張俊國(guó)

一、高職院校學(xué)生禮儀養(yǎng)成的重要性

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)生活和交往中，為了妥善合理處理好人與人、人與自然的關(guān)系，根據(jù)一定的、約定俗成的程序方式來把握人與外界交往的尺度。我國(guó)素有“禮儀之邦”之美譽(yù)，早在原始社會(huì)就有禮儀形式的最初萌芽，奴隸社會(huì)時(shí)期開始形成，封建社會(huì)成型，在現(xiàn)代社會(huì)中復(fù)興。尤其是在當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)語境下，以及十七屆六中全會(huì)提出的社會(huì)主義文化大繁榮大發(fā)展，禮儀養(yǎng)成作為一個(gè)老命題卻賦予著新的時(shí)代內(nèi)涵。

高等院校是人的社會(huì)化和文化傳承的重要場(chǎng)所，作為高等教育改革探索新模式的高等職業(yè)教育，在實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)禮儀教育方面與新形勢(shì)的要求相一致。根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》精神，即在大力發(fā)展職業(yè)教育時(shí)要堅(jiān)持以人為本、推進(jìn)素質(zhì)教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題，這是貫徹黨的教育方針的時(shí)代要求，其核心是解決好培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人的重大問題。[1]因此，我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)這一戰(zhàn)略舉措時(shí)，就要注重教育內(nèi)涵發(fā)展，堅(jiān)持德育為先，創(chuàng)新德育形式，豐富德育內(nèi)容，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。而文明禮儀教育既是推進(jìn)學(xué)生德育工作的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)他們良好行為習(xí)慣和提高思想道德素質(zhì)的重要途徑；既是弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的需要，也是培養(yǎng)社會(huì)主義合格公民的必然要求。禮儀教育不僅僅只是涉及個(gè)體道德品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，而是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的重要內(nèi)容。高職教育不僅要教育學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)技能，學(xué)會(huì)生存生活，更要教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人做事，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的審美情趣和人文素養(yǎng)。

二、高職院校學(xué)生禮儀現(xiàn)狀及其原因分析

高職院校學(xué)生職業(yè)禮儀養(yǎng)成教育，不僅要提高學(xué)生的禮儀素質(zhì)和道德品質(zhì)，同時(shí)，也是社會(huì)發(fā)展和國(guó)家戰(zhàn)略的迫切需要。然而，在現(xiàn)實(shí)高職教育中卻讓人不容樂觀，學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的掌握程度普遍較低，具體表現(xiàn)在日常不良行為習(xí)慣較多：上課隨意遲到、早退，課堂上大聲喧嘩，在校園內(nèi)甚至在教室穿拖鞋、背心，在公共場(chǎng)合中隨地吐痰、亂扔雜物；與人交往不謙讓，甚至言行粗魯；不懂尊重父母師長(zhǎng)，考試不誠(chéng)信，作弊方式日新月異等。針對(duì)這些問題的出現(xiàn)，很多學(xué)者提出要加強(qiáng)禮儀教育，其原因在于高職院校作為高等教育的“半壁江山”，橫跨高等教育和職業(yè)教育兩個(gè)領(lǐng)域，但在實(shí)際生活中，人們對(duì)于高職教育的定位往往側(cè)重于其作為一種大學(xué)框架下的職業(yè)教育導(dǎo)向，而忽略了素質(zhì)教育和人文關(guān)懷，加之，現(xiàn)行高職院校學(xué)生生源復(fù)雜，素質(zhì)各異，即使有的學(xué)生雖然具有良好的專業(yè)知識(shí)和技能，但缺乏禮儀修養(yǎng)，禮儀失范成為普遍現(xiàn)象，削弱了學(xué)校育人的終極功能。[2]

因此，有些高校為了規(guī)范學(xué)生禮儀行為和提升他們的禮儀意識(shí)，開設(shè)了專門的禮儀課程，也有學(xué)者提出要提高教師的禮儀素養(yǎng)，其目的是要身行示范，通過教師的言行來引導(dǎo)學(xué)生。無庸置疑，這些建議和想法都是好的，能夠在一定程度上提高學(xué)生的素養(yǎng)。實(shí)際上，僅有這些措施還不夠，因?yàn)楦呗氃盒５膶W(xué)制較短，很多院校還實(shí)行“2+1”模式，即使有的學(xué)校已經(jīng)開設(shè)禮儀課程，但在很大程度上也只是重理論教學(xué)，輕實(shí)際操作。至于提升教師素養(yǎng)，其實(shí)這本身是教師職業(yè)的內(nèi)在要求，因?yàn)樽鳛榻處煵粌H僅只是“學(xué)高為師”和“傳道授業(yè)解惑”，更要做到“身正為范”，具備良好的人格、道德素養(yǎng)，只有這樣才能是一名合格的人民教師。

同時(shí)，筆者認(rèn)為，禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨意憑空臆造的，而是在現(xiàn)實(shí)生活中逐漸形成的，禮儀教育方式并不應(yīng)是純理論、單一的，而應(yīng)當(dāng)是實(shí)踐的、多元化和開放式的。學(xué)校禮儀教育不僅要通過課堂教學(xué)、教師的行為示范，還應(yīng)通過校園文化熏陶和禮儀實(shí)踐活動(dòng)等不同的教育方式和教育途徑，方能構(gòu)建起系統(tǒng)、完整的禮儀教育體系。

