文/金曉君 胡瑋

信息社會對圖書館尤其是高校圖書館館員的服務(wù)提出了更高的要求，如應(yīng)具有相關(guān)學(xué)科專業(yè)背景，構(gòu)建圖書館與院系之間溝通的橋梁，負責(zé)館藏相關(guān)學(xué)科資源建設(shè)；主動地有針對性地收集、提供學(xué)科信息服務(wù)，咨詢學(xué)科問題；參加院系相關(guān)文獻資源建設(shè)等，其中嵌入式館員學(xué)科服務(wù)應(yīng)作為重點來研究實施。

嵌入式館員即“將自己作為助教、聯(lián)合指導(dǎo)者或者是聯(lián)合設(shè)計者添加到在線課程的館員”。[1]學(xué)科館員嵌入教師的科研活動后，了解本學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的信息資源，通過提供有效的、高知識含量的服務(wù)，對教師的知識創(chuàng)新活動產(chǎn)生重大的影響。如為學(xué)科信息提供整合式的跨庫檢索工具、協(xié)助教師進行文獻管理工具的應(yīng)用、學(xué)術(shù)研究趨勢分析、為科研立項提供科技查新、介紹學(xué)術(shù)文獻與數(shù)據(jù)庫的發(fā)展、幫助教師利用引文檢索工具撰寫高質(zhì)量研究論文等。

一、嵌入教師的科研工作

科研立項是科研工作開展的前期階段，教師在進行科研立項時可能遇到如概述歸納表達課題、獲取高影響因子的文獻資源、分析課題的發(fā)展趨勢等方面的問題。針對這種情況，學(xué)科館員為教師不能僅僅只是提供資料信息，更重要的是加強與教師的溝通，了解教師的信息需求，應(yīng)用自身熟練的檢索技能，提供經(jīng)過加工后的學(xué)術(shù)信息和相關(guān)的如課題查新等方面的信息服務(wù)。

1.做好科研的統(tǒng)計分析工作

學(xué)科館員要改變原來坐等教師上門的觀念，主動了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展規(guī)律和趨勢，做好相關(guān)科研項目的統(tǒng)計分析工作。如可將已經(jīng)批準的不同部門科研項目進行統(tǒng)計分析，總結(jié)科研項目管理部門的研究重點，國家和省部級科技發(fā)展的熱點和扶持的重點項目，參考國外相關(guān)科技發(fā)展的趨勢以及國內(nèi)的引進和發(fā)展概況、競爭對手與合作伙伴情況。教師獲取學(xué)科館員的分析統(tǒng)計信息以及前期的信息調(diào)研后，才能放心地讓學(xué)科館員加入科研團隊，學(xué)科館員也才能有目的地進行嵌入式信息服務(wù)。

2.做好學(xué)科數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和信息發(fā)現(xiàn)

館藏相關(guān)學(xué)科數(shù)據(jù)庫建設(shè)。圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，加強館藏相關(guān)學(xué)科數(shù)據(jù)庫建設(shè)，通過參考其他高校圖書館的館藏數(shù)據(jù)庫建設(shè)經(jīng)驗，因地制宜地做好本館相關(guān)數(shù)據(jù)庫的采選工作。同時還要加強試用數(shù)據(jù)庫的管理工作，特別要掌握試用數(shù)據(jù)庫的學(xué)科特性，參考教師、讀者的建議，有目的性地進行館藏數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)資源建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)資源在圖書館的資源建設(shè)中占有重要地位。它是對圖書館現(xiàn)有訂購資源的補充，更是為廣大讀者提供了容易獲取的信息資源。學(xué)科館員和讀者可在網(wǎng)絡(luò)中根據(jù)學(xué)科發(fā)展、本?？蒲薪虒W(xué)目標，精挑細選形成本館的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)資源，圖書館按學(xué)科導(dǎo)航和類型導(dǎo)航在圖書館網(wǎng)站或者是學(xué)科博客上揭示，做到簡明實用，方便讀者使用。

學(xué)科館員還應(yīng)經(jīng)常對網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)資源進行測試，同時做好網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)資源的使用培訓(xùn)，有針對性地進行數(shù)據(jù)庫增減工作，特別是一些失效的免費學(xué)術(shù)資源要及時刪除。

學(xué)科文獻的信息發(fā)現(xiàn)。學(xué)科館員要了解學(xué)科數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和特點，選擇與研究方向相關(guān)度最高的數(shù)據(jù)庫作為檢索的對象。訂制、跟蹤相關(guān)數(shù)據(jù)庫的發(fā)展規(guī)律，發(fā)現(xiàn)、收藏相關(guān)協(xié)會網(wǎng)站、專門數(shù)據(jù)庫、個人主頁等資源。檢索出相關(guān)課題的綜述文獻，了解課題的發(fā)展趨勢，利用已有信息源，對教師相關(guān)的研究成果進行客觀的比較。

