利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，最大限度降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)的利潤(rùn)額大幅度提升。

1.3 加強(qiáng)人力資源管理能夠提高企業(yè)的管理水平

現(xiàn)代企業(yè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力最直接的辦法就是提高自身的管理水平。而企業(yè)管理水平是伴隨著不斷進(jìn)步而不斷發(fā)展的，同時(shí)它也受整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，每一個(gè)企業(yè)都有自己發(fā)展的歷程，而企業(yè)發(fā)展的每一次重要轉(zhuǎn)折，都會(huì)有一個(gè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的人物出現(xiàn)，這一人物必然與企業(yè)的人力資源管理有關(guān)。我們知道，科技是第一生產(chǎn)力，而人才是左右科技創(chuàng)新的重要力量，縱觀企業(yè)的發(fā)展、演變，使我們?cè)桨l(fā)清醒地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)管理都是在圍繞著對(duì)人員的管理而展開(kāi)的。所以，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)人力資源管理，這是企業(yè)管理水平得到快速提高的根本保障。

2 人力資源管理存在的缺陷

2.1 人力資源管理模式過(guò)于單一

從我國(guó)人力資源管理模式建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，還不能夠做到根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特性，分門(mén)別類(lèi)、合理有效地對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行規(guī)劃，從而造成了權(quán)力與職能相分離，管人與管事相脫節(jié)的現(xiàn)象，對(duì)于企業(yè)的決策，多數(shù)情況都是各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，使權(quán)力過(guò)度集中，而忽視了制度方面的建設(shè)。這一不合理現(xiàn)象直接導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制無(wú)法正常啟動(dòng)，使企業(yè)管理模式單一，缺乏應(yīng)有的活力。同時(shí)，受我國(guó)原有經(jīng)濟(jì)體制的影響，“鐵飯碗”、“大鍋飯”的思想仍然存在，嚴(yán)重抑制了員工的個(gè)性發(fā)展，使企業(yè)內(nèi)部“暮氣沉沉”。

2.2 人力資源建設(shè)投入不足，培訓(xùn)制度不健全

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)的不確定因素越來(lái)越多，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生了深刻變化，人員的流動(dòng)速度也隨之增加，這就造成員工在素質(zhì)、技能上有很大的差距，因此，企業(yè)加強(qiáng)人員理念、技能、素質(zhì)方面的培訓(xùn)教育是非常必要的，但是就目前的狀況來(lái)看，企業(yè)管理者往往忽視了這方面的工作，主要表現(xiàn)為：一是對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有給予足夠的重視，很多企業(yè)管理者沒(méi)有意識(shí)到對(duì)員工的培訓(xùn)是加強(qiáng)人力資源建設(shè)的重要手段，經(jīng)常把用于培訓(xùn)的資金挪作它用。更有的企業(yè)基本上不對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，讓新人直接上崗，不但增加了操作的失誤率，同時(shí)也使員工喪失了工作的信心，失去了工作的動(dòng)力。二是培訓(xùn)機(jī)制不健全，一方面，培訓(xùn)專(zhuān)員的素質(zhì)不高，致使培訓(xùn)的質(zhì)量不高，培訓(xùn)的結(jié)果并不理想；另一方面，培訓(xùn)的課程設(shè)置存在問(wèn)題，不符合員工自身水平，或者只對(duì)企業(yè)的高級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不對(duì)基層人員培訓(xùn)，使基層人員心理很不平衡，培訓(xùn)的內(nèi)容也缺乏系統(tǒng)性與前瞻性。

2.3 專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)過(guò)大，企業(yè)留不住人才

受社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況以及員工個(gè)人等諸多因素的綜合影響，近幾年企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)非常大，離開(kāi)企業(yè)不但有高級(jí)技術(shù)人才，也有管理人才、生產(chǎn)一線人員等等，他們涵蓋了企業(yè)的所有領(lǐng)域，比如生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、銷(xiāo)售等等。在流動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人員中，熱門(mén)專(zhuān)業(yè)、高級(jí)人才的流失現(xiàn)象最為嚴(yán)重，這與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、用人機(jī)制、福利待遇有很大的關(guān)系。

