摘要：企業(yè)管理模式的改變不僅僅是單純管理制度的更新、管理工具的變化，而是由表及里、自上而下的企業(yè)文化的變革、管理理念的更新。評價一種管理模式優(yōu)劣的核心是能否給企業(yè)帶來期望的效益。進(jìn)度、質(zhì)量、成本是施工企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的三個要素，而信息化管理平臺的構(gòu)建可以幫助施工企業(yè)在保證安全的前提下，有效的跟蹤進(jìn)度、監(jiān)督質(zhì)量、控制成本，同時降低管理風(fēng)險，提高管理水平。

關(guān)鍵詞：施工企業(yè) 信息化 管理模式

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）25-0225-03

引言

21世紀(jì)是知識的時代，是信息的時代。誰掌握了從海量信息中挖掘有效信息的技術(shù)，誰就能隨時掌握市場動態(tài)，誰就占有了市場競爭的制高點(diǎn)。隨著知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)對先進(jìn)科技的依賴程度越來越高，技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營活動過程中扮演了越來越重要的角色。對于企業(yè)而言，這是機(jī)遇同時也是挑戰(zhàn)。能否順應(yīng)時代變遷的需求，掐準(zhǔn)市場發(fā)展的脈搏，充分利用先進(jìn)技術(shù)，逐步推進(jìn)管理模式的改善和創(chuàng)新，成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

企業(yè)管理模式的改變不僅僅是單純管理制度的更新、管理工具的變化，而是由表及里、自上而下的企業(yè)文化的變革、管理理念的更新。企業(yè)的管理模式是管理層管理理念的表征，是支撐整個企業(yè)系統(tǒng)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)。評價一種管理模式優(yōu)劣的核心是能否給企業(yè)帶來期望的效益。進(jìn)度、質(zhì)量、成本是施工企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的三個要素，而信息化管理平臺的構(gòu)建可以幫助施工企業(yè)在保證安全的前提下，有效的跟蹤進(jìn)度、監(jiān)督質(zhì)量、控制成本，同時降低管理風(fēng)險，提高管理水平。

圖1施工企業(yè)三要素關(guān)系圖

一、構(gòu)建信息化平臺的功能

時代在變遷，科技在進(jìn)步，社會需求、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場環(huán)境、科學(xué)技術(shù)等影響企業(yè)經(jīng)營活動的各種因素均處于動態(tài)變化過程中，這就導(dǎo)致企業(yè)的管理行為不可能是靜止不動的，而必須跟隨時代的腳步做出必要的調(diào)整。當(dāng)今社會，先進(jìn)管理理念層出不窮，高新管理技術(shù)更是日新月異，特別是隨著現(xiàn)代通信技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，新型信息化管理模式獲得了廣泛的應(yīng)用。進(jìn)度、質(zhì)量、成本是施工企業(yè)的三個核心管理要素，三者既相互聯(lián)系，又相互制約，存在如圖1所示的此消彼長的不確定關(guān)系。最優(yōu)的質(zhì)量最快的進(jìn)度最低的成本是一種不切實(shí)際的空想，現(xiàn)實(shí)生活中，通常以追求三者之間的相對均衡，實(shí)現(xiàn)綜合效益的最大化為管理目標(biāo)。

