■周盛鎮(zhèn)

在當(dāng)今多元文化、多元價(jià)值取向的社會(huì)中，在社會(huì)日新月異飛速發(fā)展的大環(huán)境下，校長(zhǎng)辦學(xué)要直面諸多的困難和挑戰(zhàn)，這對(duì)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力是極大的考驗(yàn)。把管理的目光從紛繁復(fù)雜的學(xué)校管理的方法中收回來(lái)，校長(zhǎng)其實(shí)一定要做好兩件事：制度管理和精神引領(lǐng)。

美國(guó)質(zhì)量管理專家EdwardsDeming博士提出：PDCA循環(huán)。這是英語(yǔ)單詞 Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和 Act(行動(dòng))的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，這四個(gè)管理環(huán)節(jié)是世界公認(rèn)的管理基礎(chǔ)。學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)是個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、有序的系統(tǒng)工作，到什么時(shí)間開展什么工作，由誰(shuí)來(lái)做，做到什么程度，誰(shuí)來(lái)檢查和調(diào)整，都有規(guī)律可循，可以用各種規(guī)章制度和紀(jì)律來(lái)保障。學(xué)校的規(guī)章制度就是用來(lái)保障各個(gè)管理環(huán)節(jié)順利進(jìn)行的。正像每個(gè)游戲都有自己的游戲規(guī)則，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的鏈接都有一定的運(yùn)行協(xié)議一樣，學(xué)校作為一個(gè)復(fù)雜的教育教學(xué)系統(tǒng)，學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也有自己必然的規(guī)則和協(xié)議，這就是學(xué)校的管理制度。

聰明、成熟的校長(zhǎng)一定是制度管理學(xué)校的高手。俗話說(shuō)：人管人、管一人，氣死人；制度管人、管一群，對(duì)事不對(duì)人。每個(gè)成功高效的學(xué)校，離不開先進(jìn)的制度管理。如果學(xué)校的校長(zhǎng)經(jīng)常忙于日常事務(wù)性工作、頻繁開會(huì)強(qiáng)調(diào)瑣碎的小事，說(shuō)明這個(gè)學(xué)校的管理效率低，癥結(jié)是學(xué)校運(yùn)行過(guò)多依賴于行政命令，沒(méi)有形成長(zhǎng)期有效的制度管理機(jī)制。學(xué)校的制度管理屬于相對(duì)穩(wěn)定的常規(guī)管理，可是最見(jiàn)功夫的也是常規(guī)管理。

制度管理關(guān)鍵著眼于過(guò)程。學(xué)校的制度不在多少，但教代會(huì)通過(guò)一條，就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行一條。學(xué)校制度不是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”，有了制度，執(zhí)行不力甚至不執(zhí)行，效果比沒(méi)有制度更糟糕。教育沒(méi)有高談闊論的東西，沒(méi)有什么讓人眼花繚亂的花樣。教育的制度管理就是把人們可能想到的東西做得富有成效，把人們感覺(jué)枯燥無(wú)味的東西做得有滋有味。教育是很平常的，是一點(diǎn)一點(diǎn)的小事，這些小事就是常規(guī)工作，把常規(guī)工作一步步落實(shí)到位，抓嚴(yán)細(xì)節(jié)，抓實(shí)過(guò)程，有一個(gè)優(yōu)秀的過(guò)程管理，優(yōu)秀的結(jié)果是必然的。如果校長(zhǎng)僅僅制定了目標(biāo)，不用制度對(duì)教育教學(xué)的全過(guò)程加以檢查和監(jiān)控，最后的教育教學(xué)效果根本沒(méi)有保障。如果校長(zhǎng)的管理基于制度上的過(guò)程管理，那么教育教學(xué)的實(shí)施就是校長(zhǎng)可以有效控制的，不理想的過(guò)程可以及時(shí)追溯，可以及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。校長(zhǎng)應(yīng)該明確一點(diǎn)：制度是育人而不是管人的。

制度管理要轉(zhuǎn)變觀念。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化氛圍中，法律和制度是用來(lái)約束人的，是用來(lái)懲罰人的。人們由此形成抵觸情緒也就不奇怪了。其實(shí)，好的制度不僅是用來(lái)約束人的工具，更是保護(hù)人的規(guī)則。比如在廉政領(lǐng)域，最好的制度不是嚴(yán)懲腐敗分子的制度，而是有效預(yù)防貪污腐敗的制度。學(xué)校的管理制度是學(xué)校的行為規(guī)范，告訴人們?cè)趺锤咝У淖龊米约罕韭毠ぷ鳎夷鼙ＷC每個(gè)人的本職工作越好，就會(huì)對(duì)學(xué)校完成教育教學(xué)的總體目標(biāo)更有益，達(dá)到殊途同歸的目的。

