梁倡明

（佛山市順德區(qū)陳村職業(yè)技術(shù)學(xué)校 廣東 佛山 528313）

中職生文明行為與現(xiàn)代企業(yè)文化的對接研究

梁倡明

（佛山市順德區(qū)陳村職業(yè)技術(shù)學(xué)校 廣東 佛山 528313）

文明行為教育是中職學(xué)校職業(yè)道德教育的重要組成部分，在企業(yè)越來越看重員工素養(yǎng)的今天，文明行為教育顯得更為重要。因此，我校實(shí)行了精細(xì)化德育管理，加強(qiáng)學(xué)生從業(yè)文明行為的教育指引，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，培育有良好職業(yè)道德素養(yǎng)的人才，以更好地符合現(xiàn)代企業(yè)文化的要求。

中職生；文明行為；現(xiàn)代企業(yè)文化；跟蹤管理；社會調(diào)查

中職生畢業(yè)后的主要選擇是直接就業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)招聘時除要求員工有較出色的技能外，對員工文明行為的要求也越來越高。如何培養(yǎng)學(xué)生從業(yè)行為的文明，讓學(xué)生在校時就能達(dá)到企業(yè)文化的要求，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”對接，我們針對此問題進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，分析了有關(guān)數(shù)據(jù)并提出了一些解決辦法。

實(shí)地考察企業(yè)文化，界定實(shí)習(xí)生的文明行為

為界定實(shí)習(xí)生的文明行為，我們以畢業(yè)班實(shí)習(xí)學(xué)生為調(diào)查對象，走訪了廣東省順德區(qū)陳村鎮(zhèn)當(dāng)?shù)匾恍┳罹叽硇缘拇笮推髽I(yè)。例如，廣東國通物流城的經(jīng)營是以農(nóng)業(yè)物流為主的，是“全國重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”；廣東松柏電池有限公司是香港主要電池生產(chǎn)商之一，擁有經(jīng)驗豐富的管理人員，設(shè)備精良的生產(chǎn)設(shè)施；順德順聯(lián)廣場是陳村鎮(zhèn)本地大型的購物、娛樂廣場，擁有一套非常有效的管理經(jīng)驗。這些企業(yè)管理規(guī)范，組織嚴(yán)密，在企業(yè)文化上對員工的行為要求是非常有代表性的。我們通過仔細(xì)研究他們的企業(yè)文化，實(shí)地考察企業(yè)員工和我們實(shí)習(xí)生的行為表現(xiàn)，發(fā)放《企業(yè)對員工文明行為要求調(diào)查問卷》等手段，理清了應(yīng)如何使實(shí)習(xí)生養(yǎng)成良好的文明行為，更好地融進(jìn)企業(yè)角色的思路。

針對畢業(yè)生從業(yè)的實(shí)際情況，我們把企業(yè)的員工行為標(biāo)準(zhǔn)歸納為兩大類：服務(wù)型行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)型企業(yè)的員工行為標(biāo)準(zhǔn)主要是外樹形象、內(nèi)練素質(zhì)、文明有禮、善于溝通、勇于接受挑戰(zhàn)等；生產(chǎn)型企業(yè)的員工行為標(biāo)準(zhǔn)主要是內(nèi)練素質(zhì)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)守時等。鑒于“企業(yè)需要什么樣的員工，我們就培養(yǎng)什么樣的學(xué)生”的宗旨，我們根據(jù)學(xué)生與企業(yè)文化情況總結(jié)了十條從業(yè)基本文明行為指引：（1）著裝整潔，不搞另類；（2）談吐有禮，舉止文明；（3）專心工作，勿擾他人；（4）愛護(hù)環(huán)境，清潔衛(wèi)生；（5）愛護(hù)設(shè)備，節(jié)約資源；（6）規(guī)范操作，安全生產(chǎn)；（7）誠實(shí)守紀(jì)，守時守信；（8）尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事；（9）虛心學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)當(dāng)；（10）務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極向上。我們按照以上十條從業(yè)基本文明行為的指引，采取了如下做法。

以敘事德育、活動體驗德育引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明行為

敘事德育是一種以情感體驗為載體而傾訴心靈的教育方式。教育者通過敘述具有教育意義的故事或生活事件來促進(jìn)受教育者思想道德和心理素質(zhì)健康發(fā)展。我們通過到企業(yè)進(jìn)行社會調(diào)查搜集一些正面和反面的就業(yè)案例，讓學(xué)生明白文明行為是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所需條件之一，良好的行為習(xí)慣反映勞動者的素質(zhì)，能為自己的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，反之會成為自己發(fā)展的絆腳石。例如，某學(xué)生在一家香港人開的花場工作，她工作熱情肯干，我們?nèi)フ{(diào)查的時候，她主動倒茶，很有禮貌，良好的形象贏得了香港老板的贊許，不久就被提升為主管，這是一個很好的正面案例。再舉一個反面案例，有個學(xué)生在一家鋼材公司做文員，工作時不專心、不主動，個性張揚(yáng)，上班沒多少天就被公司辭退了。通過這些正反面的案例比較，實(shí)習(xí)生可從中得到感悟，從而加強(qiáng)自己的文明行為，提高職業(yè)素養(yǎng)。

