偶然間看到一篇文章,談到了銷售日記的各種段子,其中提到在衡量銷售日記與銷量提升、業(yè)績改善的關(guān)聯(lián)程度方面,令諸多銷售高管頭疼。面對下屬言之鑿鑿的疑問,面對下屬唉聲嘆氣的無奈,銷售日記難道僅僅就是為了形式?甚或被流于形式?
我認(rèn)為廣義的銷售日記涵蓋了多方面的內(nèi)容,每天的工作總結(jié)、工作事項提醒、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行、個人思想感悟、團(tuán)隊之間的溝通合作等均可作為片段記錄下來,成為銷售生涯一點一滴的回憶。當(dāng)然,銷售日記也是有著諸多功能的,比如公司財務(wù)用來核實差旅費的真實性,領(lǐng)導(dǎo)用來督管下屬工作的勤奮程度,盡管有人說這是個表面活,但領(lǐng)導(dǎo)萬一認(rèn)真起來,吃虧的還是自己。所以銷售日記成為大家心中難言的痛,盡管無奈,仍然要盡心盡力去應(yīng)對。
銷售日記雖然只是一個載體,卻讓我們能夠明白過去走的路是否正確,現(xiàn)在選擇的方向是否符合了自己當(dāng)初的愿望。每過一些時候,拿出銷售日記看一看,總能有些新的體悟和收獲,而且當(dāng)時的靈感閃現(xiàn),說不定是智慧火花的源頭。
想到這里,我回顧了自己銷售生涯中的點點滴滴,重新翻閱了曾經(jīng)的銷售日記,看著自己的成長,心里不免感慨。
有篇日記里我寫到:“銷售生涯中,出現(xiàn)階段性的自我迷失,應(yīng)該怎么辦?”很難相信自己當(dāng)初就有了這么深刻的想法(自我陶醉下),盡管至今仍然沒有弄清楚自己到底想走一條什么樣的職業(yè)道路,不過已開始在選擇過程中自我警醒了。
有篇日記告誡我,改變總是從睜開眼的那一刻開始,今天決定要做什么事情,執(zhí)行什么決定,在那一刻就已經(jīng)注定了。
還有一篇提到了經(jīng)銷商的進(jìn)化過程,從坐商到行商,然后到配送服務(wù)商,雖然想法不成熟,卻也在某些程度上反映出經(jīng)銷商未來的發(fā)展。
每一篇日記都記錄了一個想法,在腦海中刻下一絲印跡,當(dāng)你再看到它的時候,恍然大悟,原來智慧就是這么來的,一點一滴,從沒有取巧。
到了后來,我的銷售日記也難免流于形式了,但我總是不間斷地寫一些東西,有些是自己的想法,有些是聽來的新思維,有些是一些猜想。點點滴滴地積累下來,自己竟然也有了豐富的材料庫。一次公司要求經(jīng)銷商召開小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)訂貨會,作為公司代表,我被舉薦做主持人。從拿起話筒的那一刻起,我就知道自己多年的記錄沒有白費,原先沉寂的諸多言辭,不斷地被現(xiàn)場的種種意外激活。自己沒有怯場,也沒有不知所措,而是很自然地把多場訂貨會主持了下來,精彩迭出,掌聲不斷。
所以,銷售日記是記給自己看的。公司的作業(yè)是個流程化的東西,但我們要用心去對待,因為記錄下來的是自己的態(tài)度,也是自己的感悟和心得。所以,銷售日記不僅可以總結(jié)過去,記錄現(xiàn)在,更是在規(guī)劃未來。“作為銷售人,每日都要記”,應(yīng)當(dāng)成為每個銷售人員的座右銘。
(編輯:侯韶瑩 housy0116@126.com)