吐魯番宋峰物流(集團(tuán))有限公司目前是吐魯番地區(qū)乃至全疆規(guī)模最大的集物流、商貿(mào)、冷藏、倉(cāng)儲(chǔ)、干鮮果品加工等為一體的綜合大型民營(yíng)企業(yè)。近日,該公司的創(chuàng)始人——宋保憲接受了記者的采訪(fǎng)。
剛一落座,公司員工為宋保憲倒了一杯茶水,他說(shuō)了聲“謝謝”。作為企業(yè)的老板,在宋保憲身上,記者見(jiàn)不到一點(diǎn)兒“架子”,看到的只有謙和。如果不認(rèn)識(shí)宋保憲,人們很難猜想到他竟是吐魯番一家大企業(yè)的掌門(mén)人。
宋保憲老家在山東,入疆20多年,至今鄉(xiāng)音不改。在吐魯番,記者遇到的人大多講維吾爾語(yǔ),驀然聽(tīng)到一口山東話(huà),記者感覺(jué)到一種無(wú)形的親切感。
熱心幫忙 發(fā)現(xiàn)商機(jī)
從小夢(mèng)想成為一名軍人的宋保憲,20歲時(shí),不顧家人的反對(duì),毅然決然地獨(dú)自來(lái)到新疆入伍從軍。1998年,宋保憲從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在公安系統(tǒng)工作。宋保憲說(shuō)這份工作使自己很驕傲,他可以大聲地向老家的親人介紹自己的工作。
1997年的某一天,宋保憲正走在吐魯番的一條路上,一名男子朝他走來(lái),他聽(tīng)到該男子操的也是山東口音,看到老鄉(xiāng),宋保憲非常高興。原來(lái),老鄉(xiāng)打算回山東老家,想順帶拉一些貨物,詢(xún)問(wèn)吐魯番有沒(méi)有需要拉的貨。宋保憲先帶老鄉(xiāng)去飯店吃了頓熱乎乎的飯,然后打電話(huà)詢(xún)問(wèn)哪里有貨需要運(yùn)送到山東。幾經(jīng)周折,這個(gè)忙還真幫成了。為表示感謝,老鄉(xiāng)走時(shí),特意為宋保憲留下200元錢(qián)。這件事之后,宋保憲的腦子里漸漸形成了做一名農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的想法。
宋保憲開(kāi)始搜集農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人方面的信息,后來(lái),他終于敲掉了自己在公安系統(tǒng)的“鐵飯碗”,開(kāi)始擔(dān)當(dāng)起一名農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的角色。
不管是做農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人,還是做物流,宋保憲都做得有板有眼。創(chuàng)業(yè)之初,宋保憲買(mǎi)了一輛三菱車(chē),他每天帶著兒子跑客戶(hù),到了晚上,三菱車(chē)便是家,他和兒子很有默契地對(duì)外宣稱(chēng)是“三菱賓館”。剛開(kāi)始做物流時(shí),宋保憲一個(gè)人架車(chē),有時(shí)開(kāi)一天一夜,寒冷的冬天,他累得睜不開(kāi)眼睛時(shí),便下車(chē),在涼水管接一瓶涼水澆在頭上,然后接著上路。那些年的艱辛,宋保憲不愿再提,他說(shuō),講出來(lái),老爺們兒都會(huì)哭的。
為人著想 贏得客戶(hù)