圖2企業(yè)樹結(jié)構(gòu)圖

施工企業(yè)信息化是指從工程項(xiàng)目規(guī)劃、招標(biāo)、概預(yù)算、施工組織設(shè)計、計劃、合同、進(jìn)度、竣工結(jié)算等整個過程中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源，逐步提高工程項(xiàng)目集約化經(jīng)營管理程度，使信息對工程項(xiàng)目的貢獻(xiàn)達(dá)到較高水平的過程[1]。通俗的講，施工企業(yè)信息化就是以信息化管理理念為支撐，以現(xiàn)代化管理軟件系統(tǒng)為媒介，構(gòu)建企業(yè)級集成信息化管理平臺，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)物流、信息流、資金流的動態(tài)、實(shí)時、全面監(jiān)控。企業(yè)信息化的過程就是以科學(xué)技術(shù)代替人工勞動的過程，是一種符合當(dāng)代市場競爭環(huán)境的，可以提高企業(yè)管理效率，增強(qiáng)競爭能力，降低管理風(fēng)險的管理模式的革新。具體來說，構(gòu)建信息化管理平臺主要有如下三個方面功能：（1）梳理組織流程。它是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)職能，也是決定企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)信息化幫助企業(yè)理順工作流程，順利組織機(jī)構(gòu)，明晰管理職能，杜絕管理的灰色地帶，最終形成如上頁圖2所示的以信息化管理理念為根基，以管理制度為主干，以成本管理、合同管理、招投標(biāo)管理、人力資源管理等為手段的模塊化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理模式。（2）全面監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營活動。它是企業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)志性管理手段。人工、物力、財力是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必不可少的三個要素，由此延伸出物流、信息流、資金流等三個相互依存、互通互聯(lián)的企業(yè)經(jīng)營活動數(shù)據(jù)流。企業(yè)信息化的目的之間就是通過對物流、信息流、資金流等三種數(shù)據(jù)流形式的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動的透明化、公開化、科學(xué)化，全面監(jiān)控各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實(shí)施進(jìn)程，并實(shí)現(xiàn)即時糾偏（如圖3所示）。通過構(gòu)建企業(yè)信息化管理平臺，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都將被及時、準(zhǔn)確、全面的信息化，并實(shí)現(xiàn)動態(tài)更新，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的“有章可循、有底可查”。高效管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用不僅可以降低員工手工勞動工作量，而且通過信息的共享和集成功能管理層可以快捷、方便的查詢各類數(shù)據(jù)，包括財務(wù)數(shù)據(jù)、合同信息、人工信息等，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營活動的全面監(jiān)控。（3）集成企業(yè)信息，輔助決策支持。管理模式革新的主要依據(jù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求的變化?，F(xiàn)代科技的發(fā)展，特別是通信技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，推動了經(jīng)濟(jì)全球化的步伐，使市場競爭更加激烈和殘酷。信息的時效性、準(zhǔn)確性、全面性成為了市場競爭的主角。通過企業(yè)信息化管理平臺的構(gòu)建，充分整合企業(yè)內(nèi)外部一切資源服務(wù)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，同時暢通信息采集、傳輸、存儲、分析、共享渠道，搭建具有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、實(shí)時性的輔助決策支持體系。

圖3企業(yè)管理資源流

二、施工企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

2009年由中國施工企業(yè)管理協(xié)會推出的《全國施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢調(diào)查報告》全面分析概況了當(dāng)前中國施工企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀，統(tǒng)計結(jié)果（如表1所示）[2]。

從表中分析可知，特級資質(zhì)企業(yè)和一級資質(zhì)企業(yè)已開展信息化工作的企業(yè)共607家，僅占樣本總數(shù)2 980家的20.3%。因此中國的施工企業(yè)信息化建設(shè)仍然處于起步階段，在建設(shè)過程中除資金投入不夠、經(jīng)驗(yàn)不足等因素外，還暴露出如下幾點(diǎn)主要問題，它們向大山一樣，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程（如圖4所示）。

圖4信息化問題結(jié)構(gòu)圖

1.名存實(shí)亡。管理模式的革新是一種由表及里、由內(nèi)至外的系統(tǒng)變革，其核心是管理理念的更新，而不僅僅是規(guī)章制度的調(diào)整、組織機(jī)構(gòu)的重組等外在特征的變化。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)由手工錄入至計算機(jī)控制，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，安裝了先進(jìn)的管理決策支持軟件，并不意味著實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化管理，如果不革新管理理念，只能使企業(yè)的信息化走向名存實(shí)亡的深淵，空有其表而空乏其心。

2.有名無實(shí)。企業(yè)的信息化建設(shè)不僅僅是一句口號，更不是一種政令性的、條例性的強(qiáng)制性工作，這種管理模式的產(chǎn)生是伴隨著企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變換而形成的。高新技術(shù)的發(fā)展、市場環(huán)境的激烈競爭、社會需求的變化等促成了這種先進(jìn)管理理念的形成。如果僅僅將企業(yè)的信息化看成是一種應(yīng)付檢查、獲取資質(zhì)的工具，僅僅是一種表面文章，那么企業(yè)的信息化建設(shè)必然停滯不前，有名無實(shí)，可能存在短期效應(yīng)，但長遠(yuǎn)來看必然會因?yàn)闊o法適應(yīng)時代需求的變化而被淘汰。