嚴(yán)格的制度管理能提高學(xué)校管理的科學(xué)性和高效性，但是制度面對(duì)的是活生生的人，制度管理不是萬(wàn)能的。學(xué)校的制度可以約束人，學(xué)校的教師能夠在現(xiàn)有管理框架內(nèi)按部就班地工作，各行其是，但這些都不足以把人的潛能發(fā)揮到最大。只有當(dāng)全體員工的思想達(dá)到一致，形成共鳴的時(shí)候，集體的運(yùn)作才會(huì)產(chǎn)生最高的效率；只有當(dāng)教師們不因付出而感到委屈，不因辛苦而抱怨，相互支持、彼此信任的時(shí)候，人的創(chuàng)造力才會(huì)得到充分發(fā)揮。這種效果，這種局面，不是管出來(lái)的，是需要校長(zhǎng)通過(guò)精神引領(lǐng)潛移默化，創(chuàng)設(shè)積極向上的校園文化氛圍，循序漸進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。教師的天職是溫暖生命、浸潤(rùn)心智、激發(fā)潛能和引領(lǐng)成長(zhǎng)，校長(zhǎng)作為師者的師者，其責(zé)任不僅是管理學(xué)校，更重要的是至上的精神引領(lǐng)，好校長(zhǎng)的“好”，內(nèi)涵之一就是善于引領(lǐng)教師的精神成長(zhǎng)。無(wú)視“精神統(tǒng)領(lǐng)”，學(xué)校就沒(méi)有向心力。

校長(zhǎng)怎樣以一種無(wú)形的精神力量引導(dǎo)、規(guī)范、約束和激勵(lì)教師，使學(xué)校形成積極向上的主流思想呢？每校的校情不同，所引領(lǐng)的目標(biāo)和方向雖大同小異，但方式方法是不同的。精神作為一種動(dòng)力源，它是一種無(wú)形的資產(chǎn)；作為一種規(guī)范力量，又具體可感。

校長(zhǎng)的精神引領(lǐng)首先體現(xiàn)在師德上。教育是一種特殊、復(fù)雜而又有缺憾的精神事業(yè)，教育需要的是一種精神、一種奉獻(xiàn)，教師是精神莊園的守望者。古今中外的教育大家無(wú)一不是師德高尚之人。師德至高，師品至尚。校長(zhǎng)對(duì)于教師師德的引領(lǐng)，要“引”在小事上，“領(lǐng)”在細(xì)節(jié)處。如是示范，必能感召教師俯身傾聽學(xué)生；感動(dòng)教師真愛(ài)撫慰學(xué)生；感染教師蹲下平視學(xué)生；感化教師激勵(lì)期待學(xué)生。這就是校長(zhǎng)人格魅力和權(quán)威的基礎(chǔ)，也是非職務(wù)影響力的基礎(chǔ)。否則教師會(huì)想，你還不如我做得好，憑什么聽你的？這是一種很樸素的情感，無(wú)可厚非。喊破嗓子不如做出樣子，說(shuō)的也是這個(gè)道理。

其次，校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)用辦學(xué)思想激勵(lì)教師。高明的校長(zhǎng)都有自己鮮明正確的辦學(xué)思想，按照辦學(xué)思想規(guī)劃出一幅學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的藍(lán)圖。教師是一個(gè)特殊的職業(yè)，承載著塑造人、養(yǎng)育人、教化人、成就人的特殊使命，須有高遠(yuǎn)的精神追求、崇高的教育理想、堅(jiān)定的教育信仰和價(jià)值訴求。校長(zhǎng)在引領(lǐng)教師走專業(yè)發(fā)展之路的時(shí)候，不能僅僅著眼于開展具體的一個(gè)個(gè)孤立的活動(dòng)，要從思想的高境界上來(lái)引領(lǐng)教師的發(fā)展，引領(lǐng)教師追求高層次的精神需求。校長(zhǎng)的辦學(xué)思想一定要明確給每一位教師，讓教師知道自己在做什么，當(dāng)前我們?yōu)槭裁催@么做，將來(lái)的學(xué)校在自己的努力下會(huì)有多么美好。校長(zhǎng)的辦學(xué)思想和規(guī)劃藍(lán)圖，就是教師們努力的方向，是凝聚人心的旗幟，這是校長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)精神引領(lǐng)的關(guān)鍵。校長(zhǎng)的辦學(xué)思想、教育教學(xué)理念只有被教師所認(rèn)同、所接受，通過(guò)教師表達(dá)出來(lái)，讓“校長(zhǎng)的話”變成“眾人的話”，并轉(zhuǎn)化為教師的教育教學(xué)行為，才能真正得以實(shí)施。兵法上說(shuō)“上下同欲者勝”，校長(zhǎng)用辦學(xué)思想激勵(lì)教師，凝聚全體教師的智慧、生成全體師生的共同愿景,關(guān)注教師的幸福感,學(xué)生的滿意度,才能讓學(xué)校上下一心，在推動(dòng)各項(xiàng)工作中減少很多的阻力。

