陳定權(quán) 歐志英（中山大學(xué)資訊管理學(xué)院 廣東 廣州 510006）

圖書(shū)館集成系統(tǒng)（Integrated Library System，簡(jiǎn)稱ILS）是由一個(gè)共同的中心數(shù)據(jù)庫(kù)以及其為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館自動(dòng)化而需要的和相互關(guān)聯(lián)的各個(gè)功能模塊組成的系統(tǒng)[1]。ILS主要有兩類，一類是專有圖書(shū)館集成系統(tǒng)（Proprietary ILS，簡(jiǎn)稱P-ILS），另一類是開(kāi)源圖書(shū)館集成系統(tǒng)（Open Source ILS，簡(jiǎn)稱OS-ILS）。在當(dāng)前的圖書(shū)館自動(dòng)化市場(chǎng)中，OSILS和P-ILS并存，雖然OS-ILS的市場(chǎng)份額還很少，卻呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之態(tài)勢(shì)。據(jù)Breeding Marshall 2009年圖書(shū)館自動(dòng)化市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，就整個(gè)圖書(shū)館自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，OS-ILS的市場(chǎng)份額僅僅占1%[2]，而其2010年圖書(shū)館自動(dòng)化市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，在2010年美國(guó)公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館簽訂的合同中，采用OS-ILS的公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館所簽的合同分別占據(jù)所有合同的23.16%和38.7%[3]，OSILS呈現(xiàn)了良好的發(fā)展趨勢(shì)。在中國(guó)，目前卻很少有圖書(shū)館引進(jìn)、使用OS-ILS，與國(guó)外的發(fā)展現(xiàn)狀形成了強(qiáng)烈反差。本文試圖從技術(shù)支持方式角度分析反差背后的深層原因，并為OS-ILS在我國(guó)的良性發(fā)展提供建設(shè)性意見(jiàn)。

1 OS-ILS發(fā)展概況

1999年第一款開(kāi)源圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)Koha的面世意味著圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)一個(gè)新的里程的開(kāi)始。從最先嘗試開(kāi)源圖書(shū)館集成系統(tǒng)的新西蘭Horowhenua Library Trust（HLT）①圖書(shū)館到今天的全球范圍內(nèi)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的圖書(shū)館，OS-ILS的發(fā)展已經(jīng)成為一種不可抵擋的潮流。其中，Koha、Evergreen和PMB這3種OS-ILS是目前較為成熟的產(chǎn)品，得到人們較高的認(rèn)可，在功能和性能上遙遙領(lǐng)先[4]。

1.1 Koha、Evergreen與PMB簡(jiǎn)介

據(jù)lib-web-cats網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，目前有1 311所圖書(shū)館采用了Koha，其中公共圖書(shū)館530所，高校圖書(shū)館271所，中小學(xué)圖書(shū)館259所，還包括專業(yè)圖書(shū)館和藝術(shù)圖書(shū)館等[5]。Koha的商業(yè)模式較為成熟，有近20家公司為Koha提供技術(shù)支持服務(wù)，占據(jù)最大市場(chǎng)份額的為L(zhǎng)iblime公司。

Evergreen是一個(gè)針對(duì)大規(guī)模公共圖書(shū)館或圖書(shū)館聯(lián)盟設(shè)計(jì)的系統(tǒng)。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)由美國(guó)喬治亞州圖書(shū)館PINES（Public Information Network for Electronic Services，公共電子服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)）發(fā)起，由喬治亞州公共圖書(shū)館服務(wù)組負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)維護(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有544家圖書(shū)館應(yīng)用Evergreen，包括公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、中小學(xué)圖書(shū)館、專業(yè)圖書(shū)館等，用戶遍布全球[6]。目前主要由Equinox Software公司對(duì)該系統(tǒng)提供技術(shù)支持服務(wù)。

PMB系統(tǒng)，原名PhpMyBibli，自2002年在法國(guó)立項(xiàng)以來(lái)，受到國(guó)際同行的廣泛關(guān)注，現(xiàn)由PMB公司（法國(guó)公司）維護(hù)[7]。該系統(tǒng)目前已實(shí)現(xiàn)了資源訂購(gòu)、資源編目（主要是圖書(shū)與期刊編目資源流通以及授權(quán)管理和數(shù)字分量串行接口（Serial Digital Interface，簡(jiǎn)稱SDI）管理）等功能。該系統(tǒng)支持UNIMARC（Universal Machine-Readable Cataloging, 國(guó)際書(shū)目數(shù)據(jù)通信格式）標(biāo)準(zhǔn)，可在Linux或Windows操作系統(tǒng)下運(yùn)行。