2001年,3名來(lái)自河北石家莊的男子,從烏魯木齊來(lái)吐魯番裝貨。當(dāng)時(shí),宋保憲做為農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人,為3名男子提供中介信息,從中可賺取100元錢(qián)。貨物裝好后,一名操河北口音的男子稱(chēng)自己沒(méi)錢(qián)想順路搭車(chē)回老家。河北司機(jī)憐恤他,便一口答應(yīng)了,但幾天后,宋保憲接到某地公安局的電話(huà)。那個(gè)搭順路車(chē)的人竟是一名殺人犯,他將車(chē)上的3名男子全部殺害,并將一車(chē)貨物賣(mài)掉。作為農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的宋保憲本不應(yīng)該賠償這一車(chē)貨物,但他還是賠了14萬(wàn)。14萬(wàn)對(duì)于當(dāng)時(shí)剛剛起步創(chuàng)業(yè)的宋保憲來(lái)說(shuō),是個(gè)很大的數(shù)目,但他說(shuō),企業(yè)必須站在客戶(hù)的立場(chǎng)上,哪怕是吃虧。經(jīng)過(guò)那次事件后,宋保憲不僅贏得了良好的聲譽(yù),而且贏得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)14萬(wàn)的客戶(hù)群。
2001年,宋保憲的吐魯番宋峰物流公司成立。作為新成立的公司,只有取得客戶(hù)信任,才能穩(wěn)定發(fā)展。宋保憲說(shuō)“妻子當(dāng)時(shí)就是一張活廣告?!逼拮用刻煜掳嗪蟊闩c宋保憲一起宣傳自己的物流公司,由于妻子是一名軍人,所以很多人都相信了他們。除此之外,為了讓客戶(hù)相信自己,宋保憲在發(fā)貨之前,會(huì)特意為客戶(hù)的卡里打幾萬(wàn)元錢(qián),消除客戶(hù)的顧慮。漸漸地,宋保憲和他的公司贏得了一張“誠(chéng)信”名片,客戶(hù)也越來(lái)越多。
熱心公益 體恤員工
2010年冬天的某一天夜晚,宋保憲在公司附近的一條馬路邊,看到一名衣衫襤褸的老人正躺在地上,身體一直在哆嗦,旁邊還放著一輛破舊的手推車(chē)。他匆忙過(guò)去詢(xún)問(wèn)情況,老人告訴他,自己突然感覺(jué)身體不舒服。宋保憲二話(huà)沒(méi)說(shuō),立即送老人去了醫(yī)院,檢查完身體后,他將老人接回公司吃飯休息。他了解到,老人已經(jīng)80多歲了,無(wú)兒無(wú)女,手推車(chē)就是老人的家??吹嚼先藷o(wú)家可歸,宋保憲收拾出一間有暖氣的房子,把老人安置下來(lái)。第二天,公司開(kāi)會(huì)時(shí),宋保憲告訴公司的員工,他撿回來(lái)一個(gè)“爹”?,F(xiàn)在,老人仍舊生活在公司里,不僅身體健康,而且很快樂(lè)。
宋保憲公司的員工們都很感激他。原來(lái),公司規(guī)定,只要一個(gè)員工在公司工作,那么這名員工的一家人便可免費(fèi)在公司吃住,水電取暖費(fèi)等也全免。
吐魯番氣候炎熱干燥,公司招聘大學(xué)生和其他高學(xué)歷人才比較困難,為此,宋保憲倍加珍惜人才,他說(shuō)自己講求一種“感情+管理”的方式,以感情留住高學(xué)歷人才。
宋保憲就是這樣一位不怕吃虧、謙和、寬容、為客戶(hù)著想、體恤員工的老板。采訪(fǎng)的最后,記者提出要給宋保憲拍照時(shí),被回絕了。其實(shí),宋保憲的態(tài)度并不讓記者意外,因?yàn)樵诠镜男麄鲀?cè)上,記者看到,宋保憲的簡(jiǎn)介照片與其他公司的老板不同,宋保憲是低著頭照相的。
從2001年創(chuàng)立到現(xiàn)在,宋保憲的公司成長(zhǎng)非常迅速,目前,公司年貨物吞吐量在35萬(wàn)噸以上,貨物總價(jià)值達(dá)40億元。為什么會(huì)有這么快的發(fā)展速度呢?也許一個(gè)重要原因就是因?yàn)楣居羞@樣一個(gè)“會(huì)做人、能做事”的領(lǐng)導(dǎo)吧!