●鄭瑞爽，郝春柳（河北省圖書館，石家莊 050000）

隨著河北省城鎮(zhèn)面貌三年大變樣工作的開展及“十二五”規(guī)劃綱要關(guān)于“基本建成城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”目標(biāo)的提出，作為城市文化標(biāo)志和城市文明象征的圖書館，受到政府部門的高度重視。目前，河北省公共圖書館正迎來新一輪建設(shè)高潮，而這個快速發(fā)展期正是圖書館文化建設(shè)重要的啟動時機。本文根據(jù)現(xiàn)代圖書館文化建設(shè)的要求，對河北省公共圖書館文化建設(shè)現(xiàn)狀進行調(diào)研，分析當(dāng)前存在的不足和應(yīng)注意的問題，并提出解決途徑，以期為河北省公共圖書館文化建設(shè)較好較快發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗，提供理論支持。

1 河北省公共圖書館文化建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 物質(zhì)文化建設(shè)現(xiàn)狀

圖書館物質(zhì)文化是物質(zhì)層面的圖書館文化現(xiàn)象，它是獨立于圖書館員、讀者等相關(guān)人意識之外的、而且是發(fā)生在圖書館及其相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的物質(zhì)文化現(xiàn)象，是圖書館職業(yè)長期發(fā)展積累的物質(zhì)財富和成果。［1］河北省公共圖書館近年來在建設(shè)方面取得了較快發(fā)展，館舍、館藏規(guī)模不斷擴大，設(shè)備不斷更新。在物質(zhì)文化建設(shè)方面展示了“自由、開放”的文化理念，體現(xiàn)了“親民”文化、“生態(tài)”文化、“信息”文化、“智能”文化、“特色館藏”文化等文化現(xiàn)象。

（1）在館舍文化方面：① 河北省公共圖書館館舍基本上都建在該市的中心位置，在選址上體現(xiàn)了濃郁的“親民”“便民”文化；② 在建筑風(fēng)格上，圖書館文化建設(shè)呈現(xiàn)了“現(xiàn)代與傳統(tǒng)”相結(jié)合的文化特征，尤其是對傳統(tǒng)文化的繼承，完美地契合了圖書館的使命，如，河北省圖書館館舍的建筑核心“智慧之塔”，滄州市圖書館館舍的九宮格圖的造型等。③ 內(nèi)部布局及裝飾方面，則體現(xiàn)了強烈的“自由、開放”和“生態(tài)”文化理念，如省圖書館每層設(shè)計2-3個閱覽室，把藏書、閱覽、外借集于一個平均面積在700平方米的大空間，館內(nèi)公眾活動場所和多種功能用房的設(shè)計，體現(xiàn)出鮮明“家居”文化特色，盡力保證讀者有個舒適的閱讀空間。

（2）在圖書館設(shè)備文化方面，河北省公共圖書館體現(xiàn)出了“人本”文化理念和“智能”文化氣息。如省圖書館館區(qū)實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，讀者可以在館區(qū)內(nèi)無線上網(wǎng)；采用RFID圖書館管理系統(tǒng)，讓讀者在圖書館可以自主借閱等。

（3）館藏文化是圖書館物質(zhì)文化的核心內(nèi)容，河北省公共圖書館館藏文化呈現(xiàn)兩個文化特征。一是呈現(xiàn)“歷史積淀深厚”的文化特征。館藏文化歷史可以上溯到清代藏書機構(gòu)文津閣和保定市古蓮池書院。但經(jīng)歷史的更迭，文津閣的藏書于1915年運至北京，現(xiàn)歸北京圖書館收藏。而古蓮池書院藏書剩有《蓮池書院法帖》38方刻石“石籍”，少量書籍歸保定市圖書館收藏。兩個藏書機構(gòu)的館藏及歷史給河北省公共圖書館界留下了無形的、深厚的精神財富。二是呈現(xiàn)“特色館藏”的文化特征。河北省圖書館重視地方文獻的收藏，其中，“西柏坡”系列文獻、“李大釗”系列文獻等在我國圖書館界有著很高地位。市、縣級圖書館立足于河北省廣袤大地，館藏蘊含著更為原始和深厚的地方特色文化特征。如滄州市圖書館館藏的武術(shù)、雜技類文獻信息資源，衡水市圖書館館藏的內(nèi)畫、年畫類文獻信息資源，以及寬城縣圖書館收藏的滿族特色地方文獻等。

