摘要：?jiǎn)T工培訓(xùn)是國(guó)有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心內(nèi)容，有效的員工培訓(xùn)能夠幫助國(guó)有企業(yè)發(fā)展人才并留住人才。目前中國(guó)國(guó)有企業(yè)已經(jīng)逐步重視員工培訓(xùn)，但在實(shí)際工作中存在各類問(wèn)題抑制了員工培訓(xùn)的效果。提出“從意識(shí)上重視培訓(xùn)的效率、從體制上保障培訓(xùn)效率、從培訓(xùn)技術(shù)上提高培訓(xùn)效率”多方面解決中國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，提升員工培訓(xùn)的有效性。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè) 員工培訓(xùn) 激勵(lì) 職業(yè)生涯規(guī)劃

中圖分類號(hào)：F241文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）24-0126-02

一、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人力資源在社會(huì)生產(chǎn)中展現(xiàn)其不可復(fù)制不可取代的重要作用且已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶。培訓(xùn)無(wú)疑作為人力資源積累與優(yōu)化的主要措施，國(guó)內(nèi)外一些著名的企業(yè)以率先通過(guò)建立完善的培訓(xùn)體系積累豐富合理的人力資源并在行業(yè)中處理領(lǐng)導(dǎo)者位置。中國(guó)國(guó)有企業(yè)屬于中國(guó)社會(huì)發(fā)展的中流砥柱與主導(dǎo)力量，其競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈，其人力資源儲(chǔ)備與素質(zhì)關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。在人力資源優(yōu)化配置需求日趨強(qiáng)烈的今天，人力資源成為許多大型國(guó)有企業(yè)共同面臨的瓶頸。在這一背景下，筆者結(jié)合自身單位具體情況提出國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題并提出有效解決策略，讓本文的研究尤具現(xiàn)實(shí)意義。

二、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題分析

1.培訓(xùn)流于形式，針對(duì)性不強(qiáng)。中國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作相對(duì)其他所有制企業(yè)開(kāi)展的迅速且規(guī)范，這主要是因近年來(lái)國(guó)家對(duì)員工培訓(xùn)問(wèn)題的高度重視，因國(guó)有企業(yè)與國(guó)家行政相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系比較密切，對(duì)其政令的相應(yīng)也相對(duì)迅速且到位。然而對(duì)其政令機(jī)械的響應(yīng)給國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)帶來(lái)了因內(nèi)在動(dòng)力不強(qiáng)存在流于形式走過(guò)場(chǎng)思想等弊端，在形式主義的影響下，國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)缺乏一定的針對(duì)性，對(duì)員工的培訓(xùn)實(shí)施“一定投入+一定時(shí)間培訓(xùn)課程”的任務(wù)模式，這就使員工培訓(xùn)“課程種類設(shè)計(jì)、培訓(xùn)內(nèi)容、授課形式”與員工“自身特點(diǎn)、心理需求、工作需求”[1]在匹配度等多方面存在不小的差距，這類針對(duì)性不強(qiáng)且流于形式的培訓(xùn)在一定程度上抑制了員工培訓(xùn)的熱情度，也間接降低了培訓(xùn)工作的有效性。

2．對(duì)員工受訓(xùn)行為產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)募?lì)。在任何企業(yè)中，決策層的偏好與企業(yè)整體氛圍會(huì)對(duì)員工的培訓(xùn)方面產(chǎn)生較強(qiáng)的影響。在中國(guó)的國(guó)有企業(yè)中員工參與企業(yè)培訓(xùn)與個(gè)人晉升聯(lián)系相對(duì)較弱，國(guó)有企業(yè)更偏向職工的學(xué)歷教育，這就在一定程度上抑制了員工受訓(xùn)的積極性且對(duì)員工受訓(xùn)意愿方式與受訓(xùn)行為產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)募?lì)。具體原因在于在企業(yè)中，員工參與培訓(xùn)后如果不能夠從培訓(xùn)中獲得“晉升、提高薪酬水平、提高個(gè)人能力拓展其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展空間” [2]的收益，員工的積極性就會(huì)被抑制。在中國(guó)國(guó)有企業(yè)中，員工受訓(xùn)后晉升和增加薪酬的情況很少，提高個(gè)人能力拓展其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展空間則主要依據(jù)受訓(xùn)的有效性，而這又恰恰是國(guó)有企業(yè)的短處。國(guó)有企業(yè)偏向職工的學(xué)歷教育將在很大程度上誘導(dǎo)員工更多的參與學(xué)歷培訓(xùn)，不可否認(rèn)學(xué)歷教育十分重要，但是基于企業(yè)的發(fā)展與利益來(lái)分析，學(xué)歷教育對(duì)于處于不同崗位與層次的職工并非最優(yōu)選擇，對(duì)中國(guó)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果這一偏好不及時(shí)進(jìn)行糾正，培訓(xùn)工作很難真正務(wù)實(shí)并有效實(shí)施。

