王衛(wèi)平 薛朝霞 牛 利 王 冰

應(yīng)對方式在工作壓力與心理健康之間的中介作用機(jī)制

王衛(wèi)平1薛朝霞2牛 利2王 冰2

目的探討應(yīng)對方式在大學(xué)生村官工作壓力與心理健康關(guān)系中的影響機(jī)制。方法 對山西省太原市560名大學(xué)生村官施測工作壓力量表、心理健康問卷和應(yīng)對方式問卷，并進(jìn)行復(fù)回歸分析，檢測應(yīng)對方式在工作壓力和心理健康之間的中介作用。結(jié)果 大學(xué)生村官總體心理健康得分22.912±5.380，男大學(xué)生村官心理健康得分(23.372±5.110)高于女性得分(22.177±4.780)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=-2.556，P＜0.05)。簡單回歸結(jié)果顯示，工作壓力對女大學(xué)生的軀體癥狀(β=0.354)、焦慮(β=0.319)和抑郁(β=0.393)均有影響;而對男大學(xué)生村官的焦慮(β=0.226)和抑郁(β=0.246)影響相對偏小，對男大學(xué)生村官的軀體癥狀(β=0.129)沒有影響。復(fù)回歸分析結(jié)果顯示，引入成熟或不成熟應(yīng)對方式中介變量后，大學(xué)生村官總體心理健康對工作壓力的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)由引入前的0.401分別減少為0.329或0.338;其中男性由引入前的0.225分別減少為0.171或0.175，女性由引入前的0.417分別減少為0.352或0.369。復(fù)回歸分析結(jié)果顯示，引入成熟或不成熟應(yīng)對方式后，男大學(xué)生村官焦慮和抑郁對工作壓力的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)均下降，而女大學(xué)生村官軀體癥狀和焦慮的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)未改變。結(jié)論 工作壓力通過直接和間接兩條路徑影響大學(xué)生村官一般心理健康，其中對女性的影響力度高于男性。工作壓力與心理健康影響關(guān)系中，應(yīng)對方式具有中介效應(yīng)，男女大學(xué)生村官的中介作用模型存在性別差異。

大學(xué)生村官 工作壓力 心理健康 應(yīng)對方式

*：山西省科技廳軟科學(xué)研究項(xiàng)目(2010041065-01)

1.太原師范學(xué)院(030001)

2.山西醫(yī)科大學(xué)

心理學(xué)、管理學(xué)和醫(yī)學(xué)等許多領(lǐng)域研究已證實(shí)，工作壓力已成為一種嚴(yán)重影響個體身心健康、工作績效和生活質(zhì)量的一個隱形殺手。許多實(shí)證研究表明，長期慢性職業(yè)壓力不僅與個體心理健康有關(guān)，且與社會支持、應(yīng)對方式密切相關(guān)〔1-2〕。應(yīng)對方式是指人們對付內(nèi)外環(huán)境要求及其有關(guān)的情緒困擾而采用的方法、手段或策略，包括認(rèn)知評價和行為努力〔3〕。良好的應(yīng)對方式可提高個體的心理健康水平，而抑郁的個體往往傾向于采用消極的應(yīng)對方式。以往研究內(nèi)容和方法上主要存在兩個局限：壓力內(nèi)容主要是指工作負(fù)荷過度，與大學(xué)生村官的工作角色壓力完全兩個概念;研究方法主要為不同因素之間的簡單相關(guān)統(tǒng)計(jì)，或者對所有變量不加選擇地進(jìn)行簡單回歸，結(jié)果不利于壓力、應(yīng)對與健康之間影響機(jī)制的深入探討。根據(jù)應(yīng)激理論模型和前人的研究結(jié)果，我們提出假設(shè)：大學(xué)生村官所面臨的角色模糊和角色沖突作為一種特殊的工作壓力，可能會對心理健康帶來負(fù)面影響;工作角色壓力對健康影響有兩條路徑，一個是直接路徑，另一個是通過應(yīng)對方式中介的間接路徑，但是尚未見到相關(guān)實(shí)證研究報(bào)道。

