近年來(lái),職業(yè)院校為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求,轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,探索“圍繞專業(yè)辦企業(yè)、引校入企設(shè)課堂、引企入校建車間”的培養(yǎng)模式,提出建設(shè)“學(xué)校像工廠、老師像師傅、學(xué)生像徒弟”的“三像”工程。毋庸置疑,職業(yè)院校的面貌發(fā)生了很大變化,彰顯了職業(yè)教育的特色。然而,不少院校在開展工學(xué)結(jié)合、校企合作,實(shí)施“三像”工程的過程中,雖然做了大量的探索,但往往重形式、輕內(nèi)涵,重建設(shè)、輕管理。學(xué)生在校雖然學(xué)了知識(shí),掌握了技能,但進(jìn)入企業(yè)仍然不適應(yīng),心情浮躁、眼高手低,大事做不了,小事做不好,經(jīng)不住紀(jì)律約束,中途離職的現(xiàn)象比較普遍。這就是被大家稱為“水土不服”的不穩(wěn)定就業(yè)。筆者認(rèn)為,之所以“水土不服”,實(shí)質(zhì)上就是校園文化與企業(yè)文化沒有做好有效對(duì)接,沒有實(shí)現(xiàn)校企間的文化融通。一方面,學(xué)生不適應(yīng)企業(yè);另一方面,企業(yè)也不歡迎學(xué)生。
一、職業(yè)院校引入6S管理的必要性
如何解決上述問題呢?筆者認(rèn)為,引入企業(yè)的6S現(xiàn)場(chǎng)管理,是實(shí)踐校企文化對(duì)接的有效途徑?,F(xiàn)場(chǎng)管理是基礎(chǔ)性管理,無(wú)論是集體,還是個(gè)體,都存在現(xiàn)場(chǎng)管理?,F(xiàn)場(chǎng)管理的差異,反映一個(gè)集體的管理水準(zhǔn),體現(xiàn)一個(gè)群體的基本素養(yǎng)。所謂6S現(xiàn)場(chǎng)管理,是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISOU)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(習(xí)慣)(SHITSUKEI)、安全(SECURITY)。6S現(xiàn)場(chǎng)管理是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法,并已成為現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)典之作。當(dāng)下,不少知名企業(yè)都在推行和強(qiáng)化6S現(xiàn)場(chǎng)管理。
1.6S的本質(zhì)
它是一種突出執(zhí)行力、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的企業(yè)文化,不怕困難,想到做到,做就做好。作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí),能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。
2.6S的精髓
它是人的規(guī)范化、物的明朗化、事的流程化。通過改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆?dòng)品質(zhì),強(qiáng)化規(guī)范和流程運(yùn)作,進(jìn)而提高管理水準(zhǔn)。因此,實(shí)行6S管理,是理順工作現(xiàn)場(chǎng)秩序和提高工作效率的重要管理手段,也是培養(yǎng)人的良好習(xí)慣、提升基本素養(yǎng)的有效方法。將6S管理引用到學(xué)校,運(yùn)用到辦公室、教室、學(xué)生宿舍、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和各公共活動(dòng)場(chǎng)所,能有效地加速學(xué)校環(huán)境和狀況的調(diào)整及改善,其最終結(jié)果是強(qiáng)化執(zhí)行力,培育良好工作習(xí)慣,提高工作效率。同時(shí),個(gè)人置身于秩序井然、條理分明的優(yōu)美現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中,也是一種美的感受,有助于職業(yè)素養(yǎng)的提升。
因此,推進(jìn)6S管理,有利于學(xué)校建立內(nèi)部管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建立良好的教育教學(xué)環(huán)境;有利于培養(yǎng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,提高工作效能;有利于校企文化對(duì)接融通和校企合作全面深入開展,提高教育質(zhì)量;有利于全體師生員工良好習(xí)慣的養(yǎng)成,促進(jìn)整體職業(yè)素養(yǎng)的全面提升;有利于學(xué)生順利就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)。但是,作為學(xué)校來(lái)說(shuō),在推進(jìn)6S管理中,就不能僅僅局限在現(xiàn)場(chǎng)管理上,要貫穿育人過程,賦予其新的內(nèi)容和內(nèi)涵,不斷提高、提煉、升華。
二、推行6S管理的五項(xiàng)基本原則
1.全員參與原則
要求人人參與,從領(lǐng)導(dǎo)到員工,師生齊動(dòng)員,人人有責(zé)任。學(xué)校是育人的場(chǎng)所,推行6S管理不僅是針對(duì)學(xué)生,也包括全體教職工。只有師生同行,6S文化建設(shè)才能在校園扎根并發(fā)揚(yáng)光大,學(xué)生才能受到熏陶。因此,要有明確的責(zé)任鏈,創(chuàng)建人人有事做、事事有人管的氛圍。
