天津國(guó)土資源和房屋職業(yè)學(xué)院 董玉靜

提升企業(yè)執(zhí)行力的必要性和策略分析

天津國(guó)土資源和房屋職業(yè)學(xué)院 董玉靜

在日益激烈的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，各類企業(yè)都在進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，來促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高，然而相對(duì)于難以掌控的外部因素而言，從內(nèi)部管理作為突破口更能快捷、高效地提升企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。而內(nèi)部管理的關(guān)鍵點(diǎn)在于執(zhí)行力的提升，一個(gè)企業(yè)的成功與否不僅僅與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理模式有關(guān)，還與企業(yè)的執(zhí)行力有很大的關(guān)系，執(zhí)行力是構(gòu)成企業(yè)管理體系的重要組成部分，將直接決定企業(yè)的興衰和發(fā)展，決定著企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃的有序完成和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文就是從提升企業(yè)執(zhí)行力的必要性和策略方面進(jìn)行分析，以解決執(zhí)行力不足這一企業(yè)發(fā)展瓶頸問題。

提升 執(zhí)行力 必要性 策略

1 企業(yè)執(zhí)行力的概述

談及執(zhí)行力，也許往往會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)力相混淆，因?yàn)榻陙磉@兩個(gè)詞匯已經(jīng)成為了熱門詞，談及企業(yè)管理就會(huì)涉及這兩個(gè)詞，其實(shí)這兩個(gè)概念之間還是有很大的區(qū)別的，所謂執(zhí)行力就是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力，而領(lǐng)導(dǎo)力是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件以最小的成本辦成所需的事，提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。但是兩者之間又存在著密不可分的關(guān)系，世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞博士曾經(jīng)說過：成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和研究結(jié)論表明，“執(zhí)行力”問題就是“領(lǐng)導(dǎo)力”問題，當(dāng)然本文主旨并不在于探討執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力這兩者之間的關(guān)系和區(qū)別，也只是借助領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力兩者概念的對(duì)比來更好地詮釋執(zhí)行力這一概念。

當(dāng)歷史的車輪駛?cè)?1世紀(jì)之后，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的逆轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)在穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)開始大舉拓展國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)際市場(chǎng)的拓展不僅僅有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售份額、提高市場(chǎng)占有率和知名度，還有利于企業(yè)管理模式和管理理念的革新和改進(jìn)，更有利于企業(yè)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。然而正是因?yàn)檎嬲厝谌雵?guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有了國(guó)際型大企業(yè)的對(duì)比，國(guó)內(nèi)企業(yè)者才開始意識(shí)到國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不足、可持續(xù)發(fā)展后勁不足，不僅僅只限于技術(shù)方面，在企業(yè)管理方面也存在著很大的差距。其中執(zhí)行力不足尤為顯著。相關(guān)調(diào)研資料表明：成功的企業(yè)，20%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各級(jí)管理者的執(zhí)行力，其余是運(yùn)氣等因素。也許是看似荒謬的結(jié)論，但也在一定程度上說明了執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。執(zhí)行力是否到位，既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映了管理層領(lǐng)導(dǎo)的觀念、素質(zhì)和心態(tài)，是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。然而國(guó)內(nèi)企業(yè)執(zhí)行力不足的境況，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙和制約了企業(yè)的發(fā)展，成為制約國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸之一，是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問題之一。

2 提升企業(yè)執(zhí)行力的必要性分析

聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO的楊元慶曾給拉里·博西迪、拉姆·查蘭合著的《執(zhí)行》一書的中文譯本寫了這樣的推薦語：對(duì)于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能否將既定戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵?？梢娞嵘髽I(yè)執(zhí)行力是非常必要的，也是企業(yè)亟待解決的問題，其必要性主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

2.1 有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)

常常聽到一句話“上有政策、下有對(duì)策”，而這句話并不是夸贊執(zhí)行力強(qiáng)，而是執(zhí)行力不足的一種形式。對(duì)于企業(yè)而言，管理者制定了再完備、周密的企業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，沒有全體員工的執(zhí)行，也只能是空中樓閣。企業(yè)管理者只會(huì)制定規(guī)劃和目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，沒有執(zhí)行力的企業(yè)仍然可以對(duì)規(guī)劃、目標(biāo)熟視無睹、視而不見，或者推諉扯皮、消極不為，致使制定的規(guī)劃、目標(biāo)都是一紙空文。而提升企業(yè)的執(zhí)行力，有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，就可以使企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處。

