許女士在幾年前去銀行辦理儲蓄存款,經(jīng)營銷人員的推薦,她買下了一款收益聯(lián)動型的保險(xiǎn),主要是因?yàn)樵摽町a(chǎn)品的收益率要略高於同期的定期存款,許女士想,反正一樣是放那麼長時(shí)間,利息能夠給高一點(diǎn)總是好事。
但幾年下來,該款產(chǎn)品即將到期兌付,許女士一打電話去問,才發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品並非是固定收益率,收益率是根據(jù)銀行利率調(diào)整而浮動的,前兩年的屢屢降息使得許女士這款保險(xiǎn)產(chǎn)品的實(shí)際收益比當(dāng)時(shí)同期定期存款反而少了2000多元(人民幣,下同)。許女士很懊惱,要是當(dāng)時(shí)認(rèn)真多看幾眼保險(xiǎn)條款、了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié),說不定就不會做出購買的選擇,也就避免了一些損失。
那麼,在購買保險(xiǎn)的時(shí)候,都有可能會誤入哪些陷阱呢?
重視保險(xiǎn)免責(zé)條款
有一些保險(xiǎn)糾紛起因於責(zé)任免除條款。一般來說,免責(zé)條款會清楚地在保單裏明示,但是大多數(shù)消費(fèi)者只是在保險(xiǎn)合同上簽字了事,甚至沒有閱讀條款全文。從法律上來說,一經(jīng)簽字就代表消費(fèi)者已經(jīng)仔細(xì)閱讀並認(rèn)可保險(xiǎn)條款,一旦觸發(fā)免責(zé)條款,保險(xiǎn)公司就完全可以不予理賠。
比如說,大陸現(xiàn)行壽險(xiǎn)保單中常見的責(zé)任免除條款有:被保險(xiǎn)人在合同生效之日起一百八十天內(nèi)因疾病身故,保險(xiǎn)公司就不負(fù)保險(xiǎn)責(zé)任。另外,如果是核爆炸、核輻射或核污染及由此引起的疾病也屬於免責(zé)範(fàn)圍,正如此次日本地震所引發(fā)的核洩漏危機(jī),如果有些在日本的中國公民不幸遭受核輻射而引發(fā)疾病,保險(xiǎn)公司通常是不予理賠的。
還有些消費(fèi)者會混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類,比如說明明需要的是一份健康醫(yī)療保障,但卻誤買了人身意外險(xiǎn)。意外險(xiǎn)一般不對住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行給付,這樣萬一因疾病住院,這份保險(xiǎn)是不起作用的。
因此,在購買保險(xiǎn)時(shí)一定要仔細(xì)查閱保險(xiǎn)條款內(nèi)容,尤其是明確自己所投保的保險(xiǎn)責(zé)任以及免責(zé)條款,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。同時(shí),保險(xiǎn)公司也應(yīng)主動解釋條款內(nèi)容。
理性看待投資收益
近年來投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品開始走俏,殊不知其中陷阱重重。除萬能險(xiǎn)外,投連險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)兩種新型保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品都不保證收益率,實(shí)際收益水準(zhǔn)要視投資情況而定,並非是固定的。而即便是萬能型保險(xiǎn)所設(shè)定的最低保證利率,通常也都低於銀行同期定期存款利率,要加上另外一塊並不確定的投資分紅收益才有可能超越銀行存款。但是,通常從保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳資料上來看,此類產(chǎn)品都會以某個(gè)看似合理的「假設(shè)的固定收益值」作為計(jì)算依據(jù),然後在若干年長期的複利效應(yīng)下,最後得出一個(gè)非常驚人的收益數(shù)字。
實(shí)際上,投資型保險(xiǎn)看上去是兼具投資和保障雙重功能的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,但是實(shí)際上它的整體投資業(yè)績大多跑不贏公募基金,它的保障功能也不如其他純保障型保險(xiǎn)。因此,消費(fèi)者對此類產(chǎn)品首先需要有一個(gè)清晰的認(rèn)識和預(yù)期,既要容忍它的投資收益比基金低,也要容忍它的保障比其他保險(xiǎn)低。
識別自動續(xù)保條款
為了方便消費(fèi)者,保險(xiǎn)公司都提供了銀行賬戶授權(quán)自動扣保費(fèi)的服務(wù)功能。很多意外保險(xiǎn)的保障期限都是1年,不少消費(fèi)者慣性思維認(rèn)為短期保險(xiǎn)到期就會自動終止,不需要進(jìn)行任何操作了。
但是,從意外險(xiǎn)的條款設(shè)計(jì)來看,消費(fèi)者很容易誤選續(xù)保條款,有的保險(xiǎn)條款甚至默認(rèn)續(xù)保,如果客戶沒有主動向保險(xiǎn)公司申請終止,那麼保險(xiǎn)公司就會持續(xù)從客戶的銀行賬戶內(nèi)扣款續(xù)保。1年期的意外保險(xiǎn),每年保費(fèi)只有百元左右,這樣小金額的資金被保險(xiǎn)公司扣劃,通常不容易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),只有在銀行賬戶資金餘額不足、保險(xiǎn)公司無法成功扣款的時(shí)候,消費(fèi)者才會收到保險(xiǎn)公司發(fā)出的續(xù)期繳費(fèi)不成功通知書,此時(shí)才會發(fā)現(xiàn)「被續(xù)?!?。
掌握保險(xiǎn)費(fèi)率變化
有些保險(xiǎn)公司會在條款中有類似這樣的規(guī)定,「本公司保留提高或降低保險(xiǎn)費(fèi)率之權(quán)利。保險(xiǎn)費(fèi)率的調(diào)整針對所有被保險(xiǎn)人或同一投保年齡的所有被保險(xiǎn)人。本公司進(jìn)行保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整後,投保人須按調(diào)整後的保險(xiǎn)費(fèi)率繳納保險(xiǎn)費(fèi)?!惯@意味著投保人時(shí)刻面臨著保險(xiǎn)費(fèi)上漲的風(fēng)險(xiǎn),而且上漲的幅度並不確定。
特別是一些看似非常吸引人的具有「保證續(xù)?!箺l款的保險(xiǎn)產(chǎn)品,雖然保險(xiǎn)公司「不得因?yàn)楸槐kU(xiǎn)人的健康狀況或職業(yè)變更原因而終止本保險(xiǎn)合同或變更續(xù)保條件」,但是保險(xiǎn)公司完全可以提高續(xù)保的保險(xiǎn)費(fèi)率,當(dāng)所加收的費(fèi)用為投保人難以接受時(shí),投保人只能放棄續(xù)保,保證續(xù)保也就失去了意義。
消費(fèi)者購買保險(xiǎn)的根本目的還是在於為自己或是家庭撐上一把「保護(hù)傘」,因此在投保前認(rèn)真閱讀並研究條款是極為重要的,要清楚地了解權(quán)利和責(zé)任,做到心中有數(shù)。如果只是聽信一些口頭的行銷就衝動地買下了保險(xiǎn),那麼「保護(hù)傘」上就會漏洞百出,難以起到真正的保障作用。
投資型保險(xiǎn)看上去是兼具投資和保障雙重功能的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,但是實(shí)際上它的整體投資業(yè)績大多跑不贏公募基金,它的保障功能也不如其他純保障型保險(xiǎn)。因此,消費(fèi)者對此類產(chǎn)品首先需要有一個(gè)清晰的認(rèn)識和預(yù)期,既要容忍它的投資收益比基金低,也要容忍它的保障比其他保險(xiǎn)低。