1.2 圖書館制度文化

圖書館制度文化是制度層面的圖書館文化現(xiàn)象。它是正確解決圖書館各部門、各工序、各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)技術(shù)問題，設(shè)備使用問題，藏書利用和保管的關(guān)系問題，圖書館工作人員之間關(guān)系問題，圖書館與讀者關(guān)系問題，讀者之間關(guān)系問題的準(zhǔn)繩。［2］

在管理體制和制度文化方面，河北省公共圖書館體現(xiàn)了單一的“政治治理”文化，即遵循傳統(tǒng)的政府或主管機構(gòu)治理的模式。公共圖書館的組織結(jié)構(gòu)文化是“直線職能制”文化。這種文化最明顯的特征是：組織結(jié)構(gòu)按照圖書館職能包括業(yè)務(wù)和行政、輔助等職能以及圖書館業(yè)務(wù)流程來劃分部門，管理層次呈現(xiàn)金字塔型，層次多而繁瑣；圖書館業(yè)務(wù)流程過于分散，整體性遭到割裂。

職業(yè)資格制度文化方面，河北省公共圖書館基本上體現(xiàn)了“民主”“平等”“法治”“人本位”的文化理念，目前，河北省公共圖書館職業(yè)資格制度主要是通過專業(yè)人才招聘和職稱聘任兩種方式進行?！懊裰鳌薄捌降取薄胺ㄖ巍笔莾煞N制度執(zhí)行的前提。職業(yè)資格制度文化延伸出了以“館員為本”的資格技能培訓(xùn)的“人本位”的文化理念。［2］

1.3 圖書館精神文化

圖書館精神文化是精神（或意識）層面的圖書館文化現(xiàn)象，是在社會文化背景、意識形態(tài)影響下長期形成的哲學(xué)思想及其在意識層面的體現(xiàn)。按照圖書館哲學(xué)體系所涉及的內(nèi)容，圖書館精神文化主要包括：圖書館服務(wù)活動、圖書館職業(yè)精神、圖書館職業(yè)使命和圖書館職業(yè)價值觀等。

圖書館在分類、編目、借閱、課題研究以及延伸服務(wù)等方面開展的服務(wù)活動，是凝聚了館員的聰明智慧而形成的精神財富，屬于圖書館精神文化。如河北省公共圖書館在全省舉辦的“燕趙少年系列讀書活動”、滄州市圖書館舉辦的“獅城讀書節(jié)”、唐山市圖書館舉辦的“唐山市讀書節(jié)”等，體現(xiàn)了“信息”文化、“商業(yè)”文化、“人本”文化等文化概念。

在職業(yè)精神文化方面，河北省公共圖書館體現(xiàn)出敬畏圖書館制度、維護圖書館權(quán)利、對弱勢人群的知識關(guān)懷、堅持圖書館職業(yè)精神的人文精神以及對圖書館職業(yè)秉持科學(xué)態(tài)度并勇于開拓創(chuàng)新的科學(xué)精神。而在職業(yè)價值觀方面，河北省公共圖書館館員踐行著注重服務(wù)和人文關(guān)懷，熱愛圖書、倡導(dǎo)閱讀，主張社會成員享有使用圖書館服務(wù)的平等權(quán)利，倡導(dǎo)合作和技術(shù)創(chuàng)新，倡導(dǎo)寬容、公正等文化理念。但目前尚沒有把職業(yè)價值觀升華為成文的規(guī)定。