3 完善措施

3.1 加強(qiáng)過(guò)程管理，完善考核、激勵(lì)機(jī)制

過(guò)程管理是人力資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度一致，并且從始至終都要將人力資源發(fā)展戰(zhàn)略貫徹于員工的日常管理之中。具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：首先，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，執(zhí)行定員定崗制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。企業(yè)要委派專(zhuān)人對(duì)定員定崗進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持以崗位等級(jí)區(qū)別工作能力，使員工的收入水平產(chǎn)生等級(jí)，同時(shí)啟動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)上崗，激發(fā)員工的工作激情。其次，完善績(jī)效考核體制，提高工作能力測(cè)評(píng)水平。企業(yè)的每一個(gè)崗位都要做到能升能降，職務(wù)也要做好能上能下，這樣就可以把業(yè)務(wù)水平高、技能過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)的員工安置在重點(diǎn)崗位上。再次，實(shí)行重點(diǎn)崗位領(lǐng)導(dǎo)干部收入與市場(chǎng)接軌的政策，以減小這一崗位收入與市場(chǎng)之間的差距?，F(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)都有專(zhuān)業(yè)人員綜合素質(zhì)很強(qiáng)，所處崗位關(guān)鍵，并且兩個(gè)以上骨干之間存在著競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，但是企業(yè)升職的名額是有限的，因此，必須降低崗位收入與市場(chǎng)同一類(lèi)型崗位之間的差距，以防止人才流失，給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。然后，對(duì)工資總額進(jìn)行嚴(yán)格控制，活用績(jī)效工資?？?jī)效工資是能夠提高員工的工作積極性，轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度的重要手段。企業(yè)可以在對(duì)工資總額進(jìn)行嚴(yán)格控制的條件下，從企業(yè)的管理實(shí)踐出發(fā)，在績(jī)效工資的使用方面，積極探索績(jī)效工資的發(fā)放機(jī)制，打破“平均主義”、“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，能夠?qū)崿F(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得的用人體制。最后，加強(qiáng)待崗期間專(zhuān)業(yè)人員的管理工作。專(zhuān)業(yè)人員是企業(yè)發(fā)展不可缺少的動(dòng)力，企業(yè)必須加強(qiáng)待崗期間專(zhuān)業(yè)人員的管理工作，保證這部分人員不會(huì)流失。企業(yè)必須要盡量縮短重點(diǎn)崗位、專(zhuān)業(yè)人員的待崗休息時(shí)間，同時(shí)提高待崗期間員工的收入水平，如果有條件的話可將這部分人員調(diào)往其他項(xiàng)目，盡量避免待崗現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2 建立健全人力資源管理體系

企業(yè)的人力資源管理體系的構(gòu)建是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，它包括了招聘、培訓(xùn)、用人、留人等一系列工作，想要提高企業(yè)的人力資源管理水平，就必須健全人力資源管理體系。一是對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)?？茖W(xué)地對(duì)崗位進(jìn)行設(shè)置，使職責(zé)明確、重點(diǎn)突出，不斷完善企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，進(jìn)而形成一套責(zé)、權(quán)、利互相統(tǒng)一、互相制約的管理機(jī)制。二是完善企業(yè)員工的選用機(jī)制。在人才的選用方面，必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)，促進(jìn)企業(yè)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)能夠吸引外部人才，使企業(yè)的每一個(gè)崗位都有一個(gè)合適的人員。三是依法建立勞動(dòng)用工制度。企業(yè)要與員工簽訂勞務(wù)合同，使每一位員工了解報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)以及自己的職責(zé)，健全員工的社會(huì)保險(xiǎn)制度，改進(jìn)員工的工作環(huán)境，提高員工的認(rèn)同感與歸屬感，進(jìn)而提高員工的凝聚力與向心力。四是加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，企業(yè)必須設(shè)計(jì)能夠獨(dú)立行使職能人力資源管理部門(mén)。人力資源部門(mén)要注意自己部門(mén)的人才培養(yǎng)，吸納專(zhuān)業(yè)人才加入管理者的隊(duì)伍，從而使企業(yè)的人力資源走上專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的道路。

3.3 加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)

想要加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理，必須要重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，而首要的就是增加相關(guān)的投入。企業(yè)的任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)都離不開(kāi)資金的注入，沒(méi)有資金，再好的項(xiàng)目也無(wú)法取得預(yù)算的成果。同時(shí)，企業(yè)組織人員培訓(xùn)，不但可以提高員工的知識(shí)技能，同時(shí)還可以提高員工的歸屬感與優(yōu)越感，可以有效防止因人才匱乏而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前的現(xiàn)象。一是培訓(xùn)課程的設(shè)置，培訓(xùn)內(nèi)容要符合企業(yè)自身的發(fā)展階段，同時(shí)，培訓(xùn)要針對(duì)不同部門(mén)、不同層次、不同崗位的人員，采取不同的培訓(xùn)方式。二是選擇正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有條件的企業(yè)，可以組織員工去比較正規(guī)的培訓(xùn)學(xué)校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，這樣的培訓(xùn)效果會(huì)更好一些。三是制定科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，人力資源部門(mén)必須要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式、考核辦法進(jìn)行縝密的設(shè)計(jì)，以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，我國(guó)企業(yè)已經(jīng)融入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)之中，企業(yè)面臨的生存壓力越來(lái)越大，企業(yè)想要在這種環(huán)境下得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須重視人力資源管理，切實(shí)提高自身的人力資源管理水平。我們可以從加強(qiáng)過(guò)程管理，完善考核、激勵(lì)機(jī)制，建立健全人力資源管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)等方面入手，相信通過(guò)我們的共同努力，企業(yè)的人力資源管理水平必然會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展。

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