基金項(xiàng)目：義烏工商學(xué)院2011年課題（2011014）

[摘 要]深入研究義烏小商品城商戶的銷售全過(guò)程，分析當(dāng)前管家婆軟件的不足之處，創(chuàng)新性地采用了深度關(guān)聯(lián)模型，研發(fā)適合小商品城模式的訂單和庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自主下單、詢單、根據(jù)庫(kù)存和存貨生成采購(gòu)單、發(fā)貨、庫(kù)存存貨等整個(gè)銷售流程信息化，信息流實(shí)時(shí)、直觀、具有非常強(qiáng)的人性化和可操作性。該研究成果大幅提高小商品城商戶的銷售管理效率，增強(qiáng)決策者對(duì)于銷售行為和銷售過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析能力，具有極大的應(yīng)用價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]外貿(mào) 訂單 關(guān)聯(lián)

一、引言

義烏小商品城集合了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商戶，年交易量逐年遞增，由于商戶本身交易行為的粗放化，目前的成品軟件如管家婆等無(wú)法滿足商戶特殊的訂單和庫(kù)存管理，而隨著企業(yè)的發(fā)展又不得不借助于信息化的工具輔助管理銷售過(guò)程。

根據(jù)調(diào)研小商品城商戶的銷售全過(guò)程，分析其下單特殊性，研發(fā)適合小商品城模式的外貿(mào)訂單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自主下單、詢單、根據(jù)庫(kù)存生成采購(gòu)單、入庫(kù)、出庫(kù)整個(gè)銷售流程信息化。

二、義烏外貿(mào)訂單流程分析

根據(jù)調(diào)研義烏小商品城的訂單模式，把訂單狀態(tài)分為新建訂單、詢價(jià)、采購(gòu)、采購(gòu)入庫(kù)、裝配、發(fā)貨、退貨7個(gè)狀態(tài)。

圖1 訂單UML狀態(tài)圖

如圖1所示，外貿(mào)客商挑選好相關(guān)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)談判確認(rèn)后下訂單，訂單詳情包括客戶詳情，交貨日期，產(chǎn)品信息，金額等。根據(jù)訂單內(nèi)容進(jìn)行詢價(jià)流程，銷售根據(jù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)確定供應(yīng)商，根據(jù)庫(kù)存中產(chǎn)品存貨情況，決定產(chǎn)品采購(gòu)數(shù)量，同時(shí)生成存貨預(yù)約紀(jì)錄和采購(gòu)單。庫(kù)管人員根據(jù)采購(gòu)單對(duì)到達(dá)貨物可進(jìn)行分批入庫(kù)操作，跟單人員可分批對(duì)訂單進(jìn)行發(fā)貨，同時(shí)支持訂單的退貨處理。

三、深度關(guān)聯(lián)的訂單模式

從企業(yè)和訂單的原始整理角度看，訂單系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)以下需求。

1.實(shí)時(shí)性：必須實(shí)時(shí)反映當(dāng)前的庫(kù)存情況。

2.關(guān)聯(lián)性：訂單必須與采購(gòu)、發(fā)貨、庫(kù)存等相關(guān)。

3.可視性：查看訂單的時(shí)候，必須能夠同時(shí)查看到相關(guān)其他單據(jù)和信息。

根據(jù)以上特性，設(shè)計(jì)訂單為深度關(guān)聯(lián)模式能夠非常好的體現(xiàn)實(shí)際需求。

外貿(mào)銷售中各單據(jù)都以訂單為中心進(jìn)行深度關(guān)聯(lián)，其中包括采購(gòu)單，發(fā)貨單，裝配單，發(fā)貨單，退貨單，其中采購(gòu)出入庫(kù)單關(guān)聯(lián)采購(gòu)單，裝配出入庫(kù)單關(guān)聯(lián)裝配單，發(fā)貨出入庫(kù)單關(guān)聯(lián)發(fā)貨單，退貨入庫(kù)單關(guān)聯(lián)退貨單。庫(kù)存產(chǎn)品的存貨情況也與訂單相關(guān)聯(lián)，訂單作為中心結(jié)點(diǎn)是整個(gè)銷售的核心部分，因此在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中統(tǒng)一采用視圖模型，即用戶在訂單視圖中看到所有相關(guān)聯(lián)單據(jù)，包括采購(gòu)、裝配、發(fā)貨及其出入庫(kù)單。同時(shí)訂單產(chǎn)品視圖中直觀的顯示所有產(chǎn)品的當(dāng)前狀態(tài)，達(dá)到跟蹤產(chǎn)品實(shí)時(shí)發(fā)貨情況的功能，整體視圖設(shè)計(jì)模型如圖2所示。