三、高職院校學(xué)生職業(yè)禮儀養(yǎng)成路徑

所謂“校園文化”主要是指以學(xué)生為主體，以校園為主要空間，以育人為主要導(dǎo)向，以校園精神文明、道德禮儀為主要特征的一種群體文化。這種校園文化其本質(zhì)是一種人文環(huán)境和文化氛圍，是學(xué)校所具有特定的精神環(huán)境和文化氣氛。對(duì)大學(xué)生而言，校園是他們生活、學(xué)習(xí)的最主要場(chǎng)所，他們既是校園文化的載體和創(chuàng)造者，同時(shí)又被校園文化所熏陶和感染。

多年來，六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托安徽省示范性高職院校這一平臺(tái)，堅(jiān)持“文化浸潤(rùn)、能力為本、人格養(yǎng)成、素質(zhì)為魂”的人才培養(yǎng)模式，重在培育校園的精神環(huán)境和文化氛圍，對(duì)于大學(xué)生禮儀文明起到了良好的引領(lǐng)與規(guī)范作用，具體做法如下。

（一）注重制度建設(shè)，規(guī)范學(xué)生禮儀行為

培養(yǎng)學(xué)生的文明禮儀行為，就要大力倡導(dǎo)勤學(xué)善用、知行合一的優(yōu)良學(xué)風(fēng)和禮儀實(shí)踐，要把學(xué)風(fēng)建設(shè)和禮儀實(shí)踐納入學(xué)院管理制度層面上。為此，六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院專門出臺(tái)的制度有《六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院省級(jí)示范高職院校建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》、《六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的若干意見》、《六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)拓展體系的實(shí)施意見及考評(píng)辦法》，以及學(xué)工處制定的《大學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育活動(dòng)方案》等多項(xiàng)文件，從而形成以制度為保障，以管理促行為、以環(huán)境育學(xué)風(fēng)的良好局面。

（二）發(fā)揮傳統(tǒng)與地方文化優(yōu)勢(shì)，提升學(xué)生思想境界和禮儀觀念

我國(guó)禮儀形成于西周，雖然歷經(jīng)歲月風(fēng)雨的洗刷，但依然折射出中國(guó)傳統(tǒng)文化的光芒。春秋時(shí)代的大教育家孔子主張有教無類，倡導(dǎo)并力行禮儀普及教育。今人更是有責(zé)任弘揚(yáng)民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使之賦予時(shí)代新內(nèi)容。

六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過以弘揚(yáng)“學(xué)以致用，惟志惟勤”校訓(xùn)精神為核心，在道路建設(shè)、橋梁搭建、景觀樓宇命名等方面引入中華傳統(tǒng)文化元素。例如，校園內(nèi)有不染池、圓夢(mèng)湖、善水路、敏行路、求真路、志勤路（橋、樓）、致用路（樓）等，并制作精美釋義標(biāo)牌，通過這些校園路牌標(biāo)識(shí)，將傳統(tǒng)文化時(shí)刻展現(xiàn)在同學(xué)面前，使行走在校園的人們處處受到中華傳統(tǒng)文化的熏陶，大大提高了學(xué)生和教師們禮儀文明行為的自我培養(yǎng)意識(shí)。

除此之外，由于六安處于大別山獨(dú)特的地理位置優(yōu)勢(shì)，人文歷史積淀深厚，是鄂豫皖革命根據(jù)地的中心地帶，是紅軍的發(fā)源地之一，具有悠久的皋陶文化、楚文化和紅色文化，六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院從地方優(yōu)秀文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷促進(jìn)校園文化建設(shè)，使學(xué)生們接受地方文化環(huán)境的熏陶，升華人格，提高他們的思想境界和禮儀觀念。

（三）豐富活動(dòng)載體，踐行禮儀規(guī)范

禮儀教育的本質(zhì)在于實(shí)踐。六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過組織開展“大學(xué)生文明修身活動(dòng)”、“書香校園”建設(shè)、“科學(xué)人文素質(zhì)拓展系列學(xué)術(shù)講座”、“校園衛(wèi)生學(xué)生自我管理”、“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”評(píng)選、以及“風(fēng)采杯”禮儀大賽和專門規(guī)范的禮儀示范演練等，在校園社會(huì)交際活動(dòng)中親身體驗(yàn)和運(yùn)用禮儀知識(shí)，增強(qiáng)培養(yǎng)禮儀素質(zhì)的意識(shí)，以社會(huì)交往活動(dòng)來強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)、技能，使學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉，時(shí)時(shí)處處注意對(duì)個(gè)人文明禮儀養(yǎng)成自我教育，以達(dá)到全面提高學(xué)生的科學(xué)和人文素養(yǎng)。

[1]國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）[N].人民日?qǐng)?bào),2010-7-30-01.

[2]謝寧.淺談禮儀教育在高職院校職業(yè)素質(zhì)中的培養(yǎng)[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2011（4）：87-89.