摘要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的興起為大學(xué)生提供了新的學(xué)習(xí)方式，但伴隨而來(lái)的“信息焦慮”問(wèn)題也對(duì)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)帶來(lái)了負(fù)面影響，就“信息焦慮”現(xiàn)象成因進(jìn)行初步分析，并進(jìn)行了對(duì)策研究，這將有利于我們更好地利用互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：信息焦慮 成因 對(duì)策 大學(xué)生

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）25-0306-02

一、“信息焦慮”概述

“信息焦慮”是由于大腦對(duì)過(guò)多的信息輸入的一種承受力和適應(yīng)性降低的表現(xiàn)。人體對(duì)外界信息的輸入，需要大腦高級(jí)中樞去綜合、分析和判斷，對(duì)信息進(jìn)行加工。如果在短時(shí)間內(nèi)接受復(fù)雜的信息但是無(wú)法消化，超出機(jī)體承受力，它會(huì)造成兩方面的不適：一是生理性的不適，包括頭暈，焦躁，出汗甚至嘔吐等；二是心理性的不適，比如抑郁、緊張、疲乏、思維遲鈍、判斷力下降等。1989年美國(guó)學(xué)者Wurman在《Information Anxiety》一書中首次提出“信息焦慮”的概念，他認(rèn)為，信息焦慮是數(shù)據(jù)和知識(shí)之間的一個(gè)黑洞，在信息不能告知人們需要了解的東西時(shí)，它就會(huì)產(chǎn)生[1]。

今天，隨著信息化技術(shù)的迅速普及，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為普通民眾日常生活中，必不可少的一部分。人人都可以上網(wǎng)，人人都可以在網(wǎng)上留下信息。一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息可以在下一秒鐘被成千上萬(wàn)個(gè)人瀏覽，信息傳遞的速度，深度和廣度較之以往有了質(zhì)的變化。與之相對(duì)應(yīng)，每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中、搜尋信息時(shí)都面臨著信息量過(guò)大，無(wú)法窮盡的困境，再加上現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力，作為個(gè)體就很容易產(chǎn)生“信息焦慮”現(xiàn)象。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生“信息焦慮”的主要表現(xiàn)

大學(xué)生作為社會(huì)群體中活躍而富有朝氣的群體，非常容易理解并掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用，再加上大學(xué)生群體獨(dú)特的特點(diǎn)，在他們中間產(chǎn)生“信息焦慮”現(xiàn)象也非常多，具體表現(xiàn)在：

1.學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)，就是改變了人們接受信息的單一方式，帶來(lái)了接受和發(fā)送信息的自由選擇?！霸诰W(wǎng)絡(luò)傳播中，用戶不僅可以在較大的、幾乎接近于無(wú)限的范圍內(nèi)選擇信息，還可以通過(guò)計(jì)算機(jī)操作對(duì)信息進(jìn)行加工、處理、放大和重新組合，改變傳播內(nèi)容和傳播方式?！盵2] 網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)資源是非常多的，從學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)總結(jié)，可以說(shuō)是應(yīng)有盡有，這對(duì)大學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之余，拓寬知識(shí)面或者是增加知識(shí)點(diǎn)是非常有益的，但過(guò)于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源也給大學(xué)生學(xué)習(xí)帶來(lái)了負(fù)面作用?！斑^(guò)量的信息也使有用的信息被淹沒(méi)，從而找不到有用的信息，出現(xiàn)與信息荒漠化同樣的效果，這就像黑格爾所說(shuō)的，在絕對(duì)的光明中和在絕對(duì)的黑暗中一樣，什么也看不見(jiàn)?！盵3]

2.生活。今天的社會(huì)是一個(gè)多文化的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)則利用它快捷方便的優(yōu)勢(shì)把這些多元化的觀點(diǎn)迅速傳播開來(lái)，打開任意一個(gè)綜合性網(wǎng)站，雅虎、新浪、搜狐之類，你可以找到與現(xiàn)代生活相關(guān)的很多頻道，比如房產(chǎn)、家具、服飾、美容等等。這些信息在擴(kuò)大大學(xué)生知識(shí)面的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面影響，這些信息可能會(huì)增長(zhǎng)大學(xué)生的攀比、虛榮心理，讓一些世俗的觀點(diǎn)過(guò)早進(jìn)入大學(xué)生尚不成熟的心靈，導(dǎo)致他們的注意力不能集中，不能努力踏實(shí)的學(xué)習(xí)，而總是思考著如何致富，如何享受生活方面。而現(xiàn)實(shí)情況是這些事情對(duì)于絕大多數(shù)學(xué)生都很遙遠(yuǎn)，無(wú)法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，過(guò)多瀏覽了這些方面的信息，只會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的浮躁，不安定，產(chǎn)生求之而不得的情況?！熬枚弥?，我們的注意力就只能凋動(dòng)起‘無(wú)所用心’的感官去從事在網(wǎng)上的‘瀏覽’活動(dòng)，一種僅僅是為了‘打發(fā)時(shí)間’的信息消費(fèi)，而少自‘深度的閱讀’和思想的創(chuàng)造。”[4]

