摘要：新形勢下高校輔導(dǎo)員存在一些不容忽視的心理健康障礙，主要表現(xiàn)為工作角色定位不準，對工作感到厭煩；工作滿意度低，表現(xiàn)出壓抑、情緒低落；對前途感到迷茫，表現(xiàn)出焦慮、煩躁不安；人際關(guān)系不融洽，表現(xiàn)出孤獨。高校輔導(dǎo)員心理健康存在以上問題，原因是復(fù)雜的，既有其自身原因，也有社會發(fā)展的原因，同時也與高校學(xué)生工作內(nèi)容的發(fā)展變化和高校在輔導(dǎo)員工作機制的完善工作上努力不夠有關(guān)。要有效解決高校輔導(dǎo)員心理健康中存在的問題，需從輔導(dǎo)員自身，學(xué)校以及社會等多方面入手。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 心理健康 影響 因素 對策

中圖分類號：G642.46 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）30-0303-02

一、高校輔導(dǎo)員心理健康問題的表現(xiàn)

通過實踐調(diào)查和相關(guān)文獻研究，結(jié)果顯示，目前中國高校輔導(dǎo)員的整體心理素質(zhì)還是處于健康水平，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員能保持人格的完整，情緒穩(wěn)定，對工作本著認真負責的態(tài)度，能正確認識和評價自己。但其中也不乏一些不容忽視的心理健康障礙的存在，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.工作角色定位不準，對工作感到厭煩。有些輔導(dǎo)員、尤其是非專業(yè)的輔導(dǎo)員認為自己的工作就是管管學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活紀律，不讓他們做違規(guī)違紀的事，保障他們的人身安全就可以了，這些是誰都能做的工作，沒有什么實質(zhì)價值，覺得自己在校間學(xué)到的許多專業(yè)知識與技能用不上，對“保姆”式的日復(fù)一日的工作漸感厭煩，生活沒有興趣。

2.工作滿意度低，表現(xiàn)出壓抑，情緒低落。作者通過調(diào)查訪談，有57%的輔導(dǎo)員表示對輔導(dǎo)員工作不滿意或不太滿意，認為輔導(dǎo)員工作負擔重，精神壓力大，待遇低，學(xué)校對輔導(dǎo)員的工作不夠重視，自己的工作成績得不到實實在在的認可，付出與回報相差甚遠，因而工作情緒低落。

3.對前途感到迷茫，表現(xiàn)出焦慮、煩躁不安。據(jù)作者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)32%的輔導(dǎo)員認為輔導(dǎo)員工作沒有前途，晉升機會很少，職稱評審難度大，不知道以后的路該如何走，對未來沒有明確的奮斗目標，工作缺少動力。面對日益競爭的社會，許多輔導(dǎo)員顯得很不自信，心理壓力大，表現(xiàn)出煩躁與焦慮，約28%的人有情緒不穩(wěn)定傾向；同時有強迫的表現(xiàn)。

4.人際關(guān)系不融洽，表現(xiàn)出孤獨。不少輔導(dǎo)員覺得與同校其他教師相比，自己沒有“地位”，工作得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的認可，缺乏自信；在工作之余或校外不愿意談?wù)撆c自己工作有關(guān)的事。與人交往時總抱著懷疑與不信任，甚至有一定程度上的敵視態(tài)度，導(dǎo)致人際關(guān)系很僵硬，心理上表現(xiàn)為孤獨感。同時看問題比較偏執(zhí)，出現(xiàn)一些認知障礙的行為征兆。

二、大學(xué)輔導(dǎo)員心理健康存在問題的原因

高校輔導(dǎo)員心理健康存在以上問題，原因是復(fù)雜的，既有其自身原因，也有社會發(fā)展的原因，同時也與高校學(xué)生工作內(nèi)容的發(fā)展變化和高校在輔導(dǎo)員工作機制的完善工作上努力不夠有關(guān)。

1.與高校輔導(dǎo)員自身有關(guān)。大多數(shù)輔導(dǎo)員心理調(diào)適能力不強，他們?nèi)狈?yīng)具備的心理學(xué)知識，出現(xiàn)心理問題時，忽視或者不知道去相應(yīng)咨詢機構(gòu)去咨詢。長期受困惑、焦慮與壓抑等不良情緒的困擾，慢慢便出現(xiàn)心理健康問題。輔導(dǎo)員個人的性格也影響他們的心理健康，調(diào)查發(fā)現(xiàn)近20%的輔導(dǎo)員性格屬于典型內(nèi)向型，在人際交往上出現(xiàn)不同程度的障礙，遇到問題不愿向他人訴說，心理壓力得不到及時的釋放，久而久之心理健康就會出現(xiàn)問題。