因此，本研究以山西省太原市大學(xué)生村官為調(diào)查對象，對其工作角色壓力、應(yīng)對方式和心理健康水平進(jìn)行測查，探討職業(yè)壓力對大學(xué)生村官心理健康的影響過程及應(yīng)對方式的中介機(jī)制模型，為今后提高大學(xué)生村官的心理健康和工作效果提供實(shí)證依據(jù)。

對象和方法

1.研究對象 發(fā)放問卷560份，回收有效問卷486份，其中男性194人，女性292人，獨(dú)生子女81人，非獨(dú)生子女405人，平均工作時間2年零2個月左右。

2.研究方法

(1)調(diào)查工具

①工作角色壓力量表〔4〕：該問卷主要根據(jù)董敏敏編制的公務(wù)員工作壓力源量表修訂而成。原量表共17個條目，主要包括工作壓力、角色沖突和角色模糊3個維度。根據(jù)文獻(xiàn)查閱和本次課題事先訪談結(jié)果，大學(xué)生村官并不存在工作壓力過大情況，因此本研究主要采用角色沖突和角色模糊兩個維度的條目，并再次采用直交轉(zhuǎn)軸法，進(jìn)行了主成分因素分析，將負(fù)荷超過0.5的條目內(nèi)容給予保留，剔除因素負(fù)荷過低的條目。結(jié)果，重新組合的工作角色壓力量表主要包括10個條目，角色模糊和角色沖突各5個條目，內(nèi)部一致性信度均達(dá)0.8以上。量表采用5等級計(jì)分，總分越高表示角色壓力越大。

②一般健康問卷(General Health Questionnaire，GHQ)〔5〕：該問卷是我國臺灣學(xué)者鄭泰安在GHQ英文版的基礎(chǔ)上結(jié)合中國文化特色修訂而成，共有12個條目組成三個維度：焦慮、抑郁和軀體癥狀。2003年被大陸楊廷忠學(xué)者引進(jìn)并檢測，結(jié)果顯示內(nèi)部一致性信度α系數(shù)為0.75，結(jié)構(gòu)效度也較為滿意。每個條目給予1～4等級計(jì)分，得分越高表示心理健康水平越差。

③應(yīng)對方式問卷〔6〕肖計(jì)劃等人編制的應(yīng)對方式問卷(CSQ)，已被證實(shí)有良好的信效度。該量表共62道題，包括6個維度，即解決問題、求助、幻想、自責(zé)、退避和合理化。解決問題、求助屬于成熟型應(yīng)對方式;退避、幻想、自責(zé)屬于不成熟型應(yīng)對方式。所有項(xiàng)目均采用“是”和“否”的計(jì)分方式，“是”計(jì)1分，“否”計(jì)0分。

(2)調(diào)查方法

采用整群抽樣方法，對太原市560名大學(xué)生村官施測。于2010年9月統(tǒng)一發(fā)放560份調(diào)查問卷，同年12月份完成回收和數(shù)據(jù)錄入。

(3)統(tǒng)計(jì)分析 采用SPSS11.5對數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和處理，分別進(jìn)行t檢驗(yàn)、簡單線性回歸分析和復(fù)回歸分析。

結(jié) 果

1.不同性別大學(xué)生村官心理健康得分比較 大學(xué)生村官總體心理健康均分為22.912±5.380，說明相對健康。分別對男、女大學(xué)生村官的總體心理健康得分以及軀體癥狀、焦慮和抑郁三個維度得分進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，見表1。表1結(jié)果顯示，男大學(xué)生村官的心理健康問卷總分及軀體癥狀、抑郁維度得分明顯高于女大學(xué)生村官。

2.成熟應(yīng)對方式在大學(xué)生村官工作壓力/心理健康之間關(guān)系的中介效應(yīng)分析 分別對不同性別大學(xué)生村官的工作壓力、成熟應(yīng)對方式和心理健康(包括總體心理健康和軀體癥狀、焦慮、抑郁三個維度)得分進(jìn)行兩兩相關(guān)性檢驗(yàn)，結(jié)果除男大學(xué)生村官工作壓力與軀體癥狀無相關(guān)外，其他均存在相關(guān)性，說明滿足中介效應(yīng)檢驗(yàn)條件。因此，以心理健康為因變量，以工作壓力為自變量，以成熟應(yīng)對方式為中介變量分別進(jìn)行復(fù)回歸分析。第一步，進(jìn)行心理健康對工作壓力的簡單回歸分析，第二部進(jìn)行成熟應(yīng)對方式對工作壓力的簡單回歸分析，第三部進(jìn)行心理健康對工作壓力和成熟應(yīng)對方式兩個自變量的多元回歸分析。

