●趙利萍，任玉林（寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，銀川 750002）

1 寧夏高職院校圖書館“十一五”期間發(fā)展?fàn)顩r分析

總體來看，“十一五”期間，寧夏各高職院校圖書館都作了大量基礎(chǔ)性建設(shè)工作，全部完成了回溯建庫，實現(xiàn)了計算機集成管理，紙質(zhì)圖書由幾萬冊增加到幾十萬冊，電子圖書、期刊由零增加到幾十萬種，尤為可喜的是各高職院校都建了新館，館舍面積由過去的幾百平米增加到數(shù)千至2萬平米，自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)都有了起步和進(jìn)展；通過參加各類培訓(xùn)，職工隊伍素質(zhì)也有了不同程度的提高，這些都為“十二五”發(fā)展創(chuàng)造了條件，提供了良好的發(fā)展空間。

2 寧夏高職院校圖書館“十二五”期間發(fā)展目標(biāo)及任務(wù)

2.1 發(fā)展思路

2011年至2015年是寧夏高職院校全面發(fā)展的重要時期，也是圖書館改革與發(fā)展的機遇期。按照建設(shè)創(chuàng)新型高校以及深化圖書館內(nèi)部改革的要求，把新館運行管理、數(shù)字圖書館建設(shè)、信息素質(zhì)培養(yǎng)，以及主動為讀者、為地方經(jīng)濟社會服務(wù)等作為工作重點，提升圖書館服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提高圖書館管理水平，并以此為抓手，在文獻(xiàn)信息保障、讀者跟蹤服務(wù)等領(lǐng)域有重要創(chuàng)新和突破。應(yīng)落實“工學(xué)結(jié)合，校企合作”的辦學(xué)理念，以管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為中心，以隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、開發(fā)、利用為重點，建立健全與教育教學(xué)、科技開發(fā)、專業(yè)建設(shè)、素質(zhì)拓展和科學(xué)管理相適應(yīng)，紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)互為補充的文獻(xiàn)信息資源保障體系，使館藏總量、生均藏書量、年進(jìn)新書量和圖書流通率等主要指標(biāo)實實在在的達(dá)到教育部評估要求和教育廳年檢標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過5年努力，逐步把圖書館建設(shè)成為特色鮮明、管理科學(xué)、功能完備、環(huán)境優(yōu)美、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)一流，既面向?qū)W校又面向地方經(jīng)濟、社會服務(wù)的復(fù)合型文獻(xiàn)信息中心。

2.2 總體目標(biāo)

新落成的圖書館應(yīng)當(dāng)抓緊內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局規(guī)劃和設(shè)施設(shè)備配置，完成圖書館整體搬遷，完成數(shù)字圖書館建設(shè)，為今后實現(xiàn)高校系統(tǒng)文獻(xiàn)信息資源共建、共有、共享奠定基礎(chǔ)，按評估指標(biāo)生均年進(jìn)新書3冊購置文獻(xiàn)，并大幅度提高圖書館利用率和圖書流通率，力爭使圖書館各項指標(biāo)完全達(dá)到教育部評估標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 具體任務(wù)

2.3.1 職工隊伍建設(shè)

“十二五”期間，隨著高職學(xué)院發(fā)展和圖書館業(yè)務(wù)工作量的增加、服務(wù)面的拓展以及服務(wù)層次的提升和新館的落成使用，對館員隊伍在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等各方面都將有更高的需求。因此，需要經(jīng)常安排短期、中長期崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)及掛職鍛煉等。

通過人員引進(jìn)和在崗人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使圖書館人員在職業(yè)道德和個人素質(zhì)、能力方面有較大提升。館員隊伍中具有本科以上學(xué)歷的應(yīng)達(dá)到80%以上，具有圖書館學(xué)、信息學(xué)、情報學(xué)專業(yè)學(xué)歷的人員至少3人，計算機專業(yè)的人員至少3人，具有副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的應(yīng)達(dá)到30%以上，為全面實現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)與科學(xué)管理提供良好的人力資源保障。

加強學(xué)生校外實踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的引導(dǎo)，積極和校外企業(yè)聯(lián)合，建立校外實訓(xùn)基地，作為學(xué)生素質(zhì)和技能提升的孵化基地，定期輸送優(yōu)秀學(xué)生到實訓(xùn)基地參與企業(yè)實際項目的訓(xùn)練．