2 河北省公共圖書館文化建設(shè)存在的問題

2.1 物質(zhì)文化發(fā)展不均衡

通過河北省圖書館物質(zhì)文化建設(shè)的分析，可以看到，省公共圖書館物質(zhì)文化發(fā)展呈兩極化態(tài)勢：一方面是省、市及部分經(jīng)濟強縣圖書館建設(shè)得到較快發(fā)展，圖書館物質(zhì)文化建設(shè)取得較大成果。另一方面，部分縣級圖書館硬件建設(shè)發(fā)展緩慢甚至處于停滯狀態(tài)，經(jīng)筆者多地實地調(diào)研，看到很多縣級圖書館無館舍，目前處于關(guān)閉狀態(tài)，不提供任何讀者服務(wù)；或無獨立館舍，很多縣級圖書館與當(dāng)?shù)夭┪镳^等文化機構(gòu)合用館舍；或有獨立館舍，但被網(wǎng)吧或影院擠占等。在館藏方面，從2009年第四次全國公共圖書館評估數(shù)據(jù)來看，127個參評縣級圖書館中，30個圖書館年入藏量一欄中數(shù)據(jù)為0，24個圖書館的年入藏數(shù)據(jù)在500及500以下。這說明2009年河北省近43%的縣級圖書館沒有購進任何新書。

2.2 精神文化建設(shè)缺乏科學(xué)性

通過對河北省公共圖書館精神文化建設(shè)的分析，可以看出館員在日常的讀者服務(wù)中對圖書館職業(yè)精神、職業(yè)使命和職業(yè)規(guī)范進行了長期富有成效的實踐活動，卻沒有從理性的層面進行概括提煉，從而導(dǎo)致了河北各級公共圖書館沒有明確成文的職業(yè)使命、職業(yè)精神及服務(wù)理念的局面。

目前,河北省公共圖書館界在圖書館管理方面，只重視制度、紀(jì)律等硬性管理傾向，不注意從人的思想深處挖掘人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。普遍把圖書館精神文化等同于對館員的思想政治教育或舉辦文化活動等。可以說，精神文化建設(shè)系統(tǒng)性、科學(xué)性不強，缺乏明確的目標(biāo)、方向和行之有效的管理形式和監(jiān)督機制。因此筆者認為，在圖書館物質(zhì)文化建設(shè)取得較大進展的情況下，應(yīng)逐步加快精神文化建設(shè)步伐。

2.3 缺少聯(lián)盟文化的建設(shè)

通過筆者實地調(diào)研和研究分析，河北省公共圖書館系統(tǒng)運行體制缺少以信息共享為核心的聯(lián)盟文化，導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)部不能充分共享知識，不能有效業(yè)務(wù)管理。為更好闡釋聯(lián)盟文化的作用，筆者利用系統(tǒng)工程相關(guān)原理，提出河北省公共圖書館聯(lián)盟模型（如圖所示）。河北省公共圖書館聯(lián)盟可以看作一個由省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級圖書館組成的系統(tǒng)。圖中圓圈表示整個聯(lián)盟（系統(tǒng)），內(nèi)部為省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級圖書館系統(tǒng)要素，要素之間的箭頭表示各要素之間信息流通渠道，外部箭頭表示系統(tǒng)外部各種外部影響因素，如政府政策、研究成果、發(fā)展動態(tài)等。河北省公共圖書館系統(tǒng)如果缺失聯(lián)盟文化，內(nèi)部各要素之間不能充分共享信息，將導(dǎo)致外部影響因素只能對內(nèi)部局部要素起作用，引起外部因素對整個系統(tǒng)作用失靈，導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)耗嚴(yán)重。

圖 河北省公共圖書館聯(lián)盟示意圖

2.4 “社區(qū)”文化理念薄弱

這里的“社區(qū)”文化是指圖書館以“親民”“愛民”和“便民”為主導(dǎo)思想，以長期培養(yǎng)人們對圖書館的使用習(xí)慣為核心，從而使圖書館得到持續(xù)發(fā)展的文化理念，它是圖書館必備的文化關(guān)懷。河北省社區(qū)圖書館發(fā)展相對比較滯后，“社區(qū)”文化建設(shè)意識不強。以石家莊為例，石家莊社區(qū)有346個，社區(qū)圖書館（室） 零星分布，規(guī)模小，基本上面積在20—40平方米，藏書基本上在千冊左右。藏書中新書極少，多數(shù)圖書是社區(qū)居民捐贈的過時版本，內(nèi)容陳舊，可讀性差?？傮w藏書質(zhì)量低下，很少有讀者問津。［3］