3.四面楚歌。管理模式的革新涉及管理理念的改變、管理制度的變化、組織機(jī)構(gòu)的重組、人員崗位的調(diào)配等方方面面，必然會觸動舊有管理體系，其實(shí)質(zhì)是利益鏈的重新分配。出于對自身利益的考慮及未來不確定性的影響，管理模式的革新必然會受到各種利益集團(tuán)的層次阻撓。企業(yè)信息化的功能之一是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營活動的全面監(jiān)控，是一種權(quán)利的制衡手段，可以有效規(guī)避人為因素為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的負(fù)面影響。由于企業(yè)信息化涉及到權(quán)利體系的重組，因此也必然會遇到各種阻力，如處理不善，可能出現(xiàn)四面楚歌的狀況而最終覆滅。

4.盲目跟風(fēng)。管理模式的革新應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求為依據(jù)，不考慮企業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn)、工作性質(zhì)、戰(zhàn)略需求，盲目模仿典型經(jīng)驗(yàn)，盲目引入先進(jìn)管理理念或管理技術(shù)，不僅無法提高企業(yè)的核心競爭力，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，而且可能造成人力、物力、財力資源的大量浪費(fèi)，徒勞無功，甚至影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，得不償失。

三、相應(yīng)的對策及建議

（1）實(shí)事求是。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論只有通過了實(shí)踐的檢驗(yàn)才能有效服務(wù)于實(shí)際。企業(yè)的信息化建設(shè)同樣如此，它必須建立在充分了解目前企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀，了解企業(yè)的戰(zhàn)略需求，了解企業(yè)的生產(chǎn)工作流程的基礎(chǔ)上，才能順利推進(jìn)。（2）重點(diǎn)突破、逐層推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的順利推進(jìn)必須首先要恰當(dāng)解決權(quán)利利益的分配重組問題，突破了這一障礙，其他問題就能迎刃而解?？梢钥紤]以成本管理為突破口和中心，以合約管理為主線，以全面預(yù)算管理為龍頭，以網(wǎng)絡(luò)化辦公為支撐的方式來推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。（3）革新管理理念。管理理念指導(dǎo)管理模式，管理模式體現(xiàn)管理理念，二者相輔相成，當(dāng)兩者達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一時，企業(yè)管理模式的變革才會成功實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的信息化應(yīng)該著眼于構(gòu)建新型信息化管理理念，即從信息化的角度去分析、管理、控制企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動。（4）運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)魅力。管理模式的革新阻力重重，通過自上而下的推行、自下而上的配合才能解決問題。領(lǐng)導(dǎo)特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)的重要保證。有效運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)魅力可以起到事半功倍的效果。（5）構(gòu)建長效機(jī)制。企業(yè)的信息化建設(shè)是一種長期的工作，因此需要構(gòu)建長效機(jī)制來保證信息化建設(shè)工作始終如一的、長期有效的推進(jìn)，改變傳統(tǒng)的“新官上任三把火”，“一朝天子一朝臣”的管理模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]李存斌.中國施工企業(yè)信息化[M].北京：中國水利水電出版社，2006：1-14.

[2]中國施工企業(yè)管理協(xié)會.全國施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢調(diào)查報告[J].施工企業(yè)管理，2009，(4).

Research on Informationization Management Mode of Construction Enterprises

LI Cun-bin，LIU Ting-ting

（School of Business Administration，North China Electric Power University，Beijing 102206，China）

Abstract：The change of enterprise management mode is not only the update of management rules or management tools simply，but also an top-down innovation of corporate culture and management concept from outer to inner.The core of evaluating a management mode is that whether it can bring excepted benefits to the enterprise.The schedule，quality and cost are the three main elements on which the construction enterprises should focus.On the premise of safety，that building an informationization management platform can help construction enterprises to track the schedule，supervise the quality and control the cost effectively，besides it can also reduce the management risk and improve management level.

Key words：construction enterprises；informationization；change

[責(zé)任編輯 安世友]