表1 不同性別大學(xué)生村官的心理健康比較結(jié)果

表2 成熟應(yīng)對方式對大學(xué)生村官工作壓力/心理健康的中介效應(yīng)分析

依次選擇總體心理健康、軀體癥狀、焦慮和抑郁三個維度的得分為因變量，對不同性別大學(xué)生村官分別進(jìn)行上述相同的復(fù)回歸分析過程，男大學(xué)生軀體癥狀除外，結(jié)果見表2。由于四個因變量復(fù)回歸分析過程的第二步計(jì)算過程完全一樣，均為成熟應(yīng)對方式(因變量)對工作壓力(自變量)的簡單回歸分析，故表中不再贅述，而在表下統(tǒng)一標(biāo)注出來。

表2結(jié)果顯示，對上述每個因變量的前兩步回歸方程中的回歸系數(shù)和第三步回歸方程中中介變量(成熟應(yīng)對方式)的回歸系數(shù)進(jìn)行T檢驗(yàn)，結(jié)果均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說明成熟應(yīng)對方式的中介效應(yīng)成立。引入中介變量后，工作壓力對總體心理健康和焦慮、抑郁兩個維度的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)均明顯減少，對女大學(xué)生村官軀體癥狀的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)也顯著減少，說明成熟應(yīng)對方式對所有大學(xué)生村官焦慮、抑郁存在部分中介效應(yīng)，對女大學(xué)生村官的軀體癥狀存在部分中介效應(yīng)。也就是說，工作壓力可通過兩條路徑，即直接路徑和成熟應(yīng)對方式間接路徑影響大學(xué)生村官的心理健康。

3.不成熟應(yīng)對方式在大學(xué)生村官工作壓力/心理健康之間關(guān)系的中介效應(yīng)分析 分別對不同性別大學(xué)生村官的工作壓力、不成熟應(yīng)對方式和心理健康(包括總體心理健康和軀體癥狀、焦慮、抑郁三個維度)得分進(jìn)行兩兩相關(guān)性檢驗(yàn)，相關(guān)分析結(jié)果顯示，除男大學(xué)生村官軀體癥狀外，其他指標(biāo)均滿足中介效應(yīng)檢驗(yàn)分析條件。因此，以總體心理健康為因變量，以工作壓力為自變量，以不成熟應(yīng)對方式為中介變量分別進(jìn)行復(fù)回歸分析。復(fù)回歸分析過程同上，結(jié)果見表3。表3結(jié)果顯示，引入不成熟應(yīng)對方式中介變量后，女大學(xué)生村官工作壓力對總體心理健康和軀體癥狀、焦慮、抑郁三個維度的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)均明顯減少，對男大學(xué)生村官焦慮、抑郁和總體健康的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)也明顯減少。說明不成熟應(yīng)對方式存在部分中介效應(yīng)。

表3 不成熟應(yīng)對方式對大學(xué)生村官工作壓力/心理健康的中介效應(yīng)分析

討 論

本次研究結(jié)果顯示，女大學(xué)生村官的心理健康問題稍好于男大學(xué)生村官，具體而言，男大學(xué)生村官的軀體癥狀和抑郁心理存在的問題較女大學(xué)生村官更為多見。這種性別差異現(xiàn)象可能與社會文化傳統(tǒng)有關(guān)，傳統(tǒng)文化一般更推崇男主外女主內(nèi)的觀點(diǎn)，因而社會賦予男性更多壓力和責(zé)任，更習(xí)慣從事業(yè)成就來判斷個人的能力，而對女性則傾向于以賢妻良母為主要標(biāo)準(zhǔn)，因而對女性的寬容和社會支持較男性更多。長期以來這種性別文化觀點(diǎn)不知不覺滲透進(jìn)個人的意識深處，從而使得男性出人頭地的愿望較女性更強(qiáng)，但是男兒有淚不輕彈的文化觀點(diǎn)又使得他們習(xí)慣壓抑自己的不良情緒，因而較女性更容易引發(fā)一些心理問題。這與龐海波等人〔7〕的研究結(jié)果相一致，即男性比女性不良心理問題更多。