1.2 Kuali OLE項(xiàng)目

Kuali OLE（Open Library Environment，開(kāi)放圖書(shū)館環(huán)境）項(xiàng)目的前身為OLE計(jì)劃。OLE開(kāi)始于2008年，其動(dòng)因?yàn)楝F(xiàn)有ILS存在不足、圖書(shū)館系統(tǒng)與其他系統(tǒng)間交互的需求擴(kuò)大、廠商間的聯(lián)合限制了圖書(shū)館的選擇，因此圖書(shū)館有必要掌握自己的命運(yùn)。在OLE構(gòu)建的第2個(gè)階段，該項(xiàng)目得到了美國(guó)梅隆基金會(huì)的贊助，并歸屬到Kuali基金會(huì)名下，更名為Kuali OLE。該項(xiàng)目旨在集合學(xué)術(shù)圖書(shū)館社群的力量設(shè)計(jì)一個(gè)基于SOA（Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)架構(gòu)）的開(kāi)放式圖書(shū)館管理系統(tǒng)[8]。在靈活、社區(qū)共有、高效和可持續(xù)的基本原則以及SOA架構(gòu)和企業(yè)級(jí)整合要求下，Kuali OLE正在有條不紊地開(kāi)展。

Kuali OLE項(xiàng)目成員主要有印第安大學(xué)、佛羅里達(dá)州大學(xué)聯(lián)盟、三角研究圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)（杜克大學(xué)和北卡羅來(lái)納州立大學(xué)）、芝加哥大學(xué)、馬里蘭大學(xué)、密歇根大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)等15所知名大學(xué)。Kuali OLE旨在開(kāi)發(fā)開(kāi)源的、靈活性較強(qiáng)的、可訂制的圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)，以滿足21世紀(jì)不斷變化的圖書(shū)館和用戶的需求。其主要目標(biāo)是以SOA架構(gòu)為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)適合現(xiàn)代圖書(shū)館工作流程的OS-ILS，以取代P-ILS[9]。Kuali OLE第1個(gè)階段（2010—2012年）的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目的領(lǐng)域，管理運(yùn)營(yíng)和開(kāi)源管理系統(tǒng)社區(qū)的構(gòu)建。在第1個(gè)階段計(jì)劃完成后，圖書(shū)館將擺脫現(xiàn)有商業(yè)軟件的束縛，可以利用Kuali OLE軟件或者通過(guò)Kuali OLE與基于Kuali OLE的企業(yè)管理系統(tǒng)的整合管理日常事務(wù)，擴(kuò)大系統(tǒng)的開(kāi)放性[8]。

2 OS-ILS的技術(shù)支持模式

OS-ILS能否被較為廣泛地采用的關(guān)鍵是技術(shù)支持，這涉及系統(tǒng)安裝、現(xiàn)有系統(tǒng)遷移和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、員工培訓(xùn)、系統(tǒng)的再次改造或二次開(kāi)發(fā)以及運(yùn)行過(guò)程中的日常維護(hù)等一系列問(wèn)題。盡管開(kāi)源系統(tǒng)本身是免費(fèi)的，但在實(shí)施和運(yùn)行過(guò)程中需要穩(wěn)定和持續(xù)的經(jīng)費(fèi)支持和技術(shù)支持，否則很難保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。由于技術(shù)人才匱乏，圖書(shū)館難以承擔(dān)如此重任。圖書(shū)館只有解決了技術(shù)支持，才有可能引進(jìn)OSILS并使之健康運(yùn)行。通過(guò)調(diào)查國(guó)外OS-ILS的應(yīng)用狀況，本文總結(jié)出3種OS-ILS技術(shù)支持模式，即自行維護(hù)、購(gòu)買支持服務(wù)和聯(lián)盟支持模式。

2.1 圖書(shū)館自行維護(hù)