再次，校長(zhǎng)要關(guān)注教師特殊時(shí)期的心理狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行心理暗示和調(diào)適。目前，教師的職稱評(píng)定、教師的崗位設(shè)置和績(jī)效工資的實(shí)行，在客觀上使得很多教師更多地關(guān)注自己的經(jīng)濟(jì)利益。使得學(xué)校不同學(xué)科教師之間，任課教師和班主任之間，一線教師和二線教師之間，教師和行政干部之間都存在不同的利益分歧。讓人容易陷入斤斤計(jì)較物質(zhì)利益的誤區(qū)。教師的工作是良心賬，很多工作是隱性的，不能用數(shù)字量化，千方百計(jì)硬要量化，是違背教育規(guī)律的，更會(huì)挫傷教師的積極性。有這樣一個(gè)悖論：校長(zhǎng)安慰評(píng)聘職稱落選的教師，絕對(duì)不能過(guò)多指出這位教師的缺點(diǎn)，畢竟是在安慰人不能激化矛盾，于是細(xì)說(shuō)這位教師相對(duì)的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，可是說(shuō)多了優(yōu)點(diǎn)，那位教師會(huì)自然地想：我這么好，為什么還落選呢。其實(shí)教師心理健康的一個(gè)重要指標(biāo)是對(duì)自我的接受和認(rèn)可，也就是說(shuō)對(duì)自己應(yīng)有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，不可過(guò)高，這樣才不會(huì)出現(xiàn)自負(fù)的心理，不會(huì)出現(xiàn)在職稱評(píng)定和崗位設(shè)置等高利害評(píng)選下的失落感。教師只有為自己制定出合理的追求目標(biāo)，才會(huì)心態(tài)平和。因此校長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)了解自我、評(píng)價(jià)自我?！耙匀藶殓R”，在比較中認(rèn)識(shí)自己，要縮小同伴評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)中的差距，使教師有個(gè)健康的心理狀態(tài)。

最后，校長(zhǎng)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)鼓勵(lì)合作的工作環(huán)境。在相對(duì)公平公正的大環(huán)境下提倡奉獻(xiàn)，淡化過(guò)于注重物質(zhì)利益的不和諧因素，提倡教師間工作上的相互協(xié)作。比如在畢業(yè)班的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)上，大多采取以備課組為考核單位的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓同學(xué)科的教師形成利益共同體，在備課組內(nèi)創(chuàng)設(shè)先進(jìn)帶后進(jìn)，各盡其力、相互補(bǔ)充的互助合作機(jī)制，這種機(jī)制對(duì)備課組層面的教研活動(dòng)是個(gè)很大的推動(dòng)。如果在畢業(yè)班的獎(jiǎng)勵(lì)上采用單人的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，必然加劇同學(xué)科之間的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)有余互助不足，容易引起和加劇教師間的矛盾，對(duì)整個(gè)學(xué)科的發(fā)展沒(méi)有任何好處，人為制造矛盾、制造不和諧，對(duì)學(xué)校發(fā)展更沒(méi)有好處。

教育是一個(gè)務(wù)實(shí)又充滿理想的事業(yè)，這就需要校長(zhǎng)既是一個(gè)管理者又應(yīng)該是一個(gè)有思想充滿智慧的引領(lǐng)者。制度管理和精神引領(lǐng)，是校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校有效管理的兩條腿，相輔相成缺一不可，什么時(shí)候強(qiáng)調(diào)制度管理，什么時(shí)候心理調(diào)適精神引領(lǐng)，要根據(jù)實(shí)際情況合宜而用，天才地使用兩種管理方法才是一個(gè)成熟的好校長(zhǎng)。

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