摘 要：信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，是現(xiàn)代企業(yè)走新型工業(yè)化道路的必然選擇。信息化建設(shè)應(yīng)納入企業(yè)文化建設(shè)的范疇，成為企業(yè)文化的一部分，兩者相輔相成，互相促進(jìn)。推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新，應(yīng)大力推動(dòng)信息化建設(shè)，著力推動(dòng)信息技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；信息化；信息管理

中圖分類號(hào)：F272-05 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2011）36-0033-02

信息技術(shù)革命以知識(shí)和信息作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要要素，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了深刻、廣泛的影響。發(fā)達(dá)國家在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化后，利用信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，加快了向信息社會(huì)邁進(jìn)的步伐。中國的工業(yè)化進(jìn)程正處于加速期，處在信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛滲透時(shí)期，因此，走新型工業(yè)化道路，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，推動(dòng)工業(yè)化與信息化的有機(jī)融合，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇，也是企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展新方向和發(fā)展新要求。

一、信息化是企業(yè)文化建設(shè)的必然選擇

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，信息產(chǎn)業(yè)已成為主導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，同時(shí)也成為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)、支柱和先導(dǎo)。在這一全球背景下，工業(yè)化和信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的主要標(biāo)志，也是企業(yè)生存發(fā)展的保證。因此，將信息化納入企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略之中，是必然的選擇。所謂“信息化”。是指通過對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)信息資源，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過程。企業(yè)信息化一般具有周期長、見效慢、往往沒有直接經(jīng)濟(jì)效益等特點(diǎn)，這與企業(yè)文化建設(shè)具有許多共同的特點(diǎn)。因此，企業(yè)信息化建設(shè)可以與企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃，共同促進(jìn)。而且，現(xiàn)代企業(yè)在迅速發(fā)展中提出的優(yōu)化資源配置，提高效率，降低成本，改進(jìn)質(zhì)量，改善服務(wù)，增強(qiáng)透明度，促進(jìn)管理創(chuàng)新等方面的目標(biāo)，也促使企業(yè)文化建設(shè)必須提高科技信息含量，使信息化成為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的必然選擇。

1.以信息化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，有助于創(chuàng)新管理理念，推動(dòng)企業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)效率。企業(yè)信息化不是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的簡單堆砌，而應(yīng)有一套完整、有效的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和相應(yīng)的規(guī)章制度來約束和維護(hù)，使企業(yè)能夠正確、規(guī)范地采集和處理信息，從而保證企業(yè)處在正常、穩(wěn)定和規(guī)范的發(fā)展軌道上。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的信息化水平，其重要標(biāo)志是信息流程是否實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，數(shù)據(jù)是否實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)信息化有助于大大提高企業(yè)收集、傳遞、處理、利用信息的能力，為決策提供充分、可靠的依據(jù)，增強(qiáng)管理制度的約束性，提高管理的透明度，是解決企業(yè)改革發(fā)展中出現(xiàn)的突出問題的有效措施。

2.以信息化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，有助于轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，深化企業(yè)改革。企業(yè)信息化的核心是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，把先進(jìn)的管理理念和方法引入到企業(yè)管理流程中，提高企業(yè)效率，促進(jìn)管理創(chuàng)新。推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，是促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和各項(xiàng)工作順利開展的重要突破口?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立，需要人們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，再造業(yè)務(wù)流程。推進(jìn)企業(yè)信息化和文化建設(shè)的過程，有助于對(duì)傳統(tǒng)的、落后的管理思想、管理方式的改造，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。

