趙 菁
河南省三門峽市疾病控制中心,河南三門峽 472000
醫(yī)患關系,這是在當今的社會新聞和影視劇中的一個熱點詞語,隨著人們法制觀念的提高,患者和醫(yī)療機構在就醫(yī)的不同階段發(fā)生的法律關系已經引起人們的廣泛關注,人們已經開始學習利用法律知識維護自己在就醫(yī)看病中的各項權利。所謂醫(yī)患關系,就是患者在去醫(yī)院或者其他醫(yī)療機構進行就醫(yī)時,同醫(yī)療機構在服務合同方面的聯(lián)系,當某家醫(yī)療機構建立時,醫(yī)患關系就此開始,但是,醫(yī)患關系的結束并不是和患者治療結束一致的;醫(yī)患關系在患者就醫(yī)的不同階段存在的法律關系是大不相同的[1],每個階段都有不同的特點,該文具體闡述了再就醫(yī)的不同階段中,患者和病患之間發(fā)生的不同類型的法律關系。
經過社會的發(fā)展和觀念的更新,如今,醫(yī)學模式已經發(fā)生了很大的轉變,已經由最初的生物醫(yī)學模式逐漸轉變成生物、社會以及人的心理綜合的醫(yī)學模式,可見,人們對于健康這個概念的認識是不斷擴展和深化的,健康不只是身體各器官的健康,還是社會心理的健康;有好的情緒,健康的心理以及良好的社會適應能力,這才是真正意義上的健康;健康的概念一旦擴展到這個范圍,那么與醫(yī)療機構發(fā)生關系的就不僅是傳統(tǒng)意義上的病患,同時還包括身體沒有疾病,但心理處于灰色狀態(tài)的人群,因此,醫(yī)療機構服務的對象是擴展了的;由于當今人們對自身健康問題的重視,會有相當一部分人去醫(yī)療機構查體、咨詢,雖然他們沒有表現(xiàn)出任何患病的癥狀;另一方面,醫(yī)療機構的功能也擴展了,有專門性的醫(yī)學整容手術、變性手術等,這些病患不是身體有疾病,而是為了解決心理問題去做身體上的改變。因此,患者沒有到醫(yī)療機構進行治療之前,法律關系已經存在了。
邀請和要約的開始時間與醫(yī)療機構建立的時間是一致的,要約的一方是指要去醫(yī)療機構進行檢查和治療的群體,承諾方就是指特定的醫(yī)療機構。要約方是一個非常廣泛的群體,承諾方對外做廣告時,應該誠實信用,不應該將醫(yī)療機構的服務進行刻意性的夸大,應該確保信息的真實性和確定性,如果已經發(fā)出的通知或者廣告有什么改變,一定要及時修正;如果承諾方的實際醫(yī)療服務并沒有和宣傳中的相一致,給要約方造成了一定的損失,難么承諾方是要付出一定的賠償?shù)?,因為在這個過程中,承諾方存在著締約過失的責任。比如,有的醫(yī)療機構對外宣稱有某種服務,而要約方進行體驗后發(fā)現(xiàn)與宣傳不合,致使要約方有所損失,那么要約方就有權要求賠償,事態(tài)嚴重的,就要向法律部門匯報并申訴,打擊欺詐等犯罪行為。
法律有保護弱者的職能,也就是說,在醫(yī)患關系中,醫(yī)療機構屬于占據優(yōu)勢的一方,而病患處于弱勢地位,弱勢的一方可以向優(yōu)勢的一方要求強制締約。如果患者要約,優(yōu)勢方不能沒有任何理由就拒絕;同時法律規(guī)定生存權和發(fā)展權是最基本的人權,因此,醫(yī)療機構對于無法付費的瀕危病人,應該首先實施救治,不應該以財產的要求放棄病人的生命。
一般而言,患者與醫(yī)療機構建立合同服務關系的標志就是患者到醫(yī)療機構進行掛號。訂立合同的前提有2個,一是要約,二是承諾;要約是指患者掛號并付出掛號費,這個舉動說明患者已經愿意由這家醫(yī)療機構提供需要的醫(yī)療服務;承諾方是醫(yī)療機構,醫(yī)療機構接收掛號費并開出掛號單,說明醫(yī)療機構愿意接收患者,承諾已經形成。這兩方面都滿足,說明合同已經開始。這個合同確定了醫(yī)患雙方最初的權利和義務,承諾方收取一定的診費,并為患者提供初步的服務,包括診斷、詢問、解疑以及拿出治病對策等;要約方則繳納一定的費用,同時要想醫(yī)生闡述自己的真實情況,配合醫(yī)生進行診斷。
在后續(xù)進行的各項治療中,會進行新合同的訂立或者增加合同條款,這些都要根據診療發(fā)生的具體情況進行。對于醫(yī)生的進一步要約,患者可以同意也可以不同意,決定自由;對于患者的進一步要約,醫(yī)生視情況進行決策,同意或者不同意,醫(yī)生要有責任感。在美容整形的醫(yī)療機構中,醫(yī)生不能因為經濟利益強迫患者接收醫(yī)療服務。醫(yī)生雖然具有救死扶傷的職責,但是醫(yī)療機構需要遵循一定的制度辦事,醫(yī)患之間自由的訂立合同是規(guī)定之一。
醫(yī)患合同與其他領域訂立的合同有很大的區(qū)別性,其中之一就是不能隨著患者就醫(yī)關系的結束而終止合同;因為疾病具有再次復發(fā)性,而且有些疾病需要隔一段時間進行鞏固治療;患者離開醫(yī)院往往帶著醫(yī)生的叮囑離開,醫(yī)生會對患者說一些在治療完成一段時間內出現(xiàn)的反應,吃藥的劑量以及不良反應等,會打電話咨詢患者的情況或者要求患者在一定的時間內到醫(yī)院進行復查等,或者對于某類疾病的患者,出現(xiàn)新的治療方法時,也可以向患者推薦。這些情況都是醫(yī)患關系延續(xù)的各種表現(xiàn)。
患者結束就醫(yī),離開醫(yī)療機構,但是醫(yī)院保存病人的病歷,并且有保護患者隱私的責任和義務,除非法律公安部門因為查案的需要要求醫(yī)院提供病人的病歷并透露隱私。對于病歷,醫(yī)院不能損壞,要保證其完整性;患者可以復制自己的病歷,患者對病歷的要求只要合法,醫(yī)療機構就應該滿足要求,如果醫(yī)療機構丟失了患者的重要信息依據,比如出生證明等,要付一定的法律責任[2]。
[1] 張靖森,楊二娟,張國強.醫(yī)患關系的基本屬性[J].實用醫(yī)技雜志,2004,1(11):80-82.
[2] 朱錫光,孫梯業(yè),李力,等.新時期新型醫(yī)患關系現(xiàn)狀的多維思考[J].中國全科醫(yī)學,2005,8(2):157-158.