馬 驊

（鞍山市圖書館，遼寧 鞍山 114003）

1 地區(qū)圖書館群概念的提出

地區(qū)性圖書館群的建設和管理內(nèi)涵借鑒了美國哈佛商學院邁克爾·波特（Michael E.Porter）教授提出的產(chǎn)業(yè)集群Industrial Cluster概念和經(jīng)驗，即在某一特定區(qū)域下的一個特別領域，存在著一群相互關聯(lián)的公司、供應商、關聯(lián)產(chǎn)業(yè)和專門化的制度和協(xié)會，它們由于具有共性和互補性而聯(lián)系在一起。地區(qū)圖書館群即是在一個地區(qū)范圍內(nèi)，將不同規(guī)模、不同隸屬關系的圖書館與其相關的組織、機構(gòu)等通過縱橫交錯的網(wǎng)絡關系組合成圖書館群，并建成圖書館事業(yè)網(wǎng)與計算機檢索網(wǎng)高度統(tǒng)一、資源共享、優(yōu)勢互補、服務大眾、共謀發(fā)展的圖書館服務體系。

地區(qū)圖書館群實質(zhì)上是一個資源群。在這個資源群里面，通過有效地整合和調(diào)度，使各個成員館資源融匯交流，得到最大的利用和共享。地區(qū)圖書館群的有效內(nèi)核至少應該包括中心館與各個成員館實現(xiàn)圖書借閱一卡通，同時，各個成員館形成各自不同的館藏特色，構(gòu)成特色圖書館群。

2 地區(qū)圖書館群的結(jié)構(gòu)

2.1 地區(qū)圖書館群的物理結(jié)構(gòu)

圖書館群體系結(jié)構(gòu)主要由兩部分構(gòu)成：縱向上，公共圖書館網(wǎng)絡是主體，以地區(qū)中心館為龍頭，縣（市）區(qū)圖書館、街道、社區(qū)（村）圖書館為節(jié)點的三級圖書館網(wǎng)絡；橫向上，吸納區(qū)域內(nèi)學校圖書館、企業(yè)圖書館及其他類型圖書館加盟，與公共圖書館實現(xiàn)聯(lián)合辦館，聯(lián)合服務，搭建覆蓋城鄉(xiāng)、服務全民的文獻信息資源網(wǎng)絡。地區(qū)圖書館群是由地區(qū)各公共圖書館及所建的分館、地區(qū)學校圖書館、地區(qū)行業(yè)圖書館、社區(qū)圖書館、農(nóng)家書屋等圖書館構(gòu)成的業(yè)務和服務工作的集合體。

2.2 地區(qū)圖書館群的業(yè)務結(jié)構(gòu)

2.2.1 協(xié)采統(tǒng)編。協(xié)采統(tǒng)編指的是協(xié)調(diào)采購和聯(lián)合編目。協(xié)調(diào)采購包括區(qū)域縱向和橫向聯(lián)合兩種模式。地區(qū)圖書館群的成員館可以將本館的部分資金集中到中心館，在總體計劃下集中采購；也可以由中心館使用自有經(jīng)費采購，采取向成員館配送的方式進行。不管使用何種方式，都要體現(xiàn)全面布局，特色館藏。聯(lián)合編目就是地區(qū)圖書館群中的成員館實行文獻代碼、流通代碼、錄入項目、錄入標準全部統(tǒng)一，圖書編目信息實行共享，為圖書的無障礙流通打好基礎。

2.2.2 聯(lián)合檢索。地區(qū)圖書館群要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫應該建立在中心館。各個成員館通過遠程訪問的形式對總數(shù)據(jù)庫進行流通訪問、查詢訪問、服務訪問。用戶在互聯(lián)網(wǎng)上只要登錄圖書館網(wǎng)站，就可以跨庫檢索，查詢到自己想閱讀的書籍，包括館藏地點、在館情況、復本數(shù)量、版本情況等。

