□高華

當(dāng)今社會(huì)，耳熟能詳又最能引起共鳴的詞語(yǔ)就是“和諧”。對(duì)國(guó)家而言是建設(shè)和諧社會(huì)；對(duì)企業(yè)而言是建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)。筆者認(rèn)為和諧團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備三點(diǎn)：一是企業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、效益突出、環(huán)境適宜。二是企業(yè)員工具有敬業(yè)精神，有較強(qiáng)的自律意識(shí)、較高的業(yè)務(wù)能力和工作效率。三是企業(yè)具有較強(qiáng)的凝聚力，員工對(duì)企業(yè)充滿信任和忠誠(chéng)。沒(méi)有和諧的環(huán)境，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)打造獨(dú)特的企業(yè)文化，不斷加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

領(lǐng)導(dǎo)核心負(fù)首責(zé)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，由于其地位和責(zé)任而被賦予一定的權(quán)力。但僅憑權(quán)力發(fā)號(hào)施令，是形不成凝聚力的，重要的是要靠其威望、影響力令人信服，才會(huì)形成人格魅力和吸引力。這種威望，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的品德和修養(yǎng)、取決于領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力狀況，還取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否嚴(yán)于律己，率先垂范，取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否公平待人待事，與團(tuán)隊(duì)成員同甘共苦、同舟共濟(jì)。以德服人是領(lǐng)導(dǎo)者管理下屬的最高境界。

高績(jī)效管理是基礎(chǔ)

和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)離不開(kāi)高績(jī)效管理。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理具有將一盤散沙凝聚成塊的作用。那么如何進(jìn)行管理呢？

建立明確共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同，對(duì)工作的目標(biāo)和期望值會(huì)有很大的區(qū)別。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需要，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)，激勵(lì)他們?yōu)橹ζ床?，使之形成合力?/p>

建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。建立一整套科學(xué)的制度，使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行的重要保證。

恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用物質(zhì)利益強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。物質(zhì)利益涉及工資、獎(jiǎng)勵(lì)、福利待遇等各方面，這是建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。只有建立有效的物質(zhì)激勵(lì)體系，使團(tuán)隊(duì)成員形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體，才談得上和諧。

建立良好的溝通。溝通主要是通過(guò)信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致，二者都是形成團(tuán)隊(duì)的必要條件。

奉獻(xiàn)與包容促和諧

要具有對(duì)團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)與犧牲精神。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最終追求的是整體的合力、凝聚力和最佳的整體效益，團(tuán)隊(duì)利益得不到保證，個(gè)人利益也不可能有持久、良好的保障。在任何時(shí)期、任何環(huán)境下，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)自己所屬的團(tuán)隊(duì)保持忠誠(chéng)，竭盡全力完成自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé)。

要具有對(duì)事業(yè)的不懈追求。每個(gè)人對(duì)事業(yè)、婚姻、家庭、生活都有一個(gè)無(wú)限美好的憧憬。但是在追求美好憧憬的漫長(zhǎng)歷程中，結(jié)果卻不相同：有人成功了，有人沉淪了。所不同的就是他的實(shí)際行動(dòng)。所謂細(xì)節(jié)決定成敗，每個(gè)人的表現(xiàn)，無(wú)論當(dāng)時(shí)看起來(lái)是多么的微不足道，但它在整個(gè)過(guò)程中是重要的。因此，不管你選擇什么樣的人生目標(biāo)，把它付諸行動(dòng)并持之以恒是最重要的。

要具有高度的責(zé)任心。人要承擔(dān)各種責(zé)任，小至對(duì)個(gè)人、家庭，大至對(duì)國(guó)家和社會(huì)。一個(gè)人唯有對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，才可能自覺(jué)承擔(dān)起對(duì)他人和社會(huì)的責(zé)任。對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是要熟練掌握業(yè)務(wù)，腳踏實(shí)地做好每一件事，力求精益求精。

要具有一顆寬大的包容心。首先要正確認(rèn)識(shí)自己。當(dāng)自己有過(guò)失的時(shí)候，要勇敢地承認(rèn)，并加以改正，養(yǎng)成良好的自身修養(yǎng)和個(gè)人美德。其次是寬以待人。對(duì)別人的缺點(diǎn)要善意指出，不能幸災(zāi)樂(lè)禍。對(duì)別人的危難應(yīng)盡力相助，不應(yīng)袖手旁觀，更不能落井下石。最后是換位思考。設(shè)身處地為他人著想，也是一種寬容。每個(gè)人的生活環(huán)境不同，生活閱歷各異，工作能力和經(jīng)驗(yàn)也有高低之別，觀察思考事物的角度、分析問(wèn)題的思路都有所差異。因此調(diào)整角度、換位思考，其結(jié)果也會(huì)大不相同。