本研究簡單回歸結(jié)果顯示，工作角色壓力對大學(xué)生村官的心理健康普遍帶來了負(fù)面影響，尤其是對女大學(xué)生村官的影響明顯高于男大學(xué)生。面對同樣壓力，之所以導(dǎo)致女大學(xué)生村官的軀體癥狀、焦慮和抑郁情緒更為多見，可能與女性更為敏感特質(zhì)有關(guān)。已有研究認(rèn)為女性的壓力知覺感受性明顯高于男性〔8〕，也就是說明面對同樣的工作角色應(yīng)激，女大學(xué)生村官感受更多的壓力，因而產(chǎn)生的生理和心理應(yīng)激反應(yīng)更強(qiáng)烈。

本次復(fù)回歸分析結(jié)果表明，個體的工作壓力除了直接影響心理健康水平外，還可通過應(yīng)對方式產(chǎn)生間接影響，這與王潔心等人的研究結(jié)果相一致〔9〕。個體感受過度壓力時，往往減少成熟應(yīng)對方式的使用，傾向于采用更多的消極應(yīng)對方式，不僅不利于壓力的解決反而會導(dǎo)致惡性循環(huán)。已有研究證實(shí)，不成熟應(yīng)對方式可直接增加個體的負(fù)性情緒體驗(yàn)〔10〕，同時積極應(yīng)對的消退和消極應(yīng)對的增加，會大大損害個體的人際資源環(huán)境，降低個體的社會支持水平。本次中介分析結(jié)果也顯示工作角色壓力通過成熟應(yīng)對和不成熟應(yīng)對間接路徑，主要對個體的焦慮、抑郁情緒有影響，而對軀體癥狀幾乎沒有影響。這提示心理壓力對女大學(xué)生村官所帶來軀體癥狀問題可能受到其他中介變量的影響。

總之，大學(xué)生村官的工作角色壓力問題不容忽視，尤其是女大學(xué)生村官。職業(yè)壓力管理的目的并不是徹底消除壓力源，而是根據(jù)壓力對健康的影響機(jī)制，制定一套切實(shí)可行的操作方案，對個體的消極心理行為進(jìn)行調(diào)節(jié)，緩解壓力給個人帶來的不良影響，使其重新?lián)碛幸环N積極、健康的心態(tài)投入到工作中。根據(jù)本次研究結(jié)果，建議我們政府和社會從短期效果而言，今后需要更多關(guān)注大學(xué)生村官的消極情緒問題，經(jīng)常開展一些心理咨詢和干預(yù)活動，及時疏泄情緒隱患;同時加強(qiáng)應(yīng)對技能訓(xùn)練，通過提高大學(xué)生村官的成熟應(yīng)對技能，而切斷工作壓力對健康的間接影響路徑。從長遠(yuǎn)來看，最為根本的措施是解決壓力源問題，通過完善管理制度和法規(guī)，盡可能將工作角色壓力降低到最小程度，從而更好地改善和提高大學(xué)生村官的心理健康水平。

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The Medium Function of Coping Style between Working Role Stress and Mental Health

etal．TaiyuanTeachersCollege(030001)，TaiyuanWangWeiping，XueZhaoxia，NiuLi，

ObjectiveTo explore themedium mechanisms of coping styles between working role stress and psychological health.Methods560 college student village officials were investigated with working role stress questionnaire，the psychological health scale and coping styles scale.Hierarchical multiple regression analysis and multiple regression were conducted to determine the meditation al mechanism.ResultsThe male student officials had higher scores in psychological health than the female.The working role stress was significant to predict the college student official's psychological health.After the introduction of positive or negative coping styles variables，the standard regression coefficient of working role stress to psychological health was significantly dropped.ConclusionThe coping styles serves as a mediator between working stress and psychological health.

College student officials;Working stress;Mental health;Coping style