3.以信息化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，有助于推動(dòng)企業(yè)管理模式的改革和企業(yè)行為方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)信息化要求改革舊的企業(yè)管理模式和行為方式。原有是企業(yè)管理模式大都是“金字塔型”的，這也決定了人們在行為時(shí)大多只聽從于“上級(jí)”的命令。而現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制的建立需要企業(yè)引入精簡化和扁平化的網(wǎng)絡(luò)型管理模式，實(shí)現(xiàn)員工與上司之間的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性。加快發(fā)展企業(yè)信息化，將信息化融入企業(yè)改革的各個(gè)環(huán)節(jié)，可以有效地減少管理層次和工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，減少管理費(fèi)用，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋和解決出現(xiàn)的問題，提高管理的有效性和及時(shí)性，促進(jìn)企業(yè)管理模式的改革和企業(yè)行為方式的轉(zhuǎn)變。

實(shí)踐證明，一個(gè)企業(yè)的信息化進(jìn)程，在很大程度上決定了該企業(yè)的競爭力和發(fā)展前景。信息化在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化、提升國際企業(yè)的競爭力方面，已經(jīng)起到了不可替代的巨大作用，信息化也成為中國企業(yè)迎接這種挑戰(zhàn)的必然選擇。

二、信息化豐富了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而形成的一系列價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、員工素質(zhì)以及蘊(yùn)涵在企業(yè)制度、企業(yè)形象以及企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)中的“文化特色”的總和。從企業(yè)文化的內(nèi)容上分析，企業(yè)文化包括精神文化、制度文化、信息文化、行為文化和物質(zhì)文化五個(gè)方面。其中，企業(yè)信息文化本身就是企業(yè)文化的重要組成部分，因此，企業(yè)信息化豐富了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，從而也推動(dòng)了企業(yè)文化創(chuàng)新，提升了企業(yè)文化實(shí)力。

從信息技術(shù)的應(yīng)用來看，將信息技術(shù)用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享，就是為了最大限度地發(fā)揮信息本身的價(jià)值。無論是企業(yè)管理者，還是企業(yè)員工，都可以很方便地找到相關(guān)信息，以支持業(yè)務(wù)的處理，并利用相關(guān)信息創(chuàng)造新的價(jià)值。此外，盡管企業(yè)中的各種業(yè)務(wù)分別從屬于企業(yè)的不同人員和不同部門，但本質(zhì)上，它們都是密切聯(lián)系的，并形成一定的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程，企業(yè)需要對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的整合以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和平穩(wěn)運(yùn)作。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息共享和業(yè)務(wù)整合后，企業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)體系”就能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并使企業(yè)的人、財(cái)、物、信息和流程等資源能夠突破各種障礙，在企業(yè)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)下為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。這種信息的共享與整合有助于企業(yè)文化的凝聚和塑造，為企業(yè)文化的豐富和發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。

從企業(yè)信息化的目的來看，企業(yè)信息化的目標(biāo)可以分為不同的層次。從表面來看，企業(yè)信息化是為了提高管理效率，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境迅速變化的能力，也就是為了適應(yīng)環(huán)境。從更深一層來說，信息化是為了優(yōu)化管理流程，促進(jìn)信息共享，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置，提高資源的有利用效率，也就是為了整合資源。從更深層次來說，信息化的目標(biāo)是為了創(chuàng)新管理觀念，樹立先進(jìn)理念，推動(dòng)管理變革，塑造符合企業(yè)未來發(fā)展方向的企業(yè)文化，也就是為了企業(yè)文化創(chuàng)新。從企業(yè)文化創(chuàng)新的角度看，企業(yè)的信息化意味著要將現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理技術(shù)融合在一起，這是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。許多企業(yè)的信息化系統(tǒng)應(yīng)用失敗，原因就在企業(yè)內(nèi)部，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確，員工素質(zhì)低、缺乏責(zé)任心，流程再造不夠系統(tǒng)、深入等等，這一切都與企業(yè)文化有著密切的聯(lián)系。事實(shí)上，導(dǎo)致許多企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)行失敗的重要原因，就是企業(yè)信息化建設(shè)沒有良好的企業(yè)文化來支撐，企業(yè)文化不適應(yīng)企業(yè)信息化管理環(huán)境的要求。可見，建設(shè)良好的企業(yè)文化是信息化建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。