2.5 圖書館視覺識別系統(tǒng)（VI）的欠缺

現(xiàn)代社會越來越強調(diào)視覺和其它感覺的功效，視覺識別系統(tǒng)（VI）的目的正是是借助視覺符號元素來傳達辦館理念，反映服務(wù)特色，展現(xiàn)獨特個性，鼓舞員工士氣等。目前河北省公共圖書館新館的不斷涌現(xiàn)，正是有效導(dǎo)入視覺識別系統(tǒng)（VI）的最佳時期。經(jīng)調(diào)研分析，一些新建圖書館在外部造型和內(nèi)部裝飾頗費心思，但大多缺少一套成熟權(quán)威的識別系統(tǒng)。

3 河北省公共圖書館文化建設(shè)途徑

3.1 共同努力，促進公共圖書館物質(zhì)文化平衡發(fā)展

（1） 各級政府部門應(yīng)高度重視縣級圖書館的發(fā)展，認識到物質(zhì)文化建設(shè)的重要性。河北文化大省建設(shè)，是河北省整體文化建設(shè)要大發(fā)展大繁榮。對于全省公共圖書館事業(yè)來講，縣級圖書館起著“承上啟下”的作用，它的發(fā)展?fàn)顩r直接影響河北省公共圖書館發(fā)展的整體水平。在建設(shè)方面需要省、市、縣三級政府部門同“給力”“給大力”，共同解決縣級圖書館物質(zhì)文化發(fā)展不均衡的問題。

（2）省市級圖書館要重視縣級圖書館的發(fā)展。省市級圖書館要加強與縣級圖書館的信息交流，讓縣級圖書館了解全省圖書館界的動態(tài)，了解其它館的文化建設(shè)情況。圖書館界應(yīng)多舉辦一些以縣級圖書館物質(zhì)文化建設(shè)為中心的評比活動，以激發(fā)縣級圖書館發(fā)展物質(zhì)文化的動力，也讓河北省公共圖書館事業(yè)發(fā)展“接上地氣兒”。

（3）圖書館自身要重視物質(zhì)文化建設(shè)。所謂“他助不如自助”，縣級圖書館要注重吸取當(dāng)今圖書館物質(zhì)文化建設(shè)的系列成果，提高物質(zhì)文化建設(shè)水平，強化物質(zhì)文化建設(shè)意識，加強館藏體系建設(shè)，讓館藏變得更有“本館特色”。

3.2 內(nèi)涵與形式并重，加強精神文化建設(shè)

（1）圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認識到自己在精神文化建設(shè)中的重要作用。圖書館文化的建立，要求領(lǐng)導(dǎo)要明確圖書館的基本定位和發(fā)展方向，并將其提煉升華為全體館員共同的價值觀，然后才可以談到建立特有的圖書館文化。

（2）提煉圖書館精神文化內(nèi)涵，并加以設(shè)計。隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，我們應(yīng)清醒認識到精神文化對于圖書館事業(yè)發(fā)展的必要性。以省、市圖書館為核心的河北省公共圖書館應(yīng)逐步總結(jié)在讀者服務(wù)過程中形成的精神層面內(nèi)容，加以理性概括，用確切的文字把主導(dǎo)價值觀、道德觀和行為準(zhǔn)則固化成確切的文化理念。精神文化的設(shè)計可以采取專家?guī)椭⑷罕妳⑴c的方式，并進行推廣和完善。

（3）做好精神文化理念的灌輸與傳播。一方面要打“持久戰(zhàn)”。圖書館管理層應(yīng)該認識到精神文化的作用，要堅持不懈地向全體館員灌輸其特有的文化價值觀，使館員認同該文化，從而形成合力，提高圖書館的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。另一方面要“措施有力”。如采取組織編寫圖書館文化手冊、強化文化訓(xùn)導(dǎo)等活動來推動精神文化理念的貫徹推廣和完善。總而言之，圖書館精神文化的灌輸和傳播不是附庸風(fēng)雅的應(yīng)景之作，不能淺嘗輒止，而是圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向，它不僅要成為當(dāng)前各項工作的推動力，更要成為圖書館長遠發(fā)展和員工健康成長的持久源動力。