2.2.3 資源共享。地區(qū)圖書館群中的成員館各自擁有的文獻資源在群內(nèi)實現(xiàn)共享。中心館首先對各個成員館開放自有的各種資源無償使用，包括數(shù)據(jù)庫資源、電子圖書和各種紙質(zhì)文獻資源。各個成員館也向圖書館群全部開放自有資源。達成圖書館群的全部資源內(nèi)部互通交流、共建共享。

2.2.4 “一卡通”。廣義的一卡通是指在圖書館群中，讀者持在任一成員館辦理的借閱證，可以在圖書館群內(nèi)各館實現(xiàn)借書、還書、閱覽、咨詢服務和電子文獻的查閱、下載等，享受群內(nèi)各個成員館免費提供的所有服務。

2.3 地區(qū)圖書館群的資源結(jié)構(gòu)

地區(qū)圖書館群的資源結(jié)構(gòu)包括中心館與各成員館圖書書目資源的集成、讀者信息資源的集成、文獻流通數(shù)據(jù)的集成、地方文獻數(shù)據(jù)的集成等。地區(qū)圖書館群的成員館通過廣域網(wǎng)與群內(nèi)統(tǒng)一的業(yè)務管理系統(tǒng)相連接，建設全地區(qū)中外文圖書、電子文獻、地方文獻總數(shù)據(jù)庫，形成紙質(zhì)文獻資源和數(shù)字文獻資源對外全面開放、對內(nèi)高度集成、信息資源高度共享、讀者服務高度協(xié)作的電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化的虛擬信息空間，通過統(tǒng)一的門戶對讀者提供服務。

2.4 地區(qū)圖書館群的管理結(jié)構(gòu)

地區(qū)圖書館群管理委員會、各館管理委員會為第一管理層級。地區(qū)圖書館群管理委員會由群內(nèi)各成員館館長組成，負責研究確定圖書館群的重大事項。各館管理委員會由各館確定成員，研究確定各館工作。第二個管理層級為各個具體工作委員會。圖書館群業(yè)務管理委員會由各成員館的業(yè)務部門負責人組成，負責群內(nèi)具體業(yè)務工作的安排和管理。技術(shù)管理委員會由各成員館的技術(shù)部門負責人或技術(shù)人員組成，負責群內(nèi)自動化管理系統(tǒng)和技術(shù)平臺的建設維護。分館管理委員會由中心館相關部門負責人和各分館負責人組成，負責研究落實分館建設和發(fā)展工作。農(nóng)家書屋管理委員會由中心館相關部門負責人和涉農(nóng)地區(qū)成員館相關人員組成，負責農(nóng)家書屋的建設和發(fā)展工作。文獻資源建設委員會由中心館業(yè)務部門負責人和各成員館采編部門負責人組成，負責群內(nèi)協(xié)采統(tǒng)編工作。一卡通管理委員會由中心館一卡通工作部門負責人和各成員館負責一卡通人員、分館代表、農(nóng)家書屋代表組成，負責群內(nèi)一卡通工作。地區(qū)圖書館群的業(yè)務管理集中于中心館，由中心館牽頭制定一系列工作程序、規(guī)范標準和規(guī)章制度，指導分館建設和業(yè)務運作。在組織形態(tài)上，將單館孤立作業(yè)向行業(yè)集群發(fā)展；在功能上，由單一的文獻查閱服務向多元化信息服務轉(zhuǎn)變；在管理體制上，由行政管理向行業(yè)管理和資源的高度整合及充分利用轉(zhuǎn)變。

2.5 地區(qū)圖書館群結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢

地區(qū)圖書館群打破了傳統(tǒng)圖書館業(yè)務條塊分割的局面，將地區(qū)內(nèi)各個圖書館作為一個整體進行業(yè)務管理，達到資源共建共享、合理配置和圖書館間相互合作、共同服務的目的。實現(xiàn)圖書館由單館到多館、信息資源由孤島到共享、讀者服務由一館獨立到多館聯(lián)動的轉(zhuǎn)變。