三、以信息化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)信息化建設(shè)的水平必須與企業(yè)文化的發(fā)展相適應(yīng)，而不能超越或者滯后于企業(yè)文化的發(fā)展階段。建立與企業(yè)文化發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)信息化系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手：

1.要高度重視企業(yè)信息化建設(shè)，將其作為“一把手”工程加強(qiáng)和推進(jìn)。推動(dòng)企業(yè)信息化，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，是“一把手”工程。無論是軟件程序，還是硬件工具，無論是顧問公司，還是系統(tǒng)集成商，都取代不了企業(yè)“一把手”的作用。企業(yè)“一把手”的高度重視、直接決策、宣傳推動(dòng)和組織實(shí)施，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)信息化建設(shè)不單純是個(gè)技術(shù)問題，它還涉及到企業(yè)發(fā)展的方方面面。企業(yè)信息化的過程，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的過程，是企業(yè)組織框架重組、流程再造的過程，也是一個(gè)權(quán)利和利益再分配的過程。這一過程的改變，勢必要與人們原來的思維模式、行為方式、利益格局產(chǎn)生沖突。所有這些，如果沒有企業(yè)“一把手”的強(qiáng)力推動(dòng)，是很難實(shí)現(xiàn)的。

2.企業(yè)信息化建設(shè)要與先進(jìn)的管理理念相結(jié)合。企業(yè)信息化的過程，也是引進(jìn)現(xiàn)代先進(jìn)管理理念的過程。企業(yè)信息化中的許多先進(jìn)的成熟的軟件系統(tǒng)，如ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）等，不僅是一種先進(jìn)的管理程序和手段，實(shí)際上也體現(xiàn)了當(dāng)代最先進(jìn)的管理思想和管理理念，是現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念的結(jié)晶。企業(yè)信息化管理在很大程度上都集中體現(xiàn)在這些管理思想和理念上。實(shí)踐表明，企業(yè)信息化的難點(diǎn)不是技術(shù)，也不是資金，而是管理思想的轉(zhuǎn)變和理念的更新。因此，推動(dòng)信息化建設(shè)，必須樹立起先進(jìn)的管理理念，實(shí)現(xiàn)信息化與先進(jìn)理念的有機(jī)融合。比如，實(shí)施流程再造，建立適應(yīng)市場競爭要求的供應(yīng)鏈，大幅度減少中間管理層，弱化行政色彩等等，都是管理思想上的重大突破。

3.企業(yè)信息化建設(shè)要與建設(shè)學(xué)習(xí)型組織結(jié)合起來。企業(yè)在引進(jìn)和運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，就有個(gè)學(xué)習(xí)教育、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的問題。企業(yè)在信息化建設(shè)中，要注重消化和吸收其中的先進(jìn)管理思想和理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，而且要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，變被動(dòng)為主動(dòng)，更好地理解和運(yùn)用先進(jìn)的管理方式和手段，將信息化的優(yōu)勢在企業(yè)管理中盡情發(fā)揮出來，從企業(yè)的效益中體現(xiàn)出來。這一切過程都需要個(gè)體不斷的學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)，因此，企業(yè)信息化建設(shè)要與建設(shè)學(xué)習(xí)型組織結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)中提高科技信息含量，推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新。

Relationship Analysis Between Information Building and Enterprises Culture

WU Guang-qing

（Department of Marxist Theory Teaching and Research，Party School of the Central Committee of the C.P.C，Haidian 100091，China）

Abstract：Information building is an important strategic decision to ensure sound and rapid economic growth and an inevitable choice of taking a new road to industrialization of modern enterprises. Information building has to become a part of enterprises culture. They both complement each other and promote mutually. To develop enterprises cultural creativeness，it has to greatly promote information building，exploit and apply IT in all areas and improve the information management level.

Key words：enterprises culture；information building；information management[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]