3.擇業(yè)。在擇業(yè)過(guò)程中大學(xué)生的“信息焦慮”心理體現(xiàn)的更為明顯。由于近年來(lái)畢業(yè)生處于供過(guò)于求的狀況，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻。一些非重點(diǎn)高校和?？茖W(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)壓力更大。各種關(guān)于成功學(xué)、職業(yè)分析、人生規(guī)劃之類的資料層出不窮，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這方面的信息則是數(shù)不勝數(shù)，而面對(duì)形形色色，似是而非卻又有一定道理的觀點(diǎn)，大學(xué)生往往不知如何選擇。同時(shí)，很多單位開始在網(wǎng)絡(luò)上招聘員工，網(wǎng)絡(luò)信息互動(dòng)的便利性使得大學(xué)生出現(xiàn)海投現(xiàn)象，然而過(guò)多的招聘信息又讓大學(xué)生在投遞面試中出現(xiàn)既怕錯(cuò)過(guò)每一個(gè)好機(jī)會(huì)，又沒(méi)有那么多精力窮盡信息的情形，造成“信息焦慮”。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生產(chǎn)生“信息焦慮”的原因

1.客觀原因。（1）信息時(shí)代的海量信息貯存及其傳遞便利性。信息技術(shù)的進(jìn)步可以把一個(gè)圖書館的所有資料濃縮在一個(gè)光盤里面，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓這些信息的傳播成本變得非常的低廉，與以往任何時(shí)代相比，今天人們獲取信息的便利性以及獲取內(nèi)容豐富程度，信息方式的多樣性有了質(zhì)的提高。巨量信息的獲取乃至“信息焦慮”的產(chǎn)生對(duì)于社會(huì)個(gè)體都有了產(chǎn)生的可能性。（2）多元價(jià)值觀。今天的中國(guó)社會(huì)仍處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，多元價(jià)值觀是一個(gè)客觀存在的現(xiàn)實(shí)，且各種價(jià)值觀在一定時(shí)期或一定范圍之內(nèi)自有其合理的地方。多元的價(jià)值觀通過(guò)各種信息載體在網(wǎng)絡(luò)上飛速傳播，各種不同的價(jià)值觀都會(huì)在一定程度上對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生影響?！耙蛱鼐W(wǎng)的力量最終表現(xiàn)在它讓整個(gè)世界像北美人一樣去思考、去寫”，這也是一種電子殖民主義?！盵5] 多元價(jià)值觀的存在讓大學(xué)生面對(duì)外面的海量信息進(jìn)行抉擇判斷時(shí)難以找到適合自己的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法作出合適的選擇，而面對(duì)海量信息如不能通過(guò)選擇從而對(duì)大部分信息形成屏蔽是很容易形成“信息焦慮”的。（3）激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給學(xué)生帶來(lái)壓力。我們生活在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、壓力無(wú)處不在。面對(duì)現(xiàn)代文明的高速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代大學(xué)生從心理和實(shí)踐上都沒(méi)有做好準(zhǔn)備，加上近年來(lái)擴(kuò)招和就業(yè)壓力，不可避免地影響著學(xué)生在畢業(yè)前的心理，使得大四的學(xué)生出現(xiàn)情緒沮喪、學(xué)習(xí)無(wú)心、對(duì)即將步入的社會(huì)生活和個(gè)人前途產(chǎn)生迷茫、恐懼進(jìn)而有可能做出過(guò)激行為[6]。他們必然想要搜尋信息尋找合適自己的發(fā)展路徑，以求在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。這種壓力逼迫他們?cè)诤Ａ啃畔⒚媲安粩嗨阉?，分析和思考，過(guò)多的信息量會(huì)造成信息分析的困難，就有可能帶來(lái)“信息焦慮”。