圖書(shū)館自行維護(hù)是指圖書(shū)館依靠本單位的技術(shù)力量運(yùn)作和維護(hù)OS-ILS。圖書(shū)館下載免費(fèi)的ILS系統(tǒng)后，根據(jù)本館的具體情況和要求對(duì)相關(guān)功能模塊進(jìn)行修改與完善，自行進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)等工作。因此，在具備充足技術(shù)人才的前提下，圖書(shū)館才會(huì)選擇自行維護(hù)。當(dāng)前，選擇自行維護(hù)的圖書(shū)館占據(jù)比例較小，圖書(shū)館還是會(huì)優(yōu)先考慮購(gòu)買支持服務(wù)或由聯(lián)盟提供支持服務(wù)。在選擇自行維護(hù)的圖書(shū)館中，公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館居多，如采用Evergreen的威廉姆賽普大學(xué)圖書(shū)館（William Jessup University Library）和使用Koha的維堡郡公共圖書(shū)館（Viborg Public Library）、霍普韋爾公共圖書(shū)館（Hopewell Public Library）、卡斯?fàn)栴D自由圖書(shū)館（Castleton Free Library）等[10]。據(jù)lib-web-cats網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)，利用Koha的圖書(shū)館共計(jì)1 311所，選擇獨(dú)立維護(hù)的圖書(shū)館有394所，其中，公共圖書(shū)館126所，高校圖書(shū)館106所，中小學(xué)圖書(shū)館和專業(yè)圖書(shū)館分別為89所和38所[5]。筆者通過(guò)調(diào)查這些圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，獨(dú)立維護(hù)Koha的公共圖書(shū)館的規(guī)模一般較小，館藏量為2～5萬(wàn)冊(cè)，年流通量為1～3萬(wàn)冊(cè)，服務(wù)的讀者人數(shù)在5 000人左右。采用Koha的高校圖書(shū)館同樣具有類似特征。一般來(lái)說(shuō)，中小型圖書(shū)館技術(shù)人才更為匱乏，更不應(yīng)該選擇自行維護(hù)。筆者認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況的主要原因是中小型圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)短缺、功能結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、用戶需求穩(wěn)定，一旦安裝完畢，基本沒(méi)有二次開(kāi)發(fā)需求，而大型圖書(shū)館考慮到系統(tǒng)穩(wěn)定、未來(lái)發(fā)展、用戶需求不斷變化、有強(qiáng)烈的二次開(kāi)發(fā)需求等，故很少自行維護(hù)以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 購(gòu)買支持服務(wù)（Support Service）

購(gòu)買支持服務(wù)是大部分圖書(shū)館的選擇，即圖書(shū)館選擇特定的IT支持服務(wù)的公司提供全程服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、員工培訓(xùn)、維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)，解決了圖書(shū)館的后顧之憂[2]。提供此類服務(wù)的公司有Equinox Software、LibLime、Bywaters Solution、PTFs、PMB Service、PALS、Equinox Software等。通過(guò)購(gòu)買支持服務(wù)，圖書(shū)館能夠降低風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行成本，獲取較強(qiáng)的自主性和靈活性。該模式可以充分考慮到圖書(shū)館的具體情況，以便于二次開(kāi)發(fā)出更加符合用戶需求的系統(tǒng)。在OS-ILS環(huán)境下，圖書(shū)館對(duì)本館數(shù)據(jù)擁有充分的自由，不再囿于傳統(tǒng)自動(dòng)化系統(tǒng)廠商的限制。因此，OS-ILS的應(yīng)用更加符合今天“用戶中心論”的服務(wù)思想，可根據(jù)用戶的需求設(shè)置相應(yīng)的功能模塊，參考用戶的反饋意見(jiàn)而改進(jìn)系統(tǒng)功能。支持服務(wù)的存在與圖書(shū)館選用OS-ILS的意愿形成了良性循環(huán)：一方面，讓圖書(shū)館更加愿意采用OS-ILS；另一方面，更多的圖書(shū)館采用OS-ILS，支持服務(wù)的市場(chǎng)有更大的商業(yè)發(fā)展空間。目前，在市場(chǎng)上，已經(jīng)涌現(xiàn)出多家為OS-ILS提供支持服務(wù)的IT公司并逐漸形成了競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)一方面有利于系統(tǒng)自身功能的完善，另一方面起著過(guò)濾市場(chǎng)的作用，優(yōu)勝劣汰，可以使圖書(shū)館的選擇自主性增強(qiáng)。基于穩(wěn)定性和安全性的考量，購(gòu)買IT支持服務(wù)現(xiàn)在是、將來(lái)也是OS-ILS技術(shù)支持的主要模式。

2.3 聯(lián)盟支持模式

聯(lián)盟支持模式是指由圖書(shū)館聯(lián)盟統(tǒng)一為成員圖書(shū)館提供支持服務(wù)。在聯(lián)盟內(nèi)，圖書(shū)館采用同一款OS-ILS或者遵循聯(lián)盟間的共同創(chuàng)作協(xié)議，成員館通過(guò)合作可以完善系統(tǒng)功能，為圖書(shū)館之間的資源共享創(chuàng)造便利條件，有效解決技術(shù)人才匱乏的難題?；诼?lián)盟平臺(tái)，圖書(shū)館可以更加關(guān)注自己的需求，開(kāi)發(fā)出更加符合本館需求的系統(tǒng)。PINES（Public Information Network for Electronic Services，公共電子服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)）、Stika圖書(shū)館聯(lián)盟、Michigan Library和Northeast Karsas Library System等圖書(shū)館聯(lián)盟都采用了OS-ILS并由聯(lián)盟為成員館提供技術(shù)支持。例如，Stika成員館一律采用Evergreen，并由Stika統(tǒng)一規(guī)劃，為所有的成員館提供技術(shù)支持。Stika為加拿大不列顛哥倫比亞?。˙ritish Columbia，簡(jiǎn)稱BC）的圖書(shū)館聯(lián)盟，歸屬于不列顛哥倫比亞省圖書(shū)館聯(lián)盟（BC Libraries Cooperative，BCLC）。BCLC目前具有很精良的研發(fā)隊(duì)伍并獲得了不列顛哥倫比亞省提供的資金贊助[11]。統(tǒng)一采用Evergreen為BC的圖書(shū)館間的信息共享和省際間的圖書(shū)館合作帶來(lái)了巨大的便利。再如，PINES是喬治亞州公共圖書(shū)館自動(dòng)化聯(lián)盟，該聯(lián)盟包括該州275個(gè)公共圖書(shū)館。在2006年9月，PINES全體成員館開(kāi)始更換為Evergreen系統(tǒng)，包括252個(gè)成員館、44個(gè)公共圖書(shū)館系統(tǒng)、880萬(wàn)條記錄及159個(gè)郡縣的160萬(wàn)張借閱證的更換[12]。

