圍繞臺(tái)商需求，為協(xié)會(huì)會(huì)員提供切實(shí)而高品質(zhì)的服務(wù)，是大陸各地臺(tái)商協(xié)會(huì)孜孜以求的工作。由於各地協(xié)會(huì)規(guī)模大小不一，會(huì)員企業(yè)人數(shù)多寡不同，以及協(xié)會(huì)成立時(shí)間有先有後，致使協(xié)會(huì)為會(huì)員提供的服務(wù)也高下有別。怎樣為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和為促進(jìn)兩岸經(jīng)濟(jì)交流與合作多做貢獻(xiàn)？秘書長(zhǎng)工作有哪些經(jīng)驗(yàn)可以交流和分享？如何爲(wèi)企業(yè)解決當(dāng)前遇到的困難和協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、永續(xù)發(fā)展？……2011年8月5日，以「加強(qiáng)交流和溝通，促進(jìn)臺(tái)協(xié)共同發(fā)展」為主題的全國(guó)臺(tái)協(xié)秘書長(zhǎng)工作會(huì)議在北京隆重召開，全國(guó)123家臺(tái)資企業(yè)協(xié)會(huì)中的97家臺(tái)商協(xié)會(huì)派秘書長(zhǎng)或代表齊聚北京，為更好地服務(wù)臺(tái)商做廣泛而深刻的交流。

秘書長(zhǎng)工作的重要性和複雜性

上個(gè)世紀(jì)八十年代初期，勤勞堅(jiān)忍的臺(tái)商們抓住了大陸改革開放的機(jī)遇，來(lái)到了大陸廣闊的市場(chǎng)開闢事業(yè)第二春；自1990年大陸成立第一家臺(tái)資企業(yè)協(xié)會(huì)起，時(shí)至今日，臺(tái)協(xié)已經(jīng)攜手大陸的臺(tái)商們風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了二十多個(gè)年頭，迄今為止，各地已雨後春筍般地成立了123個(gè)臺(tái)商協(xié)會(huì)。2007年，全國(guó)性的臺(tái)商組織——全國(guó)臺(tái)企聯(lián)順利成立，和各地臺(tái)協(xié)相輔相成、相互促進(jìn)、緊密聯(lián)繫，爲(wèi)服務(wù)臺(tái)商、爲(wèi)推動(dòng)兩岸關(guān)係和平發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

臺(tái)商協(xié)會(huì)是由臺(tái)商自發(fā)組織的社團(tuán)，服務(wù)會(huì)員企業(yè)及全體臺(tái)商是個(gè)各協(xié)會(huì)的宗旨，協(xié)會(huì)同時(shí)也是臺(tái)商與政府間溝通的橋樑?！溉绻f(shuō)協(xié)會(huì)的主人是會(huì)員，協(xié)會(huì)的當(dāng)家人是會(huì)長(zhǎng)，那麼，協(xié)會(huì)的管家就是秘書長(zhǎng)?！谷珖?guó)臺(tái)企聯(lián)駐會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)何世忠用這樣的比喻形象地描述協(xié)會(huì)及協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)的角色。

作為臺(tái)商協(xié)會(huì)的秘書長(zhǎng)，既要有堅(jiān)定的執(zhí)行力、高度的凝聚力，也要當(dāng)好會(huì)長(zhǎng)的參謀和助手，還要協(xié)調(diào)和處理好各種內(nèi)外關(guān)係、以及整合社會(huì)各方資源，秘書長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著承上啓下、整合內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、參謀服務(wù)等諸多重要的職責(zé)，其重要性顯而易見，且工作的繁瑣性也不言而喻。

如何做好秘書長(zhǎng)的工作？

儘管各個(gè)臺(tái)協(xié)協(xié)會(huì)因具體情況不同對(duì)秘書長(zhǎng)一職有不同的設(shè)置與分工，但秘書長(zhǎng)的工作職責(zé)始終是圍繞著服務(wù)會(huì)員展開的?！缸鳡?wèi)秘書長(zhǎng)，首先要胸懷兩岸和平發(fā)展的大局，其次還必須需要牢固樹立協(xié)會(huì)和會(huì)員永續(xù)發(fā)展這個(gè)全局觀念，要把服務(wù)會(huì)員作爲(wèi)自己協(xié)會(huì)的宗旨，以會(huì)員和協(xié)會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)?wèi)重。」何世忠這樣總結(jié)。

秘書長(zhǎng)要秉承服務(wù)理念，對(duì)外要積極地與臺(tái)辦、政府以及其他臺(tái)協(xié)會(huì)及臺(tái)企聯(lián)溝通；對(duì)內(nèi)要在工作中完善制度建設(shè)和組織建設(shè)，積極地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，務(wù)實(shí)推動(dòng)，協(xié)調(diào)好協(xié)會(huì)內(nèi)部的關(guān)係和意見；要了解會(huì)員，傾聽會(huì)員心聲、反映會(huì)員意見，急會(huì)員之所急、想會(huì)員之所想，爲(wèi)服務(wù)好會(huì)員盡心盡力。只有不斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)的吸引力和凝聚力，才能吸引更多的臺(tái)商入會(huì)，才能幫助臺(tái)商更好地發(fā)展。