2.3.2 文獻(xiàn)信息資源建設(shè)與利用

根據(jù)各學(xué)院辦學(xué)方向和專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整走向，著重加強那些優(yōu)勢明顯、影響較大、發(fā)展較快的重點學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)的收藏，為重點專業(yè)建設(shè)提供文獻(xiàn)信息資源支撐與保障。在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)目標(biāo)上，部分專業(yè)文獻(xiàn)向研究級藏書水平推進(jìn)，滿足國家級示范性高職院校發(fā)展和申報國家級、省部級、院校級精品課程以及優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)對文獻(xiàn)信息的需求。加強新辦專業(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源采購，滿足新專業(yè)建設(shè)對文獻(xiàn)資料的需求。有計劃、有目的地系統(tǒng)收集專業(yè)核心文獻(xiàn)和專業(yè)相關(guān)文獻(xiàn)，逐步形成具有本院辦學(xué)特色的館藏體系，盡快實現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的目標(biāo)。要隨著數(shù)字圖書館建設(shè)的推進(jìn)，逐步實現(xiàn)跨院校、跨地區(qū)數(shù)字化信息資源的共知、共建、共有與共享。

2.3.3 自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化建設(shè)

在“十二五”期間，寧夏各高職院校圖書館要大力提高圖書館工作的科技含量，提升圖書館的信息化水平。應(yīng)擴充數(shù)字、信息資源存儲、運行和管理設(shè)備，建立圖書館子網(wǎng)系統(tǒng)，升級管理軟件，提高系統(tǒng)的安全性、可靠性、穩(wěn)定性，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。不斷加強信息服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，提高系統(tǒng)對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作與讀者服務(wù)工作的保障能力。一是增加數(shù)字資源存儲設(shè)備及系統(tǒng)引進(jìn)，滿足數(shù)字資源的不斷增長和應(yīng)用需求；二是完成圖書館使用的清大新洋管理系統(tǒng)軟件升級工作，優(yōu)化信息管理環(huán)境；三是引進(jìn)一站式檢索服務(wù)平臺，推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。

2.3.4 讀者服務(wù)工作

實施主動服務(wù)策略，積極開展面向教學(xué)科研和管理人員服務(wù)、面向地方經(jīng)濟建設(shè)等多層次服務(wù)。服務(wù)工作以讀者為中心，以需求為導(dǎo)向，堅持效益性、公益性，堅持以人為本，加強服務(wù)理論與用戶研究，建立和健全服務(wù)質(zhì)量和效果評價體系，促進(jìn)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。

服務(wù)模式從提供實體型文獻(xiàn)為主向提供實體型文獻(xiàn)與數(shù)字型文獻(xiàn)、虛擬文獻(xiàn)并重轉(zhuǎn)移；從一般性的文獻(xiàn)借閱服務(wù)向深層次、個性化服務(wù)推進(jìn)。服務(wù)內(nèi)容從提供單一形式資源向提供集成資源過渡。服務(wù)手段以到館的、人工的文獻(xiàn)借閱服務(wù)與遠(yuǎn)程的、網(wǎng)絡(luò)化的文獻(xiàn)信息和知識推送服務(wù)并舉。開展虛擬參考咨詢服務(wù)，強化文獻(xiàn)傳遞業(yè)務(wù)，拓展文獻(xiàn)提供的范圍與廣度。為讀者和館員營造理想的研究式、互動式學(xué)習(xí)交流軟、硬件環(huán)境。逐步開展通用借書證辦理工作，實現(xiàn)館際互借。應(yīng)著重做好以下工作：

（1）成立圖書館工作委員會。各館都應(yīng)當(dāng)按照《教育部關(guān)于印發(fā)普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)的通知》（教高[2002]3號）文件要求成立圖書館工作委員會，以加強對圖書館的組織領(lǐng)導(dǎo)和有效管理。

（2）建立讀者服務(wù)保障體系。要改變“坐等讀者上門，你需我借，你問我答”的被動服務(wù)狀態(tài)，必須建立一整套讀者服務(wù)保障和評價體系，形成嚴(yán)格的考核監(jiān)督和獎懲機制，從制度和程序上嚴(yán)肅保證讀者服務(wù)的高效開展，以確保文獻(xiàn)利用率逐年提高。