2.整體推進(jìn)原則
6S管理活動(dòng)涉及教育教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、行政管理、后勤服務(wù)等各領(lǐng)域,覆蓋師生工作、學(xué)習(xí)、生活各方面。因此,要整體推進(jìn),不留死角,不留盲點(diǎn)。6S管理必須綜合學(xué)校各項(xiàng)管理要求,具體落實(shí)在6S的6個(gè)主要內(nèi)容中,實(shí)現(xiàn)6S管理帶動(dòng)學(xué)??茖W(xué)管理水平的全面提升。
3.漸進(jìn)持久原則
6S管理必須堅(jiān)持由表及里、由易到難、由粗到精,從形象改觀到內(nèi)涵提升,從外部環(huán)境到課堂教學(xué),都要注意細(xì)節(jié)的逐步提高。各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則要在實(shí)施過程中,不斷完善,不斷發(fā)展,反復(fù)錘煉,持之以恒,常抓不懈。
4.全面綜合原則
堅(jiān)持推進(jìn)6S管理的全面實(shí)施,要與學(xué)校各項(xiàng)管理活動(dòng)相結(jié)合,與ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行審核相結(jié)合,與學(xué)校文明創(chuàng)建相結(jié)合,與期末年終考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合。只有全面綜合、結(jié)合,6S管理文化才能根植校園,形成特色的校園文化。
5.激勵(lì)獎(jiǎng)懲原則
建立專項(xiàng)的6S管理專項(xiàng)評(píng)比和獎(jiǎng)懲制度,定期檢查評(píng)比,重在引導(dǎo)激勵(lì),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,并將評(píng)比結(jié)果納入分配制度改革。
三、推進(jìn)6S管理的三個(gè)基本階段
推進(jìn)6S管理的活動(dòng),不能一蹴而就,要分階段推進(jìn),從形似到神似,再升華。
1.推行階段,做到形似
首先,要宣傳發(fā)動(dòng),宣貫6S的主體內(nèi)容,使師生明白實(shí)施6S管理的意義、目的,建立正確的意識(shí),做到環(huán)境明朗有序,現(xiàn)場(chǎng)清晰,狀態(tài)明了。
2.推進(jìn)階段,達(dá)到神似
建立明確的崗位規(guī)范,做到工作關(guān)系明確,監(jiān)控環(huán)節(jié)明確。形成人人有事可做、人人用心做事、凡事堅(jiān)持到底、做就做到位的良好氛圍。要讓全體師生明白,只有追求更好,沒有最好。
3.升華階段,將6S管理的內(nèi)涵進(jìn)一步深化升華
將物化標(biāo)準(zhǔn)提升為思想境界標(biāo)準(zhǔn),將6S靈魂貫穿于工作、學(xué)習(xí)以及物質(zhì)生活和精神生活各方面。
(1)“整理”升華。整理思想,盤點(diǎn)自己,分析比較。工作目標(biāo)是什么?應(yīng)該做什么?不應(yīng)該做什么?近期都在做什么?自己的日常行為習(xí)慣好嗎?有什么優(yōu)缺點(diǎn)?總之,不該做的堅(jiān)決不做,不好的行為堅(jiān)決改正。
(2)“整頓”升華。將自己的理想、信念、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、奮斗目標(biāo)等羅列出來(lái),好的堅(jiān)持,不良的堅(jiān)決摒棄。確定的任務(wù)有哪些?完成了多少?剩下的怎樣完成?在什么時(shí)間內(nèi)完成?
(3)“清掃”升華。清除思想雜念,穩(wěn)定思想情緒,檢討過失,凈化心靈。
(4)“清潔”升華。經(jīng)常反思自己,保持行為與理想目標(biāo)、行動(dòng)與計(jì)劃目標(biāo)的一致,保持身心健康,心境坦蕩,創(chuàng)造快樂幸福人生。
(5)“安全”升華。關(guān)注生命、關(guān)注健康,提高思想境界,培養(yǎng)健康情趣;不以善小而不為,不以惡小而為之,遵紀(jì)守法,維護(hù)公德,防微杜漸,確保人生健康安全。
(6)“素養(yǎng)”升華。凈化人的心靈,形成溫馨明快的工作氛圍;培養(yǎng)優(yōu)秀人才,鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì);提升學(xué)校精細(xì)文化內(nèi)涵,提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力。
只有當(dāng)物化的標(biāo)準(zhǔn)升華為精神境界,6S管理活動(dòng)才會(huì)持久,6S管理才算是取得了真正的效果。
四、推進(jìn)6S管理的六個(gè)基本步驟
在推進(jìn)6S管理的過程中,必須遵循ISO9000中的“P(策劃)-D(實(shí)施)-C(檢查)-A(處置)”工作過程,實(shí)施好以下六項(xiàng)基本步驟:
1.成立組織
推進(jìn)6S管理是團(tuán)隊(duì)組織行為,對(duì)于學(xué)校本身和6S管理活動(dòng)來(lái)說(shuō),均需要組織的領(lǐng)導(dǎo)、決策、協(xié)調(diào),合理配置必要的人力和物力資源進(jìn)行支持,如建立6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組、6S管理推進(jìn)辦公室、6S管理檢查考核小組等。
2.宣傳發(fā)動(dòng)
通過宣傳造勢(shì)、營(yíng)造氛圍,使學(xué)校中的每一位師生員工都知道6S的內(nèi)容、本質(zhì)和精髓,以及推行6S管理的意義和作用,明確個(gè)人的參與和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。將相關(guān)內(nèi)容整理成手冊(cè)發(fā)放到師生手中,保持人手一冊(cè),便于學(xué)習(xí)對(duì)照。