2.與社會的發(fā)展有關(guān)。市場經(jīng)濟的不斷深化，一方面帶來的是經(jīng)濟和社會的高速發(fā)展，但另一方面也給人們帶來許多負面影響。在“金錢至上”的思想越來越挑戰(zhàn)著大多數(shù)人的傳統(tǒng)主流思想的情況下，私欲膨脹和對金錢的無限追求之風(fēng)也開始吹向深居象牙塔內(nèi)的大學(xué)生和教師。高校輔導(dǎo)員本來工作待遇就不好，工作任務(wù)繁重，精神付出與經(jīng)濟回報之間不成正比，許多輔導(dǎo)員心理上感覺極不平衡，再加上外來“拜金主義”的誘惑，情緒就更浮躁與不安。 同時，社會競爭也越來越激烈，稍不努力就有可能掉隊，面臨失業(yè)的危險，而有些單身輔導(dǎo)員還面臨擇偶、買房、成家的壓力等等，這一切都對他們的心理健康產(chǎn)生很大的負面影響。

3.與高校學(xué)生工作多樣化，復(fù)雜化有關(guān)。隨著高校素質(zhì)教育工作的不斷深化以及學(xué)生心理特點的復(fù)雜化和多變化，高校學(xué)生工作對輔導(dǎo)員的要求越來越高。然而輔導(dǎo)員的工作非常煩瑣，大到為學(xué)生規(guī)劃未來出謀劃策，小到對他們生活冷暖的問候，他們既是學(xué)生學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)者，又是他們?nèi)粘Ｉ畹恼樟险?。有的學(xué)校還要求輔導(dǎo)員與學(xué)生同吃同住，整天生活在一起。這些都給輔導(dǎo)員的心理增加了許多壓力。現(xiàn)在的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨生子女，嬌氣、脆弱、生活獨立能力差，有的還很孤傲，同學(xué)關(guān)系處理不好，這時輔導(dǎo)員還擔任著調(diào)解員的角色，稍微處理得不好，就會出現(xiàn)各種矛盾與糾紛。因此，輔導(dǎo)員們大多數(shù)情況下是生活在緊張而忙碌的氛圍中，身心承受著巨大的壓力。

4.與高校相關(guān)機制不完善有關(guān)。就目前來說，絕大多數(shù)高校對輔導(dǎo)員工作的重視不夠，一是平時對他們“召之即來，揮之即去”，“用時想起，不用掛起”，使得輔導(dǎo)員們感覺自己的工作始終處于學(xué)校的最下方，心理感到自卑；二是在輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)及其他相關(guān)組織活動等工作上做的太少，物質(zhì)與精神投入不夠；三是大多數(shù)輔導(dǎo)員一無教學(xué)，二無科研，職稱難評，職務(wù)難升，工作沒有動力，對前途感到迷茫；四是對輔導(dǎo)員的心理健康方面關(guān)注的較少，忽視對輔導(dǎo)員的心理健康的養(yǎng)護與素質(zhì)的提高。

三、解決輔導(dǎo)員心理健康問題的對策

以上心理健康問題的存在雖然是局部的，但已在一定的程度上影響了輔導(dǎo)員個體的工作效率，若不及時解決，隨著問題的積累與擴散，它必將影響輔導(dǎo)員隊伍的整體心理健康水平，從而對高校學(xué)生工作的順利開展極為不利。