相比于商業(yè)化的IT支持服務(wù)，聯(lián)盟支持是一種較為穩(wěn)定和可靠的模式。聯(lián)盟團(tuán)體一般都具有專門的開(kāi)源社區(qū)或者技術(shù)支持小組，其中的工作人員也都是大型開(kāi)源社區(qū)的成員。同時(shí)，聯(lián)盟團(tuán)體也與一些商業(yè)公司進(jìn)行合作，在技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品發(fā)展方面獲取技術(shù)協(xié)助。在信息資源的共知、共建、共享的環(huán)境下，聯(lián)盟支持模式也為圖書(shū)館間的合作創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，解決了系統(tǒng)兼容性及協(xié)同性問(wèn)題，為用戶便捷地獲取多個(gè)圖書(shū)館信息資源創(chuàng)造了條件。

3 國(guó)內(nèi)開(kāi)源圖書(shū)館系統(tǒng)應(yīng)用障礙分析

3種OS-ILS技術(shù)支持模式在國(guó)外取得了較大成功，但在國(guó)內(nèi)其市場(chǎng)卻極為黯淡。王萍曾調(diào)查國(guó)內(nèi)圖書(shū)館推廣開(kāi)源軟件面臨的問(wèn)題，結(jié)果顯示，43%的受訪者認(rèn)為最為主要的問(wèn)題為“推動(dòng)力不足”；22%的受訪者認(rèn)為最為主要的問(wèn)題是“缺乏館際合作的意識(shí)和氛圍”；18%的受訪者認(rèn)為是“國(guó)內(nèi)缺乏既懂得開(kāi)源軟件又熟悉圖書(shū)館學(xué)理論的人才”；15%的受訪者認(rèn)為是“有效的商業(yè)模式并未形成”[13]。盡管臺(tái)灣碩陽(yáng)數(shù)位科技有限公司推出了Koha漢化版碩陽(yáng)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)，但成功使用的案例寥寥可數(shù)。筆者通過(guò)對(duì)國(guó)外OS-ILS使用情況的統(tǒng)計(jì)與分析，從技術(shù)支持模式角度分析OS-ILS未能在我國(guó)得到很好應(yīng)用的原因。

3.1 圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)保障體制的制約

圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)保障體制無(wú)法持續(xù)提供技術(shù)支持所需的經(jīng)費(fèi)。我國(guó)圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制包括政策保障機(jī)制、評(píng)估保障機(jī)制、項(xiàng)目保障機(jī)制以及地方法規(guī)和規(guī)章保障機(jī)制[14]。雖然制度早已存在，可是其科學(xué)性及執(zhí)行力仍然是困擾圖書(shū)館的主要問(wèn)題。圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)可分為兩類：一是創(chuàng)辦費(fèi)與基建費(fèi)，包括新建或擴(kuò)建館舍、增添設(shè)備、美化環(huán)境、一次性文獻(xiàn)購(gòu)置費(fèi)等；二是圖書(shū)館維持費(fèi)，包括人員經(jīng)費(fèi)、圖書(shū)資料購(gòu)置費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、館舍修繕費(fèi)、行政費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用[15]。但是，制度條文的模糊性、不明確性直接導(dǎo)致其可操作性的缺失。在相關(guān)政策中“一定數(shù)量”、“合理的保障”之類的字眼使得政策無(wú)法得以有效實(shí)施。再者，圖書(shū)館可持續(xù)資金投入的缺乏也是困擾圖書(shū)館的問(wèn)題。由于缺少后期穩(wěn)定的維護(hù)費(fèi)用，圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)捉襟見(jiàn)肘，無(wú)法維持可持續(xù)發(fā)展。這與很多圖書(shū)館建設(shè)極為類似，可以在短期內(nèi)投入高昂成本建成現(xiàn)代化圖書(shū)館，卻無(wú)經(jīng)費(fèi)支撐圖書(shū)館館舍的日常維護(hù)，新館啟用不久就顯得臟亂不堪。經(jīng)費(fèi)是困擾圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展的硬性障礙，所以圖書(shū)館的自動(dòng)化系統(tǒng)十幾年也沒(méi)有更新?lián)Q代的現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)不足為奇。雖曾有調(diào)查顯示，86%的受訪者認(rèn)為開(kāi)源軟件最大的優(yōu)勢(shì)是“節(jié)省經(jīng)費(fèi)開(kāi)支”[14]，可是OS-ILS并不意味著完全免費(fèi)，其后期維護(hù)的開(kāi)銷占據(jù)較大比例；同時(shí)也歸因于OS-ILS的創(chuàng)作特性，使得OS-ILS較P-ILS更新更為頻繁，需要技術(shù)人員花費(fèi)更多的精力進(jìn)行后續(xù)跟蹤?；谝陨显?，圖書(shū)館只有在保障每年OS-ILS更新經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，才能采用OS-ILS?？墒?，在經(jīng)費(fèi)與人才缺乏的瓶頸前，圖書(shū)館采用OS-ILS力不從心，而選擇P-ILS卻能在一定程度上能夠減輕圖書(shū)館在技術(shù)支持方面存在的困難。在這種觀念主導(dǎo)下，OS-ILS的發(fā)展舉步維艱。