（3） 建立專業(yè)兼職館員制度。為了使文獻(xiàn)選購、信息咨詢服務(wù)更具有專業(yè)針對性，能更好的滿足教學(xué)科研和管理者的需要，為讀者提供文獻(xiàn)信息保障和多方位、深層次的服務(wù)，應(yīng)在院內(nèi)聘請相關(guān)專業(yè)帶頭人擔(dān)任圖書館兼職館員，負(fù)責(zé)向圖書館提供本專業(yè)文獻(xiàn)需求信息和文獻(xiàn)選購意見，并通過與圖書館專業(yè)聯(lián)絡(luò)館員的互動，促進(jìn)圖書館和讀者之間的信息交流。［2］

（4）成立業(yè)務(wù)工作小組。成立業(yè)務(wù)工作小組是寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館有效開展讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新之舉。2010年上半年已成立了信息工作、參考咨詢、文獻(xiàn)推送、新書通報、館際互借、BBS等業(yè)務(wù)工作小組，各館可以學(xué)習(xí)、借鑒，通過建立業(yè)務(wù)小組推動讀者服務(wù)工作上檔次、上臺階。

（5）實施跟蹤服務(wù)。根據(jù)職業(yè)教育特點，學(xué)生在校3—5年內(nèi)（含5年一貫制學(xué)生），一般要到企業(yè)實習(xí)1—2年左右，在這段時間里，學(xué)生不便到學(xué)院圖書館借閱圖書，圖書館服務(wù)對這部分學(xué)生來說就出現(xiàn)了空白，不利于他們了解掌握更多的知識和信息，不利于他們利用圖書館的文獻(xiàn)信息資源提高自己的綜合素質(zhì)。因此，圖書館要從企業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生的實際需要出發(fā)，繼續(xù)為他們提供一系列文化、信息等方面的跟蹤服務(wù)。

跟蹤服務(wù)主要包括：每學(xué)期都要隨時了解掌握學(xué)生頂崗實習(xí)的人數(shù)、分布狀況、頂崗實習(xí)的專業(yè)、所在企業(yè)的文化背景、學(xué)生的業(yè)余學(xué)習(xí)條件、學(xué)生對圖書信息的實際需求等。在此基礎(chǔ)上，針對本院校圖書館文獻(xiàn)信息資源狀況和人員狀況，認(rèn)真研究提出跟蹤服務(wù)的計劃、跟蹤服務(wù)的內(nèi)容、方式和途徑。一般來講，對那些已經(jīng)與學(xué)院簽訂了長期合作協(xié)議，作為學(xué)院相對穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地，且學(xué)院每年都成批安排學(xué)生頂崗實習(xí)的企業(yè)，學(xué)院圖書館可與企業(yè)聯(lián)合，在企業(yè)設(shè)立圖書室，由圖書館提供一部分圖書、期刊和電字文獻(xiàn)，指定頂崗實習(xí)的學(xué)生代管，每季度或每學(xué)期更換一次書。對于條件較好的企業(yè)，可力爭與其聯(lián)合籌建圖書資料室，由企業(yè)和學(xué)院共同籌資購買文獻(xiàn)資源，并將企業(yè)歷年積累的圖書資料組織專門力量進(jìn)行加工著錄，實行計算機集成化管理。該圖書資料室由企業(yè)管理，職業(yè)院校圖書館選派專人進(jìn)行定期維護(hù)和指導(dǎo)，真正實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合共建、共有、共享。對于比較分散的實習(xí)學(xué)生，申請由學(xué)院購置流動書車，圖書館選派專人上門服務(wù)，每學(xué)期至少為他們上門送書1至2次。這樣，就可以保障職業(yè)院校的學(xué)生在校3—5年的時間里，每年都能夠享受到圖書館的服務(wù)，能夠借閱到圖書館的文獻(xiàn)。這也是圖書館義不容辭的責(zé)任。在做好頂崗實習(xí)學(xué)生跟蹤服務(wù)的同時，還要針對不同的讀者群體：如中層以上干部群體、專任教師群體、科研人員群體、工勤人員群體、高職學(xué)生群體、中職學(xué)生群體、繼續(xù)教育學(xué)生群體等等，由于他們所從事的工作崗位不同，學(xué)歷層次不同，學(xué)習(xí)內(nèi)容不同，因而對文獻(xiàn)信息的需求也不同，圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的讀者群體，分門別類地做好文獻(xiàn)信息推送和跟蹤服務(wù)。