要有效解決以上問題，應(yīng)從以下幾點出發(fā)：

1.高校輔導(dǎo)員應(yīng)加強自身的心理調(diào)適和疏導(dǎo)能力。首先，要積極學(xué)習(xí)相關(guān)心理學(xué)知識，掌握正確的心理維護方法；注重個人的心理衛(wèi)生保健，學(xué)會調(diào)適自我的心理情緒，及時疏導(dǎo)心理壓力。其次，要正確認識壓力。有壓力并不都是壞事，關(guān)鍵在于我們怎樣看待它，使用好了，壓力也是一種機會，它能鍛煉我們的意志，增強我們的“免疫力”。最后，要更新思想觀念，準確定位自身的工作角色，認識到自我價值的實現(xiàn)并不能僅僅用金錢來衡量，體會自身工作的真正意義所在。同時要保持輕松、愉快的工作心情，這樣才能帶動你的學(xué)生，讓他們生活在一個快樂而溫暖的大環(huán)境里。另外，高校輔導(dǎo)員還要不斷學(xué)習(xí)，以提高思想政治修養(yǎng)、管理水平、組織協(xié)調(diào)能力和文字表達能力等各方面的素質(zhì)，為自己“充電”，因為社會在不斷發(fā)展，我們的知識也要不斷更新，技能要不斷提高，這樣才能更好的勝任我們的工作。

2.繼續(xù)加快高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化的步伐。輔導(dǎo)員的配備應(yīng)專職為主、專兼結(jié)合。各高校要把好輔導(dǎo)員選聘和崗前培訓(xùn)工作，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)率，確保輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)；制定更加科學(xué)的準入標準，在“嚴”上下工夫；對新進輔導(dǎo)員要進行崗前培訓(xùn)，幫助他們堅定政治信念，提高專業(yè)素質(zhì)，增強實踐能力，培養(yǎng)敬業(yè)精神。各校應(yīng)創(chuàng)辦自己的“輔導(dǎo)員論壇”，鼓勵輔導(dǎo)員通過論壇積極交流工作心得與體會，探索更好的工作方法，提高輔導(dǎo)員的工作效率。

3.高校要為輔導(dǎo)員創(chuàng)立良好的工作環(huán)境，建立有效的激勵機制。完善輔導(dǎo)員準入、考核、晉升、評聘等制度，推動輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，為隊伍發(fā)展拓展廣闊空間；對其工作成績的認定和職稱評審給與和專業(yè)教師同等的對待，提高輔導(dǎo)員的待遇，滿足他們合理的要求；在考核制度上，設(shè)定科學(xué)的指標體系，采用定量與定性相統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生與自我評價相結(jié)合的方法進行考評，并將考評結(jié)果與輔導(dǎo)員的發(fā)展和待遇直接掛鉤；做好輔導(dǎo)員的輪崗工作，為他們的生活和工作提供制度保證。同時要重視對輔導(dǎo)員心理健康的關(guān)心和維護，建立相應(yīng)的輔導(dǎo)員心理干預(yù)機制。比如，合肥工業(yè)大學(xué)、安徽大學(xué)等學(xué)校對輔導(dǎo)員隊伍實行“三個優(yōu)先”，即：優(yōu)先定級定職、優(yōu)先解決住房和夫妻分居、優(yōu)先解決子女入學(xué)問題。對40歲以下、具有本科學(xué)歷的輔導(dǎo)員，安徽省規(guī)定，根據(jù)他們自身需求，可以參加研究生課程培訓(xùn)，所需經(jīng)費由省補助45％，學(xué)校補助45％，幫助他們提高學(xué)歷層次，為繼續(xù)推進輔導(dǎo)員隊伍整體的專業(yè)化、專家化建設(shè)鋪平道路。這些都是值得其他高校借鑒的做法。

4.爭得社會對輔導(dǎo)員工作的理解和支持。輔導(dǎo)員的工作對于學(xué)校的教學(xué)和管理工作非常重要，它直接影響到高校大學(xué)生的素質(zhì)教育的推進力度。各高校應(yīng)積極組織優(yōu)秀輔導(dǎo)員和“十佳輔導(dǎo)員”評選活動，加大對優(yōu)秀輔導(dǎo)員的宣傳；社會也應(yīng)對輔導(dǎo)員的工作給于積極的支持和鼓勵，通過正面的社會輿論加以引導(dǎo)，引起大眾對輔導(dǎo)員工作的關(guān)注。比如，通過大眾媒體對優(yōu)秀輔導(dǎo)員進行報道宣傳，對他們的工作給予精神支持，讓輔導(dǎo)員能從社會的角度找到自身的價值所在，從而激發(fā)工作熱情，提高工作效率，為高校的學(xué)生管理與教育工作作出更大的貢獻。

新形勢下高校輔導(dǎo)員的心理健康問題的存在值得我們的關(guān)注，而影響高校輔導(dǎo)員的心理健康的因素是多方面的，我們只有針對不同的原因，采取相應(yīng)的措施才能有效地解決問題，這就需要全社會同心協(xié)力，共同努力。

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