一般企業(yè)都只重視物料的盤(pán)點(diǎn)，對(duì)組織人力盤(pán)點(diǎn)可能從來(lái)沒(méi)執(zhí)行過(guò)，當(dāng)大環(huán)境瞬間改變，情急下增減人力往往與實(shí)際企業(yè)需求狀況有很大誤差，直接影響到企業(yè)效率與效益。

我們都知道人體太胖或者太瘦都是不健康的，會(huì)影響我們的壽命，對(duì)企業(yè)也是這樣的。隨著景氣的向好，企業(yè)主開(kāi)始投入企業(yè)管理改善的問(wèn)題，而其中最關(guān)切的議題就是組織人力配置的合理化。

人力配置影響企業(yè)效率與效益

因?yàn)榻陙?lái)企業(yè)隨訂單的變動(dòng)，組織總是變來(lái)變?nèi)?，一下是人力精?jiǎn)過(guò)了頭，傷了員工忠誠(chéng)度，增加勞資糾紛也賠了企業(yè)形象；再者是人力增加也沒(méi)有章法，不知不覺(jué)中企業(yè)冗員又一大堆，人力工薪逐年提升，多次欠規(guī)範(fàn)操作使企業(yè)獲利損失很大，企業(yè)主都很苦惱，但這都是公司周而復(fù)始?xì)v史老問(wèn)題。

其實(shí)，定期適時(shí)實(shí)施組織人力盤(pán)點(diǎn)，合理訂出企業(yè)每一期間須配置人員合理比例，可減輕此問(wèn)題在企業(yè)內(nèi)反復(fù)發(fā)生。只是一般企業(yè)都只重視物料的盤(pán)點(diǎn)，對(duì)組織人力盤(pán)點(diǎn)可能從來(lái)沒(méi)執(zhí)行過(guò)，當(dāng)大環(huán)境瞬間改變，情急下增減人力往往與實(shí)際企業(yè)需求狀況有很大誤差，直接影響到企業(yè)效率與效益。

人力盤(pán)點(diǎn) 三要素保證可信度

那如何操作人力盤(pán)點(diǎn)呢？企業(yè)應(yīng)從哪裡入手呢？在實(shí)務(wù)上是有管理手法可操作的，常規(guī)企業(yè)內(nèi)可能都有現(xiàn)有資料，就是員工的職位說(shuō)明書(shū)，裏面文件都有記錄員工的工作量，對(duì)工作量數(shù)據(jù)，只要用嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，就可以準(zhǔn)確反應(yīng)員工工作量飽和度多少，企業(yè)各部門(mén)是胖了該減人，還是瘦了該增加人了。

話說(shuō)如此，特別提出來(lái)提醒企業(yè)主，要預(yù)防員工工作量數(shù)據(jù)不完整或者不正確，那統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)會(huì)自然誤差很大。原因是許多企業(yè)經(jīng)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的快速變化和企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展形態(tài)調(diào)整，使組織工作業(yè)務(wù)流程也在不斷變化，大家忽略工作量數(shù)據(jù)並沒(méi)有更新，就如同軟體ERP系統(tǒng)一般，物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確自然無(wú)法精算出合理生產(chǎn)時(shí)間，相對(duì)而言，人力盤(pán)點(diǎn)不準(zhǔn)確其結(jié)果就會(huì)失去參考價(jià)值。

所以定期更新員工工作量的數(shù)據(jù)，才能即時(shí)使用資訊作人力盤(pán)點(diǎn)。

企業(yè)作人力盤(pán)點(diǎn)對(duì)組織發(fā)展與管理是正面的，但關(guān)係到員工留存敏感性，及碰撞到各部門(mén)利益，員工反彈的情緒是必然的，所以更要預(yù)先做好人力資源管理系統(tǒng)準(zhǔn)備及正確實(shí)施人力盤(pán)點(diǎn)應(yīng)注意面向，筆者提供三個(gè)注意事項(xiàng)。

1．企業(yè)主推動(dòng)的決心

企業(yè)在開(kāi)展人力盤(pán)點(diǎn)工作之前，各部門(mén)高層要進(jìn)行溝通，取得認(rèn)同和決心，並確保在建立人力盤(pán)點(diǎn)的實(shí)施過(guò)程中，主管能率先樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，讓員工工作量數(shù)據(jù)反映現(xiàn)況。不然草率操作，虎頭蛇尾，浪費(fèi)資源，反而傷害了企業(yè)。

2.充分溝通讓員工積極參與

鼓勵(lì)員工多作討論，消除員工的各種負(fù)面思維疑慮，提高員工參與度，只要員工認(rèn)同人力盤(pán)點(diǎn)，項(xiàng)目至少成功了一半。

3.善用工作分析改善流程

人力盤(pán)點(diǎn)，必須認(rèn)真進(jìn)行工作分析和調(diào)查，了解每一個(gè)員工的工作任務(wù)、工作流程、組織上下級(jí)的關(guān)係以及部門(mén)與部門(mén)合作狀態(tài)。在實(shí)際操作中，可靈活選用工作關(guān)係圖法、問(wèn)卷調(diào)查法、面談法、工作日誌法、實(shí)地觀察法等工具來(lái)取得具體可靠的調(diào)研數(shù)據(jù)，一方面不僅讓企業(yè)內(nèi)流程不合理問(wèn)題，藉此改善，另一方面，還讓全體員工認(rèn)同這樣人力盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的可信度和可操作性。