3.2 專業(yè)技術(shù)人才的缺乏

專業(yè)技術(shù)人才不僅要有熟練的軟件開(kāi)發(fā)技能，還要熟悉圖書(shū)館業(yè)務(wù)，目前我國(guó)大陸地區(qū)這類人才極為匱乏。青樹(shù)教育基金會(huì)已經(jīng)在我國(guó)甘肅、青海、陜西、貴州等貧困地區(qū)的中學(xué)設(shè)立多個(gè)中小型圖書(shū)館，并打算使用開(kāi)源圖書(shū)館系統(tǒng)[16]?？墒撬麄冞x擇合作的對(duì)象卻是臺(tái)灣地區(qū)的輔仁大學(xué)，這其中部分原因是由于大陸地區(qū)缺乏OS-ILS相關(guān)人才。盡管OS-ILS最初是由圖書(shū)館發(fā)起的，但這是以國(guó)外圖書(shū)館、圖書(shū)館聯(lián)盟及基金會(huì)等一些非營(yíng)利性組織的大力支持為前提的。然而，我國(guó)大陸地區(qū)OS-ILS的發(fā)展環(huán)境不能同日而語(yǔ)。由于專業(yè)技術(shù)人才（包括圖書(shū)館和社會(huì)上的技術(shù)人才）的稀缺，圖書(shū)館難以確保在引進(jìn)OS-ILS后提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，這制約了我國(guó)大陸地區(qū)圖書(shū)館引進(jìn)OSILS。在國(guó)內(nèi)，圖書(shū)館界工資普遍低于IT界的情況下，IT人才引進(jìn)遭遇現(xiàn)實(shí)的困境，而圖書(shū)館界能夠勝任OS-ILS后續(xù)管理工作的專業(yè)人才又十分稀缺[17]。

3.3 圖書(shū)館間技術(shù)合作意識(shí)的缺失

我國(guó)圖書(shū)館聯(lián)盟主要有全國(guó)性的圖書(shū)館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、地區(qū)性的圖書(shū)館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟及行業(yè)系統(tǒng)性的圖書(shū)館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等[18]。我國(guó)圖書(shū)館聯(lián)盟的重心仍置于信息資源的共建共享上，對(duì)資源建設(shè)之外的各個(gè)維度關(guān)注較弱。圖書(shū)館一直在高唱資源共享，可是無(wú)法解決系統(tǒng)的兼容性及協(xié)同性問(wèn)題，資源共享效果被大打折扣。對(duì)于用戶而言，不同的操作界面則是無(wú)形的屏障，用戶需要不斷地去摸索和掌握功能各異的圖書(shū)館系統(tǒng)，這不僅浪費(fèi)用戶時(shí)間，也影響信息資源利用率。國(guó)內(nèi)不乏各種形式的圖書(shū)館聯(lián)盟，可是卻沒(méi)有適合某聯(lián)盟團(tuán)體內(nèi)圖書(shū)館采用的統(tǒng)一的圖書(shū)館系統(tǒng)。這是由于圖書(shū)館在技術(shù)共享理念上的落后及圖書(shū)館間缺乏合作開(kāi)發(fā)的意識(shí)。OS-ILS在國(guó)外的興起得益于圖書(shū)館聯(lián)盟的合作開(kāi)發(fā)，可是國(guó)內(nèi)圖書(shū)館都報(bào)以隔岸觀火的態(tài)度，缺乏合作創(chuàng)新的精神。