圖2 訂單深度關(guān)聯(lián)視圖模型

訂單視圖中任何一個(gè)單據(jù)的變化都會(huì)影響到倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存變化。倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品可分為兩類：一是訂單所須的暫時(shí)庫(kù)存；二是退貨等操作產(chǎn)生的存貨庫(kù)存；存貨數(shù)量=暫時(shí)庫(kù)存+存貨庫(kù)存。暫時(shí)庫(kù)存完全取決于采購(gòu)入庫(kù)的數(shù)量，而存貨的計(jì)算公式為：預(yù)約存貨+采購(gòu)入庫(kù)+退貨入庫(kù)+裝配入庫(kù)-訂單數(shù)量，如果為正數(shù)則訂單產(chǎn)生存貨，同樣存貨也與訂單深度關(guān)聯(lián)。

四、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)對(duì)訂單管理采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，結(jié)合深度關(guān)聯(lián)視圖模型，設(shè)計(jì)的類圖同樣以訂單為中心，從靜態(tài)模型中可以看出訂單與其他單據(jù)一對(duì)多的關(guān)聯(lián)性。例如：訂單包含多張采購(gòu)單、發(fā)貨單、裝配單等。

面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)對(duì)于系統(tǒng)的維護(hù)和擴(kuò)展具有重大意義，特別是對(duì)于深度關(guān)聯(lián)的訂單系統(tǒng)，因?yàn)槿魏我粡垎螕?jù)的變化都會(huì)引起庫(kù)存和存貨的變化，正如上節(jié)所述。

圖4 系統(tǒng)的訂單視圖

如圖4所示為開(kāi)發(fā)完成的系統(tǒng)訂單視圖，訂單產(chǎn)品實(shí)時(shí)明細(xì)中用黃色表示正在進(jìn)行，綠色表示完成，紅色表示出錯(cuò)。銷售人員能夠清晰的判斷當(dāng)前產(chǎn)品狀況。同時(shí)各個(gè)單據(jù)以Tab標(biāo)簽頁(yè)分別顯示，整體設(shè)計(jì)直觀、明了，非常符合傳統(tǒng)訂單的關(guān)聯(lián)模式，同時(shí)提供更好的視圖展示功能。

五、小結(jié)

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展迫切要求義烏小商品城的銷售模式信息化，所以符合義烏外貿(mào)模式的銷售系統(tǒng)需要非常的多樣化才能適合實(shí)際需求。本文在研究了現(xiàn)有模式的同時(shí)引入深度關(guān)聯(lián)模式，創(chuàng)新性的把所有關(guān)聯(lián)因素聯(lián)系起來(lái)，并且實(shí)時(shí)展現(xiàn)，實(shí)際使用中收到良好效果，極大得提高了銷售人員的工作效率。但是也有需要進(jìn)一步完善的空間，特別與客戶和產(chǎn)品進(jìn)一步聯(lián)系，以及配合終端產(chǎn)品輔助銷售等。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱萍.淺析醫(yī)藥訂單管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009，(05) .

[2]陳然，黃劼，曾力，楊艷.基于.NET的訂單驅(qū)動(dòng)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)[J].計(jì)算機(jī)技術(shù)與時(shí)代， 2011，(04)

[3]孫仲美.訂單管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用[J]. 微型電腦應(yīng)用， 2009，(09)

[4]施燦濤，李鐵克，王曉潔.基于UML的鋼鐵企業(yè)APS訂單計(jì)劃系統(tǒng)建模[J].中國(guó)管理信息化， 2010，(21)

[5]周欣胤.銷售訂單管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J]. 經(jīng)營(yíng)管理者， 2009，(15)