（4）增加精神文化的儀式感。圖書館工作人員很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，而圖書館精神文化的充盈可以彌補館員產(chǎn)生的心理落差，消除職業(yè)倦怠。筆者認為，圖書館精神文化建設(shè)過程中不僅要有規(guī)范的文化禮儀，還要讓灌輸措施具有一定的儀式感，這對增加館員的凝聚力、自信心和職業(yè)歸屬感都有積極作用。

3.3 以小搏大，培養(yǎng)圖書館聯(lián)盟文化

（1）確定培養(yǎng)聯(lián)盟文化的目標(biāo)。聯(lián)盟文化的特征是信息共享支配聯(lián)盟的一切行為，是整個聯(lián)盟共同的追求和信仰，是聯(lián)盟共同的道德意識和自然常態(tài)化的行為。

（2）聯(lián)盟文化培養(yǎng)的措施。一方面，增加公共圖書館聯(lián)盟個體之間的互助或關(guān)聯(lián)行為，如聯(lián)合編目、資源合作存貯、電子資源建設(shè)、公共檢索、館際互借與文獻傳遞、參考咨詢協(xié)作服務(wù)、計算機軟硬件共享、在職人員培訓(xùn)與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、合作進行圖書館學(xué)和信息技術(shù)應(yīng)用相關(guān)問題的研究等；也可以逐步開展全省圖書館“一卡通”工作，選取條件比較成熟的市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村作為試點，待到條件成熟，在全省鋪開。另一方面，增加聯(lián)盟個體之間信息交流通道，各級公共圖書館之間保持良好的信息溝通和業(yè)務(wù)交流。

（3）提高聯(lián)盟系統(tǒng)與外部的交流意識。對河北省公共圖書館聯(lián)盟來講，國家的政策、方針、法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，管理技術(shù)，讀者需求等都是外部影響因素，這些因素要通過系統(tǒng)內(nèi)部要素并通過內(nèi)部要素的信息流通才能對系統(tǒng)起作用。各級公共圖書館對于外部要素保持敏感，捕捉到的相關(guān)信息要通過良好的內(nèi)部交流渠道，及時取得其他圖書館的支持和幫助，共享經(jīng)驗和成果。

3.4 循序漸進，提高公共圖書館的“社區(qū)”文化建設(shè)

（1）公共圖書館保持“吸引讀者到館”的積極性。鑒于各個圖書館的服務(wù)定位不同，采取多種措施吸引讀者到館，要努力找到讀者對圖書館的需求點。

（2）為“社區(qū)”文化發(fā)展找到媒介，加強社區(qū)圖書館建設(shè)。以石家莊為例，發(fā)展城市社區(qū)圖書館，首先要做好摸底統(tǒng)計工作。其次做好社區(qū)圖書館的社區(qū)圖書館（室）建設(shè)規(guī)劃，避免盲目建設(shè)。第三要做好資金的持續(xù)保障，爭取政府設(shè)置社區(qū)圖書館（室）專項經(jīng)費，同時做好社區(qū)圖書館（室）的考核評估工作。鼓勵私營企業(yè)、公益性基金和個人捐贈參與到社區(qū)圖書館建設(shè)中來。第四，做好社區(qū)圖書館（室）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。省、市級公共圖書館應(yīng)對社區(qū)圖書館（室） 制定相關(guān)扶持計劃，開展社區(qū)圖書館（室）的服務(wù)項目、考核評估等業(yè)務(wù)工作。最后，動員社區(qū)居民全員參與，強化社區(qū)圖書館發(fā)展的群眾基礎(chǔ)。

（3） 采取具體措施促進“社區(qū)”文化理念的形成。① 社區(qū)圖書館要建設(shè)特色館藏文化；② 成為社區(qū)信息咨詢的提供者，提供如房產(chǎn)、尋物等生活信息；③ 采取社區(qū)讀書會、親子活動、音樂戲曲欣賞、棋藝比賽等活動形式，培養(yǎng)讀者使用社區(qū)書館的習(xí)慣理念。