3.科研選題的調(diào)研和開題報告

學(xué)科館員應(yīng)進行全方位的文獻調(diào)研，提供國內(nèi)外科技發(fā)展現(xiàn)狀與動態(tài)、科技發(fā)展前沿或國家戰(zhàn)略發(fā)展需求。應(yīng)用專業(yè)數(shù)據(jù)庫提供的引文報告功能，制作引文報告，了解相關(guān)學(xué)科發(fā)展的總體趨勢。學(xué)科館員通過分析功能了解相關(guān)課題論文發(fā)表量、學(xué)科屬性、國家地區(qū)的分布、語種發(fā)表的類型、相關(guān)學(xué)科的機構(gòu)或?qū)＜摇h收入等詳細信息；協(xié)助教師進行構(gòu)思，確定立論依據(jù)充分和創(chuàng)新性強的研究方向、內(nèi)容和方案，開展具有應(yīng)用前景的研究；以最新最前沿的報道為主，掌握相關(guān)領(lǐng)域的基本情況，為科研選題和立項做充分的調(diào)研。

4.申報中的課題預(yù)查新服務(wù)

科研申報需要相關(guān)機構(gòu)出具的查新報告，由于科研管理機構(gòu)的不同，查新機構(gòu)的要求也不同，學(xué)科館員應(yīng)開展申報中的課題預(yù)查新服務(wù)，根據(jù)查新結(jié)果和前期的科研統(tǒng)計工作有目的地選擇科研管理機構(gòu)進行課題申報，提高課題申報的中標率。學(xué)科館員有了前期深入的課題分析，能更好地確定后續(xù)檢索的內(nèi)容和策略，對相關(guān)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源進行深層次的檢索和挖掘，結(jié)合課題申報提供全程文獻跟蹤服務(wù)。

二、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行學(xué)科服務(wù)

1.推送服務(wù)

圖書館可以通過圖書館工具條、郵箱、手機等，實現(xiàn)推送服務(wù)，將最新信息即時發(fā)送到教師手中，增強主動服務(wù)意識。例如，圖書館可制作圖書館工具條，實現(xiàn)快速訪問圖書館的資源和服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫檢索、館藏資源檢索、數(shù)據(jù)庫的更新、電子期刊的調(diào)整、搜索引擎的應(yīng)用。再如，學(xué)科館員通過圖書館的WAP服務(wù)，讀者可以通過手機查詢科研信息或者進行文獻檢索，通過彩信推送服務(wù)提供電子期刊的最新文章信息。

2.學(xué)科博客

學(xué)科博客是學(xué)科服務(wù)中的重要組成部分，是學(xué)科館員開展深層次服務(wù)的橋梁。學(xué)科館員與教師共同對學(xué)科進行研究，使用文獻計量學(xué)分析方法進行學(xué)科統(tǒng)計、分析工作，可將工作經(jīng)驗上傳到博客上與其他課題組成員進行交流、探討和分享。同時博客也可將學(xué)科常用資源的介紹和鏈接進行連接，多角度、深層次揭示可利用的資源。

3.建立信息共享空間和創(chuàng)新社區(qū)

信息共享空間是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、計算機和豐富的信息資源，提供集成的空間、資源和服務(wù)，為讀者的學(xué)習(xí)、討論和研究等活動提供一站式服務(wù)。學(xué)科知識服務(wù)平臺是聯(lián)系學(xué)科館員和讀者的媒介，是學(xué)科知識服務(wù)系統(tǒng)的外在表現(xiàn)形式。教師通過知識服務(wù)平臺享受學(xué)科館員服務(wù)，學(xué)科館員通過這個平臺向知識服務(wù)讀者提供服務(wù)。[2]上海交大圖書館在信息共享空間基礎(chǔ)上，引入“創(chuàng)新社區(qū)”的新型服務(wù)理念，即圖書館根據(jù)讀者個性化需要，主動創(chuàng)新服務(wù)機制，營建支持主題學(xué)術(shù)交流和創(chuàng)造的環(huán)境，以“學(xué)科服務(wù)”為主線開展工作，提倡與讀者的互動、交流與參與，支持協(xié)同研究，啟迪創(chuàng)新思維。

[1]E Stewart Saunders.The LibQUAL + Phenomenon:Who Judges Quality? [J].Reference & User Services Quarterly，2007，47 (1)：21 － 24

[2]徐愷英，劉佳.高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)模式研究[J].圖書情報工作，2007，51(3)：53-55，116