2.主觀原因。（1）大學(xué)生好奇心強(qiáng)，對(duì)信息獲取欲望強(qiáng)。好奇心強(qiáng)是大學(xué)生的鮮明個(gè)性特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)資源的豐富、內(nèi)容的刺激更催化大學(xué)生喜新獵奇的心理，大學(xué)生處于精力旺盛、求知欲強(qiáng)、想象力豐富的人生最佳階段，網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源是任何傳統(tǒng)媒體所無(wú)法比擬的，對(duì)大學(xué)生而言，他們渴求了解世界，了解一切他們未知的知識(shí)。（2）大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀尚未完全定型，容易產(chǎn)生動(dòng)搖與迷惘。大學(xué)生正處于人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，對(duì)未來(lái)的生活雖有向往和迎接挑戰(zhàn)的興奮，但在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足和對(duì)未來(lái)沒(méi)有明確定位的情況下，沒(méi)有他人的引導(dǎo)，反而更易產(chǎn)生迷茫的心理。大學(xué)階段是一個(gè)人人格發(fā)展、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期?；ヂ?lián)網(wǎng)上不但信息量多，而且傳播速度很快，更新也十分頻繁，大學(xué)生在感受網(wǎng)絡(luò)快速生活節(jié)奏的同時(shí)，也很容易沉迷其中，影響學(xué)業(yè)和心理健康。（3）大學(xué)生心理尚不穩(wěn)定，情緒起伏較大，面對(duì)壓力容易產(chǎn)生焦慮。大學(xué)生從生理上看，正處于人生的青春期，這一時(shí)期人的神經(jīng)系統(tǒng)還沒(méi)有完全成熟，正處于一種較敏感、容易情緒波動(dòng)的時(shí)期；而從心理因素看，當(dāng)代大學(xué)生大部分成長(zhǎng)于比較單純的環(huán)境，人生閱歷不豐富，沒(méi)有受過(guò)太多挫折與打擊，心理成熟度要低于更早踏入社會(huì)的同齡人。在雙重因素影響下，面對(duì)信息超載而產(chǎn)生的壓力（無(wú)論是生活、學(xué)習(xí)還是就業(yè)），他們就比較容易在思想上造成較大壓力，而很多大學(xué)生心理調(diào)控能力又較弱，在這種情況下，就更加容易形成“信息焦慮”。

四、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生“信息焦慮”對(duì)策研究

1.對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間適當(dāng)控制。學(xué)校有必要采取措施對(duì)大學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行一定控制，如宿舍網(wǎng)線控制好開放時(shí)間，對(duì)在外通宵上網(wǎng)的嚴(yán)懲。特別是對(duì)低年級(jí)大學(xué)生由于其自控力較弱更有必要在這方面從嚴(yán)要求，而對(duì)高年級(jí)學(xué)生則主要靠其自我管理，而對(duì)個(gè)別“信息焦慮”現(xiàn)象較為嚴(yán)重學(xué)生重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，通過(guò)與信息源的隔離來(lái)戒除網(wǎng)絡(luò)焦慮的惡性循環(huán)。

2.引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀。“大學(xué)生要成為有效的信息處理者，需要具備一定的信息素養(yǎng)，以合理的信息觀指導(dǎo)信息生話，才能正確處理物質(zhì)、意識(shí)與信息的聯(lián)系和關(guān)系，才能發(fā)揮信息及信息技術(shù)合理合法的作用。”[7] 大學(xué)生面對(duì)海量信息，如果沒(méi)有一套正確的人生觀、價(jià)值觀進(jìn)行指導(dǎo)予以選擇，就有可能面對(duì)五花八門的信息無(wú)所適從。學(xué)校有必要在這方面做大量的工作，不僅僅是普通形式的大學(xué)生講座、培訓(xùn)，更重要的是結(jié)合多種不同情形的“信息焦慮”情況來(lái)探討大學(xué)生應(yīng)有的人生觀、價(jià)值觀。這種與學(xué)生相貼近的探討對(duì)于大學(xué)生正確人生觀、價(jià)值觀的形成會(huì)更加積極。

3.加強(qiáng)大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作?！靶畔⒔箲]”其實(shí)也是一種心理疾病，在情況嚴(yán)重時(shí)也會(huì)給大學(xué)生身心健康帶來(lái)傷害，作為學(xué)校在這方面要加強(qiáng)管理工作，比如說(shuō)設(shè)置相關(guān)的講座幫助學(xué)生了解和應(yīng)付這種現(xiàn)象；再如相關(guān)人員（輔導(dǎo)員、心理咨詢?nèi)藛T）要加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，從而幫助大學(xué)生更好的應(yīng)付“信息焦慮”。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉景濤，丁永剛.大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)交往的心理因素分析及引導(dǎo)對(duì)策[J].唐都學(xué)刊，2008，(5).

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[7]吳全會(huì).關(guān)于信息素養(yǎng)及信息哲學(xué)素養(yǎng)的思考[J].當(dāng)代教育科學(xué)2006，(11).

[責(zé)任編輯 陳鶴]