3．缺乏與企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，“企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?企業(yè)在現(xiàn)有行業(yè)中的自我定位和跨行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略如何?” [3] 這兩大企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃對(duì)于員工培訓(xùn)的內(nèi)容與模式有著不可忽視的重要意義，然而對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)往往因?yàn)樽约鹤陨韺儆趬艛嗟匚?，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)與生存威脅較小，對(duì)于這兩大問(wèn)題缺乏清晰的回答與準(zhǔn)備。因國(guó)有企業(yè)自身穩(wěn)定性比較強(qiáng)，員工往往在很長(zhǎng)時(shí)間甚至終身的職業(yè)生涯都服務(wù)于同一家國(guó)有企業(yè)，即員工在企業(yè)中往往經(jīng)歷企業(yè)的各個(gè)發(fā)展階段，此時(shí)，要求員工的技能水平應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展甚至其經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整，國(guó)有企業(yè)因自身缺乏遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃是無(wú)法合理引導(dǎo)并幫助員工制定自身職業(yè)生涯規(guī)劃的。只有依據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃并依據(jù)規(guī)劃針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)與發(fā)展。

三、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策論述

1．進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有企業(yè)體制改革，建立完善符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的員工培訓(xùn)模式。實(shí)施真正有效的國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)在于進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有企業(yè)體制改革、打破國(guó)有企業(yè)體制弊端的束縛，將國(guó)有企業(yè)重行政命令轉(zhuǎn)變?yōu)橹亟?jīng)濟(jì)實(shí)效，為員工建立一個(gè)良好的體制大環(huán)境進(jìn)行培訓(xùn)。只有增強(qiáng)市場(chǎng)體制并減少各類隱性的政府扶持，國(guó)有企業(yè)才能真正在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行生存與發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才的需求與員工的培訓(xùn)的重視程度才能有效提升，從而真正強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效的內(nèi)動(dòng)力并有效建立符合市場(chǎng)需求與企業(yè)需求的員工培訓(xùn)模式。國(guó)有企業(yè)應(yīng)有效依靠市場(chǎng)手段將企業(yè)培訓(xùn)資源效益最大化，將培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行外包，利用外包這一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段與其培訓(xùn)資源最大限度發(fā)揮企業(yè)人力資源的培養(yǎng)作用并保持員工培訓(xùn)體系的開(kāi)放性與先進(jìn)性。員工的培訓(xùn)模式應(yīng)當(dāng)依據(jù)“宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)自身發(fā)展、培訓(xùn)技術(shù)手段的發(fā)展”等方面進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)整，并探索運(yùn)用“高科技、現(xiàn)代化、效果好、成本低”的培訓(xùn)手段提升培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)性與效率。員工培訓(xùn)應(yīng)時(shí)刻與企業(yè)的發(fā)展需求保持一致或具有超前性，這就需要依據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展與轉(zhuǎn)型目標(biāo)制定員工培訓(xùn)體系長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，并“有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有實(shí)效”進(jìn)行員工培訓(xùn)。總之，提升國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性的過(guò)程中應(yīng)放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，保障員工培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，真正促使員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中作用最大化。

2．完善國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制，有效激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情與動(dòng)力。有效激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情與動(dòng)力需要以對(duì)員工培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確分析與判斷為依據(jù)，企業(yè)應(yīng)對(duì)每個(gè)層次與崗位員工的職位要求進(jìn)行深入細(xì)化分析與全面規(guī)劃后建立規(guī)范且靈活的培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)員工在通過(guò)聘請(qǐng)教師授課后進(jìn)行定期業(yè)務(wù)交流，通過(guò)網(wǎng)上業(yè)務(wù)論壇與現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)等多種靈活的方式對(duì)員工的“政治素質(zhì)、反腐倡廉、價(jià)值取向、企業(yè)文化認(rèn)同感”等方面進(jìn)行培訓(xùn)，可以通過(guò)“組織參觀活動(dòng)、開(kāi)展文藝匯演”等能有效激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情與動(dòng)力的形式進(jìn)行輔助培訓(xùn)。讓員工對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)，并以此為依據(jù)建立優(yōu)勝劣汰的師資隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，對(duì)員工普遍反映良好的教師進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，反之則淘汰。