我們還通過一系列體驗活動引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明行為。比如，學(xué)校每年定期舉辦創(chuàng)業(yè)活動，由學(xué)校提供場地和策劃，學(xué)生以班為單位，自備材料，自設(shè)攤位，向全校師生推銷自己的商品，形式有燒烤、精品、涼茶、手機(jī)充值、游戲、洗車等多種多樣。學(xué)校不但對活動進(jìn)行文明引導(dǎo)，還對每個班和學(xué)生個人設(shè)立精神文明獎，灌輸文明從業(yè)意識。又如，在招聘會之前，學(xué)校給每個畢業(yè)班安排德育輔導(dǎo)教師，指導(dǎo)學(xué)生面試的禮儀和技巧，做好應(yīng)聘準(zhǔn)備，使得每年的招聘會都取得了極大的成功。2010年學(xué)校舉辦的一場招聘會，吸引了50多家企業(yè)，提供的崗位有上千個。在招聘現(xiàn)場，我們的學(xué)生身穿整潔的校服，手拿著資料，自覺排隊入場，主動尋找適合自己的職位，即使在熱門的招聘職位前，學(xué)生也沒有喧嘩。整個招聘現(xiàn)場，企業(yè)對我校畢業(yè)生的言行舉止、組織紀(jì)律性等給予了高度評價。

對實(shí)習(xí)生進(jìn)行跟蹤管理，以實(shí)踐促進(jìn)其文明行為

我們以精細(xì)德育精神為指導(dǎo)思想，積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明行為。對實(shí)習(xí)生，學(xué)校派出社會調(diào)查教師深入企業(yè)調(diào)查，與班主任密切聯(lián)系，搭好實(shí)習(xí)學(xué)生德育指導(dǎo)的橋梁。

社會調(diào)查教師通過不定期到企業(yè)走訪、進(jìn)行問卷調(diào)查、面對面交談等手段，對實(shí)習(xí)生在生活、工作中存在的問題進(jìn)行正確指引，并將調(diào)查結(jié)果總結(jié)提升反饋給學(xué)校，讓學(xué)校及時調(diào)整在校學(xué)生的德育培養(yǎng)方案，補(bǔ)充職業(yè)道德教育內(nèi)容。為了調(diào)查督促實(shí)習(xí)生的從業(yè)行為，我們制定了《企業(yè)員工文明行為調(diào)查問卷》，其中的內(nèi)容涉及學(xué)生工作的各個細(xì)節(jié)。例如，問卷中有個題目是：您在工作時會隨意接打電話嗎？該題的選擇答案：A、有時會；B、從來不會；C、想打就打；D、沒人看見偷偷接打?，F(xiàn)代社會手機(jī)流行，年輕人交往方便，應(yīng)讓實(shí)習(xí)生自己判斷在工作生產(chǎn)時是否會隨意接打電話，從而無形中引導(dǎo)學(xué)生注意自己上班時的行為，樹立高尚的職業(yè)道德情操。又如，問卷調(diào)查中有這樣一個題目：您在工作時會自覺穿好工作服，戴好安全帽嗎？該題的選擇答案：A、會；B、從來不會；C、喜歡時會穿戴；D、檢查時才戴。經(jīng)過調(diào)查，我們大部分實(shí)習(xí)生都會自覺地穿好工作服或戴好安全帽，這樣學(xué)生不但樹立了文明意識，還樹立了安全意識。正是通過調(diào)查學(xué)生這些細(xì)小的行為，使學(xué)生意識到文明行為在工作中的重要性，使得他們能自主自覺地養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

我們還會經(jīng)常拜訪實(shí)習(xí)學(xué)生所在企業(yè)，向有關(guān)負(fù)責(zé)人了解學(xué)生的工作表現(xiàn)，針對他們的反饋意見對學(xué)生進(jìn)行教育與指導(dǎo)，讓學(xué)生的問題得到及時糾正，使學(xué)生更能勝任他們的工作。

學(xué)生文明行為的培養(yǎng)是職業(yè)道德教育的重要組成部分。我校還開展了德育課題《精細(xì)德育——職校生文明行為養(yǎng)成的研究》，研究了如何培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，使之與企業(yè)的行為要求相適應(yīng)。企業(yè)一直以“品質(zhì)源于細(xì)節(jié)”作為管理準(zhǔn)則，同樣，學(xué)生的文明行為的培養(yǎng)也需要從細(xì)節(jié)入手。我們需要把德育管理精細(xì)化，加強(qiáng)學(xué)生的文明行為指導(dǎo)，使之與現(xiàn)代企業(yè)文化相接軌，為社會、企業(yè)輸送大批有高尚道德情操的專業(yè)技能人才。

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梁倡明（1980—），男，廣東云浮人，佛山市順德區(qū)陳村職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師，中學(xué)一級教師，研究方向為機(jī)電一體化。

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1672-5727（2012）09-0035-02