3.4 商業(yè)化IT支持服務(wù)的缺失

國(guó)外OS-ILS發(fā)展迅速的直接原因是有成熟的商業(yè)支持模式。OS-ILS能否健康運(yùn)行在很大的程度上取決于是否有提供IT支持服務(wù)的公司。國(guó)外的OS-ILS能夠在圖書(shū)館不斷擴(kuò)張，也主要得益于不斷成熟的IT支持服務(wù)。反觀國(guó)內(nèi)，圖書(shū)館自動(dòng)化市場(chǎng)仍然是P-ILS的天下，IT公司很難從極度壟斷的市場(chǎng)里尋覓到利潤(rùn)和商機(jī)。由于缺乏商業(yè)化IT支持服務(wù)，圖書(shū)館采用OS-ILS的意愿較低，兩者形成了“雞生蛋，蛋生雞”般的困境，誰(shuí)也不敢輕易跨出第一步，抑或圖書(shū)館與IT公司還沒(méi)有找到恰當(dāng)?shù)暮献髌鯔C(jī)。再者，PILS的大力營(yíng)銷使得市場(chǎng)不斷細(xì)分，不同類型、不同規(guī)模的圖書(shū)館都能夠找到適合自身的P-ILS，這進(jìn)一步削弱了圖書(shū)館采用OS-ILS的意愿。缺乏商業(yè)性IT支持服務(wù)和P-ILS的極力營(yíng)銷，讓中小型圖書(shū)館選擇OS-ILS的意愿與信心大大降低。很多大型圖書(shū)館早期也投入很多力量從事圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，但最后都慢慢從圖書(shū)館剝離出來(lái)，單獨(dú)成立公司，如深圳圖書(shū)館早年開(kāi)發(fā)的ILAS（Integrated Library Automation System，圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)），南京大學(xué)和東南大學(xué)參股的匯文文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)等。如果這些公司能夠提供商業(yè)性技術(shù)支持，將會(huì)大大增強(qiáng)圖書(shū)館引進(jìn)OS-ILS的信心。

3.5 開(kāi)源社區(qū)力量的不足

開(kāi)源社區(qū)（Open Source Community）是推動(dòng)開(kāi)源軟件發(fā)展的重要力量，是成員信息交流與知識(shí)交流的關(guān)鍵場(chǎng)所。首先，我國(guó)開(kāi)源社區(qū)的發(fā)展仍處于無(wú)序、動(dòng)蕩和無(wú)目標(biāo)的狀態(tài)，具有人氣不足、人才缺乏、項(xiàng)目缺少、運(yùn)行不穩(wěn)定等缺點(diǎn)。其次，開(kāi)源軟件的開(kāi)發(fā)需要雄厚的技術(shù)支持，且開(kāi)發(fā)人員要有協(xié)作開(kāi)發(fā)的意識(shí)，這是擁有先進(jìn)技術(shù)的發(fā)達(dá)國(guó)家得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，因此很多開(kāi)源軟件都是源于發(fā)達(dá)國(guó)家[19]。我國(guó)在開(kāi)源社區(qū)發(fā)展上存在缺陷，無(wú)法形成良好的開(kāi)源環(huán)境。ILS專家、Library Technology Guides網(wǎng)站負(fù)責(zé)人Marshall Breeding就呼吁Koha社區(qū)應(yīng)該由開(kāi)發(fā)者（包含提供支持與開(kāi)發(fā)的公司）社區(qū)變成圖書(shū)館社區(qū)，讓作為用戶的圖書(shū)館參與其中[20]。放眼國(guó)內(nèi)，尚未發(fā)現(xiàn)具有一定規(guī)模和實(shí)力的圖書(shū)館專業(yè)領(lǐng)域的開(kāi)源社區(qū)。近幾年，開(kāi)源軟件已在圖書(shū)館中大行其道，但“拿來(lái)主義”的姿態(tài)將圖書(shū)館置于開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域之外。作為軟件的利用者，圖書(shū)館工作人員參與到軟件開(kāi)發(fā)流程中的積極性尚未得到激發(fā)。如此，人才的貧瘠、規(guī)模的微不足道、圖書(shū)館開(kāi)源社區(qū)前景黯淡，使開(kāi)源軟件的開(kāi)發(fā)更像是天方夜譚。

4 我國(guó)開(kāi)源圖書(shū)館集成系統(tǒng)發(fā)展策略

面對(duì)國(guó)內(nèi)OS-ILS發(fā)展的一系列瓶頸及阻礙，從技術(shù)支持模式的角度來(lái)思考，OS-ILS的發(fā)展需要來(lái)自各方面的推動(dòng)。