2.2 有利于建立并完善企業(yè)的管理制度和管理模式

如果沒有執(zhí)行力這個(gè)考量工具，管理者在制定管理制度和運(yùn)用管理模式的時(shí)候，容易脫離企業(yè)實(shí)際，套用別的企業(yè)成功的模式和經(jīng)驗(yàn)來制定本企業(yè)的各種規(guī)章制度，然而沒有經(jīng)過系統(tǒng)、全面的調(diào)研和論證，不注重實(shí)施過程中的細(xì)節(jié)，缺乏針對(duì)性和可行性，極易造成制度規(guī)章的連續(xù)性不夠、剛性不足。同時(shí)不僅僅從管理者角度而言，對(duì)于企業(yè)員工而言，沒有一套合理、規(guī)范的企業(yè)制度也會(huì)致使其認(rèn)識(shí)不全、行為不規(guī)范，甚至造成嚴(yán)重過失，不自覺地延緩了執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量。而以執(zhí)行力作為考量工具，為了提高企業(yè)的執(zhí)行力，就必然有利于建立并完善企業(yè)的管理制度和管理模式。

2.3 有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力

所謂企業(yè)的整體素質(zhì)就是指企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各構(gòu)成要素的質(zhì)量，其主要包括：企業(yè)員工素質(zhì)、技術(shù)裝備素質(zhì)以及經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，這其中技術(shù)裝備素質(zhì)是一個(gè)需要大量資金投入的企業(yè)素質(zhì)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是靈活性相對(duì)較弱的因素，而員工素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)則是相對(duì)主觀的因素，提升執(zhí)行力很大程度上可以對(duì)人的素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的提升，有利于企業(yè)在重視管理人員和生產(chǎn)技術(shù)人員素質(zhì)的同時(shí)，提高一線工人的勞動(dòng)技能；有利于企業(yè)提高管理水平，營(yíng)造企業(yè)文化，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 有利于促進(jìn)企業(yè)部門間的溝通與協(xié)作

企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各部門分工各有不同，當(dāng)然經(jīng)濟(jì)利益也各有差別，這也就致使各部門間容易存在條塊分割現(xiàn)象，在執(zhí)行過程中缺少必要的信息溝通，導(dǎo)致協(xié)調(diào)不好甚至隔閡。而企業(yè)作為一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)，其內(nèi)部各個(gè)組成部分都有其不可替代性，只有各個(gè)部門有效銜接、合作，才有可能構(gòu)建一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)實(shí)體。而提升企業(yè)執(zhí)行力可以從根本上消除部分割據(jù)的現(xiàn)象，促使各部門為企業(yè)的終極目標(biāo)而努力，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)全員的工作積極性，有利于良好溝通平臺(tái)的建立，進(jìn)而有利于企業(yè)部門間的溝通和協(xié)作，避免溝通不暢造成的企業(yè)整體凝聚力下降和資源浪費(fèi)。

2.5 有利于建立、健全企業(yè)的監(jiān)督、考核和激勵(lì)機(jī)制

有了良好的企業(yè)制度、明確的發(fā)展目標(biāo)、完備的生產(chǎn)資源，然而卻存在對(duì)具體工作的指導(dǎo)、督促、檢查的頻率不夠，或?qū)ぷ饔胁贾蒙贆z查，或檢查工作時(shí)前緊后松，跟進(jìn)不力；對(duì)既定目標(biāo)缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核；在工作安排上只有形式上的要求，沒有實(shí)質(zhì)上的檢查和獎(jiǎng)懲，抓落實(shí)僅僅停留在照本宣科，失之于寬，失之于軟。這些現(xiàn)象都不利于企業(yè)的發(fā)展，而提高企業(yè)執(zhí)行力，必然會(huì)帶動(dòng)企業(yè)管理者加大監(jiān)督力度，引入績(jī)效考核指標(biāo)，同時(shí)引入員工激勵(lì)制度，很大程度上有利于企業(yè)建立、健全有效的監(jiān)督、考核和激勵(lì)機(jī)制。

3 提升企業(yè)執(zhí)行力的措施和途徑

作為一個(gè)企業(yè)而言不能只注重戰(zhàn)略而忽略執(zhí)行力，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展規(guī)劃最終仍需要企業(yè)全員的執(zhí)行力來使之成為現(xiàn)實(shí)，可以說提升企業(yè)執(zhí)行力不僅僅關(guān)系到企業(yè)的興衰和可持續(xù)發(fā)展，還是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具和關(guān)鍵所在，也正因如此我們將對(duì)提升企業(yè)執(zhí)行力的措施和途徑予以歸納總結(jié)。