3．完善培訓(xùn)效果的考核評(píng)估工作，建立合理有效的員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。完善培訓(xùn)效果的考核評(píng)估工作、建立合理有效的員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的前提在于依據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)與自身需求。企業(yè)在員工受訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行效果跟蹤評(píng)價(jià)，在提升員工受訓(xùn)有效性壓力的同時(shí)確立效果評(píng)估的規(guī)范性。例如，中國(guó)工商銀行通過(guò)采用柯克帕特里克（美國(guó)人力資源專家）提出的四級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，在保障效果評(píng)估有理可依的基礎(chǔ)上有效保證評(píng)估效果的規(guī)范性與穩(wěn)定性[4]。針對(duì)國(guó)有企業(yè)采用何種培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家主管部門(mén)應(yīng)提出針對(duì)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，并強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評(píng)估的意識(shí)。徹底消除國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)流于形式走過(guò)場(chǎng)思想等弊端，將員工培訓(xùn)的實(shí)用性有效性擺在首位。

4．充分學(xué)習(xí)借鑒知名企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流與合作。目前，國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)在增強(qiáng)員工培訓(xùn)有效性方面進(jìn)行了多方有益的探索并建立相對(duì)完善且成效顯著的員工培訓(xùn)體系，中國(guó)國(guó)有企業(yè)應(yīng)充分學(xué)習(xí)借鑒知名企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。例如，IBM公司在培訓(xùn)需求分析方面成效卓越，公司針對(duì)性的開(kāi)發(fā)了系統(tǒng)化的崗位設(shè)置與職能細(xì)化體系，對(duì)于“團(tuán)隊(duì)合作、談判、變革與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧、注重成效、職位所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力” [5] 等方面都有明確要求分析。公司在制定嚴(yán)格且具有可操作性的職位要求的基礎(chǔ)上有效保障了員工培訓(xùn)需求的明確性、針對(duì)性、有效性。這一經(jīng)驗(yàn)十分值得中國(guó)國(guó)有企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

四、結(jié)束語(yǔ)

員工培訓(xùn)建設(shè)對(duì)現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)的生存與發(fā)展有著重大的影響，解決中國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，提升員工培訓(xùn)的有效性需要從多方面著手，主要包括“從意識(shí)上重視培訓(xùn)的效率、從體制上保障培訓(xùn)效率、從培訓(xùn)技術(shù)上提高培訓(xùn)效率”。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展，國(guó)有企業(yè)的實(shí)力在不斷壯大，國(guó)有企業(yè)職工素質(zhì)在不斷提升，規(guī)范高效員工培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備，通過(guò)“徹底打破體制瓶頸、優(yōu)化配置各項(xiàng)培訓(xùn)資源、充分學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)”，一定能夠大幅度提升國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳曉黎.對(duì)中國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)體系的思考[J].青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，(1).

[2]劉雪梅.中國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)帶來(lái)的思考[J].財(cái)經(jīng)界:學(xué)術(shù)版，2010，(3).

[3]秦壯達(dá).國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題探討[J].市場(chǎng)周刊:理論研究，2010，(6).

[4]鄭保莉.淺議國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性及改進(jìn)措施[J].科學(xué)之友，2010，(11).

[5]雷兆蓉.國(guó)有企業(yè)有效員工培訓(xùn)體系研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010，(11).

The State-owned Enterprise Staffs Train the Question and the Countermeasure

WANG Wan-hua

（China Oilfield Branch Petrochemical Gas Plant，Chongqing 404020，China）

Abstract：Staff training is the state-owned enterprise human resources development core content，the effective staff trains can help the state-owned enterprise to develop the talented person and to detain the talented person.At present our country State-owned Enterprise already gradually took the staff to train，but had each kind of problem in the practical work to suppress the effect which the staff trained.This article author proposed “takes the efficiency，from the system from consciousness which trains safeguards the training efficiency，enhances the training efficiency from the training technology”variously to solve the problem which our country State-owned Enterprise staffs train exist，promotes validity which the staff trains.

Key words：the state-owned enterprise;the staff trains；drive;professional profession plan[責(zé)任編輯 陳鳳雪]