2.3.5 成立讀者協(xié)會

寧夏職業(yè)學(xué)院圖書館讀者協(xié)會于2006年成立以來已開展了大量卓有成效的工作，取得了驕人成績，受到自治區(qū)團委、教育工委的表彰獎勵及院領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的好評。各館應(yīng)充分利用新館場地、設(shè)備條件，積極組織開展各種讀書文化活動，包括圖書館宣傳、好書推薦、讀書心得交流、大學(xué)生辯論會、演講會、書畫藝術(shù)作品展、讀書征文等，利用周末經(jīng)常舉辦同學(xué)們喜聞樂見的文藝晚會、電影晚會等，組織開展跨校區(qū)交流，到科技館、博物館等公共文化活動場所參觀學(xué)習(xí)。通過讀者協(xié)會活動的有效開展，激發(fā)同學(xué)的讀書熱情，鍛煉提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)圖書館的綜合利用。［3］

2.3.6 積極參與教學(xué)、科研與學(xué)術(shù)交流工作

積極參與文獻(xiàn)檢索課和素質(zhì)拓

展課的教學(xué)工作。認(rèn)真作好教材編寫，抓緊制作教學(xué)課件，開展《科技文獻(xiàn)信息檢索與利用》、《社科文獻(xiàn)信息檢索與利用》課的教學(xué)。具有副研究館員以上專業(yè)技術(shù)職稱的人員都要積極參與新生入館教育和數(shù)據(jù)庫使用專題講座以及學(xué)生素質(zhì)拓展課教學(xué)工作，并與各系、部積極互動，參與畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)論文的寫作指導(dǎo)和答辯工作，深化文獻(xiàn)檢索課和素質(zhì)拓展課的針對性，不斷提升學(xué)生的信息素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

應(yīng)高度重視科研工作，積極參與學(xué)術(shù)研究和交流。主要是加強圖書館業(yè)務(wù)探討，加強圖書情報理論與業(yè)務(wù)實踐密切聯(lián)系的辦館模式研究和延伸服務(wù)研究，重視課題申報和項目參與活動，尤其要在省部級、廳級、市級課題申報方面努力爭取，力爭達(dá)到2個以上，院級課題力爭達(dá)到5個以上。積極參與各級圖書情報學(xué)會以及同兄弟院校圖書館的合作交流，主動學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的管理理念和業(yè)務(wù)技能，不斷提高圖書館服務(wù)的層次、水準(zhǔn)和效益。［4］

2.3.7 創(chuàng)建富有寧夏區(qū)情特色的閱覽室

系統(tǒng)收集寧夏史志（含各市縣地方志）和西夏文化、回族文化研究成果，綜合收集寧夏經(jīng)濟社會發(fā)展研究成果和統(tǒng)計資料，主動收藏寧夏文物古跡資料、寧夏區(qū)情資料以及寧夏旅游景觀圖片、文字解說資料和名人字畫等地方文獻(xiàn)。力求系統(tǒng)展示和反映寧夏歷史、寧夏多元文化和寧夏經(jīng)濟社會發(fā)展成就，為師生了解寧夏、研究寧夏、認(rèn)識寧夏，從而更好的建設(shè)寧夏提供豐富多彩的信息資源，并作為學(xué)生素質(zhì)拓展教育的重要基地之一。

2.3.8 開展特色服務(wù)

充分利用新館條件，建設(shè)好書吧陣地和多功能（多媒體）教室，實施特色化服務(wù)。書吧布置（如家具、設(shè)備配置），應(yīng)向杭州市圖書館、寧夏圖書館學(xué)習(xí)，盡量體現(xiàn)人性化，為讀者提供比較溫馨的文化休閑場所。應(yīng)購置一些暢銷書和特價書，為師生提供買書、現(xiàn)場閱覽一體化服務(wù)。

2.3.9 建立教師研究室

分別建立自然科學(xué)和社會科學(xué)教師研究室。將自然科學(xué)、社會科學(xué)工具書、重要圖書、專業(yè)期刊報紙、人大復(fù)印資料、行業(yè)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等分別歸類擺放其中，并配備專用電腦，供專業(yè)教師和科研人員研究使用。

［1］任玉林．寧夏職業(yè)教育發(fā)展研究［J］．中國職業(yè)技術(shù)教育，2008（20）：47－49.

［2］任玉林，孫艷玲．高職院校圖書館專業(yè)兼職館員和專業(yè)聯(lián)絡(luò)館員建設(shè)探討［J］．圖書館理論與實踐，2008（5）：108－110.

［3］任玉林，張惠芳．高職院校圖書館建設(shè)研究［J］．圖書館理論與實踐，2009（9）：90－92.

［4］任玉林，等．高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)研究［J］．圖書館工作與研究，2007（6）：28－30.