4.1 相關(guān)政策的制定

開(kāi)源軟件帶來(lái)的利益是可觀的，為其創(chuàng)造適合生長(zhǎng)的土壤是衍生效益的前提。首先，由于開(kāi)源軟件使用的是開(kāi)放源代碼，任何人可以對(duì)其進(jìn)行修改，其利用涉及一定的法律問(wèn)題并存在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因此相關(guān)政策的制定迫在眉睫。法律與政策的制定既能給予開(kāi)發(fā)商信心，又能解決圖書(shū)館利用開(kāi)源軟件過(guò)程中涉及的法律問(wèn)題。其次，通過(guò)政策推進(jìn)中小型圖書(shū)館和因經(jīng)費(fèi)短缺而無(wú)法安裝專有圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村和學(xué)校圖書(shū)館采用開(kāi)源軟件。例如，青樹(shù)教育基金會(huì)已在我國(guó)甘肅、青海、陜西和貴州等貧困地區(qū)設(shè)立了多個(gè)中學(xué)圖書(shū)館，其意欲采用OS-ILS，將由此而省下的資金投放在館藏建設(shè)上[21]。Marshall Breeding于2010年5月在臺(tái)灣地區(qū)演講時(shí)提到，OS-ILS不失為有意愿更換系統(tǒng)但資金不足的圖書(shū)館的一種較佳選擇[22]。在政策支持之下，OS-ILS不僅僅能改善資源缺乏的圖書(shū)館的自動(dòng)化建設(shè)狀況，同時(shí)也應(yīng)被視為資源相對(duì)充裕的公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館強(qiáng)有力的選擇。這種逆轉(zhuǎn)迫切需要圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)管理體制的改革，對(duì)于圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的分配，應(yīng)做到?？顚Ｓ?、分配透明、嚴(yán)格評(píng)估審計(jì)、可持續(xù)投入。細(xì)分到圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)上，對(duì)于系統(tǒng)的更換、升級(jí)換代、維護(hù)都需要特定經(jīng)費(fèi)的保障。最后，在政策導(dǎo)向和經(jīng)費(fèi)支持下，引起各界對(duì)OS-ILS的重視，完善國(guó)內(nèi)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)，創(chuàng)建多元圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)市場(chǎng)，突破傳統(tǒng)自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商壟斷的局面。

4.2 推動(dòng)商業(yè)主導(dǎo)的技術(shù)支持模式

3種技術(shù)模式中，處于主導(dǎo)地位的商業(yè)化支持服務(wù)受到普遍青睞。Marshall Breeding曾說(shuō)過(guò)：“我毫不懷疑在未來(lái)幾年，利用OS-ILS的圖書(shū)館的比率將會(huì)大幅度增加。我同樣可以看見(jiàn)，限制OS-ILS發(fā)展的原因是多方面的，其中一個(gè)關(guān)鍵因素就是要從基于哲學(xué)層面看待OS-ILS轉(zhuǎn)向基于商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待OS-ILS?！盵23]國(guó)外OS-ILS發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，主要是因?yàn)樵谄浒l(fā)展過(guò)程中已經(jīng)形成了較為完善的商業(yè)技術(shù)支持模式。廣東省嵌入式軟件公共技術(shù)中心主任蘭勇指出，開(kāi)源軟件商業(yè)化的問(wèn)題不是錢的問(wèn)題，而是整個(gè)商業(yè)模式的問(wèn)題，良好的商業(yè)模式首先要解決客戶使用開(kāi)源軟件的動(dòng)力源的問(wèn)題[18]。國(guó)內(nèi)OS-ILS發(fā)展停滯不前，具備條件的圖書(shū)館應(yīng)該主動(dòng)出擊，參與OS-ILS開(kāi)發(fā)，并逐步提供商業(yè)化技術(shù)支持服務(wù)，如深圳大學(xué)圖書(shū)館，它自主開(kāi)發(fā)了SULCMISⅢ圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)并擁有了一定的用戶群，形成了一定的商業(yè)規(guī)模，具備了提供技術(shù)支持服務(wù)的基礎(chǔ)；抑或主動(dòng)跟IT廠商合作，積極商洽，合作開(kāi)發(fā)OS-ILS，如重慶大學(xué)圖書(shū)館與重慶亞德科技股份有限公司合作開(kāi)發(fā)的ADLib2.0系統(tǒng)，最終形成了商業(yè)化的產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)推廣[24]。如果能夠以開(kāi)源方式提供ILS，它們也可以從技術(shù)支持服務(wù)中獲取一定的收益。

因此，良性的商業(yè)環(huán)境是OS-ILS發(fā)展的重中之重。結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況，OS-ILS商業(yè)模式的構(gòu)建需要循序漸進(jìn)，逐步形成成熟的商業(yè)模式。在相關(guān)政策扶持下，圖書(shū)館應(yīng)積極倡導(dǎo)與商業(yè)公司合作，讓商業(yè)公司從中窺視到商機(jī)，并愿意參與到OS-ILS推廣中。