3.1 增強(qiáng)企業(yè)管理者的執(zhí)行力，發(fā)揮其表率帶頭作用

很多企業(yè)管理者關(guān)注提升企業(yè)執(zhí)行力的時(shí)候，往往只從員工的角度著手，把執(zhí)行力不足的原因全部歸結(jié)于企業(yè)員工沒有去執(zhí)行，而忽略了管理者自身的問題所在。事實(shí)證明，高層管理者的執(zhí)行力則更為關(guān)鍵，管理者不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。首先，其所制定的企業(yè)規(guī)劃和戰(zhàn)略必須是切合實(shí)際的、可量化、可執(zhí)行的，脫離實(shí)際的紙上談兵，不具有執(zhí)行性，又何來的執(zhí)行力而言；其次，管理者應(yīng)該充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)帶頭表率作用，身先士卒做出表率，才能讓員工更加信服你的執(zhí)行力，才能激發(fā)員工的執(zhí)行力，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力的提升。

3.2 塑造良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)

企業(yè)文化的重要性已經(jīng)為企業(yè)界所熟識(shí)，其具有很強(qiáng)的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、調(diào)適和輻射功能，通過良好的企業(yè)文化的塑造，為企業(yè)員工提供一種必要的精神激勵(lì)和職業(yè)規(guī)劃和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展所面臨的形勢(shì)、承擔(dān)的任務(wù)，提高員工的危機(jī)感和緊迫感，從而將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變成一種執(zhí)行文化，進(jìn)而引導(dǎo)員工樹立責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)執(zhí)行的意識(shí)。具備了責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)之后，員工就會(huì)把精力集中在對(duì)工作任務(wù)的執(zhí)行上，做工作就會(huì)更盡職盡責(zé)、精益求精，就會(huì)積極主動(dòng)想辦法、出主意、拿措施、抓落實(shí)，執(zhí)行就會(huì)沒有任何借口。因此我們要時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)員工責(zé)任心的教育培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，不折不扣地將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)

員工的整體素質(zhì)一般分為：身體素質(zhì)、思想政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)等五個(gè)方面。要想提升企業(yè)的執(zhí)行力，就必須保障企業(yè)員工的執(zhí)行力，而員工的執(zhí)行力有的時(shí)候會(huì)受到其自身素質(zhì)的制約，所以為了提升執(zhí)行力，可以通過在保障員工身體素質(zhì)、思想政治素質(zhì)、心里素質(zhì)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和知識(shí)技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以此增強(qiáng)員工的整體素質(zhì)，提升其執(zhí)行力。建立企業(yè)員工的培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參加職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，從而全面提升員工的整體素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)全員學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織，為提高企業(yè)執(zhí)行力鋪平道路。

3.4 打造企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)，建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制

要執(zhí)行就必須有信息的交流和傳達(dá)，也就是溝通，良好的溝通是成功的一半，所以有效的溝通是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和重要手段。為了提升企業(yè)執(zhí)行力，有必要打造一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的溝通平臺(tái)，有利于企業(yè)各部門間積極參與制定并了解企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)施，進(jìn)而集思廣益，避免部門利益突出化，忽略整體利益的最大化。通過內(nèi)部溝通機(jī)制的建立，可以使企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的實(shí)施更加順暢，也規(guī)避了部門間的矛盾，有利于企業(yè)執(zhí)行力的提升。

3.5 建立、健全有效的企業(yè)管理制度、監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制

要想提升企業(yè)的執(zhí)行力，不能無為而治，人自身存在惰性，所以僅靠自覺性是不行的，還要建立、健全有效的企業(yè)管理制度、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，通過這些規(guī)范性制度來約束、激勵(lì)、指導(dǎo)員工的工作，做到賞罰分明、職責(zé)明確、監(jiān)管有法、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)，從而推動(dòng)并加快提升企業(yè)執(zhí)行力的進(jìn)程。

4 結(jié)語

執(zhí)行力不足是國(guó)內(nèi)企業(yè)界普遍存在的共性問題，其實(shí)不僅僅是國(guó)內(nèi)，全球的企業(yè)發(fā)展都或多或少受到執(zhí)行力不足的制約，這也是有效執(zhí)行作為企業(yè)管理研究的熱點(diǎn)風(fēng)靡全球的主要原因，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈化，企業(yè)的管理者都意識(shí)到執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)興衰和發(fā)展的重要性，意識(shí)到了其是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定著企業(yè)優(yōu)勝成敗。本文也是突出主旨地分析了提升企業(yè)執(zhí)行力的必要性，并對(duì)提成策略加以分析，借此希望能激發(fā)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者對(duì)提升企業(yè)執(zhí)行力的探討和研究，進(jìn)而引導(dǎo)國(guó)內(nèi)企業(yè)執(zhí)行力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升，使其融入激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，最終立于世界強(qiáng)企之林。

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1005-5800(2012)06(a)-147-02