2.5.1 有利于業(yè)務技術(shù)的整合。以圖書館群管理平臺為例，該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)集中管理的特點，僅在總中心館設立服務器作為群內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，各成員館通過互聯(lián)網(wǎng)訪問中心館服務器，省去了成員館的系統(tǒng)安裝、維護工作和成本，降低了成員館的人才和技術(shù)門檻。

2.5.2 有利于軟硬件共享。在地區(qū)圖書館群管理模式下，成員館通過互聯(lián)網(wǎng)登錄中心館的服務器即可完成全部業(yè)務工作，無需配置高檔服務器及操作系統(tǒng)。群內(nèi)所有成員館共享中心館提供的業(yè)務平臺，由中心館對各成員館進行統(tǒng)一的角色配置，各成員館通過網(wǎng)絡登錄圖書館群網(wǎng)絡管理平臺，無需單獨購買業(yè)務系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫。

2.5.3 有利于人力資源共享。中心館負責業(yè)務平臺建設和所有維護維修工作。各成員館無需安裝服務器和系統(tǒng)管理軟件，無需管理數(shù)據(jù)庫，因而節(jié)約了計算機專業(yè)技術(shù)人員的人力資源成本。

2.5.4 有利于區(qū)域資源整合與共享。各成員館通過互聯(lián)網(wǎng)共同使用同一系統(tǒng)平臺，所有成員館的書目數(shù)據(jù)、館藏數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)、流通數(shù)據(jù)全部集中存放、集中處理，并借助物流傳遞手段，實現(xiàn)了通借通還、協(xié)采統(tǒng)編，解決了圖書館界普遍存在的系統(tǒng)多、獨立分散、共享程度差、文獻資源重復等阻礙館際協(xié)作資源共享的技術(shù)瓶頸問題。同時，地區(qū)圖書館群管理模式使圖書館從低層次的、單一的文獻信息資源“共享”跨入更高層次的館際之間多種資源全面“整合”共享的新階段。

2.5.5 有利于開展宣傳教育活動。地區(qū)圖書館群的建設拓展了圖書館活動領域，依托強大的地區(qū)圖書館群，多館聯(lián)動，使得展覽、講座、讀書等活動傳播范圍更廣闊，影響更深遠。

3 地區(qū)圖書館群的建設

3.1 總分館制建設

總分館制建設是構(gòu)建地區(qū)圖書館群十分重要的一環(huán)。地區(qū)圖書館群就是在總分館制的基礎上推進并發(fā)展起來的。總分館制具備了地區(qū)圖書館群協(xié)調(diào)采購、統(tǒng)一編目、標準化管理等基本特點?？偡逐^制一般首先在地區(qū)公共圖書館內(nèi)部推行，然后在圖書館界外推行。因為地區(qū)圖書館群的主體是各級公共圖書館，在地區(qū)公共圖書館中推行好了總分館制，就為下一步推行地區(qū)圖書館群打好了基礎。

總分館制的建設有兩個途徑，一是政府有行政力量介入，人財物和管理、業(yè)務集中到總館，實行全面的一體化管理；二是沒有行政力量介入，實行業(yè)務和服務工作的一體化管理。在目前公共圖書館管理體制下，第二種是比較可行的?？偡逐^制以業(yè)務、服務一體化、標準化、資源共享為切入點，兼顧各館意愿和具體情況，在地區(qū)全面實施總分館制?？傪^和分館之間用總分館協(xié)議相互制約，要有正式的協(xié)議文本，總館要為加入總分館制的圖書館制作分館牌匾，牌匾要統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一字體字號，懸掛在各館的入館處。

總分館制建立起來以后，良好的運行狀態(tài)十分重要。總館要主動進行業(yè)務介入，制定地區(qū)總分館年度業(yè)務工作規(guī)劃、地區(qū)業(yè)務指導培訓計劃、地區(qū)活動計劃等。為各分館配送圖書資源，認真幫助解決分館在業(yè)務管理和事業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，始終把總分館制正常運行作為總館的一項重要工作，以增強分館的認同感和向心力。