3.制定方案
根據(jù)6S管理的內(nèi)容,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際,制定預(yù)期的目標(biāo)并建立必要的過程方案,包括實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、推行的原則、實(shí)施步驟、方法措施等。需要注意的是,必須細(xì)化責(zé)任及要求,做到人人有事做、事事有人管;要建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)不同的環(huán)境場(chǎng)所,側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。
4.貫徹實(shí)施
過程的實(shí)施是關(guān)鍵,必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、干部率先、為人師表,從自身做起,從身邊做起,從小事做起,遇到困難不困惑,發(fā)現(xiàn)問題尋突破,長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈怠。關(guān)注過程,加強(qiáng)指導(dǎo),重視檢查督促,防止停留在紙面上。
5.評(píng)比驗(yàn)收
根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和6S標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行檢查、考核,界定是否符合要求,報(bào)告檢查結(jié)果。依據(jù)檢查事實(shí),進(jìn)行總結(jié)評(píng)比,尋求發(fā)現(xiàn)正反典型,查找過程的不足、方案的優(yōu)缺,評(píng)比優(yōu)劣,激勵(lì)優(yōu)秀,懲戒落后,推薦6S管理過程的業(yè)績(jī),鼓舞士氣。
6.持續(xù)改進(jìn)
在上述基礎(chǔ)上,充分吸納可行的意見建議,提出改進(jìn)的措施并采取有效行動(dòng),持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,豐富新的內(nèi)涵,修訂、制定新的標(biāo)準(zhǔn)和要求,持續(xù)推進(jìn)6S管理活動(dòng)。
五、推行6S管理需注意的問題
在推進(jìn)6S管理的過程中,必須注意以下幾個(gè)問題:
1.不能堅(jiān)持
6S活動(dòng)開展起來(lái)比較容易,啟動(dòng)轟轟烈烈,短時(shí)間內(nèi)效果非常顯著,但是能夠一直堅(jiān)持下去,成為習(xí)慣卻并不容易,應(yīng)避免“一緊二松三垮臺(tái)四重來(lái)”的現(xiàn)象??傊?S的活動(dòng)貴在堅(jiān)持。
2.只搞運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)
當(dāng)下,很多學(xué)校只在領(lǐng)導(dǎo)和客人來(lái)訪參觀時(shí)或重要節(jié)日時(shí)推行6S、重視6S,搞一次學(xué)校運(yùn)動(dòng)或搞一次大檢查,注重臨時(shí)效應(yīng),沒有認(rèn)識(shí)到6S所起的真正作用。6S活動(dòng)貴在持續(xù)。
3.領(lǐng)導(dǎo)重視不夠
領(lǐng)導(dǎo)只是口頭上重視6S,但真正實(shí)施時(shí)不參與或很少參與,對(duì)涉及到關(guān)于人、財(cái)、物的支持時(shí)推三阻四。
4.教師的榜樣作用不夠
很多教職員工達(dá)不成共識(shí),不愿意配合,不按規(guī)定來(lái)擺放或不按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做,抱著應(yīng)付的心態(tài)。結(jié)果是師生不統(tǒng)一,要求學(xué)生做的教職工不做,教職工的消極作用影響到學(xué)生對(duì)6S管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí),難以持久。所以,必須強(qiáng)調(diào)教師要突出榜樣的作用。
5.實(shí)施不徹底
事前規(guī)劃不足,方案不完善,推行標(biāo)準(zhǔn)要求低,宣傳不到位,人員認(rèn)識(shí)不到位,部分區(qū)域未實(shí)施,存在不全面、不到位等問題。所以,必須提高要求,提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化意識(shí),做就做到位。
6.評(píng)價(jià)不公
考核人員在進(jìn)行檢查評(píng)比時(shí)不公平,沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、把握的尺度因人而異。所以,必須統(tǒng)一要求,堅(jiān)持實(shí)事求是。
總之,引入6S管理的目的是學(xué)習(xí)引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀文化,做好校企文化對(duì)接,實(shí)現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化融通,要聯(lián)系實(shí)際,注重融合,不能生搬硬套,真正實(shí)現(xiàn)“三像”工程,突出職教特色,提升辦學(xué)內(nèi)涵,努力辦成企業(yè)歡迎、社會(huì)認(rèn)可、人民滿意的職教。
(作者單位:安徽蚌埠機(jī)電技師學(xué)院,安徽電子工程學(xué)校)