4.3 圖書(shū)館界及圖書(shū)館聯(lián)盟的積極倡導(dǎo)與創(chuàng)新

OS-ILS的興起離不開(kāi)圖書(shū)館的推動(dòng)。Koha的誕生歸功于HLT（Horowhenua Library Trust）圖書(shū)館對(duì)廉價(jià)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)的需求，Evergreen同樣也是美國(guó)喬治亞州圖書(shū)館PINES聯(lián)盟發(fā)起的。在OS-ILS發(fā)展過(guò)程中，作為關(guān)鍵一方的圖書(shū)館起著舉足輕重的作用，圖書(shū)館界應(yīng)積極傳播開(kāi)源的理念及精神，廣為宣傳，并積極大膽采用OS-ILS。

OS-ILS的健康發(fā)展也需要圖書(shū)館聯(lián)盟的積極倡導(dǎo)。國(guó)外圖書(shū)館聯(lián)盟在推進(jìn)OS-ILS發(fā)展中不遺余力，可謂大有作為。圖書(shū)館聯(lián)盟要鼓勵(lì)一些有實(shí)力的大型圖書(shū)館及相關(guān)機(jī)構(gòu)參與到國(guó)外OS-ILS的漢化或本土OS-ILS的研發(fā)進(jìn)程中。例如，可將Koha漢化、提供Koha的中文版本，使其符合國(guó)內(nèi)語(yǔ)言習(xí)慣和我國(guó)圖書(shū)館的特色需求，以方便各類型圖書(shū)館利用，尤其是促進(jìn)OS-ILS在中小型圖書(shū)館中的應(yīng)用。鼓勵(lì)成員圖書(shū)館參與到開(kāi)源社區(qū)中，為開(kāi)源軟件的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、修改、使用做出貢獻(xiàn)，建立圖書(shū)館開(kāi)源軟件資源中心，開(kāi)發(fā)多種開(kāi)源軟件，供用戶選擇。

4.4 圖書(shū)館技術(shù)人才建設(shè)

圖書(shū)館無(wú)論選擇哪種技術(shù)支持模式，如果圖書(shū)館有這方面的技術(shù)人才，都有助于成功實(shí)施OS-ILS。圖書(shū)館可試圖合作開(kāi)展開(kāi)源技術(shù)培訓(xùn)或啟動(dòng)開(kāi)源社區(qū)建設(shè)的方案，鼓勵(lì)開(kāi)源人才隊(duì)伍的建設(shè)。如在2007年, LibLime Koha課堂計(jì)劃免費(fèi)向設(shè)有圖書(shū)館專業(yè)的學(xué)校課堂提供Koha系統(tǒng)及其源代碼，目標(biāo)就是培養(yǎng)具有足夠的圖書(shū)館自動(dòng)化軟件操作經(jīng)驗(yàn)的未來(lái)圖書(shū)館員[25]。目前國(guó)內(nèi)能夠提供專業(yè)的開(kāi)源軟件技術(shù)和培訓(xùn)服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)可謂鳳毛麟角，這需要各方協(xié)作以改善狀況。為了適應(yīng)圖書(shū)館行業(yè)對(duì)開(kāi)源軟件人才的需求，政府及信息機(jī)構(gòu)應(yīng)鼓勵(lì)社會(huì)創(chuàng)辦相關(guān)的商業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，使得圖書(shū)館技術(shù)人員參與到一些開(kāi)源項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)之中，學(xué)習(xí)如何與其他同行協(xié)作進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)，構(gòu)建專業(yè)的OS-ILS人才隊(duì)伍。

5 結(jié) 語(yǔ)

OS-ILS的推出使圖書(shū)館減少了對(duì)傳統(tǒng)自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的依賴，圖書(shū)館可以追求更加自由、靈活和個(gè)性化的ILS。OS-ILS的發(fā)展不僅是對(duì)技術(shù)的革新，更是理念的革新。在開(kāi)放、自由的系統(tǒng)環(huán)境下，OS-ILS擁有較大的市場(chǎng)需求，其在中國(guó)的發(fā)展具備可行性和發(fā)展空間。如果我國(guó)圖書(shū)館界及相關(guān)行業(yè)能夠克服OS-ILS推廣的障礙，借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，緊跟世界發(fā)展步伐，推廣開(kāi)源的理念與技術(shù)，探究適合我國(guó)的技術(shù)支持模式，OS-ILS將會(huì)在我國(guó)得到推廣和大面積應(yīng)用，否則在已經(jīng)到來(lái)的云計(jì)算時(shí)代，中國(guó)圖書(shū)館界和IT界將徹底與OS-ILS無(wú)緣，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。

注 釋：

①Horowhenua Library Trust為新西蘭的一個(gè)社團(tuán)組織。

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