3.2 搭建統(tǒng)一的業(yè)務管理平臺

搭建好地區(qū)圖書館群業(yè)務管理平臺在構(gòu)建地區(qū)圖書館群工作中至關重要?？梢哉f，沒有統(tǒng)一的業(yè)務管理平臺就沒有地區(qū)圖書館群。

搭建業(yè)務管理平臺首先要選擇適合的業(yè)務管理系統(tǒng)。適合地區(qū)圖書館群的業(yè)務管理系統(tǒng)應該至少滿足3個條件。一是可以在互聯(lián)網(wǎng)上運行，二是各成員館都在統(tǒng)一使用，三是具有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換整合功能。業(yè)務管理系統(tǒng)僅僅在局域網(wǎng)上運行是不夠的。因為地區(qū)圖書館群成員館要通過遠程訪問中心館業(yè)務管理平臺進行數(shù)據(jù)交流，而局域網(wǎng)滿足不了這個要求。即便滿足了這個要求還不夠，假如各成員館都沒有使用這個業(yè)務管理系統(tǒng)，或者沒有統(tǒng)一使用，那么，這個系統(tǒng)就只能在個別館之間運行，地區(qū)圖書館業(yè)務管理平臺還是無法搭建起來。即使前兩個要求都得到了滿足，系統(tǒng)不具備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換整合功能，原有數(shù)據(jù)不能使用，重建數(shù)據(jù)將耗費大量的時間和人力、物力?？梢?，3個條件缺一不可。

選擇適合地區(qū)圖書館群的業(yè)務系統(tǒng)后，再選擇是由中心館提供還是由各成員館自行準備。由中心館提供就需要中心館在購買系統(tǒng)的同時，為各成員館購買系統(tǒng)節(jié)點。由各成員館自行準備，中心館與各成員館只需進行系統(tǒng)端口連接即可。

3.3 整合業(yè)務數(shù)據(jù)

業(yè)務數(shù)據(jù)包括文獻數(shù)據(jù)和流通數(shù)據(jù)。文獻數(shù)據(jù)最好從文獻加工時進行標準化處理作業(yè)。對于這一點，中心館要提出嚴格的要求并進行監(jiān)督。如果沒有進行標準化作業(yè)，地區(qū)圖書館群中各館的數(shù)據(jù)就不能有效交流，影響具體的業(yè)務工作。已經(jīng)完成符合標準的文獻數(shù)據(jù)加工的成員館，只需將數(shù)據(jù)打包提供給系統(tǒng)開發(fā)方進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換即可。流通數(shù)據(jù)與文獻數(shù)據(jù)緊密相關。如果文獻數(shù)據(jù)標準，流通數(shù)據(jù)只需進行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。

3.4 構(gòu)建地區(qū)總數(shù)據(jù)庫群

運行業(yè)務管理平臺必須建有地區(qū)總數(shù)據(jù)庫群?？倲?shù)據(jù)庫群包括書目數(shù)據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫、流通數(shù)據(jù)庫、地方文獻數(shù)據(jù)庫、電子文獻數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫等。構(gòu)建地區(qū)總數(shù)據(jù)庫群要求各成員館向中心館上傳本館各個數(shù)據(jù)庫的所有數(shù)據(jù)，共同建設地區(qū)總數(shù)據(jù)庫群。上傳數(shù)據(jù)建成總數(shù)據(jù)庫后，各成員館不再負責數(shù)據(jù)庫的維護維修，只負責新作數(shù)據(jù)的上傳和對總數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的使用。中心館在接收各成員館上傳的數(shù)據(jù)后，負責總數(shù)據(jù)庫群的建設和維護。

3.5 開通“一卡通”

“一卡通”的主要功能是通借通還?？倲?shù)據(jù)庫群是開通“一卡通”的基礎和條件?！耙豢ㄍā钡拈_通要準備充分，試點先行。選擇1～2個成員館試運行，檢驗系統(tǒng)和業(yè)務平臺的穩(wěn)定性。在運行狀態(tài)良好的情況下，再在地區(qū)圖書館群中全部開通。

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