商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，「一招不慎」就可能「滿盤皆輸」。然而企業(yè)管理者在搶灘市場(chǎng)的「戰(zhàn)役」中不能光顧著「向前沖」，給予員工「心理福利」，企業(yè)才能獲得更多回報(bào)。

作為企業(yè)的管理者，你是否注意到你的員工面色灰暗、精神萎靡、經(jīng)常加班、午餐時(shí)工作、帶病工作、每日工作超過(guò)10小時(shí)以上……如果真的是這樣的話，你應(yīng)該注意了，你的員工在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)！

「可是商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，我的對(duì)手個(gè)個(gè)虎視眈眈，『一招不慎』就可能『滿盤皆輸』，團(tuán)隊(duì)只有在『狼性』的激勵(lì)下才能在搶灘市場(chǎng)的『戰(zhàn)役』中『一枝獨(dú)秀』?！箾](méi)錯(cuò)，帶有野性的拼搏精神和嚴(yán)密有序的組織紀(jì)律是企業(yè)所必需的，然而以仁則道，善行始終，人是企業(yè)的第一要素，「人本文化」可以幫助公司留住更多優(yōu)秀人才。

不要光忙著「向前沖」，來(lái)給你的員工解解壓，讓他們快樂(lè)工作吧！

上班 想說(shuō)輕鬆不容易

在2010年發(fā)生的富士康科技集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱「富士康」）員工「十四連跳」事件的陰霾還沒(méi)遠(yuǎn)去，今年又接連爆出華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱「華為」）員工自殺、平安銀行員工跳樓的慘劇，不僅如此，「過(guò)勞死」的現(xiàn)象在如今看來(lái)也不算奇聞。

「回憶起在華為的日子，那的確不是什麼快樂(lè)的記憶……我在華為的感覺(jué)就是窒息，就是感覺(jué)自己快活不下去了。這不是說(shuō)工作量、加班這樣的問(wèn)題，而是整個(gè)工作氛圍營(yíng)造的?！挂晃蛔苑Q華為離職員工的網(wǎng)友說(shuō)。

富士康員工跳樓事件很容易讓人想起法國(guó)電信的員工自殺潮。當(dāng)然有壓力的不僅僅是法國(guó)電信的員工，在美國(guó)和英國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家，你都會(huì)看到大量不快樂(lè)的上班族。

從2008年到2009年，法國(guó)電信公司共有35名員工自殺，還有13起自殺未遂事件；美國(guó)近一半在職人員曾在工作中出現(xiàn)大喊大叫、罵髒話等情況；英國(guó)上班族20%的受訪者說(shuō)，工作壓力使他們身體不適，25%甚至因?yàn)闊o(wú)法承受工作壓力而在辦公室掉淚。

當(dāng)然，員工由於工作壓力過(guò)大自殺，不能就此把責(zé)任全部推卸給企業(yè)。理由很簡(jiǎn)單，如果他承受不了相應(yīng)的工作壓力，完全可以辭職，而不必選擇自殺這種極端的方式?？稍捰终f(shuō)回來(lái)，倘若不是企業(yè)忽略了員工的心理健康問(wèn)題，缺少了最起碼的人文關(guān)懷，員工又怎麼會(huì)走上這條絕路？公司的一些管理手段如迫使員工換崗或毫無(wú)原因的降職，與員工們的沮喪情緒和自殺企圖有直接聯(lián)繫。

為員工減壓 助企業(yè)成功

事實(shí)表明，給予員工心理福利，企業(yè)能獲得更多回報(bào)。曾有寶馬公司的資料表明，企業(yè)在員工減壓方面每進(jìn)行1歐元的投資，得到的回報(bào)平均為3～16歐元。

企業(yè)向員工提供減壓幫助的活動(dòng)早在上世紀(jì)80年代就已在英、法、德等國(guó)家興起。據(jù)心理學(xué)介紹，在美國(guó)，90%左右的中等規(guī)模以上企業(yè)都會(huì)聘請(qǐng)一個(gè)專門的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨時(shí)解決員工的心理問(wèn)題。在歐洲，「為員工減壓」運(yùn)動(dòng)在企業(yè)界非常流行，95%的大公司和85%的中小企業(yè)向員工提供了減壓幫助，每年的總花費(fèi)大約有800億歐元。

再來(lái)看華人企業(yè)，比如海峽兩岸，無(wú)論是在大陸地區(qū)還是在臺(tái)灣，絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工的心理健康缺乏應(yīng)有的重視。公司應(yīng)意識(shí)到，保證員工工作與生活之間的協(xié)調(diào)與平衡是非常重要的。對(duì)於員工，長(zhǎng)時(shí)間的超負(fù)荷工作會(huì)產(chǎn)生壓力感，疾病甚至精神崩潰。而對(duì)於領(lǐng)導(dǎo)者，結(jié)果就是工作績(jī)效大幅下降。作為一名管理者要學(xué)會(huì)幫助員工減壓。

幫助員工明確工作重點(diǎn)。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些員工利用上午的黃金時(shí)間來(lái)處理一些電子郵件，而這些電子郵件並不是日常的事務(wù)，如此一來(lái)真正重要的工作被拖後，尤其是當(dāng)有意想不到的事情發(fā)生時(shí)，就沒(méi)有時(shí)間來(lái)處理真正重要的工作。這樣的事情長(zhǎng)時(shí)間存在就會(huì)對(duì)員工造成很大的心理負(fù)擔(dān)，為什麼我的工作總是完不成？應(yīng)該在真正重要的工作上放大部分時(shí)間，並保證這些工作在第一時(shí)間內(nèi)完成，注重時(shí)間的合理分配。例如，對(duì)於一些不重要的電子郵件的處理完全可以在下班前期20分鐘搞定。

引導(dǎo)員工制定工作流程表。一個(gè)聰明的管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工制定一個(gè)詳細(xì)的工作流程表，把日常工作安排得井井有條。因?yàn)槿粘９ぷ鞫际枪潭ǖ?，如何把這些工作量化為每個(gè)時(shí)間段的任務(wù)目標(biāo)，並在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)完成既定工作，這就需要管理者與員工一起來(lái)分析、總結(jié)。而管理者此時(shí)扮演的是一個(gè)諮詢師的角色。按照流程表工作，不僅目標(biāo)明確而且效率很高，提高了單位時(shí)間內(nèi)的工作效率。

引導(dǎo)員工說(shuō)出「困難」。作為一名管理者平時(shí)多體貼員工，經(jīng)常與之溝通，了解他們的真正想法。工作中有哪些問(wèn)題，生活上有哪些困難，從細(xì)微小事入手，營(yíng)造出一個(gè)極富人情味的工作環(huán)境，員工時(shí)刻有一種歸屬感，願(yuàn)意為企業(yè)效力。當(dāng)然對(duì)於員工提出的問(wèn)題要加以重視，適當(dāng)解決。這樣一些困擾員工的包袱禦掉了，壓力沒(méi)有了，工作自然輕鬆了。